El hotel es bastante impresionante por fuera y al entrar al lobby te confirma el lujo (aunque huele algo a humedad). Las instalaciones estan muy bien cuidadas y si bien las habitaciones estandar son normales son bastante comodas y los balcones con vista al mar inigualables, las bebidas de la habitacion bastante bien surtidas. Los restaurantes sin ser extraordinarios estan... Más

Bueno pues resulta que me extrajeron en el segundo dia de vacaciones 3000 pesos de la caha fuerte y cuando mee queje me dieron muy mal trato incluyendo el gerente que me trato como idiota como si yo tuve la culpa y me ignoro totalmente. Más

Verdaderamente recomiendo el hotel RIU Cancun. Excelente relación precio y servicio. Viajé con mi esposa y dos hijos (8 y 9 años) El centro de entretenimiento infantil "Kids club" es formidable. Las habitacionbes limpias y confortables. Las atracciones de actividades durante el día y los espectáculos de noche magníficos. Que decir de la comida: variada, excelente calidad y deliciosa. Probablemente... Más

Llegamos al hotel alrededor de las 10:30 p.m. y en el checkin, nos demoraron mas de una hora y por tal motivo ya no alcanzamos ningun restaurante para cenar por lo que la única opcion que teníamos de comer era en el Sport Bar que por cierto la comida de ahi esta fatal, creanme que no me gusta comer ese... Más

Acabo de regresar de mi festejo de primer aniversario con mi esposa en el precioso Hotel Riu Cancun. Como todos comentan en las criticas desde que entras al check-in te reciben con una bebida, como llegamos temprano y las habitaciones todavia no estaban listas, nos pusieron nuestras pulseras, guardaron nuestro equipaje y nos sugirieron ir a comer y descansar mientras... Más

la infraestructura es descomunal, todas las habitaciones del hotel tienen vista al mar, es un placer estar tomando algo en el balcón, sin importa la hora. La atención es muy buena al igual que la comida. Un viaje soñado y en un lugar soñado. Voy a volver!!! Más

Quedamos bastante impresionados por la calidad de hotel, el servicio es insuperable, la calidez y amabilidad de sus empleados es extraordinaria, el concepto de todo incluido cumple excelentemente con lo descrito comidas y bebidas de muy buena calidad, lo unico que nos parecio extraño es el olor del agua aunque advierten que no es potable siempre es desagrdable el olor... Más

El Riu Cancun es un buen Hotel, con un personal calificado para atender a los visitantes y excelentes instalaciones. Como sugerencia seria conveniente que intervinieran la Playa con una especie de Rompe Olas, debido a que el oleaje es un poco fuerte para niños y en muchos casos se torna poco relajante. Más

Realmente excelente, la comida de altisima calidad, mucha variedad y siempre hay un restaurant abierto. La playa es maravillosa, arena blanca que nunca se calienta y el agua azul celeste. La atencion es de primera y los servicios del hotel todos funcionan a la perfección Más