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JW Marriott Cancun Resort and Spa

N.º 20 de 179 hoteles en Cancún
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Blvd Kukulkan, Km 14.5 | Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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2,407 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1,565
    544
    170
    71
    57
Consulta opiniones sobre
710
801
45
172
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Lima, Perú
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 enero 2015

Estuvimos en el JW Marriot, en febrero del 2013 y febrero del 2014, realmente una experiencia increíble un hermoso lugar con una piscina fascinante con una vista muy bella frente al mar que te garantizan un pleno descanso, las habitaciones son muy confortables, el gimnasio, el spa y toda sus instalaciones en general son muy bonitas, el personal con su... Más 

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Nelly Z, Me da gusto que seas parte de nuestra familia en Cancun, es siempre un placer recibir a huéspedes leales como ustedes. Como bien lo mencionas nuestras facilidades son increíbles, recomendamos disfrutar del Spa en la tarde ya que han pasado todo el día asoleándose bajo el sol del Caribe! Muchas gracias por tus comentarios los compartiremos con... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 enero 2015

Si se busca un Hotel para descansar este es una buena opción, no es un todo incluido, pero vale la pena. Tiene una vista muy especial al mar,con una playa y unas piscinas muy hermosas. Las instalaciones del hotel son muy buenas y el personal muy atento. Algo costoso pero vale la pena.

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Alvaro R, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, definitivamente el hotel es perfecto para disfrutar de la playa, las albercas y pasar unas relajantes vacaciones. Como lo mencionaste nuestras vistas del mar caribe son espectaculares al igual que nuestro servicio muchas gracias por tus amables comentarios. Esperamos verte nuevamente por el hotel, Sinceramente, Manuel Magaña Gerente de... Más 

MEXICO, Mexico
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 diciembre 2014

El trato, la atención, las instalaciones, los alimentos excelentes. Obviamente el precio acorde con estos niveles, ya que estuve alojado allí en navidad, así que era temporada alta. Muy recomendable. Es la segunda vez que elijo este hotel para hospedarme con la familia y lo volvería a hacer.

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Enrique H, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Navidad en el Caribe es una de las mejores formas de disfrutar al máximo las vacaciones de invierno. Nos da gusto que hayas confiado nuevamente en nosotros para hacer de tu estancia algo inolvidable. Esperamos volverte a ver próximamente disfrutando del hotel, Siceramente, Manuel Magaña Gerente de Hotel Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
40 opiniones 40 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 diciembre 2014

Estuve en el hotel un par de veces durante este año. JW es la marca de más nivel de Marriott. Y como ya me lo imaginaba, de las más caras. Pero bueno, ya sabe uno a lo que se mete. De lo que puede mejorar, es la relación calidad/precio del desayuno. Excelente el servicio. El restaurante te puede dar un... Más 

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Jorge O, Muchas gracias por sus amables comentarios y los tomaremos en cuenta. ¡Nos da gusto que haya podido visitarnos frecuentemente durante el año! Como bien lo dijo nuestro Spa cuenta con todo lo necesario para relajarte y poder hacer su rutina de ejercicios diaria. ¡Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros! Sinceramente, Manuel Magaña Gerente de Hotel Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 diciembre 2014

Excelente hotel, buen servicio y un lugar para descansar. Su personal súper bien entrenado y con actitud de servicio, súper atencion. Su restaurant para desayunar muy bueno, completo y todo de buena calidad. El servicio en la playa muy bueno, nos hay queja, todos salió muy bien.

