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Paradisus Cancun

4.5 de 5 Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México
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Calificación de viajeros
    2,063
    768
    268
    68
    61
Consulta opiniones sobre
1,073
1,206
38
185
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 septiembre 2014

Aunque el hotel es de los primeros, las instalaciones están muy bien conservadas, el aroma perfecto, relajante El servicio muy bueno, la comida muy buena sazón muy bien elaborada, pensamos q como es baja turística la variedad no es tan buena pero el servicio del buffet Restaurant Naos se destacan la atención de Severiano, Eder y Carlos el cantinero, Jaime,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Manuela F: Le agradecemos el tiempo invertido en compartirnos su maravilloso comentario. Nos complace saber que logramos de sus vacaciones una experiencia inolvidable, esto nos motiva a continuar trabajando día a día y continuar ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos tener de nuevo el placer de recibirle y atenderle como usted se merece. Cordialmente. Más 

Ciudad De Mexico, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 septiembre 2014

Los jueves y viernes preocúpate por tus pertenencias ya que andan ladrones y seguridad no esta presente. Alberca con el bar esta muy sucia, mejor vete a la otra de lado izquierdo. En el bar de la piscina no lavan bien los vasos, traiga uno de otro lado. En Pirámide 3 vuele a pescado todo el tiempo y por la... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 1
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Con gran atención recibimos sus importantes comentarios. Hemos verificado con las áreas involucradas los puntos señalados por lo cual estaremos reforzando la supervisión con el objetivo de mostrar un mejor servicio en las diferentes áreas del Resort. Aprovechamos la oportunidad que nos da, para comentar más a fondo lo siguiente: Nuestros agentes de seguridad cubren en diferentes horarios... Más 

viña del mar
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 septiembre 2014

Es mi segunda visita al hotel (anteriormente Gran Melià), el cual en la actualidad ha mejorado en la infraestructura, incorporaron una pequeña discoteque, servicio a la habitación, snack en la piscina y quitasol en la playa, lo que se agradece. En general la atención y el servicio es muy bueno, sin embargo, la llegada de conferencistas dificultó lo expedito en... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

Es la segunda vez que voy ahí y lo mismo,llegamos a las 9:30am nos recibieron las maletas y nos dijeron que el check in es hasta la 1:30 pm!!!!!! Saben lo que es estar con ropa de ciudad como el D.F,zapatos,bolsa etc etc? Cansados y pegajosos? Sin la maleta para cambiarte,no te ofrecen una alternativa,te hacen estar 4hrs perdiendo el... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 septiembre 2014

No me gusto su servicio en los restaurantes fuismos desayunar y no nos dejaron sentar porque ya iban a cerrar y noa dejaron con la comida en las manos, en la noche llovio y se metio el agua a la habitacion y teniamos el telefono en el suelo se mojo y no funciona y los chicos de la alberca parecia... Más 

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Lamentamos no haber cubierto sus expectativa ya que este es uno de nuestros principales objetivos. Entendemos lo difícil que puede ser cumplir con todos los deseos expresados y no expresados de huéspedes; pero realmente créanos que nuestro enfoque es lograrlo en lo humanamente posible. Extendemos una cordial disculpa por la calidad de servicio recibido, leímos detalladamente su review... Más 

Cancun
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 septiembre 2014

Todo perfecto. El servicio, atencion, comida y demas del hotel es demasiado bueno y de calidad para lo que se paga.... Totalmente recomendable y claro que volvería en un futuro y claro que me animarí a conocer los otros paradisus que existen.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 3
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 septiembre 2014

Me gusto mucho el hotel, excelente atención. Sin embargo, si no están interesados en pertenecer al club melia, no pierdan el tiempo recibiendo esa informacion pues dicen q solo son 90 min. Y teminan siendo 3-4 horas

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ciudad de Mexico, México
1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 septiembre 2014

Me encanto la atención desde la llegada, la comida y sobre todo la variedad de restaurantes es increible. El hotel es enorme y hermoso y tiene área de guardería. En general vale mucho la pena la estancia, todo es EXCELENTE!!

¿Ha sido útil esta opinión? 6
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Sra. MIRIAM V: ¡Muchas Gracias por su maravilloso comentario! Estamos muy complacidos de saber que en términos generales disfrutó de una excelente estancia en nuestras instalaciones y del servicio proporcionado por nuestros colaboradores. Esperamos tener de nuevo el placer de recibirle y atenderle como usted se merece. Cordialmente Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 septiembre 2014

A pesar de sus 22 años, el mantenimiento es excelente, así como la atención de todo el personal, la limpieza, la comodidad de las habitaciones...Está muy bien ubicado, cerca del aeropuerto, de la zona comercial La Isla, con una muy buena y limpia playa...área de piscinas muy buena y tranquila, camastros y palapas excelentes...solo un "pero" y es la comida.... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 3
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

En todo momento el personal fue amable y atento a nuestras necesidades, en especial Víctor y Libertad del Pool Bar, habitaciones limpias y con una hermosa vista, restaurants muy variados y de excelente servicio,, sobre todo el Mole, muy grata experiencia, totalmente satisfecha.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Información adicional sobre Paradisus Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $5,126 - $11,724
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — Paradisus Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 678
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Expedia, Booking.com, BookIt.com, Agoda, Melia, Despegar.com, getaroom.com, Cheap Tickets, Hotels.com, TripOnline SA, Odigeo y Tingo por lo que podrás hacer tus reservas para el Paradisus Cancun con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Gran Melia Cancun Hotel Cancun
Cancun Gran Melia
Grand Melia Cancun
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