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The Royal Cancun, All Inclusive, All Suites Resort

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
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Kukulcan Boulevard Km 4.5 Hotel Zone | Lotes C2 & C2A, Cancún 77500, México
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The Royal Cancun, All Inclusive, All Suites Resort
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Calificación de viajeros
    799
    345
    91
    31
    21
Consulta opiniones sobre
609
318
13
6
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Crítico de nivel
12 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Quiero expresar mi gratitud a todo el staff del hotel mis vacaciones fueron perfectas todo salió como lo planee y como me lo ofrecieron un lugar muy acogedor la gente muy amable la comida excelente no tengo queja alguna sin duda los visitare muy pronto

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Mérida, México
Crítico de nivel
32 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Cada dos años vengo a este hotel para relajarme con mi familia, y siempre nos tratan de maravilla, todo el personal es muy amable y atento, el hotel esta situado a pocos minutos de todas las plazas comerciales, cuenta con muchas actividades gratuitas, como kayaks, pequeños veleros, cancha de tennis, gym y una tienda de conveniencia, sus dos restaurantes la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Cancun, All Inclusive, All Suites Resort, respondió a esta opinión

Estimado Giomeister, Agradecemos que se haya tomado el tiempo de comentar acerca de nuestro desarrollo. Siempre nos esforzamos para dar a nuestros huéspedes los más altos niveles de satisfacción y nos complace saber que alcanzamos esta meta con usted. Es para nosotros un honor contar con miembros como usted y siéntase seguro que siempre le estaremos esperando con los brazos... Más 

México
Crítico de nivel
10 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

A pesar de que es uno de los hoteles mas antiguos, sigue teniendo buen mantenimiento, en cuanto a sus instalaciones. Las habitaciones han sido recientemente remodeladas y cuentan con todo lo necesario. La playa es muy tranquila y de poca profundidad, por lo que permite hacer actividades acuáticas como windsurf, velero, kayak y paddleboard de manera gratuita, ya que el... Más 

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Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Cancun, All Inclusive, All Suites Resort, respondió a esta opinión

Estimado Nachost, Agradecemos que se haya tomado el tiempo de comentar sobre su experiencia en The Royal Cancun, Hemos compartido sus comentarios con los departamentos involucrados para asegurar que nuestro servicio mejore. Estamos seguros que la comunidad de tripadvisor agradecerá sus comentarios y le serán de utilidad cuando planeen su próximo viaje al caribe Mexicano. Reciba un cordial saludo, esperamos... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El hotel es espectacular, bien mantenido, limpio, con todos los servicios. El consejo si quieren comprar víveres o alimentos para tener en la habitación se toman el bus al centro de cancun al walmart y compran ahí, en el hotel todo es más caro. Las propinas son un poco molestas pero sirven para que mejore la atención. La playa un... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Cancun, All Inclusive, All Suites Resort, respondió a esta opinión

Apreciable Claulor, Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre nuestro desarrollo. Hemos compartido sus comentarios con el gerente de The Royal Market. Estamos seguros que nuestros precios son competitivos para otros establecimientos similares dentro de Zona Hotelera. Lamentamos su experiencia con las excursiones. Esos servicios son provistos por un tercero, le ruego considere contactarme personalmente para que... Más 

San Diego, California
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 julio 2015 mediante dispositivo móvil

The royal cancun es de los mejores hoteles que eh visitado! Nuestra luna de miel fue perfecta y el servicio es exelente! Las habitaciones de lujo con vista al mar es increible. La comida en cualquier restaurant es de la mejor! Gracias por hacer nuestra luna de miel la mejor!

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Xalapa, México
Crítico de nivel
27 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 julio 2015

Es un excelente hotel, todos lo años nos hospedamos en el y el servicio es de primera. Cualquier descompostura en la habitación la arreglan de inmediato, cómodamente caben 6 personas hasta 7 (en las villas de dos pisos). No es un hotel demasiado grande así que los niños pueden ir y venir de la playa y es muy seguro. Hay... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Canelones Department, Uruguay
Crítico de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 junio 2015

Siempre cubriendo la necesidades en forma optima y muy correcta del personal la infraestructura muy buena con mucha amplitud para movilizarse sin tener nececidad de buscarla afuera ideal para familia con niños. muy recomendable

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Cristóbal G, Online Community Administrator en The Royal Cancun, All Inclusive, All Suites Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos que se haya tomado el tiempo de comentar acerca de nuestro desarrollo. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos estándares de satisfacción y nos complace saber que hemos alcanzado esta meta con usted. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo pronto, en su próxima visita al caribe mexicano. Saludos cordiales. Más 

Lomas de Zamora, Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2015 mediante dispositivo móvil

La ubicación es accesible a todo lo que se puede hacer en Cancún (a 5 min.de shoppings, restos, etc.). La playa del hotel es cómoda,amplia y muy limpia. La atención del personal es excelente, todo el mundo listo para atender a los huespedes. El hotel es hiper limpio, la habitación muy prolija. La comida es muy variada y de muy... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Cristóbal G, Online Community Administrator en The Royal Cancun, All Inclusive, All Suites Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos que se haya tomado el tiempo de comentar sobre nuestro desarrollo. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente durante su próxima visita al Caribe Mexicano. Saludos Cordiales. Más 

Crítico de nivel
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 junio 2015

Estuve con mi familia del 26 al 31 de mayo de 2015, desde que llegamos y hasta que salimos se esmeran en atenderte de una manera Perfecta, el personal de recepción, de los restaurantes y los bares son súper Atentos. El personal de aseo y mantenimiento siempre tienen una sonrisa y un cordial saludo. Un hotel perfecto para toda la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Cristóbal G, Online Community Administrator en The Royal Cancun, All Inclusive, All Suites Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos que se haya tomado la molestia de comentar sobre nuestro desarrollo. Agradecemos sus comentarios, mismos que compartiremos con la Gerencia de Servicio a Huéspedes con la finalidad de mejorar nuestro servicio. Esperamos recibirle de nuevo durante su próxima visita al Caribe Mexicano. Saludos cordiales. Más 

Mexico Beach, Florida
Crítico de nivel
6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 mayo 2015

Hola es la séptima ves que voy a cancun y este hotel me hizo ver mi suerte la srita Anahi de recepción grosera y pedante , fuimos victimas de racismo por parte del personal de la entrada le preguntarán a mi esposo si era huésped el tercer día de habernos hospedado como no compramos todo incluido no nos pusieron brazalete... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Cristóbal G, Online Community Administrator. en The Royal Cancun, All Inclusive, All Suites Resort, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Agradecemos que se haya tomado el tiempo de escribir acerca de nuestro desarrollo. Siempre nos esforzamos por satisfacer completamente a nuestros huéspedes y nos apena profundamente no haber cumplido nuestra meta con usted y su familia. Por favor acepte una sincera disculpa y un compromiso para investigar lo sucedido y no permitir que ninguno de nuestros huéspedes en... Más 

1,370 fotos de este hotel

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Suite C (154)
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Hotel y alrededores (2)
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Habitación (6)
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Áreas de recreo para familias (1)
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