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Paradisus Cancun

N.º 16 de 178 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México
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Paradisus Cancun
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4,765 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    2,978
    1,157
    423
    109
    98
Consulta opiniones sobre
1,683
1,789
49
229
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Ruso primero
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Español primero
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Es un hotel con vistas dignas de ver incluyendo el interior de la pirámide central con su jardín botánico. La zona de playa es tranquila y el agua es turquesa espectacular . Los restaurantes a la carta son mejorables pero no llegan a la altura del bufet principal.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
San Salvador, El Salvador
Crítico de nivel
18 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Nos alojamos durante tres noches en el Hotel Paradisus Cancún con opción Royal Service. Debo decir que ante la gran oferta hotelera de la zona, estoy muy feliz de haber elegido este hotel. El trato recibido fue maravilloso desde las respuestas de Lázaro, gerente de Royal Service, a cada uno de mis correos. Luego nos recibió personalmente en el check... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Apreciada Sra. Calina017; Primeramente, perimitanos agradecerle el tiempo invertido en compartirnos su maravilloso comentarios. Nos complace y llena de orgullo saber que logro disfrutar de una excelente estancia en nuestro Resort, y principalmente que el servicio que le brindamos logro marcar la diferencia. Tenga la seguridad que compartiremos sus agradecimientos con nuestros compañeros Sergio, Lázaro y Víctor. Royal Service es... Más 

Mexico City, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Mi estancia en Paradisus fue la mejor desde que llegas hasta que te vas te tratan excelente el hotel es increíble siempre muy limpio, todos te atienden con una sonrisa, muy amables y no existe la diferencia de nacionalidades huele delicioso siempre que entras. Las habitaciones son muy amplias, limpias y la cama mas que cómoda Toda la comida es... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 1
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Sanchez, ¡Muchas Gracias por su maravilloso comentario en TripAdvisor! Para todo el equipo de Paradisus Cancún Resort, es un verdadero placer cada uno de sus comentarios, exceder las expectativas de nuestros clientes y ofrecer experiencias verdaderamente excepcional es nuestra meta. Esperamos recibirles de nuevo en un futuro cercano. Saludos Cordiales. Más 

Monterrey, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Excelente atención del personal, excelente comida, excelentes vistas !!!! para cualquier lado que voltees puedes observar un bello panorama, con mucha vegetación dentro del hotel y hermosos colores que lo adornan por la noche, por las tardes tanto dentro del hotel como en los pasillos daba un olor muy agradable como a incienso relajante de ese que suelen usar en... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Victoria G, En nombre de todo el equipo de Paradisus Cancún Resort, permítanos enviarle un cordial saludo y agradecerle el tiempo invertido en compartirnos su valioso comentario. Crear experiencias inolvidables en nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo, y saber que lo hemos logrado nos llena de orgullo y satisfacción. Esperamos recibirla nuevamente en esta su casa. Saludos Cordiales. Más 

Monterrey, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

el hotel cuenta con excelentes instalaciones y el trato del personal fue excelente desde que llegamos hasta que nos fuimos, el trato en la playa fue excelente como tambien en todos sus restaurantes, ampliamente recomendado

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Juanisaacb2015, ¡Muchas Gracias! Nos complacer saber que logramos Crear Experiencias Inolvidables en su reciente estancia en Paradisus Cancún. Por favor no dude en contactarnos en su próxima visita al destino. Atentamente, Más 

Medellín, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Magnífico. La atención de sus empleados, los espacios, la comida deliciosa, los postres únicos, la habitación confortable, el aseo, el aroma de cada rincón, el orden de los espacios, la puntualidad, los espectáculos nocturnos, el trato, la red wifi, las bebidas.

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Palacio, Es un verdadero placer saber que logramos Crear experiencias inolvidables durante su reciente estancia en Paradisus Cancún. Esperamos ser nuevamente sus anfitriones, y atenderle como usted se merece. Muchas Gracias. Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Es una experiencia única recordable para ir en Pareja, sin niños se puede disfrutar al maximo. Las instalaciones y los restaurantes son muy buenos al igual que el servicio. Podria mejorar el sistema de entretenimiento en comparacion con otros hoteles de similares caracteriasticas

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Gaston L; Muchas gracias por el tiempo invertido en compartirnos su comentarios. Nos complace y llena de orgullo saber que logramos superar sus expectativas, tenga la seguridad que compartiremos sus observaciones con el departamento de Animación. Esperamos recibirlo nuevamente y atenderlo como usted se merece. Saludos Cordiales. Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Los restaurantes son muy buenos en decoración y servicio, la comida está increible, la atención del personal es atenta, sobre todo de Apolo el que hace las reservaciones, nos sugirió lo mejor para nuestra estancia, el servicio royal es un plus a tu ndescanso, si lo que quieres es dejarte consentir, Royal service sabe como

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Luis C; ¡Muchas gracias por su maravillosa publicación en la pagina de TripAdvisor! Para todo el equipo de Paradisus Cancún Resort es un verdadero placer leer cada una de sus palabras, principalmente los referentes al servicio brindado. Tenga la seguridad que compartiremos la mención a nuestro compañero Apoyo y al equipo de Royal Service, No dude en contactarnos... Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Fuimos de luna de miel a Paradisus Cancún. Tuvimos una atención especial y nos dieron el Royal Service, las instalaciones son increíbles, la playa muy linda, el mar no estaba muy calmo pues nos tocaron días de tormenta pero siempre mantuvo su color turquesa. Muchos restaurantes variados para comer, la comida variada y sabrosa. Distintos lugares además del lobby donde... Más 

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Buenas Tardes Nuestro propósito principal es mejorar al pasar los días y destacarnos por ofrecer un excelente producto y servicio, y saber que lo hemos logrado nos llena de orgullo y satisfacción. Royal Service es nuestra opción enfocada solo para adultos, gracias por la oportunidad. Cordialmente Más 

Monterrey, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

muy buen hotel, excelente servicio, ubicación, restaurantes, el trato, las instalaciones, todo excelente solo el tema de las bebidas, muy lento, el personal con mala cara, cero actitud, hasta se burlaban del pedido.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Antes que nada, queremos agradecerle por tomarse el tiempo necesario para hacernos llegar sus comentarios sobre su reciente estadía. Reciba nuestras más sinceras disculpas por no haber cubierto totalmente sus expectativas, hemos tomado nota de sus observaciones en relación al servicio recibido; compartiremos su observación con el departamento de Alimentos y Bebidas y tomar acciones inmediatas. Nuestra principal... Más 

4,054 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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