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Paradisus Cancun

N.º 16 de 178 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México
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Calificación de viajeros
    2,609
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    91
    79
Consulta opiniones sobre
1,377
1,601
49
215
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Estuvimos hospedados con mi novia en el Hotel Paradisus Cancun , Servicio Royal, y la atención que tuvimos fue de primera con la Atención de los Mayordomos Ivan y Jose, y sobre todo resalta el gran espíritu de Servicio de Ricardo Balam - Restaurante LAPALAPA.... considero que sin su intervención y atención la pedida de mano a mi novia no... Más 

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado David C, Felicidades por el compromiso! Que mejor propuesta y que mejor lugar que en Paradisus Cancun. Le agradecemos su confianza para seleccionarnos como anfitriones para esta fecha tan especial. Si bien es cierto, el Royal Service es un servicio aún más exclusivo enfocado totalmente a parejas y a su relajación. Los mayordomos personales están dedicados a la satisfacción... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Hola acabo de llegar hace unos días de este resort es muy bueno y tiene un excelente servicio pero yo tuve un problema el dia 30 de abril de el presente en el bar red lounge con un cantinero llamado FRANCISCO yo fuy con toda mi fam y tengo un hermano de 21 años pero es un niño especial tuvo... Más 

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Alejandra C, Primero que nada le agradecemos haber elegido Paradisus Cancun para sus vacaciones familiares, es un placer haber cumplido sus expectativas y que haya disfrutado de nuestro servicio. En cuanto al incidente con su hermano, agradecemos su comentario y que nos comunique esta situación ya que este tipo de situaciones se contraponen con la filosofía y los valores... Más 

Ciudad de Panamá, Panamá
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

fue lo máximo, la atención de primera, la comida deliciosa, las habitaciones muy bonitas, a mis hijos les encanto el kidplace. En general, las instalaciones muy completas y muy bien ubicadas. Me encanto el show de música y bailes mexicanos. Puedo destacar la excelente atención de Carlos en el restaurante Naos, siempre fue muy atento y cordial. Como turistas, Carlos... Más 

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Solis PTY, Es para nosotros un placer saber que hemos excedido sus expectativas. Para el staff en Paradisus Cancun es un prioridad la satisfacción de neustros huéspedes y poder ganarnos su confianza para futuras estancias. Si viene con su familia le recomendamos el area de Family Concierge, un área VIP dónde le dan un servicio aun más personalizado, con... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Estas vacaciones con mi novio David Chue elegimos este hotel con el servicio Royal del cual solo tenemos una excelente opinión. Un agradecimiento especial a nuestro mayordomo Ivan Silva que no solo cumplió con su trabajo al organizar una cena especial en la playa solicitada por mi novio para pedirme la mano, sino también lo sentí totalmente involucrado con la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Guiuliana R, Felicidades por su compromiso! Es un honor para nosotros haber podido formar parte de este tan inolvidable momento en sus vidas. Agradecemos hayan elegido nuestro hotel como locación para la pedida de mano. El Royal Service es el área perfecta para este tipo de eventos, ya que al contar con mayordomos privados, una sección de adultos exclusiva,... Más 

Monterrey, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Excelente hotel, muy cómodo, su gastronomía es deliciosa, gran variedad de bebidas, atención impecable, las habitaciones cómodas, ya se les ven los años, pero están bien cuidadas. Muy bonito hotel, en la noche, algo espectacular.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 1
PDCR, Departamento de Calidad, en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Carlos P, Es un placer saber que su estancia con nosotros fue satisfactoria. La satisfacción de nuestros huéspedes es escencial para nosotros por lo que ofrecer el mejor servicio, variedad de restaurantes y una experiencia sensorial inolvidable, es nuestra misión. Agradecemos su confianza y esperamos que vuelva pronto, Saludos cordiales Más 

Cancun
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El mejor club de playa de cancún. Super agusto, la comida riquísima, la atenciones inigualable y la playa HERMOSÍSIMA! Todos, desde la entrada del hotel hasta todo el personal de la playa son increibles!!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Lizette, Muchas gracias por el comentario. Esperamos recibirla nuevamente, Saludos Más 

Santa Fe, Argentina
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 abril 2015

Deje mi telefono cargandose en la habitacion, cuando regrese no estaba, di parte a recepcion, de ahi en mas comenso un delirio, revisaron mi habitacion, mis cajones, mis valijas, hasta un estuche con maquillaje¡¡¡, todo eso teoricamente, como eramos pasajeros frecuentes del hotel, ellos nos querian resarcir , me llamaban que pasarian un dia, otro, otro, y cuando ya me... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 7
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 abril 2015

Uno de los mejores viajes y el.mejor hotel recomendaria ir siempre cuando visiten cancun excelente ate cion habitaciones comfortables piscina restaurantes gym bares y discotecas la comida muy buena y los mejores tragos

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 abril 2015

Que gran fin de semana pase, maravilloso hotel, y la comida deliciosa, la atencion fue excelente, sobre todo en el bar Coco's, muchas gracias por el excelente trato, se merecen la mejor recomendacion, sin dudarlo volvere a este marabilloso lugar por mas tiempo

¿Ha sido útil esta opinión? 2
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sol Bernardo, Muchas gracias por el buen comentario. Para Paradisus Cancun Resort la satisfacción de nuestros huéspedes es escencial. Nos alegra mucho haber creado momentos maravillos para ustedes. Por favor, no dude en contactarnos para su siguiente visita, Sinceramente, Más 

Un miembro de TripAdvisor
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 abril 2015

Buen hotel, bien situado, con grandes instalaciones y un fenomenal servicio, especialmente de Abraham y Pascual nuestros anfitriones en el desayunos Naos. Las habitaciones están muy bien, con un muy buen estado de conservación y limpieza.

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