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Barcelo Costa Cancun

3.5 de 5 Boulevard Kukulcan km. 4.5, | Lote D7 5 Zona Hotelera, Quintana Roo, Cancún 77500, México
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3,055 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1,229
    910
    462
    252
    202
Consulta opiniones sobre
521
927
80
26
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Muy agradables las instalaciones y las actividades del hotel. En especial una felicitación al buen servicio de todo el personal siempre amable. No recuerdo todos los nombres pero en general todos los meseros y sobre todo la atención personalizada del Capitán Augusto me tuvieron muy contenta y no dudaría en regresar! Saludos

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Buenos Aires, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Muy bueno!!!, queremos destacar la excelencia del chef Alberto Tuyub del restaurante Albatros Cenas, del Cap Augusto. Gracias por las atenciones recibidas, recomendaremos y volveremos!!! Mario Glikman y Graciela

¿Ha sido útil esta opinión? 1
mpgiesemann, Marketing Office en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Saludos desde Barceló , estamos muy contentos de saber que tuvieron un tiempo increíble con nosotros, nos sentiremos muy honrados de darle la bienvenida de nuevo así que por favor háganos saber acerca de su próximo viaje, le aseguramos que será aún mejor un Cordial Saludo, Más 

Queretaro, México
Crítico Experto
54 opiniones 54 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
28 votos útiles 28 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

el hotel, esta bien ubicado, los cuartos están bastante decentes, pero la actitud de la gente de recpcion, aunado a la pésima calidad de la comida, hace de este hotel un lugar en el que NUNCA regresaría, la playa esta sucia y la comida que se sirve en la noche como parte del todo incluido que son hot dogs y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
mpgiesemann, Marketing Office en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Reciba un saludo cálido de Barcelo Espero que este mensaje te encuentre bien. Retroalimentación del cliente es muy importante para nosotros. He revisado esta afirmación con respecto a su reciente viaje a nuestro hotel y lamento profundamente que se encontró con algunos problemas durante su estancia, porque la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad y parece que no tuvieras... Más 

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel es pequeño y no cuenta con las comodidades adecuadas. Es mas apenas llegamos al hotel ,nos instalamos en la habitación y a los 5 minutos otros huéspedes entraron a nuestra habitación, es decir que las tarjetas de ingreso no las registran bien! No hay wifi libre, además de que cobran un extra por llevarte el servicio a la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
mpgiesemann, Marketing Office en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le damos las gracias por tomarse el tiempo para dejar sus comentarios aquí en Tripadvisor. Agradezco el tiempo y consideración para otros viajeros el compartir sus comentarios sobre las áreas del hotel que ha disfrutado y aquellas áreas las que siente que podríamos mejorar. Lamentamos mucho no haber cumplido sus expectativas en áreas que están fuera de nuestro... Más 

Santiago, Region Metropolitana, Chile
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Es un Hotel increible, la gente extremadamente amable y servicial, solucionan todos los problemas y dejan claros los tours a los cuales se puede ir. Quizás no es un hotel tan juvenil, ya que no tiene tantos panoramas para ese target, sin embargo, queda cerca de los centros nocturnos y hay movilización (cobrada, pero más económica) segura hacia los lugares... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
mpgiesemann, Marketing Office en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Saludos desde Barceló , estamos muy contentos de saber que tuvieron un tiempo increíble con nosotros, nos sentiremos muy honrados de darle la bienvenida de nuevo así que por favor háganos saber acerca de su próximo viaje, le aseguramos que será aún mejor un Cordial Saludo, Más 

