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Paradisus Cancun

N.º 16 de 178 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México
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Paradisus Cancun
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Calificación de viajeros
    2,995
    1,163
    425
    110
    98
Consulta opiniones sobre
1,691
1,801
50
230
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
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Matamoros, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Excelente la ubicacion, los shows, la comida, en general el trato es excelente, las instalaciones y el personal atienden con una gran calidad, espero que podamos encontrar alguna promocion para volver a Cancun.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Apreciada Sra. Irazemav; Primero que nada, permítanos agradecerle el tiempo invertido con compartirnos su experiencia. Para todo el equipo de Paradisus Cancún Resort, es un verdadero placer saber que logramos superar sus expectativas. Por favor, no dude en contactarnos en su próxima visita al destino. Cordialmente. Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Nos hospedamos en el mes de julio con la familia y afortunadamente encontramos el área del kids donde mis hijos estuvieron al cargo de un gran staff. Gracias a la supervisora de kids jacquie a quien nos encontramos en área y nos comentó del kids y las actividades realizadas ahí así como las de adultos, además buena recomendaciones en cuanto... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Lourdes; Primeramente, reciba un cordial saludo por parte de todo el equipo de Paradisus Cancún. Nos llena de orgullo y satisfacción saber que logramos crear experiencia inolvidables en cada intégrate de su familia, Superar sus expectativas es nuestro principal Objetivo. Tenga la seguridad que compartiremos su maravilloso comentario con todo el quipo y principalmente con el departamento de... Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Acabamos de llegar de este magnifico lugar! para nosotros ha sido un sueño hecho realidad , hemos visitado varias zonas y hoteles de riviera maya y este sin duda es el mejor hotel y la mejor playa. Dar la gracias a todos los meseros de la palapa porque fueron super atentos y serviciales pero en especial a Rafael, Josue, Jorge...... Más 

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Nos complace saber que logramos crear experiencias inolvidables en nuestros huéspedes. Compartiremos su maravilloso comentario con el equipo de Royal Service, será un verdadero motivante saber que marcaron la diferencia durante su estancia; de igual manera haremos extensiva la mención de nuestros compañeros Rafael, Josué, Jorge, Sergio y Dani. Esperamos recibirlos prontamente y servirles como se merecen. Cordialmente. Más 

Corrientes, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Ya habíamos parado allí y quisimos volver para pasar toda la familia. Por un problema de salud temíamos fijar una fecha. Fue allí que gracias al gerente, Sr Abraham, nos mantuvo reservas, tarifas, nos agasajo todo el tiempo, haciéndonos sentir únicos en ese real Paraíso. Volvería allí cada vez que pudiera. Insuperable en todo. Gracias y hasta pronto

¿Ha sido útil esta opinión? 2
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Ana K, Le agradecemos sinceramente sus amables palabras. Crear experiencias inolvidables en nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo y nos complace saber que el Sr. Abraham logro marcar la diferencia en su experiencia; compartiremos su comentario con todo nuestro equipo. Esperamos recibirlos prontamente. Atentamente. Más 

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Desde la recepción en el restaurante hasta el servicio y los deliciosos platillos, fue una cena excelente en Vento. La atención y amabilidad de Katia en la entrada y asignación de mesa, todo el servicio y orientación de Gerardo y la siempre atenta supervisión de José hicieron posible una excelente cena en un muy agradable atmósfera. Ya habíamos estado hace... Más 

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped; Antes que nada, queremos agradecerle por su preferencia en seleccionar a Paradisus Cancún Resort para sus vacaciones. En Paradisus Cancún Resort, trabajamos continuamente para crear experiencias inolvidables a nuestros huéspedes; es verdadero placer saber que el Restaurante Vento logro marcar la diferencia y en especial nuestros compañeros Katia, Gerardo y José. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente... Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Una nota 10 para los restaurantes Palapa,El fuego y el de comida japonesa espectacular y especial sus servidores Lupita,Valeriadier,Rafael y Ricardo,siempre muy atentos y con una sonrisa. Una nota 1 para las carnes Grill y Vento,en especial este ultimo,muy alejado de la comida española,en especial la tortilla y los calamamares fritos. Por ultimo nuestro conserge Hervik un maestro del servicio,muy... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Javier H, Es para nosotros un verdadero placer saber que ha disfrutado de sus vacaciones con nosotros- Le aseguramos que sus comentarios han sido enviados a todos los departamentos del hotel ya que gracias a su esfuerzo y dedicación fuimos capaces de lograr nuestro objetivo – Crear una experiencia inolvidable para usted; y de igual manera hemos compartido... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estoy hospedado todavía no terminan mis vacaciones quisiera dar mi opinión excelente hotel tomas bebidas de calidad la comida exelente recomiendo bana y vento todos son buenos pero sobresalen estos dos. Comes y bebes de calidad buen playa y albercas el bar de la pisina muy bueno sobresale el barman Juan exelente anfitrión y preparador de bebidas muy recomendable. Muy... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos el tiempo que le tomó compartirnos sus comentarios. Para todo el equipo de Paradisus Cancún Resort, es un verdadero placer cada uno de sus comentarios, exceder las expectativas de nuestros clientes y ofrecer experiencias verdaderamente excepcional es nuestra meta. Esperamos tener de nuevo el placer de recibirle y atenderle como usted se merece. Cordialmente Más 

San Nicolas de los Garza, Mexico
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Disfrute tanto del área de la recepción, es un hotel precioso, el Spa a la altura de ese gran hotel. Si tuviera que decir algo del hotel tal vez sería de las habitaciones un poco antiguas, pero muy cuidadas se nota que han renovado ciertas cosas, las camas súper limpias, la comida muy rica, tal vez a la hora de... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado (a) Sr. / Sra.: Queremos agradecerle por su preferencia en seleccionar a Paradisus Cancún Resort para sus vacaciones. Agradecemos sus comentarios ya que solo a través de nuestros huéspedes podemos saber como estamos y detectar posibles áreas de oportunidad. Gracias por ser parte de nuestra familia y esperamos su visita pronto. Cordialmente. Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel superó mis expectativas, atmósfera muy agradable y todos muy atentos El tema de los camastros en la zona de alberca muy complicado, siempre estaban previamente separados y las camas tenían costo adicional el restaurante La Perla estaba cerrado, me gustarían mas opciones de restaurantes para comida y cena sin reservación

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por sus amables palabras. Superar las expectativas de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo, tenga la seguridad que compartiremos sus observaciones con los departamentos involucrados. Esperamos recibirlos prontamente. Atentamente. Más 

Milan, Italy
Crítico de nivel
11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

De todos los Melia este es el peor que he visitado. La piscina es demasiado chica para la cantidad de gente que hay. El hotel es demasiado grande y hay caminar mucho para ir a un restaurante o al gimnasio o a cualquier lado. Son 5 Torres. Yo me quedé en la número 1 que es la que pertenece al... Más 

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4,102 fotos de este hotel

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