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JW Marriott Cancun Resort and Spa

4.5 de 5 Blvd Kukulkan, Km 14.5 | Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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2,087 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1,369
    469
    144
    64
    41
Consulta opiniones sobre
601
678
40
139
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
79 opiniones 79 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Tuve oportunidad de estar alojado en este hotel hace unos meses por trabajo, y puedo decirles que es excelente!! No solo porque tiene amplias habitaciones , hermoso lobby, piscina y restaurantes, sino también por la calidad del servicio del personal que me hizo sentir muy cómodo. El resto de la playa es muy bueno y tienen una excelente opción de... Más

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Hola Vianocturna, me da gusto que pudiste experimentar el servicio de JW Marriott, definitivamente es un hotel tanto para viajeros que buscan relajarse y disfrutar de Cancun como para personas que nos visitan por trabajo, me da gusto que pudiste probar nuestra deliciosa oferta culinaria. ¡El ceviche de BeachWalk es exquisito, muy buena recomendación! ¿De casualidad visitaste nuestro Spa? Con... Más

Guatemala
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Las instalaciones son lo mejor de lo mejor este hotel todo es lujo, el servicio la recepción nos dio trato preferencial, nos dieron extras asi como el servicio excelente, en cancun la ubicación cerca de lo que necesites recomiendo y felicito a todo el personal del hotel. espero volver pronto muchas gracias.

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Querido David S, Me da gusto que haya disfrutado al máximo de su estancia en nuestro hotel y de que haya podido experimentar nuestro servicio. ¡Nuestra ubicación es privilegiada a tan solo unos minutos de los centros comerciales pero con la mejor playa de Cancun! Esperamos volver a verlo pronto. Sinceramente Manuel Magaña Gerente de Hotel Más

mexico city
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Es un hotel bonito y cómodo respecto a sus instalaciones y al servicio, con buena vista al mar y sus albercas están muy bien, limpias y con caldera todo el tiempo, hay otra zona en el piso 4 en donde hay una alberca techada y un jacuzzi también muy bueno al igual que el spa, lo que si esta muy... Más

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Hola Frauyam, muchas gracias por tus cálidos comentarios y por compartirnos tu experiencia dentro de nuestro hotel, como ya lo mencionaste contamos con diferentes tipos de instalaciones para que puedas disfrutar tu estancia en Cancun al máximo, con camadas cómodas, balcones con vista al Caribe y un increíble Spa. Tomaremos tus comentarios en cuenta para poder seguir ofreciendo un mejor... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
87 opiniones 87 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Excelente hotel, tanto en instalaciones, servicios y atención. Las habitaciones standard son muy amplias y el menú de almohadas es buenísimo!! colchones cómodos y todo el standard de calidad que tienen los Marriott. Lo recomiendo

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Hola XieXie1974, gracias por compartir nuevamente tu experiencia en nuestros hoteles, ¡una cosa única de Marriott son sus cómodas camas que te harán sentir que descansas sobre las nubes! ¡Esperamos verte nuevamente por los hoteles para que puedas seguir disfrutando de la experiencia Marriott! Sinceramente, Manuel Magaña Gerente de Hotel Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel se encuentra en excelentes condiciones, tiene una muy buena playa y el servicio del personal es excelente, sin duda lo recomiendo. El desayuno es abundante y las habitaciones frente al mar, como la que yo ocupe, tienen unas vistas maravillosas. Sin duda lo recomiendo!

