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JW Marriott Cancun Resort and Spa

N.º 15 de 178 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
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Blvd Kukulkan, Km 14.5 | Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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JW Marriott Cancun Resort and Spa
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    2,611 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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    Consulta opiniones sobre
    788
    873
    49
    184
    Resumen de calificaciones
    • Ubicación
      4.5 de 5 estrellas
    • Calidad del descanso
      4.5 de 5 estrellas
    • Habitaciones
      4.5 de 5 estrellas
    • Servicio
      4.5 de 5 estrellas
    • Calidad-precio
      4 de 5 estrellas
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    Buenos Aires, Argentina
    Crítico de nivel
    17 opiniones
    5 opiniones sobre hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
    1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 abril 2015

    estuve una semana maravillosa, el hotel tiene todo lo que un viajero exigente puede esperar. Atencion excelente, amabilidad, habitaciones amplias con balcon al mar, numerosos restaurantes de comida italiana, japonesa, thai, argentina de un nivel superior y de precios accesibles. Servicio de habitacion las 24 horas, facil acceso a la playa, piscinas, spa con piscina cubierta, tumbonas y servicio de... Más 

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    MarriottCancun, Quality Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

    Estimada Megrane Me da mucho gusto el que haya disfrutado su estancia con nosotros, todo el staff está muy comprometido con proporcionar un servicio de gran calidad y calidez para todos nuestros huéspedes, le aseguro que les hare llegar sus comentarios, se que serán una gran motivación para todos. Esperamos el contar con el placer de atenderla en un futuro... Más 

    Crítico de nivel
    15 opiniones
    13 opiniones sobre hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
    4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 marzo 2015

    Este hotel es garantía desde que reservas. La atención es excelente en todo, los alimentos son buenos y el servicio es lo mejor. A pesar de que la construcción ya es un poco vieja comparado a otros hoteles de Cancún, el servicio sale a rescatar el hotel. La ubicación también es un punto a favor.

    ¿Ha sido útil esta opinión? 1
    MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

    Estimada Weraderancho, muchas gracias por compartir su experiencia y sus amables comentarios con nosotros. Me da gusto que haya disfrutado de nuestro excelente servicio, como bien lo menciona nuestros asociados se preocupan por satisfacer las necesidades del huésped y hacer su estancia agradable. Esperamos que nos vuelva a visitar. Sinceramente Manuel Magaña Gerente de Hotel Más 

    Bogotá, Colombia
    Crítico de nivel
    65 opiniones
    55 opiniones sobre hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votos útiles
    5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 febrero 2015

    Tuvimos una grata experiencia en el JW Marriott, y esto gracias a que las instalaciones del hotel permiten que el huésped tenga una estadía inolvidable! Sus habitaciones son realmente confortables, el area de piscinas y playa realmente agradable y limpio, y, lo que es aun mejor, la atención de sus empleados! Volveriamos indudablemente!

    ¿Ha sido útil esta opinión? 1
    MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

    Estimado Alejandro Galindo, gracias por compartir su experiencia con nosotros, como bien menciona nuestra atención al huésped es la mejor en Cancun, nuestros asociados siempre están buscando la manera de crear experiencias inolvidables, me da gusto que haya podido disfrutar de nuestro servicio. Esperamos verlo nuevamente, Sinceramente Manuel Magaña Gerente de Hotel Más 

    Buenos Aires, Argentina
    Crítico de nivel
    53 opiniones
    14 opiniones sobre hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votos útiles
    5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 enero 2015

    Se encuentra muy bien ubicado y la construcción es excelente con mucho especial atencion y cuidado en la decoracion y detalles . Las habitaciones son increíbles y las vistas a la playa para desayunar en el balcón, absolutamente maravillosas!!!! Tiene un servicio muy bueno, muy propio de Marriot, mas aun en este caso siendo JW que se encuentra en el... Más 

    ¿Ha sido útil esta opinión? 1
    MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

    Estimada Andrix2012, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, cuando uno se está divirtiendo y relajándose los días se pasan volando! M e da gusto saber que hayas disfrutado tu estancia con nosotros, como bien lo mencionas JW tiene los más altos estándares para la calidad de nuestros servicios, procurando siempre el mejor trato al huésped en un ambiente... Más 

    Crítico de nivel
    12 opiniones
    7 opiniones sobre hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
    5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 enero 2015

    Marriot es garantía en calidad!! Si lo que buscas es un lugar tranquilo para consentirte en un ambiente elegante y refinado, no lo dudes, este es el lugar. El lobby ideal para lo copa y leer el libro en turno. Las albercas y áreas verdes sin defecto. Recomendable para una estancia romántica con deseos de descansar!!! Si quieres ir a... Más 

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    MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

