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Moon Palace Golf & Spa Resort

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
4.5 de 5
Sitio web del hotel
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Carretera Federal 307 Km 340, Cancún 77500, México
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Moon Palace Golf & Spa Resort
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Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita ayer
roman m San Luis, Argentina
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13,159 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    8,453
    2,745
    1,017
    528
    416
Consulta opiniones sobre
4,830
3,809
65
598
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
San Luis, Argentina
Crítico Avanzado
39 opiniones 39 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Es mi tercer estadia en las cadenas palace,si bien este es un hotel imponente,se han perdido muchos detalles en cuanto a la calidad humana,si tienes algun inconveniente tendras que remar mucho para que te lo solucionen,en cuanto a la parte edilicia esta demas decir que es muy buena en su arquitectura ahora,veamos detalles,la playa un verdadero desastre totalmente sucia y... Más 

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San Carlos de Bariloche, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Fueron unas vacaciones excelentes disfrutando de unas instalaciones comodisimas, con mucho gusto y confort, con una atención esmerada por todo el personal, en los distintos sectores, desde la recepción en adelante, y merecen una mención especial las ama de llaves, como Aida, Betty y Mariana. Es un viaje que con los ojos cerrados volvería a repetir

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Yopal, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Viajamos con mi esposa con la expectativa de un feliz aniversario. Regresamos con la mejor experiencia de nuestras vidas. Fue algo realmente increíble. La calidad del servicio es incomparable y la atención de su personal inmejorable.

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JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Muchas Felicidades!! Nos sentimos felices al saber sus comentarios y el reconocimiento que hace a sus vacaciones como "El mejor aniversario de sus vidas" nos llena de satisfacción haber logrado esta espectacular experiencia y deseamos muy pronto volver a tener la oportunidad de brindar la atención y servicio que ustedes merecen. Será un placer, José Luis González Social Media Concierge... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Es uno de los mejores hoteles en lo que he estado, sin mas ni mas, excelente servicio, hotel de lujo, gran turismo. En pocas palabras, tienen que conocerlo y disfrutarlo. Simplemente espectacular, su staff de animación a la altura de los mejores espectáculos, su bodega de productos para la elaboración de alimentos parece una tienda de conveniencia que tienen que... Más 

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JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Mauricio S, Deseamos agradecer sus fabulosos comentarios y el reconocimiento que hace a nuestro equipo de animación. Una de las mejores maneras en que nuestros huéspedes pueden reconocer nuestro esfuerzo es compartiendo sus comentarios con todos nosotros. Nos sentimos muy honrados por haber hecho de su estancia una inolvidable experiencia y nos sentiremos felices de poder recibirlo siempre.... Más 

Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexico
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

No hay más palabras para describirlo, simplemente EXCELENTE. Desde la recepción, la comida, las bebidas, el servicio, las habitaciones, la animación, los shows... Todo esta cuidado hasta el mínimo detalle. Volvería sin lugar a dudas!!!

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JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, No tenemos palabras para agradecer su reconocimiento y la fotografía que nos comparte durante su estancia. Nos sentimos muy emocionados al leer su comentario sobre su última estancia en Moon Palace Golf & Spa Resort, sin duda nos sentimos muy agradecidos. Realmente deseamos tener la oportunidad de recibirlo muy pronto para hacer de sus vacaciones nuevamente una excelente... Más 

Cozumel, México
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Tuve el gusto de hospedarme por segunda ocasion en el hotel moon palace golf and spa resort y me dio mucho gusto ver que la nueva decoracion del hotel esta a la vanguardia en decoracion moderna.Cuenta con varios retaurantes de especialidad y en los unicos que hay que hacer reserva son los que estan ubicados en el campo de golf.Tambien... Más 

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JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Gabys106, Es para nosotros un placer recibirla y brindar la atención y servicio que usted merece, muchas gracias por haber compartido sus comentarios sobre su reciente estancia. Su valiosos comentarios y su reconocimiento a la decoración y mejoras han sido compartidas con nuestra Gerencia de Operaciones y será un placer darle la más cordial bienvenida siempre que guste... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Espectacular lugar donde solo queda ocuparse de disfrutar porque todo lo demás va por cuenta del hotel. El servicio a la habitación lo mejor. Nada como quedarse hasta tarde en los bares cercanos a las piscinas. Vamos a volver!

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JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Horacio S, Deseamos agradecer sus comentarios sobre su reciente estancia en Moon Palace Golf & Spa Resort. Su reconocimiento a nuestro servicio y facilidades nos hacen sentir orgullosos de trabajar dia a dia para brindar la atención que solo usted merece. Nos sentiremos sumamente honrados al saber que esta considerando regresar con nosotros. Será un placer! José Luis... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Estoy en este resort x segunda ocasión , esta vez me enviaron hasta la orilla ( edificio Sombrero ) muy lejos todo. Eso no lo agradesco Ocasión anterior me pusieron en edificio Rosa, Desearía volver pero le pensaría por no saber donde me pondrían. Personal continua amable y servicial Buenas distracciones nocturnas Solo a la carne le falta sabor. (... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Pepe h, Muchas gracias por haber compartido sus comentarios en Tripadvisor. Sin duda estamos seguros que siempre es un placer recibir todos sus comentarios con la finalidad de mejorar y ser siempre su lugar favorito para vacacionar. Me gustaría solicitar una atenta disculpa por la ubicación de su habitación, sin duda me gustaría ponerme a sus órdenes para... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Todo me pareció excelente, este si se puede decir que es un servicio todo incluido tanto en las habitaciones como en las áreas sociales Fantástico. Si pudiera comprar los tiempos compartidos sería excelente.

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JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Ricardo G, Estamos asombrados de sus comentarios y calificación perfecta. Nos sentimos muy honrados al saber que vivió unas vacaciones fantásticas en nuestro plan todo incluido. Con gusto estoy para servirle si desea información o asistencia para su próxima estancia. Será un placer, José Luis González Social Media Concierge Moon Palace Golf & Spa Resort Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

En un lugar patadisiaco como Cancun. Moon palace es enoooorme. Tiene varias albercas para todos los gustos. Unas con juegos infantiles, otras con jacuzzi. Muchos restaurantes deliciosos que si pudieras comerias todo el dia. Los animadores muy bien. Desde los shows nocturnos muy profesionales hasta las actividades deportivas. Marco con la clase de estiramiento y Miriam con el Kayak siempre... Más 

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JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Muchas gracias por haber compartido sus amables comentarios con nosotros, su reconocimiento a nuestros servicios y actividades nos hacen seguir brindando un extraordinario servicio y atención que usted y su familia merece. El esfuerzo de Marco y Miriam han sido compartidos con nuestra Gerencia de Animación y son una razón más para sonreír y dar lo mejor de nosotros. Esperamos... Más 

9,064 fotos de este hotel

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Restaurantes y bares (239)
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Deluxe superior con cama King y vista al jardín (“Sunrise”) (57)
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