Olivos, Argentina
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel es pequeño pero muy lindo, su playa no tiene una gran extensión pero es sumamente tranquila e ideal para viajar con niños ya que no tiene olas y esta marcada la profundidad. El personal es muy amable y tuvieron excelente predisposición cuando les comuniqué que era celíaca y que mi alimentación debía ser distinta a la del resto.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
mpgiesemann, Marketing Office en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Saludos desde Barceló , estamos muy contentos de saber que tuvieron un tiempo increíble con nosotros, nos sentiremos muy honrados de darle la bienvenida de nuevo así que por favor háganos saber acerca de su próximo viaje, le aseguramos que será aún mejor un Cordial Saludo, Más 

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Un hotel muy recomendable, excelente para pasar con la familia y amigos, excelente servicio, comida y entretenimiento, el personal es muy amable, la pasamos muy bien en el hotel, un lugar 100% recomendable. Gracias a Monserrat Tejeda, al chef Alberto Tuyub, Agustín Vigueras Flores, Kenia Castro, Jorge, Sandra, a las meseras Ada, Linda, Carmen y Juani por su excelente servicio... Más 

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mpgiesemann, Marketing Office en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Saludos desde Barceló , estamos muy contentos de saber que tuvieron un tiempo increíble con nosotros, nos sentiremos muy honrados de darle la bienvenida de nuevo así que por favor háganos saber acerca de su próximo viaje, le aseguramos que será aún mejor un Cordial Saludo, Más 

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El servicio gastronomico es excelente, las instalaciones tienen un mantenimiento impecable, el personal es muy amable. Lo malo es que no tiene wifi free. Para eso hay que pagar y las tarifas son muy costosas. Para los tiempos en que vivimos, tener wifi deberia ser libre minimamente aunque sea en el lobby, como tienen otros hoteles all inclusive de la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
mpgiesemann, Marketing Office en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Saludos desde Barceló , estamos muy contentos de saber que tuvieron un tiempo increíble con nosotros, nos sentiremos muy honrados de darle la bienvenida de nuevo así que por favor háganos saber acerca de su próximo viaje, le aseguramos que será aún mejor un Cordial Saludo, Más 

La Línea de la Concepción, Andalucía, Spain
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

En general no esta mal pero esperaba algo mas, quizás porque he estado anteriormente en otro hotel en Cancun. El hotel es algo pequeño con poca variedad en cuanto a restauración. El personal en general es muy agradable, salvo el personal de recepción de la mañana que no son nada resolutivos sino todo lo contrario.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
mpgiesemann, Marketing Office en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped Saludos desde la soleada Cancún, gracias por elegir Barceló como punto para sus vacaciones ha sido un placer tenerlo hospedado con nosotros, le agradecemos que se haya tomado el tiempo para valorar y calificar nuestros productos y servicios, Le aseguramos que los departamentos involucrados en este comentario serán informados al respecto, y se tomarán medidas respecto a este... Más 

Mexico
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El personal es muy amable la gente te recibe con una sonrisa sin embargo el encanto se acabo llegando a recepcion. El trato es muy seco como si estubieran de malas. Pasando ese mal trago la comida muy rica en los tres tiempos. La gente de entretenimiento le hace falta mas entusiasmo invitarte a jugar. Lo que si no me... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
mpgiesemann, Marketing Office en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Saludos desde Barceló , estamos muy contentos de saber que tuvieron un tiempo increíble con nosotros, nos sentiremos muy honrados de darle la bienvenida de nuevo así que por favor háganos saber acerca de su próximo viaje, le aseguramos que será aún mejor un Cordial Saludo, Más 

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Información adicional sobre Barcelo Costa Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan km. 4.5, | Lote D7 5 Zona Hotelera, Quintana Roo, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2,477 - $4,265
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Barcelo Costa Cancun 3.5*
Cantidad de habitaciones: 358
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Barcelo Costa Cancun Hotel Cancun
Barcelo Cancun
Gran Costa Real
Costa Real Cancun
Barcelo Costa Cancun Mexico
Estilo del hotel:
N.º27 de hoteles de spa en Cancún
N.º33 de hoteles y resorts más populares en Cancún
N.º37 de hoteles en la playa en Cancún

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