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Los 178 Cancún hoteles

Park Royal Cancun

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Blvd. Kukulkán Km. 12.5 | Lote 18, Fraccion 1-B | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita ayer
viajero312741 Buenos Aires, Argentina
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2,123 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    838
    806
    275
    110
    94
Consulta opiniones sobre
649
600
31
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
30 votos útiles 30 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

No es de los mas lujosos, esta bien ubicado, la playa esta buena, tiene un excelente shopping enfrente y acceso a una marina para deportes náuticos a unos 3 km. Tiene un restaurant buffet , y uno nocturno a la carta pero solo para mayores de 12 años. Si vas con niños deberás comer todas las veces en el restaurant... Más 

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ushuaia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Viajamos en marzo con mi pareja. Desde el primer momento el trato fue malisimo. Un día llame para pedir que me despertaran el día siguiente ya que teniamos una excursion, por suerte me desperte sola ya que NUNCA llamaron. El día antes de tomarnos el vuelo de vuelta a casa y como no queriamos quedarnos dormidos volvi a pedir si... Más 

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1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Antes que nada decir que no estuvo mal mi estancia. O sea, regular. No entiendo que sirvan las bebidas en vaso de telgopor! Sr. Gerente con todo respeto y creame que no hace falta ninguna disculpa pero hay algo que me inquieta? Porque cobran el wifi? Y porque tan alto? Usted sabe que cualquier hoy por hoy, aunque sea el... Más 

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Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Todo el personal es súper atento y servicial, especialmente en el restaurante principal que es una especie de bufet self service, donde la oferta de platos varía día a día con diferentes leitmotiv. Hay constantes actividades para realizar en familia. Las habitaciones no son gran cosa, pero son confortables. Un detalle increible: cobra una fortuna por el WI-FI

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monica c, General Manager en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Buena tardes Nos honra haber recibido sus comentarios, para que realmente no hay mejor manera de mejorar nuestros servicios que por recibir retroalimentación realmente vital de un huésped valioso. Realmente apreciamos que haya evaluado tan gentilmente, Esto nos permitió la oportunidad de aprender acerca de su experiencia reciente, y también apreciar la sugerencia sobre el wifi. Gracias y un cordial... Más 

México
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Viajamos para una boda el primer fin de semana de enero y la noche de nuestra llegada fue de ¡¡Horror!! había gente muy intoxicada en nuestro piso que no nos dejaba dormir, lo peor fue que a las 4 de la mañana empezaron los golpes, hablamos a la recepción y 30 min después llego una persona de seguridad, que se... Más 

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monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Tenga usted la seguridad que lo que paso esa noche no fue mas que un grupo de jóvenes que usaron un extinguidor para su diversión, durante esa noche solo se presento ese incidente y tomamos las medidas pertinentes, me permito asegurarle que contamos con el personal de seguridad necesario. Si usted necesita mas información no dude en contactarme... Más 

Guadalajara, México
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

En lo personal, me agrada el hotel, aunque es algo viejo esta muy bien conservado y sobre todo cuando nos toco la suite con jacuzzi, lo único malo es que he estado en este hotel en diferentes meses del año y no me puedo meter a la piscina, aparte de que es un poco vieja, la cascada la enfría demasiado... Más 

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monica c, General Manager en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Enviando un saludo cálido de Park Royal Cancún, Esperamos que este mensaje te encuentre bien, también le aseguramos que todos los departamentos implicados en este punto estaran informados al respecto, se tomarán las medidas correctivas y evaluación. Lo más importante para nosotros es mantener a nuestros clientes satisfechos en todas las cuestiones implican. Tratando siempre dar lo mejor para nuestros... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Por parte del equipo de animación y actividades deportivas, se recibió un trato muy bueno (David,angel, Luis y roy). Por otro lado su personal del snack muy altaneras las chicas que limpian, nada amables y malas caras. El personal del bar muy bueno.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por compartirnos sus comentarios, nos complace saber que sus vacaciones fueron memorables y que disfruto de las instalaciones del hotel. Sus comentarios son de suma importancia para nosotros para conocer en donde necesitamos realizar mejoras para que nuestros huéspedes disfruten más sus vacaciones. Los tomaremos muy en cuenta. Esperamos nos dé la oportunidad de regresar y ver... Más 

Ramos Mejía, Argentina
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Muy buen hotel, frente al mar, super limpio, confortable, en la zona hotelera y frente a un shopping muy lindo, restaurantes cerca. La atenciòn de todo el personal es excelente, desde la gente de limpieza, los mozos de los distintos bares y restaurantes. Y lo mejor todo incluido, menos las excursiones. Es para volver.

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monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos. Es un honor para nosotros saber que nuestros colaboradores han logrado ofrecerle un buen servicio. Esperamos que nos brinde la oportunidad de volver a servirles en un futuro próximo. Reciba un cordial saludo. Más 

Eckington, Reino Unido
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Lo mejor del hotel sin lugar a dudas; es la comida y la playa. La atencion que dan cada uno de los trabajadores del hotel es de primera categoria. El hotel es MUY PEQUEÑO; pero sin embargo, en todo momento el personal esta atento de ti. Recomiendo visitar las ruinas mayas que el hotel tiene! LO MALO, es que los... Más 

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monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Permitanos agradecerle por brindarnos la oportunidad de ser anfitriones en sus recientes vacaciones. Es un placer saber que nuestro staff hizo todo en sus manos para proporcionarle una experiencia inolvidable. Tomaremos sus comentarios en cuenta y esperamos tener la oportunidad de saludarle pronto de nuevo para que vea nuestras mejoras gracias a sus comentarios. Saludos cordiales Más 

Lima
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Estuve la semana pasada me encanto las ibstalaciones y el personal muy amable..muy limpio todo..el buffete muy bueno y variado la ubixacion del hotel es perfecta. Lo unico un tanto incomodo y que hace perder tiempo 3 horas es que literalmente la gente de ventas secuestra al huesped para convencerlo de que adquiera una membresia Vip por lo demas todo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por sus amables comentarios de Park Royal Cancun, es nuestra misión tener huéspedes contentos con nuestras instalaciones y servicio de nuestros colaboradores, nos da gusto que sus vacaciones hayan sido placenteras, esperamos servirle nuevamente en su nueva casa en Cancún. Más 

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Información adicional sobre Park Royal Cancun

Dirección: Blvd. Kukulkán Km. 12.5 | Lote 18, Fraccion 1-B | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2,798 - $7,165
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Park Royal Cancun 3.5*
Cantidad de habitaciones: 287
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Park Royal Cancun Hotel Cancun
Park Royal Resort Cancun
Park Royal Piramides Cancun
Estilo del hotel:
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