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Los 172 Cancún hoteles

Paradisus Cancun

4.0 de 5 Complejo turístico   |   Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México
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Paradisus Cancun
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87 %
En el puesto n.º11 de 172 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 junio 2014
Nach0_Arg Buenos Aires, Argentina
  • Opiniones (2,388)
  • Fotos (2,385)
  • Servicios
  • P y R (1)
  • Consejos sobre habitaciones (159)
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2,388 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    1,534
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    200
    48
    46
Consulta opiniones sobre
784
892
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Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 junio 2014

Es un gran hotel, en una zona increíblemente bella: buen servicio, buenos restaurants, cava, salones para convenciones. Algunos detalles que deberían revisar: olor desagradable en la disco (alfombra) y servicio en determinadas zonas donde se amontona mucha gente (ej.: una sola persona cociando huevos y omelettes durante el desayuno).

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Nach0_Arg: Antes que nada, muchas gracias por el tiempo invertido en compartir sus comentarios en la página de Trip Advisor. En Paradisus Cancún Resort, nos esforzamos continuamente para crear experiencias inolvidables en nuestros huéspedes, y saber que lo hemos logrado nos complace enormemente De igual manera, con respecto a las observaciones mencionadas, tenga la seguridad que tomaremos las... Más

Monterrey, México
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 junio 2014

En general todo perfecto, solo con el detalle que las albercas son muy ondas para los niños. Buena calidad en los alimentos, habitaciones espaciosas y áreas comunes llenas de luz que invita n a descansar y relajarte.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada SteffyO: Le agradecemos el tiempo invertido en compartirnos su valioso comentario. Es un verdadero placer saber que logramos superar sus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en Paradisus Cancún Resort. Cordialmente. Más

Barcelona, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 junio 2014

El hotel impresiona mucho con su arquitectura y su decoración a la llegada pero cuando entra adentro de Royal service a hacer el chek in con una copa de champan comienza la vacaciones, La cama es super comoda y tienen una variedad increible de almohada que nuestro Mayordomo Erik amablemente nos ayudo a escoger. El hotel cuenta con actividades de... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Apreciado Sr. DelfiDuarte: ¡Muchas gracias por su maravilloso comentario! Nos llena de orgullo y satisfacción saber que disfrutó de una excelente estancia en nuestras instalaciones y del servicio proporcionado por nuestros colaboradores. Su opinión será compartida con todo el equipo de Paradisus Cancún Resort, principalmente: Erik, Héctor, Nazario, Cristian Hadad, Javier Salazar, Gerardo Reyes, Mauricio, Carlos, Alexander y Pedro; el... Más

Santiago, Chile
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 junio 2014

Muy buen servicio. Armonía en el diseño, acogedor, busca satisfacer todas las necesidades, gustos y tendencias de los huéspedes. Puede ser para distintos tipos de clientes, negocios, solteros, parejas, familia. Tanto jóvenes como adultos. Tarifa muy acorde al servicio y nivel del hotel. Buenos restaurantes y gastronomía.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 1
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Sra. LorenaBurgos: Antes que nada, permítanos agradecerle el tiempo invertido en compartirnos sus comentarios. Para todo el equipo de Paradisus Cancún Resort, es un verdadero placer saber que logramos superar sus expectativas. Por favor, no dude en contactarnos en su próxima visita a Cancún. Cordialmente. Más

Ciudad de México, Distrito Federal, Mexico
Crítico Experto
57 opiniones 57 opiniones
48 opiniones sobre hoteles
61 votos útiles 61 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 junio 2014

Escuché muchas veces la frase "El sistema no me lo permite". Ejemplo, llegando el primer día solicitamos poder cenar en uno de los restaurantes a la carta, pero, como respuesta, obtuvimos que "El sistema no permite hacer reservaciones con menos de 24 horas de antelación". En la noche había lugar en el restaurante adonde hubiera querido ir. No qué hubiera... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Primeramente deseamos extender nuestras más sinceras disculpas por no cubrir sus expectativas al cien porciento. Para todo el equipo de Paradisus Cancún Resort nuestro objetivo principal es la satisfacción del huésped; por ello, hemos compartido su comentarios con nuestros colaboradores para reforzar lo importante que es ofrecer una adecuada respuesta y opción ante cualquier solicitud. La supervisión será... Más

Cancun
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 junio 2014

Excelente... Recomiendo ampliamente el restaurante el tempo, por la calidad y servicio tanto del personal, productos y chef. La degustación de los alimentos es inmejorable, el sabor exquisito, vale la pena visitarlo y el pago creo que va de acuerdo con la calidad del producto en general. No se van a arrepentir..