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Hola Salvador C, gracias por sus amables comentarios, definitivamente trabajamos todos los días para brindarle un servicio personalizado y de alta calidad, me da gusto que haya podido experimentarlo y haya disfrutado de las instalaciones de nuestro hotel. ¿Qué fue lo que más le gusto de su viaje? ¡Esperamos verlo nuevamente en el hotel! Sinceramente, Manuel Magaña Gerente de Hotel Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
164 opiniones 164 opiniones
33 opiniones sobre hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 noviembre 2014

Tuve oportunidad de estar alojado en este hotel hace unos meses por trabajo, y puedo decirles que es excelente!! No solo porque tiene amplias habitaciones , hermoso lobby, piscina y restaurantes, sino también por la calidad del servicio del personal que me hizo sentir muy cómodo. El resto de la playa es muy bueno y tienen una excelente opción de... Más 

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Hola Vianocturna, me da gusto que pudiste experimentar el servicio de JW Marriott, definitivamente es un hotel tanto para viajeros que buscan relajarse y disfrutar de Cancun como para personas que nos visitan por trabajo, me da gusto que pudiste probar nuestra deliciosa oferta culinaria. ¡El ceviche de BeachWalk es exquisito, muy buena recomendación! ¿De casualidad visitaste nuestro Spa? Con... Más 

Guatemala
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 noviembre 2014

Las instalaciones son lo mejor de lo mejor este hotel todo es lujo, el servicio la recepción nos dio trato preferencial, nos dieron extras asi como el servicio excelente, en cancun la ubicación cerca de lo que necesites recomiendo y felicito a todo el personal del hotel. espero volver pronto muchas gracias.

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Querido David S, Me da gusto que haya disfrutado al máximo de su estancia en nuestro hotel y de que haya podido experimentar nuestro servicio. ¡Nuestra ubicación es privilegiada a tan solo unos minutos de los centros comerciales pero con la mejor playa de Cancun! Esperamos volver a verlo pronto. Sinceramente Manuel Magaña Gerente de Hotel Más 

mexico city
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 noviembre 2014

Es un hotel bonito y cómodo respecto a sus instalaciones y al servicio, con buena vista al mar y sus albercas están muy bien, limpias y con caldera todo el tiempo, hay otra zona en el piso 4 en donde hay una alberca techada y un jacuzzi también muy bueno al igual que el spa, lo que si esta muy... Más 

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Hola Frauyam, muchas gracias por tus cálidos comentarios y por compartirnos tu experiencia dentro de nuestro hotel, como ya lo mencionaste contamos con diferentes tipos de instalaciones para que puedas disfrutar tu estancia en Cancun al máximo, con camadas cómodas, balcones con vista al Caribe y un increíble Spa. Tomaremos tus comentarios en cuenta para poder seguir ofreciendo un mejor... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
221 opiniones 221 opiniones
42 opiniones sobre hoteles
41 votos útiles 41 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 noviembre 2014

Excelente hotel, tanto en instalaciones, servicios y atención. Las habitaciones standard son muy amplias y el menú de almohadas es buenísimo!! colchones cómodos y todo el standard de calidad que tienen los Marriott. Lo recomiendo

¿Ha sido útil esta opinión? 1
MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Hola XieXie1974, gracias por compartir nuevamente tu experiencia en nuestros hoteles, ¡una cosa única de Marriott son sus cómodas camas que te harán sentir que descansas sobre las nubes! ¡Esperamos verte nuevamente por los hoteles para que puedas seguir disfrutando de la experiencia Marriott! Sinceramente, Manuel Magaña Gerente de Hotel Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
100 opiniones 100 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 noviembre 2014

El hotel se encuentra en excelentes condiciones, tiene una muy buena playa y el servicio del personal es excelente, sin duda lo recomiendo. El desayuno es abundante y las habitaciones frente al mar, como la que yo ocupe, tienen unas vistas maravillosas. Sin duda lo recomiendo!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Querida Viviana C, nos da gusto que haya podido experimentar de las facilidades de nuestros hoteles, definitivamente las Habitaciones con vista al mar son espectaculares, contemplar los diferentes tonos de azul desde el balcón es sin duda algo único. ¡Esperamos verla nuevamente en el hotel! Sinceramente, Manuel Magaña Gerente de Hotel Más 

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