Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Los 174 Cancún hoteles

Barcelo Costa Cancun

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Boulevard Kukulcan km. 4.5, | Lote D7 5 Zona Hotelera, Quintana Roo, Cancún 77500, México
Servicios del hotel
Guardar Guardado
Agregaste Barcelo Costa Cancun a tu lista
Barcelo Costa Cancun
Los mejores precios para tu estancia
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 10 sitios más
70 %
En el puesto n.º44 de 174 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 3 días atrás
Dante D Ciudad de Mexico, México
  • Descripción general
  • Opiniones (2,669)
  • Fotos (2,146)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R (2)
  • Consejos sobre habitaciones (103)
  • Ubicación
  • Más
Escribe una opinión

2,669 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    1,035
    788
    421
    240
    185
Consulta opiniones sobre
431
827
52
20
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (103)
Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Ciudad de Mexico, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Mi experiencia en el hotel Barcelo Costa Cancún fue excelente. No tengo queja de ningún tipo. Instalaciones, comida, playa, servicios y atención es de primera. Quiero recalcar que la atención, amabilidad y buena vibra de los tres chicos animadores es increíble, son unos tipazos y hacen que el viaje sea aún más placentero y divertido. Una felicitación especial a KENYA,... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
mpgiesemann, Marketing Office en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Saludos, gracias por elegir Barceló. Ha sido un placer tenerlo hospedado con nosotros, Le agradecemos que se haya tomado el tiempo para valorar y calificar nuestros productos y servicios, Será un placer tenerlo nuevamente de visita con nosotros en un futuro no lejano Más

2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

La atención y el servicio son lo mejor en el hotel. Siempre buscan ayudarte y darte una solución. Todas las instalaciones están siempre muy limpias. A pesar de que el hotel estaba lleno, la alberca, la playa y los restaurantes no estaban saturados.

¿Ha sido útil esta opinión?
mpgiesemann, Marketing Office en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Me gustaría darle las gracias por haber elegido Barceló como su lugar de vacaciones y el tiempo que invirtió en compartir sus impresiones de la propiedad y los servicios. Estamos contentos de que hemos superado sus expectativas y hemos disfrutado de su estancia con nosotros. Nuestro objetivo sigue siendo el de servir a todos nuestros clientes de la mejor manera... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Muy buenas vacaciones en Barcelo!!!!!!!!!!!! El personal siempre con buena predispocision. La comida y tragos bien en general. Negativo: La playa no es muy linda!! ya que es chiquita y llena de algas.

¿Ha sido útil esta opinión?
mpgiesemann, Marketing Office en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Me gustaría darle las gracias por tomarse el tiempo para grabar tus comentarios aquí en Tripadvisor y compartir sus comentarios sobre las áreas del hotel que te haya gustado y aquellas áreas de las cuales usted siente que podríamos mejorar. Lamentamos mucho no cumplir con sus expectativas en áreas que están fuera de nuestro control, como la playa.Por... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel es cómodo, chico y bastante funcional. La comida rica. La playa esta mini y puede ser agradable a pesar de que al lado está un embarcadero y huele a combustible. El servicio del personal es lo que necesita mejorar por mucho, si no te importa que no te saluden, no sonrían, estés nadando y tallen la alberca con... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ASIST DIR BARCE... C, asist en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Agiapreet S, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho escuchar sus comentarios sobre el servicio que le ofreció nuestro personal, ya que es uno de los principales motivos por el cual nuestros huéspedes deciden volver. Sin embargo, puede tener por seguro que su comentario será compartido con todo el personal para verificar ésta situación. Por otra... Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Todo mundo sabe la reputación de los hoteles Barcelo lo que me llevo a reservar con ellos pero me llevo una pesima experiencia. Para iniciar 1. La habitación ofrecida no nos la dieron resula que tienen pesima comunicación. 2 tardaron demasiado la habitación y 3 dejaron el baño sucio no lo lavaron. Es mi primera y ultima vez en esta... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ASIST DIR BARCE... C, asist en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Naxhielly Anaid A, Antes que nada, le agradecemos por dedicar un poco de su tiempo para escribirnos. Lamentamos escuchar que su estancia en Barceló Costa Cancún no ha sido placentera y le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes con la limpieza de su habitación. Puede tener por seguro que su comentario será tomado en cuenta para mejorar en las... Más

Punta Arenas, Chile
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

excelente playa, vista genial, cerca de centro de la diversión nocturna, muy bueno, todos los restaurantes, genial el servicio y la calidad de la comida, las piscinas y su bar, muy bueno. actividades dentro del hotel, muy buen servicio de los anfitriones, ademas de contratacion de tours en el mismo establecimiento, volveria al mismo hotel.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
mpgiesemann, Marketing Office en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado cliente Gracias por elegir el Hotel Barceló durante su viaje a Cancún. Apreciamos recibir los comentarios de nuestros clientes, ya que sus comentarios son vitales para nosotros para continuar mejorando nuestro servicio. Esperamos que usted nos dé otra oportunidad de servirle, cuando vuelva a visitar Cancún en un futuro. Más

