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Barcelo Costa Cancun

N.º 47 de 178 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan km. 4.5, | Lote D7 5 Zona Hotelera, Quintana Roo, Cancún 77500, México
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Barcelo Costa Cancun
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3,669 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    1,497
    1,123
    539
    277
    233
Consulta opiniones sobre
706
1,132
89
33
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Chino (tradicional) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Santiago, Chile
Crítico de nivel
2 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

El hotel esta al lado de la laguna, por lo tanto la playa se junta con esta. Al lado están unos barcos piratas que deben ser para los turistas, los cuales hacen mucho. La playa es demasiado pequeña y el agua no es muy limpia. A los que disfrutamos la playa no se los recomiendo. La comida era muy básica,... Más 

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Santiago, Chile
Crítico de nivel
84 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Mi estadía acá fue muy buena, el servicio de la gente que está en las áreas públicas es genial, especialmente Juani, Carmén y Hada, son muy atentas y preocupadas de que estés cómoda. Con respecto a la comida es igual a todos los hoteles de este estilo, por lo menos siempre hay una opción abierta. Me llamó mucho la atención... Más 

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Crítico de nivel
11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Excelentes instalaciones, modernas, limpias y un excelente servicio al húsped. La comida deliciosa, la habitacion y la vista formidable. Levanto dos observaciones el hotel de proveer servicio de Wi-Fi como parte de la estadia sin costo adicional a húesped y la distancia al aeropuerto y la zona comercial de Cancún. Para reposo y desconexión es excelente.

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Barbara T, Antes que nada reciba un cordial saludo por parte de Barceló Costa Cancún, agradecemos el tiempo que nos brinda en compartir su amable comentario en este sitio web. Deseamos agradecerle el haber compartido sus amables comentarios con nosotros, en Barceló Costa Cancún estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad más allá de las altas expectativas de... Más 

Madrid
Crítico de nivel
16 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Hotel con buenas instalaciones y excelente servicio. La pega es que la zona no es la ideal. De elegir entre los dos Barcelo yo iría al Tucancun por localización. Buen buffet, tienen cenas temáticas todas las noches. Las habitaciones son espaciosas y comfortables aunque es un poco ruidoso. Tiene wifi pero es de pago.

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Noe_spain, Muchas gracias por compartir sus amables comentarios sobre su estancia con nosotros. Barceló Costa Cancún agradece infinitamente su valioso tiempo y preferencia. Nos complace leer logramos cumplir con sus altas expectativas, es para nosotros un honor saber que desde las instalaciones, el servicio brindado por nuestro grandioso staff, como también la deliciosa gastronomía que ofrecemos, fueron de su... Más 

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

un lugar accesible a todo., paseos , compras, salidas para excursiones, etc., en junio del 2016, volvemos. la atencion de los capitanes de los diferentes restaurant.eran excelentes , lo mismo el personal de seguridad, atentos a que nadie moleste o haga algo indebido-

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba un caluroso saludo desde Barceló Costa Cancún. Permítame agradecerle por tomar el tiempo y compartir su experiencia en Tripadvisor, sepa que nuestra meta es hacer de su estancia un recuerdo inolvidable y único. Muchas gracias por dejarnos saber cuánto disfruto de sus vacaciones con nosotros, particularmente del servicio brindado por nuestro staff. Nos complace saber que logramos... Más 

Cali
Crítico de nivel
11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Muy buena atención. Habitaciones limpias, ordenadas. Comida de buena calidad. Todo incluido excepto wi fi, el q debes pagar una tarifa costosa desde mi punto de vista para acceder al servicio. Al momento de ir a dormir es muy tranquilo, sin ninguna bulla.

