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Barcelo Costa Cancun

N.º 44 de 178 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan km. 4.5, | Lote D7 5 Zona Hotelera, Quintana Roo, Cancún 77500, México
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Calificación de viajeros
    1,433
    1,059
    514
    269
    221
Consulta opiniones sobre
632
1,087
85
29
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
Crítico de nivel
15 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Las instalaciones del hotel no son malas pero la playa deja mucho q desear. Por estar al lado del embarcadero, la zona de mar es muy chica, tiene mucha correntada y el agua no es limpia. Por otro lado en la playa es insoportable el olor a nafta continuo que hay debido a las motos de agua y otras embarcaciones... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia Barceló Costa Cancún en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia en Tripadvisor. En nombre de Barceló Costa Cancún lamentamos que no hayamos podido cumplir con sus altas expectativas debido al tamaño y ubicación de nuestra playa. Barceló Costa Cancún cuenta con un área de playa hermosa y particularmente pequeña que para muchos es lo que hace al hotel diferente de los demás,... Más 

Berazategui, Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
24 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Las instalaciones son muy buenas también las habitaciones amplias. Me toco una en el último piso con vista a la piscina y estaba hermosa. La animación muy buena de los mejores animadores Hilario. La playa chica. No me gusto para nada la atención de recepción; siempre que iba con una consulta te despachaban no tenían ganas de ayudarte ni de... Más 

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Provincia de Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Totalmente recomendable, la pasamos genial, la atencion de Moises, hilario, Laura y todos los del hotel fue impecable, La comida de primer nivel, los tragos buenisimos, no nos mesquinaron para nada. Y el lugar hermoso, volveremos! Gracias Flia Bianchi/Cutuli.

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia Barceló Costa Cancún en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Norberto B, Reciba un caluroso saludo desde Barceló Costa Cancún. Permítame agradecerle por tomar el tiempo y compartir su experiencia en Tripadvisor, sepa que nuestra meta es hacer de su estancia un recuerdo inolvidable y único. Muchas gracias por dejarnos saber cuánto disfruto de las instalaciones, la comida y bebidas que hemos escogido para su deleite como también el... Más 

Medellin, Colombia
Crítico de nivel
6 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

La pasamos súper bueno en familia, compartimos los diferentes restaurantes, la piscina y la playa. Muy tranquilo y muy agradable. El internet no es gratis pero si vas de vacaciones a desconectarte un poco debes mantenerte sin conexión. El mejor fue el restaurante típico mexicano. El sistema bueno, y las habitaciones agradables.

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia Barceló Costa Cancún en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir sus amables comentarios sobre su estancia con nosotros. Barceló Costa Cancún agradece infinitamente su valioso tiempo y preferencia. Es un verdadero placer leer que disfruto de nuestras instalaciones. Esperamos contar nuevamente con su visita en un futuro no muy lejano para servirle nuevamente al estilo Barceló Costa. Saludos cordiales, Claudia Garrido Asistente de Gerencia... Más 

Ciudad Bolívar, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Tuve oportunidad de viajar a cancun de vacaciones y pasar 10 días en este Hotel hermoso, limpio y organizado, la atención de primera y sobretodo en el restaurante en donde el supervisor Augusto Guzmán nos atendió muy bien. Lo recomiendo

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia Barceló Costa Cancún en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Muchas gracias por compartir sus amables comentarios sobre su estancia con nosotros. Barceló Costa Cancún agradece infinitamente su valioso tiempo y preferencia. Nos llena de orgullo saber que logramos cumplir con sus altas expectativas y que el servicio brindado por parte de Augusto Guzmán hizo de su estancia unas vacaciones inolvidables. Será un placer servirle nuevamente en su... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Fui con mi mejor amiga y nuestras mamás a este hotel y la verdad tuvimos una estancia muy agradable. Todo el personal fue muy amable con nosotros, la atención fue excelente y la comida deliciosa. El equipo de animación hizo que nos divirtiéramos mucho con las actividades que tenían a lo largo del día , especialmente Hilario, Miguel y Alex,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia Barceló Costa Cancún en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Reciba un cordial saludo por parte de la familia Barceló Costa Cancún. Antes que nada le queremos agradecer su preferencia y su amable comentario sobre su estancia con nosotros. Nos llena de orgullo saber que logramos cumplir con sus altas expectativas y que el servicio brindado por parte de nuestro personal hizo de su estancia unas vacaciones inolvidables.... Más 

2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

En general la experiencia fue mala. Desde que llegamos nos hicieron esperar media hora mas para entregarnos la habitacion. Cuando la entregaron, aun la estaban limpiando y no habia suficientes toallas, batas, jabón ni shampoo. Los mayoria de los restaurantes necesitan reservacion y a las 10 am ya no alcanzas. No hay suficientes camastros en la alberca, tuvimos que poner... Más 

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia Barceló Costa Cancún en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada JennySupernova, Antes que nada gracias por sus comentarios son muy valiosos para nosotros. Nuestro principal objetivo es crear experiencias memorables por medio de los servicios que ofrecemos. Por lo anterior, lamentamos mucho escuchar que el hotel no fue de su agrado y que no recibió un excelente servicio por parte de nuestro personal y que haya sentido que hubo... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Me pareció muy bueno agregaria algun lugar con wifi libre para no tener que usar el de royal resort. Agregaria algun servicio de comida en la playa. Muy buena la onda de todos en particular la de Alex y Miguel de animacion. Graciaaaassss!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia Barceló Costa Cancún en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba un cordial saludo por parte de la familia Barceló Costa Cancún. Antes que nada le queremos agradecer su preferencia y su amable comentario sobre su estancia con nosotros. Nos llena de orgullo saber que logramos cumplir con sus altas expectativas y que el servicio brindado por parte de nuestro personal en especial el servicio brindado por Miguel... Más 

Monterrey, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Desde un principio no esta convencida de ir ha este hotel,sin embargo se ajusto a las noches que requeríamos, me habían dado malas referencias del hotel, sin embargo pense darle una oportunidad, lamentablemente desde el día uno me decepciono, el servicio de los meseros, camareros y recepcionistas es malisimo, no te atienden no te dan soluciones, ni siquiera un vaso... Más 

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia Barceló Costa Cancún en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia en Tripadvisor. En nombre de Barceló Costa Cancún lamentamos que no hayamos podido cumplir con sus altas expectativas, le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que menciona y es importante comentarle que damos seguimiento continuo a cada uno de sus comentarios con la finalidad de proveer un mejor servicio. Una vez mal... Más 

Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

un agradecimiento especial por la maravillosa atención de Roberto Mayoral (seguridad), Daniel (bellboy), Daniel pech (bellboy), Mauricio Gomez (bellboy) por su cultura atención y honestidad , exelentes personas, agradece grupo Colombia familia Leon Abrazos Volveremos Pronto...

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia Barceló Costa Cancún en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Yolanda A, Reciba un cordial saludo por parte de Barceló Costa Cancún. Antes que nada le queremos agradecer su preferencia y su amable comentario sobre su estancia con nosotros. Nos llena de orgullo saber que logramos cumplir con sus altas expectativas y que el servicio brindado por parte de nuestro personal logro crear una experiencia inolvidable para usted. Especialmente... Más 

2,561 fotos de este hotel

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