Coahuila, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Mi esposa y Yo estuvimos de luna de miel y la verdad es que el trato desde el recepcionista (Cynthia Compean) hasta la ama de llaves excelente. el único detalle es que la playa es muy chiquita. pero lo recomiendo ampliamente para descansar. ya que hasta pareciera que cada dia se esmera el personal por atenderte mejor que el anterior.... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
mpgiesemann, Marketing Office en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado cliente Gracias por elegir el Hotel Barceló durante su viaje a Cancún. Apreciamos recibir los comentarios de nuestros clientes, ya que sus comentarios son vitales para nosotros para continuar mejorando nuestro servicio. Esperamos que usted nos dé otra oportunidad de servirle, cuando vuelva a visitar Cancún en un futuro. Más

Mérida
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Aunque este hotel no se compara en infraestructura a otros de la cadena Barceló, la pasamos muy bien. Si se toma en cuenta que su precio es menor, el balance costo/beneficio es excelente. La playa está muy bien para nadar con niños y ofrece bellísimos amaneceres. Tiene mucho movimiento de barcos y es divertido ver el movimiento todo el día.... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
mpgiesemann, Marketing Office en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado cliente Gracias por elegir el Hotel Barceló durante su viaje a Cancún. Apreciamos recibir los comentarios de nuestros clientes, ya que sus comentarios son vitales para nosotros para continuar mejorando nuestro servicio. Esperamos que usted nos dé otra oportunidad de servirle, cuando vuelva a visitar Cancún en un futuro. Más

Barquisimeto, Venezuela
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es un buen hotel con limpias y buenas instalaciones, sin embargo Cancún es sinónimo de playa y este hotel no tiene la mejor...las habitaciones son amplias y cómodas pero el aire acondicionado desprende un olor a humedad, son detalles que hacen que tu estadía no sea 100% satisfactoria... Los show nocturnos son buenos y divertidos para los niños y adultos,... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
ASIST DIR BARCE... C, asistente en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Etimado johaseg, Antes que nada, le agradecemos por compartir su experiencia en Barceló Costa Cancún. Lamentamos escuchar que la playa no fue de su agrado y nos disculpamos por cualquier inconveniente causado por el aire acondicionado. Puede tener por seguro que sus comentarios serán tomados en cuenta para mejorar nuestros servicios. Por otra parte, nos alegra saber que disfrutó de... Más

Osorno, Chile
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Yo fui a este hotel debido a que estuve en el barcelo de punta cana, sin embargo este hotel no se acerca para nada, de hecho estuve 1 noche y me cambie. El personal muy atento, instalaciones bien y el gerente muy honesto ya que me devolvieron la reserva. Puntos en contra: - La playa no es lo que uno... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ASIST DIR BARCE... C, asist en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado FernandoVillagran, Antes que nada, le agradecemos por compartir su experiencia en Barceló Costa Cancún. Lamentamos escuchar que el hotel no fue de su agrado y no cumplimos con sus expectativas, sin embargo, lo invitamos a conocer Barceló Tucancun que también se encuentra en éste destino turístico, dónde podrá encontrar una playa más extensa e instalaciones más amplias. Por otro... Más

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?
Si usted administra o es propietario de Barcelo Costa Cancun, regístrese ahora y obtenga herramientas gratuitas para mejorar su perfil, atraer nuevas opiniones y responder a quienes opinan.
Administre la ficha de su perfil

¿Has estado en Barcelo Costa Cancun? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre Barcelo Costa Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan km. 4.5, | Lote D7 5 Zona Hotelera, Quintana Roo, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2,286 - $4,532
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Barcelo Costa Cancun 3.5*
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Expedia, Orbitz, Booking.com, Travelocity, Barcelo, Hotels.com, Tingo, Caribbean Online Mgt Corp., BookIt.com, BookingOdigeoWL, Priceline, Otel y Venere por lo que podrás hacer tus reservas para el Barcelo Costa Cancun con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Barcelo Costa Cancun Hotel Cancun
Barcelo Cancun
Gran Costa Real
Costa Real Cancun
Barcelo Costa Cancun Mexico

2,146 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (1943)
Visto
Área de playa y piscina (421)
Visto
Hotel y alrededores (344)
Visto
Habitación (208)
Visto
Vista desde la habitación (83)
Visto
Áreas de recreo para familias (12)
Visto
Comedor (125)
Visto
Baño (38)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
0:20
Vídeos (1)
Visto
Otros (710)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (163)
Visto
Servicios (29)
Visto
Playa (10)
Visto
Suite Junior con vista al mar (39)
Visto
Piscina (11)
Visto
Restaurantes y bares (19)
Visto
Superior con vista al mar (22)
Visto
“The Hotel” (33)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (41)
Visto
Hotel y alrededores (7)
Visto
Habitación (4)
Visto
Área de playa y piscina (5)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (6)
Visto
Comedor (12)
Visto
Vista desde la habitación (1)
Visto
Otros (6)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estancia
Selecciona etiquetas para encontrar el hotel indicado para ti.
Todos
hoteles en Cancún con
cualquier servicio

Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Est. gratis Actividades infantiles ( Ideal para niños / familias ) Restaurante Servicio de habitación Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo de hotel
N.º27 de hoteles de spa en Cancún N.º32 de hoteles y resorts más populares en Cancún N.º37 de hoteles en la playa en Cancún
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
358

Preguntas y respuestas

Aquí están las preguntas que hicieron otros viajeros, con las respuestas de los representantes de Barcelo Costa Cancun y de otros viajeros.
2 preguntas

Ver todas las preguntas (2)

¿Alguna duda? Obtén respuestas del personal y los huéspedes anteriores de Barcelo Costa Cancun.
Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros