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Moon Palace Golf & Spa Resort

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
4.5 de 5
Sitio web del hotel
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Carretera Federal 307 Km 340, Cancún 77500, México
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Moon Palace Golf & Spa Resort
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Calificación de viajeros
    9,175
    2,992
    1,162
    582
    469
Consulta opiniones sobre
5,542
4,069
74
646
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
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  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
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Español primero
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

este hotel tiene buena atencion y todo lo necesario para pasar un buen rato , la playa esta un poco llena de alga pero te puedes ir al de cancun y ahi disfrutar la playa todos lo restaurantes estan muy bien y la atencion es exelente

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Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

es muy agradable estar con maria jose , porque es una persona muy agradable ,muy divertida .Siempre que venimos nos trata muy bien . Les recomiendo que no dejen de venir al hotel y sobre todo pasar por wired teenslounge

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JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Apreciable barbaragonzalez22, Muchas gracias por sus amables comentarios sobre nuestras instalaciones, y nos complace aún más saber que disfrutó del extraordinario servicio brindado por Maria Jose, es para nosotros un distintivo brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes que perduren para siempre. Nos dará mucho gusto que se hospeden con nosotros en su próximo viaje a Cancún. Será un placer! José... Más 

Barranquilla, Atlantico, Colombia
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Impresionante la calidad integral de este hotel. La atención de personal muy especial y profesional. Para ellos siempre era un placer resolvernos una necesidad. Las habitaciones son lujosas, con todo impecable. Las instalaciones generales muy bien mantenidas y todos los servicios funcionando 100%. No nos gustaba ir a Hoteles con all inclusive pero este fue una linda sorpresa, Fuimos en... Más 

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JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Apreciable adominguez10, Antes que nada agradecemos su valioso comentario y por habernos permitido brindar el servicio que usted merece. Moon Palace Golf & Spa Resort cuenta con un estilo único realizando constantes mejoras sin perder su estilo único que nos caracteriza. Esperamos muy pronto poder dar nuevamete la más cordial bienvenida a este su segundo hogar. Será un placer! José... Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Buen hotel. Variedad de restaurantes y comidas. Excelentes shows nocturnos. Muy buena atención y variedad de actividades para realizar. Si buscas primordialmente playa, no es una buena decisión. Por todo lo demás, lo recomiendo.

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JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Apreaciable Piedadj2015, Nos es grato saber que el servicio obtenido le haya inspirado a que haya tenido una estancia placentera. Sinceramente esperamos tener nuevamente la oportunidad de brindarle nuestro mejor servicio en Palace Resorts. Será un placer! José Luis González Social Media Concierge Moon Palace Golf & Spa Resort Más 

Rionegro, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Excelente atención de todo el personal. Espacios espectaculares. Calidad de todos lo servicios. Buenos restaurantes con alimentos siempre frescos y en buena presentación. Bastante disponibilidad de espacios para esparcimiento.

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JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Apreciable CESAR JULIO G, Muchas gracias por haber compartido su experiencia y sus valiosos consejos para viajeros. Será siempre un placer tenerles! Esperamos que nos visite muy pronto. Gracias por su estancia en Moon Palace Golf & Spa Resort. En nombre de nuestro entusiasta equipo reciba un cordial saludo. José Luis González Equipo Social Media Moon Palace Golf & Spa... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Fue el mejor día acompañado de mi novia disfrutando las maravillas de cancun y le agradecemos a los meseros Alberto y Rafael del restaurante barracuda en el lunch ya que isieron todo lo posible para que nos sintiéramos comodos a pesar de que avía demasiada gente..

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JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Apreciable Micker A, Muchas Gracias por sus valiosos comentarios y sus amables palabras! En Moon Palace nos congratula recibir comentarios de huéspedes felices y todo esto se complementa con el reconocimiento a nuestro staff, tenga la seguridad que he compartido su reconocimiento a nuestro Gerente de Alimentos y Bebidas. Nos sentimos sumamente satisfechos al saber que disfruto su estancia con... Más 

Crítico de nivel
14 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Viajamos en familia a disfrutar de las vacaciones de verano (15 personas), entre niños y Adultos, El hotel es increible la atencion inmejorable, todo su personal es muy atento y estan pendientes del minimo detalle para que tu estadia sea unica, las habitaciones amplias, el baño un pequeño pero estaba bien, nuestra habitacion estaba lejos del hobbie pero podias pedir... Más 

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Ciudad de Mexico, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Para aquellos que viajen con niños, es un verdadero suplicio, las habitaciones lejísimos, te dicen que no tienen habitaciones cerca de la alberca, traía dos carreolas y tienen un elevador para el que tienes que caminar una eternidad, el ascensor en total descuido, sin aire acondicionado, sucio, casualmente si les dan habitaciones cercanas a extranjeros, la playa ni para meter... Más 

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JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Apreciable Mecha C, Nos dirigimos a usted para reiterarle nuestras mas sinceras disculpas por las situaciones tan penosas que nos comparte en su tan importante comentario, sobre de su reciente experiencia en Moon Palace Golf & Spa Resort. Como una empresa 100% mexicana somos conscientes que el servicio y la calidad en todo lo que hacemos siempre va de la... Más 

Villahermosa, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Volvimos este año a este hotel porque siempre cumplía con excelencia. Y nos llevamos desagradables sorpresas esta ocasión. Recepción. Rápida y bien. Aunque al momento de asignarnos la habitación nos enviaron al edificio sombrero como olvidar ese nombre, es el edificio mas lejano del sunrise, pareciera que ni estas en el hotel. Pedí nos cambiaran más de una vez y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Mis respetos para el show y obvio para el representante de Michael, se nota su preparación para hacer un show perfecto! Felicidades por este tipo de entretenimiento, las pausas entre los cambios de vestuario están perfectamente sincronizados con los vídeos en pantalla

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JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Distinguido ade132015, Deseamos agradecerle el haber compartido sus comentarios con nosotros, en Moon Palace Golf & Spa Resort estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad mas allá de las expectativas de nuestros huéspedes. Su retroalimentación definitivamente refuerza nuestra filosofía de alcanzar el nivel más alto de servicio de excelencia. Gracias por su amable reconocimiento a nuestro show de Michael... Más 

9,850 fotos de este hotel

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Piscina principal en “Sunrise” (69)
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Deluxe superior con cama King y vista al jardín (“Sunrise”) (57)
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