Nos alojamos en julio de este año, con algunas expectativas. El hotel está calificado 4 estrellas, cosa que le falta y bastante. Está muy bien ubicado, y tiene una de las mejores playas, pero el servicio... Nos fuimos con la idea de alojarnos en un hotel 4 estrellas, pero la realidad nos mostró otra cosa. Por empezar, no tenían caja... Más

No me considero un viajero frecuente ni tampoco el más conocedor pero sé de pasarla bien en vacaciones y sobre todo TENER SENTIDO COMÚN, cosa que a este hotel le falta en CASI todos los aspectos. Solo para abreviar los muchos desaciertos encontrados, generalizaré: 1) FALTA DE PERSONAL Y SU POCO SENTIDO SERVICIAL (excepto en el restaurante Rodizio, muuuy bueno)... Más

Pues nos alojamos ahí del 13 al 16 de Julio, yo iba a un congreso y mi esposa a disfrutar de Cancún... llegamos a éste hotel por la estafa de una empresa (Best Cancún Escapes) ya que nos habían ofrecido el Omni pero Ohh sorpresa, fue un engaño. En fin, llegamos como a medio día (la entrada era a las... Más

1. Habitaciones viejas huelen a humedad 2. Camas húmedas y con las patas quebradas 3. Con cucarachas 4. Comida horrible y la misma todos los días 5. No hay clima en recepción, pasillos ni en los elevadores 6. Bebidas en vasitos desechables de piñata y tienes que hacer filas largas para que te sirvan un mugrerito de bebida 7. Si... Más

la habitación supuestamente tendría un frigobar y no había tal, pedimos agua y nos dijeron que podíamos salir a comprarla enfrente, a un extra!!!! lo más elemental que es el agua para beber y no había en la habitación, el personal de recepción no es amable, te tratan como si te estuvieran haciendo un favor y cuando les pedimos el... Más

La ubicacion excelente podiamos ir caminando al centro y la playa muy linda ya que no muchos hoteles de la zona tienen tanta playa. Lamentablemente si bien la habitacion era linda otra vez incurrimos que el servicio era para dos y no para tres. Todos los dias teniamos que reclamar servicio para tres y al personal parecia molestarle nuestros reclamos.... Más

Hola a todos, estoy regresando de mi viaje de vacaciones familiares al hermosísimo Cancún, y aunque pasé momentos extraordinarios admirando la belleza de muchos lugares que pudimos conocer, también volvimos muy decepcionados y desilusionados del hotel en el que nos hospedamos, ya que hemos estado en otros hoteles en Cancun, Riviera Maya, Ixtapa, Huatulco, etc, y principalmente en los Barceló... Más

Comida las 24hrs.. Snack con hamburguesas, alitas, hotdogs.. Restaurante italiano donde por las tardes podia pedirse pizza junto al area de la alberca.. Sushi en un local en la alberca... Buffete delicioso desayuno, comida, cena... Todo tipo de bebidas...... Eso me incluia mi blasalete de "todo incluido"... no me quejo de nada, nos atendieron muy bien los 5 dias que... Más