    Estimado Miguel M, me da gusto que hayas pasado unas relajantes vacaciones con nosotros, como bien lo mencionaste este es el lugar ideal para descansar y consentirte a ti mismo, o sorprender a tu pareja con una escapada romántica. ¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu relajante experiencia con nosotros! Sinceramente, Manuel Magaña Gerente de Hotel Más 

    2 opiniones
    common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
    5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 enero 2015

    Excelente hotel, muy buen servicio! Pasamos nuestro 28 aniversario de bodas y estuvimos muy contentos. Muy bonito el Hotel con los jardines muy bien cuidados y preciosa alberca! Hermosa playa! Los meseros muy amables! El Chef del restaurante nos preparó un pescado especial que le pedimos y le quedo delicioso! Muy recomendable!

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    MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

    Querida Antonieta Bracho, Muchas felicidades en su aniversario de bodas, gracias por compartir ese momento con nosotros y dejarnos hacer de su estancia algo memorable. Me da gusto saber que disfruto de las facilidades del hotel y que nuestro chef pudo complacerlos, sin lugar a dudas lo más importante es la satisfacción de nuestros huéspedes! Gracias por compartir su experiencia... Más 

    Lima, Perú
    2 opiniones
    5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 enero 2015

    Estuvimos en el JW Marriot, en febrero del 2013 y febrero del 2014, realmente una experiencia increíble un hermoso lugar con una piscina fascinante con una vista muy bella frente al mar que te garantizan un pleno descanso, las habitaciones son muy confortables, el gimnasio, el spa y toda sus instalaciones en general son muy bonitas, el personal con su... Más 

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    MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

    Estimada Nelly Z, Me da gusto que seas parte de nuestra familia en Cancun, es siempre un placer recibir a huéspedes leales como ustedes. Como bien lo mencionas nuestras facilidades son increíbles, recomendamos disfrutar del Spa en la tarde ya que han pasado todo el día asoleándose bajo el sol del Caribe! Muchas gracias por tus comentarios los compartiremos con... Más 

    Bogotá, Colombia
    Crítico de nivel
    55 opiniones
    16 opiniones sobre hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
    5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 enero 2015

    Si se busca un Hotel para descansar este es una buena opción, no es un todo incluido, pero vale la pena. Tiene una vista muy especial al mar,con una playa y unas piscinas muy hermosas. Las instalaciones del hotel son muy buenas y el personal muy atento. Algo costoso pero vale la pena.

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    MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

    Estimado Alvaro R, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, definitivamente el hotel es perfecto para disfrutar de la playa, las albercas y pasar unas relajantes vacaciones. Como lo mencionaste nuestras vistas del mar caribe son espectaculares al igual que nuestro servicio muchas gracias por tus amables comentarios. Esperamos verte nuevamente por el hotel, Sinceramente, Manuel Magaña Gerente de... Más 

    MEXICO, Mexico
    Crítico de nivel
    8 opiniones
    3 opiniones sobre hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
    4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 diciembre 2014

    El trato, la atención, las instalaciones, los alimentos excelentes. Obviamente el precio acorde con estos niveles, ya que estuve alojado allí en navidad, así que era temporada alta. Muy recomendable. Es la segunda vez que elijo este hotel para hospedarme con la familia y lo volvería a hacer.

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    MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

    Estimado Enrique H, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Navidad en el Caribe es una de las mejores formas de disfrutar al máximo las vacaciones de invierno. Nos da gusto que hayas confiado nuevamente en nosotros para hacer de tu estancia algo inolvidable. Esperamos volverte a ver próximamente disfrutando del hotel, Siceramente, Manuel Magaña Gerente de Hotel Más 

    Ciudad de Mexico, México
    Crítico de nivel
    48 opiniones
    9 opiniones sobre hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
    4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 diciembre 2014

    Estuve en el hotel un par de veces durante este año. JW es la marca de más nivel de Marriott. Y como ya me lo imaginaba, de las más caras. Pero bueno, ya sabe uno a lo que se mete. De lo que puede mejorar, es la relación calidad/precio del desayuno. Excelente el servicio. El restaurante te puede dar un... Más 

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    MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

    Estimado Jorge O, Muchas gracias por sus amables comentarios y los tomaremos en cuenta. ¡Nos da gusto que haya podido visitarnos frecuentemente durante el año! Como bien lo dijo nuestro Spa cuenta con todo lo necesario para relajarte y poder hacer su rutina de ejercicios diaria. ¡Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros! Sinceramente, Manuel Magaña Gerente de Hotel Más 

    Resumen de la opinión sobre el hotel

    Qué dicen los viajeros

    • Estupendo(13)
    • Casa Magna(13)
    • Sedona Grill(8)
    • Desayuno buffet(5)
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