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 1
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Apreciada Sra., Gabriela R: ¡Muchas gracias por su maravilloso comentario! Nos llena de orgullo y satisfacción saber que logramos crear experiencias inolvidables en su reciente estancia con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente como usted se merece. Sinceramente. Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
28 votos útiles 28 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 junio 2014

Acudimos en dias pasados mi pareja y yo festejando nuestro aniversario de Boda. Con anterioridad estuvimos en el Resort cuando aun era Gran Melia, y la verdad nos causo una muy buena impresion. Lamentablemente esta ocasion todo fue TERRIBLE, y mas tomando en cuenta que optamos por el Royal Service. Para empezar, cabe mencionar que al llegar no fuimos recibidos... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Primeramente deseamos agradecer el tiempo y la oportunidad que nos da de haber conocido detalles de su experiencia en nuestra propiedad, principalmente en nuestra Pirámide Royal Service. Lamentamos profundamente no haber cumplido y sobrepasado sus expectativas, ya que nuestro principal objetivo siempre fue su satisfacción. A todos los huéspedes Royal Service en el momento de su llegada se... Más

Cúcuta, Colombia
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 junio 2014

Este hotel es excelente...las habitaciones maravillosas, realmente logra el pleno disfrute de los viajeros. fuimos con nuestra hija de 3 años y realmente la pasamos fenomenal..la comida, el diseño...las playas absolutamente preciosas..realmente se gana los 5 puntos sobrado. seguro volvemos porque nos encantó.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Apreciado huésped: Queremos agradecerle, por tomarse el tiempo necesario para hacernos llegar sus comentarios sobre su reciente estadía. Nos enorgullece saber que su experiencia fue a la altura de sus expectativas; tenga la seguridad que compartiremos su valioso comentario con todo el quipo de trabajo, esto es un verdadero motivante para continuar mejorando con el paso de los días. Esperamos... Más

Salamanca, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 junio 2014

Excelente hotel: habitaciones, amenidades, minibar, albercas (aunque un poco hondas),las camas balinesas, la playa, el servicio en las albercas y en la playa. La caidad de los alimentos en todos los restaurantes, la gran variedad de opciones de comida para todos los gustos. Mención aparte el family concierge, vale la pena la inversión por lo que vas a recibir. Unas... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Becky J: Primeramente reciba nuestro agradecimiento por haber invertido parte de su valioso tiempo en compartir su experiencia en la pagina de Trip Advisor. Estamos muy complacidos de saber que disfrutó de una excelente estancia en nuestras instalaciones y del servicio proporcionado por nuestros colaboradores. Esperamos tener de nuevo el placer de recibirle y atenderle como usted se... Más

Rosario, Argentina
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 junio 2014

Estuvimos en Cancún en la semana del 21 al 28 de mayo de este año, unos dias de sol hermosos, con un mar de un turquesa bellísimo, en un hotel muy bueno, con un personal muy amable desde Srta. Denise quién fue que nos recibió, el personal de playa con un servicio extraordinario siempre ofreciendonos algo para beber, las reposeras... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Becky J: ¡Muchas Gracias! Primeramente reciba un cordial saludo de todo el equipo de colaboradores del Paradisus Cancún Resort y nuestro agradecimiento por haber invertido parte de su valioso tiempo en compartir su experiencia en la pagina de Trip Advisor. Nuestro propósito principal es mejorar al pasar los días y destacarnos por ofrecer un excelente producto y servicio;... Más

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Información adicional sobre Paradisus Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $4,449 - $10,027
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Paradisus Cancun 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Gran Melia Cancun Hotel Cancun
Cancun Gran Melia
Grand Melia Cancun
Melia Cancun

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Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Est. gratis Actividades infantiles ( Ideal para niños / familias ) Cocina Restaurante Servicio de habitación Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo de hotel
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
678

Preguntas y respuestas

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1 pregunta

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