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Muchas gracias por compartir sus amables comentarios sobre su estancia con nosotros. Barceló Costa Cancún agradece infinitamente su valioso tiempo y preferencia. Nuestra mayor prioridad es observar las necesidades de nuestros huéspedes, para poder cumplirlas con esfuerzo y dedicación. Esperamos tener nuevamente la oportunidad de servirle. Sera un placer atenderle. Saludos cordiales, Claudia Garrido Asistente de Gerencia General Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El ambiente es muy rico y tranquilo .. Si así lo quieres pasar . Y también es excelente la animación de los chicos que hacen las actividades en la playa y en la alberca .. en realidad es para despreocuparce de todo ..

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sanz A, Reciba un cordial saludo por parte de la familia Barceló Costa Cancún. Antes que nada le queremos agradecer su preferencia y su amable comentario sobre su estancia con nosotros. Nos complace saber que logramos nuestro objetivo el cual es crear experiencias inolvidables mediante a nuestro servicio altamente personalizado. Esperamos poder recibirle en un futuro cercano y poder... Más 

Anapoima, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel tiene muy buenos servicios, el personal es muy atento, las habitaciones son amplias y cómodas, las piscinas son adecuadas. El punto negativo son las playas, por estar cerca al embarcadero presentan un alto tráfico de barcos, lo cual hace que la playa permanezca con vegetación

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 2
ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Deseamos agradecerle el haber compartido sus comentarios con nosotros, en Barceló Costa Cancún estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad más allá de las altas expectativas de nuestros distinguidos huéspedes. Su retroalimentación definitivamente refuerza nuestra filosofía de alcanzar el nivel más alto de servicio de excelencia, comprometiéndonos y anticipándonos a sus necesidades. Permitame comentarle que desafortunadamente nuestra... Más 

Guadalupe, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Espero volver pronto... Excelente servicio e instalaciones Definitivamente volvería a ir, la playa limpia, la comida rica... Excelente para ir a descansar y disfrutar de unas excelentes vacaciones. :)

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Antes que nada reciba un saludo por parte de todo el equipo que conforma Barceló Costa Cancún. Sabemos que tripadvisor es una herramienta de ayuda para los viajeros. Es por eso que agradecemos su tiempo en compartir su experiencia. De igual forma nos ayuda a saber su valiosa opinión de nuestras instalaciones y servicio recibido. En esta ocasión... Más 

Crítico de nivel
10 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Que a nadie se le ocurra ir a cancun / playa del carmen sin un hotel all inclusive, estuvimos en playa durante la semana santa en un hotel bonito pero sin all inclusive y sin playa y es un autentico error. El Barcelo Costa Cancun es un hotel com buena relación precio - calidad. No es para nada un hotel... Más 

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Antes que nada reciba un cordial y afectuoso saludo por parte de Barceló Costa Cancún. Es importante para nosotros recibir sus opiniones acerca de su estancia con nosotros. Es por ello que agradecemos el tiempo que nos brinda en compartir su experiencia en Tripadvisor. Por otro lado nos sirve de mucho leer sugerencias con respecto a nuestra gastronomía.... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Bares de playa(25)
  • Muy bueno(11)
  • Barco pirata(10)
  • La zona de la piscina(10)
  • Coco bongo(7)
  • Restaurante buffet(6)
  • Personal de animación(6)
  • El snack bar(5)
  • Realmente agradable(4)
  • Me lo pasé fenomenal(4)

2,688 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Vista desde la habitación (118)
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Hotel y alrededores (456)
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Habitación (271)
Visto
Comedor (171)
Visto
Área de playa y piscina (561)
Visto
Baño (53)
Visto
Áreas de recreo para familias (33)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (3)
Visto
0:20
Vídeos (1)
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Otros (802)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Todas las fotos de experto (163)
Visto
Servicios (29)
Visto
Playa (10)
Visto
Suite Junior con vista al mar (39)
Visto
Piscina (11)
Visto
Restaurantes y bares (19)
Visto
Superior con vista al mar (22)
Visto
“The Hotel” (33)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (56)
Visto
Área de playa y piscina (6)
Visto
Hotel y alrededores (12)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (6)
Visto
Comedor (15)
Visto
Habitación (4)
Visto
Vista desde la habitación (3)
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