Estuvimos hospedados en mayo de 2011. Somos una familia compuesta por un matrimonio y dos niños de 3 y 6 años. El hotel es muy completo, correctamente ubicado, enfrente del shopping plaza caracol y a pocas cuadras de hard rock cafe y boliches como coco bongo. Posee un ala de suites, con una inmejorable vista plena al mar. El edificio... Más

Este hotel es uno de los mejores en características de la cadena pues tenemos la experiencia de conocer a varios y este se destaca por la ubicación en la punta del NIDO DE SERPIENTE como se le llama a CANCUN esta próximo a uno de los shopping de Cancun próximo al centro comercial la ISLA con solo unos minutos al... Más

Estuve hospedado de la semana del 9 al 14 de enero junto con mi pareja, buscábamos una semana de relajación y diversión; lo estuvimos esperando casi por 5 meses y es una pena que el la mayor parte del personal del hotel lo hayan arruinado. Desde el chkin nos recibió Nuria con una cara de pocos amigos y sin siquiera... Más

Hola, Soy Andres de Rosario, Argentina. Estuve con mi flamante esposa de luna de miel alojados en el Riu Cancun del 06 al 10 de Diciembre de 2011. Luego nos fuimos a Playa del Carmen. El hotel esta muy bueno, tiene un estilo colonial. Yo había leído criticas que se quejaban del olor a humedad. Es cierto, apenas subi a... Más

Hola. Me hospede del 18 al 23 de diciembre y fui con mi pareja. La verdad antes de reservar lei muchas criticas de este hotel y la mayoria son buenas, asi que me hospede aqui. Para empezar el hotel es muy grande, siempre esta limpio y ordenado y el trato de los empleados es muy buena. Albercas grandes y con... Más

Pésimo servicio, los empleados se tratan mal entre ellos y a los proveedores, lo que crea un ambiente tenso e incómodo. Lentos al momento de atenderte. La comida, mala, indisfrutable, y aqui entra otra vez el maltrato mutuo entre miembros del staff. Más

La verdad es que hasta ahora nunca había estado en hotel de la cadena Riú, y me sorprendió para bien en todo sentido. Las habitaciones excelentes, amplias (me dieron 2 superiores, yo había reservado standard) luminosas, baños muy lindos, la única crítica pueden ser los televisores viejos y no LCD, pero estando ahí ni mirás televisión). Las instalaciones del hotel... Más

Decidimos ir con mi mujer y mi hijo de 5 años al RIU Cancún. Si bien el hotel es lindo, le sobran un par de estrellas a las 5 que dicen que tiene. Lo unico recatable es el personal, de primera en su atención. La comida MUY mala, orientada al que quiere tragar de todo, y no disfrutar de la... Más

Considero que para la categoria del hotel le falta mucho mantenimiento y el personal que trabaja no son muy expresivos, las habitaciones estan bien aunque un poco viejas las camas y no se descansa muy bien. Y en la playa parece playa publica con tantos camastros regados por todos ladosy pocas sombrillas.Y en mi opinion la comida no estuvo tan... Más