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Gran Caribe Real Resort & Spa

Sitio web del hotel
Blvd. Kukulkan, Km 11.5, Cancún 77500, México
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5,309 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2,481
    1,513
    620
    370
    325
Consulta opiniones sobre
1,623
1,419
49
49
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Cajicá, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Hermoso, rica comida, personal muy amable, playa hermosa, ubicación privilegiada, todo incluido perfecto, internet gratuito, todo muy bueno y la decoración romántica hermosa. Desde la llegada hasta la salida nos sentimos muy bien atendidos. La playa es maravillosa y el lugar en general es limpio.

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San José del Cabo, Baja California Sur, Mexico
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Excelente hotel. Limpieza de la habitación impecable. Todos sin excepción desde camaristas, meseros, hostess, bellboys, recepción, concierges del lounge del 6o piso, room service, super amables. La calidad de la comida en el restaurante muy buena. Por arriba del promedio para hoteles de su categoría, y con excelente sabor y calidad. Muy buen ambiente en la alberca y el bar.... Más 

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Monterrey, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Tengo opinion muy buena de este hotel, pero en otras areas creo que puede mejorar y una si me decepciono algo. -La playa esta increible, el mar excelente azul turquesa y arena clara. Los amaneceres y atardeceres no se los pueden perder. -Los desayunos son normales, lo de siempre, la comida y cena en el Albatros, Maria y el italiano... Más 

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Tuvimos una excelente estancia, realizamos el viaje para celebrar mi cumpleaños, desde el comienzo la atención brindada en en recepción fue excepcional , la señorita Olguin hizo nuestros días muy llevaderos , informándonos a cada momento lo que requerimos. La habitación excepcional, las instalaciones sin dejar nada que desear, excepto quizá que no hay sombra en los camastros y eso... Más 

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Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Monserrat M. Muchas gracias por compartir su experiencia de su pasada visita a GCR. Realmente leo que todo el staff estuvo muy atento de ustedes y los trataron "excelente". A todos los colaboradores que menciona se les hara extensiva su felicitación. Una disculpa por el incidente en Sunset Grill, aunque leo que se atendió al momento. Muchas gracias nuevamente,... Más 

Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

el hotel esta super genial, la comida muy buena y el servicio esta increible me encanto la habitacion me gusto mucho que tuvieran conexiona internet en casi todo el hotel. todos nos atendieron de lujo nos dieron muchas facilidades para mi bisabuela que iba en silla de ruedas incluso nos cambiaron de habitacion para que ella estuviera mas comoda y... Más 

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Bogotá, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

El hotel Presta los servicios ALL INCLUSIVE adecuadamente, puede mejorar las bebidas al almuerzo (Naranja,limon,arandano SIEMPRE). Informar al CheckIN, los servicios prestados NO INFORMAN NADA. los Snacks los mismos toda la semana. La habitación fue buena pero presentaba muchas hormigas que se subian a las camas y picaron mucho a mis hijas (11 y 13 años). Los camastros en playa... Más 

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Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Zappads Gracias por sus comentarios. Es muy importante para nosotros saber lo que nuestros huéspedes opinan de nuestro servicio. Muchas gracias por las área de oportunidad que comento estas han sido enviadas al personal encargado para si seguimiento. Esperamos nos regale una segunda oportunidad y regrese a Gran Caribe Cancun Más 

Concepción, Chile
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

En principio el hotel dice ser de 5 estrellas, de las cuales esta muy lejos. Las instalaciones no son de lo mejor, estan muy gastadas y deterioradas. La comida pesima, para ser uno de 5 estrellas. El espacio de la playa (ancho) es muy reducido en comporacion a sus hoteles vecinos

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Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

alelealguti Gracias por darnos su opinión de su pasada estadía en Gran Caribe Cancún. Es una pena leer que no alcanzamos sus expectativas con lo que respecta a instalaciones y comida. Le pedimos nos de una segunda oportunidad para borrar esa "desilusión", y podamos tratarlos como ustedes se merecen . Saludos Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Realmente el hotel en general es muy bueno, las piezas, las comidas asi como los restaurantes. En mi opinion faltaron dos cosas que podrian mejorar para ser 5☆ 1 capacitar mas al staff en atencion al cliente, salvo el barman de la cantina de la playa que se paso con su buena atencion asi como el sr. Que repartia los... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Gracias usualeater por su comentario. Es muy importante para nosotros conocer el punto de vista de nuestros huéspedes, tomaremos muy en cuenta lo que menciona acerca de la atención y la piscina. Gracias por mencionar a Zamora y Maclovio le haremos llegar estas felicitaciones. Esperamos que regresen muy pronto a Gran Caribe Cancun Más 

Estado de Mexico, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Mis vacaciones fueron las mejores aunque solo fue una semana pero con un excelente servicio todos los que trabajan ahí son muy atentos. En una ocasión cuando pedimos mas reservas para el frigobar con gusta nos las proporcionaron al igual que cuando necesitamos un cambio del mismo y solicitamos ayuda con la llave del lava manos las mucamas muy atentas... Más 

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Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Lulú C. Gracias por el tiempo invertido en escribir este comentario, nos da gusto leer que tuvo una "Eexcelentes vacaciones". Sin embrago una disculpa por los alimentos en la cena mexicana, esto ya ha sido canalizado al gerente encargado. Gracias nuevamente y también esperamos con ansia su regreso Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Totalmente recomendado ! Las habitacions de muy buen gusto, el personal en ningun momento fue descortés, la comida esta bien mas nada de resaltar, el unico pero que le pondria es la alberca tan pequeña con la que cuentan, tomando como referencia la capacidad de alojamiento que tiene el hotel. Por lo de mas es exelente.

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Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Esteban E "increible" comentario. Muchas gracias por compartir su experiencia en Gran Caribe Cancún. Esperamos volver a tenerlo hospedado muy pronto Más 

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