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Paradisus Cancun

N.º 16 de 178 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México
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Paradisus Cancun
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Calificación de viajeros
    2,999
    1,165
    425
    110
    98
Consulta opiniones sobre
1,694
1,804
50
230
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
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Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Increíble por 4ta vez nuestras vacaciones en este hotel fueron maravillosas, la primera vez que lo visitamos mi hijo era un bebe de meses ahora tiene 4 años y le encanta el hotel, cada día es de descanso total, las habitaciones espaciosas y súper limpias , comida excelente, el servicio de flor en la playa maravilloso y es muy gratificante... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por el tiempo que ha invertido en transmitir su experiencia en Paradisus Cancun. No hay mayor satisfacción para nosotros que poder comprobar que nuestros huéspedes disfrutan de una experiencia y una estancia inolvidable. Es un placer para nosotros poder contar con su presencia cada año y hacer que sus vacaciones sean inmejorables. Tendremos en cuenta sus... Más 

Crítico de nivel
28 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Hotel de gran tamaño con personal muy amable, tranquilo, habitaciones limpias y cómodas, wifi si sirve en todo el hotel incluida la playa, alimentación de muy buena calidad, sabor y variedad en todos los restaurantes, cocteles realmente sabrosos, fácil transporte, solo falta que el show nocturno se realice en un lugar más adecuado

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Fernando V., Le agradecemos el tiempo invertido en compartirnos su maravillosa experiencia en Paradisus Cancún Resort. Nos llena de orgullo y satisfacción saber que hemos logrado crear experiencias inolvidables. Por favor, no dude en contactarnos en su próxima visita al destino. Muchas Gracias. Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El hotel en general muy bien! De alta calidad. Y sobre todo la amabilidad de cada uno de los empleados. La comida de cada uno de los restaurantes de diez! Nos dejo muy buena experiencia y ya queremos regresar. Yair Pérez ( Restaurante Bana ) gracias por tu servicio y hospitalidad!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Abrahamweb; Primero que nada, permítanos agradecerle el tiempo invertido en compartirnos su experiencia en Trip Advisor. Estamos muy complacidos de saber que disfrutó de una excelente estancia en nuestras instalaciones y del servicio proporcionado por nuestros compañeros; principalmente por Yair Pérez, tenga la seguridad que haremos extensiva la mención. Esperamos tener de nuevo el placer de recibirle y... Más 

Puebla, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Estuve bajo el esquema de ALL INCLUSIVE, y en este lugar funciona de maravilla: Siete opciones de restaurantes para comer cada día algo diferente. La comida deliciosa y todo lo que desees, hasta japonesa. 24 horas de room service (también incluido) Esmerada atención de todos sus empleados y muchas opciones de diversión.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Yasmin B, ¡Muchas Gracias! Saber que hemos logrado crear experiencias inolvidables en nuestros huéspedes nos llena de orgullo y satisfacción, y continuar mejorando día a día. Estamos ansiosos de ser nuevamente sus anfitriones, por favor no dude en contactarnos. Saludos. Más 

Monterrey, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El hotel muy recomendable, las instalaciones buenas, el servicio del personal muy bueno, el servicio de los meseros de los restaurantes en especial del Naos ( Marco, Gabriel, en general todos no recuerdo todos los nombres ) es excelente, la comida muy rica, el restaurante de la palapa excelente también...fuimos en familia a finales de julio 2015....

¿Ha sido útil esta opinión? 4
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Apreciada Sra. Carmen A., Agradecemos el tiempo invertido en compartirnos sus valiosas palabras referentes a las instalaciones y servicio brindado. Como equipo, trabajamos día a día para satisfacer las necesidades y requerimientos de nuestros huéspedes; y saber que lo hemos logrado nos llena de orgullo y satisfacción. Tenga la seguridad que haremos extensiva la felicitación al Restaurante Naos, y en... Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Excelente hotel y el servicio ni se diga todos muy amables y serviciales ,la comida muy buena el ceviche que preparan esta delicioso y tiene una vista espectacular a la playa sus actividades excelentes y no dejen de ir a la cena del capitán hook es un show muy bueno te divertirás y cenaras delicioso

¿Ha sido útil esta opinión? 3
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Apreciada Anny V, Muchísimas gracias por sus maravillosas palabras, principalmente los referentes al servicio brindado. Esperamos tener de nuevo el placer de recibirle y atenderle como usted se merece. Cordialmente Más 

Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Quiero destacar la calidad de los restaurantes, y el servicio recibido Ángela, José y Juan Solís del restaurante Vento, donde comimos unas tapas increíbles y nos atendieron de maravilla, asimismo quiero también destacar la calidad del servicio en el restaurante BANA hacen unos sushis increíbles y además destacó el servicio de Erick y Ana que nos atendieron y nos hicieron... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped; Muchas gracias por el tiempo invertido en compartirnos su experiencia en nuestras instalaciones. Satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo, y saber que lo hemos logrado nos llena de orgullo y satisfacción. Tenga la seguridad que compartiremos sus comentarios con todo el equipo de Paradisus Cancún, principalmente con Ángela, José, Juan Solís, Erik, Ana y... Más 

Madrif
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Imposible estar en una hamaca en la pisicina, no hay libres. Camas balinesas cogidas toda la estancia desde el primer dia. Imposible cenar en otro sitio que no sea el buffet, todo completo desde que llamas a las 9 de la mañana para el dia siguiente. Musica escandalosa desde las 7 de la mañans hasta las 12 de la noche... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por permitirnos conocer comentarios generales de su estadía, lamentamos sinceramente que dentro de sus vacaciones no disfrutó ni nuestros servicios, atenciones e instalaciones. En relación al punto mencionado de engaño en venta de tours, llama nuestra atención su comentario, por favor si es posible nos encantaría saber detalles , la invitamos a contactarnos directamente por un mensaje... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
32 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Esperabamos un gran hotel y no fue asi. Llegamos y la persona encargada de nuestra habitacion nos ofrecio un viaje en catamaran para 10 personas a Isla Mujeres. Si escuhabamos al dia siguiente durante el desayuno "algo" que nos queria contar nos hacia una reduccion en la excursión del 40%, obviamente accedimos. A la mañana siguiente nos dieron una charla... Más 

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2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Desde la recepción un servicio inmejorable , así como las atenciones de todo el personal . Lo que hay que recalcar es el súper servicio que te dan en el restaurant Naos, en donde sus meseros capitán y cocineros dan mas de lo esperado y con sus atenciones te hacen disfrutar de plenos manjares. Mil gracias por todo el confort... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Rafael, Primeramente muchas gracias por dedicarnos su tiempo escribiéndonos un comentario en TripAdvisor y, sobre todo, por la oportunidad brindada de ser sus anfitriones nuevamente. Satisfacer y superar las expectativas de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo. Nos alegramos de que haya disfrutado de las opciones gastronómicas de nuestro restaurante buffet. Y queremos agradecerle enormemente sus opiniones acerca del... Más 

4,102 fotos de este hotel

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