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Grand Oasis Sens

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Ave Kukulcan Km 19.5 Hotel Zone, Cancún 77500, México (Previamente Sens Del Mar)
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Calificación de viajeros
    1,040
    787
    391
    203
    205
Consulta opiniones sobre
139
1,581
88
28
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
Ciudad de Mexico, México
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

El aire acondicionado no funciona en restaurantes: "Cobá", "Muérdeme mucho", "Moonlight", hay en servicio solo diez sombrillas y de estas, algunas tienen los cordones rotos, algunas mesas tienen las cubiertas despegadas, el aseo a las habitaciones lo hacen muy tarde casi a las 7 pm, hay "goteras" por falta de mantenimiento en el aire acondicionado, en fin, falta mantenimiento en... Más 

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Provincia de Buenos Aires, Argentina
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Estuve alojada una semana en este hotel y la pase increible !!! todo el personal resulto siempre muy amable y bien dispuestos para todo aquello que necesitabamos .desde el botones , pasando por su gerenta valentina ,el encargado de hacer los tragos ,el personal de animacion ,luis del restaurant italiano ,al cual no se le escapaba ni un detalle .... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimada Silvana, Nos sentimos halagados que su estancia en el hotel lo haya incentivado a compartir comentarios tan positivos acerca de nosotros. Nos alegra saber que cumplimos sus expectativas y que tuvo unas vacaciones increíbles. Es grato saber que disfrutó de nuestras habitaciones, instalaciones, restaurantes, y especialmente de nuestra atención personalizada. Valoramos mucho que nos recomiende y esperamos poder recibirla... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Ignacio Fernandez Velasquez en la Coba para desayono es muy simpatico e nos atendio con una sonrisa ... Ricardo tambien los empleados son muy simpatico... el hotel es ok.. pero necesitan mas actividades para las personas que no son homo... el hotel es lindo las habitationces somo muy lindo

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Aprovechamos este importante medio para agradecerle por haber elegido nuestro hotel. Nos complace escuchar que tuvo una agradable estancia. Muchas gracias por la mención especial que hace a nuestro personal, sin duda hacen su mayor esfuerzo para crear experiencias positivas para cada uno de nuestros huéspedes. Agradecemos sus sugerencias, sin duda las tomaremos en cuenta para mejorar día... Más 

4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Esta muy bien ubicado, tiene varias piscinas, buena playa, muy completo. Lo mejor? La Recepcionista Elizabeth Tenario!!! Muy atenta y nos soluciono varios temas en cuanto a la estadia, horas de vuelo, una Grande!! Gracias Elizabeth! Desde Cordoba Argentina!!

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Aprovechamos este importante medio para agradecerle por haber elegido nuestro hotel. Nos complace escuchar que tuvo una agradable estancia con nosotros y que el servicio y atención personalizada fueron de su agrado. Nos esforzamos mucho para que nuestros huéspedes recuerden su experiencia con una sonrisa por haber pasado muy buenos momentos con nosotros. Esperamos poder recibirla pronto nuevamente,... Más 

Villa Carlos Paz, Argentina
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

recien llegados de unas excelentes y relajantes vacaciones donde el hotel nos brindo una justa atencion y si bien debo reclamar que a la hora de limpiar las habitaciones a veces habia que reclamar por que lo hacian muy tarde, lo que creo es que falta un anuncio para colocar en la puerta para que cuando dejes la habitacion temprano... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimado Carlos, Muchas gracias por compartir con nosotros comentarios tan positivos sobre nuestro hotel y en especial la mención que hace a nuestro personal. Nuestro departamento de entretenimiento se esfuerza diariamente por crear experiencias inolvidables para cada uno de nuestros huéspedes. Agradecemos sus observaciones que definitivamente consideraremos como área de mejora para seguir brindando el mejor servicio a todos nuestros... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
70 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Nos tocó visitarlo en temporada baja. Por lo que resulto buenísimo, prácticamente todo el hotel para nosotros. Poca espera para comer, en las barras, zona de piscina, fue una experiencia hermosa. Luego estuvimos en el Sandos, que estaba llenísimo pero también fue lindo. Es como que acá descansamos y en el Sandos nos divertimos un poco más!!!!! Les recomiendo cualquiera... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimado Christian, Gracias por sus amables comentarios. Nos alegra que nuestro concepto "sólo adultos" y nuestro ambiente tranquilo y relajado hayan sido de su agrado. Esperamos que nos brinde el honor de recibirlo nuevamente para que cualquier petición especial le sea cubierta, así como sus expectativas sean superadas. Saludos cordiales. Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Tuvimos problemas al hacer el check in, pero fuera de eso todo muy bien, Gerardo de la piscina arabe es otro rollo, atiende de lujo y también Ignacio Fernández de cocina (omelettes) todos muy amables, les recomiendo el moonlight de noche, la ubicación en la playa es inmejorable.

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimado Nicho, Nos complace saber que su estancia en el hotel fue de su agrado y que disfrutó de nuestras instalaciones, restaurantes y servicio personalizado. Muchas gracias por la mención especial que hace a nuestro personal, sin duda hacen su mayor esfuerzo para crear experiencias positivas para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos verlo pronto nuevamente, saludos cordiales. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Mel del equipo de animacion era muy alegre y simpatico siempre con una gran actitud fue un factor muy importante de las vacaciones igual q el resto luis karen tiara y aldo ademas me encanto el servicio y la hospitalidad

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimado Javier, Muchas gracias por compartir con nosotros comentarios tan positivos sobre nuestro hotel y en especial la mención que haces a nuestro personal. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento para que nuestros huéspedes recuerden su experiencia con una sonrisa por haber pasado buenos momentos con nosotros.... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Los meseros en general no tienen buena actitud, parece que les molesta atender a la gente. Los aires acondicionado no servían en el restaurante Coba. Ni el elevador. En cuanto a la limpieza en las habitaciones, la tuve que solicitar porque eran las 6 de la tarde y nadie había ido a limpiar. No hay suficientes sombrillas, sólo 12 para... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimada May, De antemano muchas gracias por su preferencia y sobre todo por compartir su experiencia con nosotros. Nos gustaría hacerle saber que nuestro personal está capacitado y comprometido a ayudar y satisfacer todas las necesidades de nuestros huéspedes. Gracias por hacernos saber los inconvenientes que tuvo durante su estancia para tomar las acciones necesarias para mejorar el servicio, ya... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Me encanto el hotel el servicio era muy bueno y la comida también me gusto el ambiente en general q había en todo el lugar creo q todo era debido al equipo de animación principalmente mel q con su actitud alegre siempre nos mantenía con una sonrisa igual q el resto del equipo tiara Luis Aldo y karen

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Sens, respondió a esta opinión

Estimado Cristian, Muchas gracias por compartir con nosotros comentarios tan positivos sobre nuestro hotel y en especial la mención que hace a nuestro personal. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento. Sin duda felicitaremos a los colaboradores que usted menciona por hacer de su estadía una experiencia agradable.... Más 

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