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JW Marriott Cancun Resort and Spa

N.º 18 de 178 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
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Blvd Kukulkan, Km 14.5 | Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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Calificación de viajeros
    1,618
    556
    175
    73
    57
Consulta opiniones sobre
730
835
45
176
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Ruso primero
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Fue mi segunda vez en Cancún, solo que esta vez me trajo al JW Marriot una convención. Sencillamente impecable. Para empezar con las habitaciones totalmente completas y equipadas, amplias, entretenimiento a demanda, baño amplio y lujoso, cama comodísima, Personal en general muy atento en todo momento y lugar, la atención fue muy buena absolutamente nada que decir ni criticar. La... Más 

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Barranquilla, Colombia
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Después de 5 días consecutivos de Tour para conocer Cancun y sus alrededores: Playa del Camen, Cenotes, Xcaret, xel ha, sitios historicos, pueblos, otras playas, cultura, etc... Con mi esposa decidimos hospedarnos en dos hoteles en la zona hotelera para descasar y conocer con mas detalle Cancun y su vida nocturna. Nos hospedamos tres noches en JW MARRIOTT y dos... Más 

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Gabriel S, Que bueno que haya tenido la oportunidad de conocer bien la zona, como bien lo menciona en Cancun hay muchas actividades para disfrutar. Me alegra saber que tuvo una estancia placentera en nuestros dos hoteles, y que se pudo consentir en nuestras instalaciones y deleitarse con nuestra oferta culinaria ¿Cuál de los dos hoteles le gusto más?... Más 

Medellín, Colombia
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel es muy elegante y completo. La comida es muy variada y de muy buen sabor. El trato de las personas que trabajan en el hotel es muy amigable. La playa es espectacular, de las mas bonitas en las que hemos estado.

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro C, nos da gusto que haya disfrutado de su estancia con nosotros y que haya encontrado el servicio que estaba buscando. Como bien lo menciona tenemos una oferta culinaria amplia y deliciosa. Puedo decir con toda certeza que las playas de Cancun son de la mas bonitas de todo el mundo. Esperamos verlo nuevamente, Sinceramente Manuel Magaña Gerente... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Nos hemos hospedado por segunda vez en este resort ya que la primera vez que fuimos nos sentimos más que a gusto y cómodos. Las instalaciones, la pileta, la atención excelentes. Los restaurantes de primer nivel, al igual que el desayuno que es de los mejores que hemos probado, si bien por lo general los de la cadena Marriott suelen... Más 

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Camila C, Muchas gracias por tomarse un poco de su tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos da gusto saber que disfruto de su estancia como la primera vez. Como bien lo menciona nuestro desayuno buffet en Sedona Grill es delicioso con todo tipo de platillos para satisfacer a los paladares más exigentes. Esperamos verla nuevamente, Sinceramente Manuel... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Detalles de excelencia. Buena atencion, muy buena calidad de alimentos. Lugar tranquilo, limpio, digno de regresar. Ubicado en centro de zona hotelera. Gran servicio de excelencia. Vista hermosa al mar todas las habitaciones. Alberca limpia, ordenada

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro L, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros nos da gusto que haya disfrutado de nuestras instalaciones. Como bien lo menciona nuestra oferta culinaria es deliciosa ¿en qué restaurantes comió? Sedona Grill es perfecto para disfrutar de unas frescas Ostras con vista al hotel y el mar! Esperamos verlo nuevamente por el hotel, Sinceramente, Manuel Magaña Gerente... Más 

mexico d.f.
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 abril 2015

Excelente servicio de hotel todas las habitaciones con vista al mar donde la playa es hermosa y sus albercas agradables.<el personal atento sin hostigar al huesped silencioso MUY RECOMENDABLE PARA quien quiere estar en relax sin salir del hotel

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada TishaMexicoD_F_, Como bien lo mencionas nuestro hotel es perfecto para pasar unos días relajantes en la playa disfrutando del agradable clima de Cancun. ¿De casualidad tuvo la oportunidad de disfrutar nuestra oferta culinaria? Nuestro restaurante Sasi Thai es perfecto para tomarse un coctel y disfrutar de una bonita tarde. Gracias por compartir su experiencia con nosotros, Sinceramente, Manuel Magaña... Más 

Crítico Avanzado
35 opiniones 35 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 abril 2015

Muy buenas piscinas, buenas habitaciones. No hay cafetera en la habitación, televisores normales, hubiera esperado algo más grande. Muy buena playa acceso directo al mar. Muy buena variedad de comidas para el desayuno, muy buenas opciones para almuerzo y cena. Agradable fiesta de San Silvestre. Pienso volver.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Wilmar C, Muchas gracias por compartir su experiencia de estadía con nosotros, como bien lo menciona nuestro hotel es perfecto para disfrutar del sol y la playa. Además estamos orgullosos de poder ofrecer deliciosos restaurantes para satisfacer hasta el paladar más exigente. La próxima vez le recomiendo visitar nuestro Spa donde podrá relajarse con nuestros tratamientos Mayas. Esperamos que... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 abril 2015

Servicio y atención al cliente excelente, instalaciones impecables. Las habitaciones muy cómodas, respetan lo que uno reserva. los restaurantes muy buenas opciones. El spa, el mejor de Cancún. Las albercas muy buenas.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada GabyAlessio, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, estoy muy contento de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Como bien lo menciona nuestras habitaciones son muy cómodas y con increíbles vistas al mar caribe. Esperamos verla nuevamente en el hotel, Sinceramente, Manuel Magaña Gerente de Hotel Más 

Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 abril 2015

Las habitaciones del hotel son muy bonitas, el visitar el hotel deja una impresión muy buena, la calidad de los alimentos y el servicio son excelentes, las camas son muy cómodas y el servicio que te otorgan todos los empleados es cálido y profesional

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Gilberto L, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, como bien lo menciona ofrecemos un servicio de alta calidad, asegurándonos que nuestros huéspedes disfruten de su estancia y de las playas del Caribe. Nuestros restaurantes son deliciosos y satisfacen hasta los paladares más exigentes, me da gusto que los haya probado ¿cuál de nuestros restaurantes visito? ¡Esperamos volver... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 abril 2015

estuve una semana maravillosa, el hotel tiene todo lo que un viajero exigente puede esperar. Atencion excelente, amabilidad, habitaciones amplias con balcon al mar, numerosos restaurantes de comida italiana, japonesa, thai, argentina de un nivel superior y de precios accesibles. Servicio de habitacion las 24 horas, facil acceso a la playa, piscinas, spa con piscina cubierta, tumbonas y servicio de... Más 

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MarriottCancun, Quality Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Megrane Me da mucho gusto el que haya disfrutado su estancia con nosotros, todo el staff está muy comprometido con proporcionar un servicio de gran calidad y calidez para todos nuestros huéspedes, le aseguro que les hare llegar sus comentarios, se que serán una gran motivación para todos. Esperamos el contar con el placer de atenderla en un futuro... Más 

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