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Querida Viviana C, nos da gusto que haya podido experimentar de las facilidades de nuestros hoteles, definitivamente las Habitaciones con vista al mar son espectaculares, contemplar los diferentes tonos de azul desde el balcón es sin duda algo único. ¡Esperamos verla nuevamente en el hotel! Sinceramente, Manuel Magaña Gerente de Hotel Más

San Luis Potosí, México
Crítico Experto
107 opiniones 107 opiniones
42 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Mantiene toda la elegancia, comodidades y servicio de un JW, sin embargo es un hotel un poco viejo. En cuanto a la relación precio calidad si cubre las espectativas. Tal vez me quedaria ahi nuevamente pero buscaria otras opciones antes

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Hola Guillermo R, Me da mucho gusto que hayas tenido la oportunidad de hospedarte con nosotros, JW Cancun es un hotel de lujo clásico, donde nos preocupamos siempre por brindarle lo mejor al huésped ofreciéndole un servicio especializado. Agradezco mucho tus comentarios y esperamos verte pronto. Sinceramente Manuel Magaña Gerente de Hotel Más

La Paz, Bolivia
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Es un hotel maravilloso, la vista que tiene al mar es espectacular. Todo su personal es muy atento siempre dispuestos a brindarnos orientación y recomendaciones cuando salíamos del hotel. Su ubicación es inmejorable por encontrarse en el centro de la zona hotelera; a pocos metros esta Aquaworld donde encuentras los mejores paquetes para conocer y divertirse en Cancún; Plaza La... Más

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Querida Carmen J, me da gusto que tu primera visita a Cancun haya sido una experiencia inolvidable y que pudimos ser parte de ella, gracias por confiar en nosotros. Sin duda alguna nuestra ubicación es la mejor, con playas amplias y asombrosas donde puedes relajarte viendo el mar Caribe y con todos los centros de recreación a tan solo 10... Más

Ciudad de México, México
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

en la reserva del que llaman call center te ofrecen 50% de descuento en los alimentos. Durante tu estancia, nada de especial en el hotel, simplemente uno mas en la zona hotelera, te asombrarás que cada comida está absolutamente sobrevalorada en el precio ..... te hablo de un plato muy pequeño de ceviche en US$ 20. Tu piensas, ahora entiendo... Más

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MarriottCancun, Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Emilio Mejía, Agradecemos sus comentarios de su reciente visita. Sentimos mucho el inconveniente que le causo las condiciones de su reservación. Nuestro registro muestra que su primera reservación con los beneficios que menciona, se canceló por falta de garantía, como se indica en las condiciones de su reservación. La segunda reservación con la cual usted se registró, solo... Más

Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El hotel muy lindo , y bien ubicado , el servicio bueno , a pesar de ser muy grande esta bien cuidado y se nota el buen servicio quede bastante conforme . Recomiendo sacar su credencial marriot pues si da beneficios . Como una noche gratis después de tres y descuento en el spa . Además de descuentos en bebidas... Más

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Hola Lizyhanon, ¡Definitivamente al ser parte de Marriott Rewards obtiene muchos privilegios, muy buena recomendación! Nos da gusto que haya disfrutado su estancia con nosotros, ¡esperamos verle nuevamente cuando visite Cancun! Le agradezco que se haya tomado el tiempo para compartirnos su experiencia. Sinceramente Manuel Magaña Gerente de Hotel Más

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 octubre 2014

Un excelente hotel para unas vacaciones de lujo!!! El personal es muy amable y servicial, dispuestos a satisfacer todas las necesidades de los huéspedes! La instalaciones del hotel son bellísimas, piscinas y el área de la playa, geniales !!! Las habitaciones muy cómodas y la limpieza es increíble! Octubre es un mes genial, porque no hay tanta gente.

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Hola Juanpiz, que bueno que pudiste disfrutar de tus vacaciones en nuestro hotel. Definitivamente estamos comprometidos con la calidad y nuestro objetivo es crear experiencia memorables, que bueno que pudiste disfrutar de todos nuestros servicios, ¿qué fue lo que más te gusto? ¿De casualidad tuviste la oportunidad de disfrutar de un masaje? La próxima vez, te recomendamos los tratamientos Mayas,... Más

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Información adicional sobre JW Marriott Cancun Resort and Spa

Dirección: Blvd Kukulkan, Km 14.5 | Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $3,068 - $9,095
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — JW Marriott Cancun Resort and Spa 4.5*
Cantidad de habitaciones: 448
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Jw Marriott Cancun Hotel Cancun
Jw Marriott Cancun Resort
Cancun Marriott

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