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Gran Caribe Real Resort & Spa

Sitio web del hotel
Blvd. Kukulkan, Km 11.5, Cancún 77500, México
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Gran Caribe Real Resort & Spa
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5,612 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    2,623
    1,613
    654
    382
    340
Consulta opiniones sobre
1,783
1,488
53
50
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Me gustaron las instalaciones muy grandes, el spa estuvo muy bien, la comida muy rica, gran variedad de bebidas, los cuartos muy limpios y amplios. Mis observaciones serian que la música en vivo termina muy temprano y de ahí en adelante ya no hay ni música de fondo y el ambiente se agüita. Deberían tener más vigilancia en la playa... Más 

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

El pasado 23 de Agosto vacacionando con la familia nos hospedamos en el hotel y desde la llegada nos dieron trato de verdadero HUESPED. Muy cordiales Sofia en check-inn , las señoras de limpieza, la gente de toallas, los de ambiente en piscina y los de bar tanto don Maclovio en el de playa asi como la srita. Violeta ,como... Más 

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Cancún, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Excelente hotel. La atención es muy buena. Los empleados son muy serviciales y amables. Las habitaciones son muy amplias, limpias y cómodas. Los restaurantes son muy completos y con mucha variedad en las comidas apuntando a todos los gustos. Igualmente de todos recomiendo el albatros ya que además de la atención y la comida, la vista a la playa es... Más 

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Crítico de nivel
26 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Es un hotel todo incluido con diferentes opciones de comida ya puedes reservar en los restaurantes de especialidades y elegir entre comida italiana,mexicana o asiática, en cuestión de bebidas también ofrece mucha variedad, pide que te lleven a dar un paseo por la laguna, está incluido y disfruta de los espectáculos nocturnos, eso si trata de ir en una temporada... Más 

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Matias K, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Teresa, Muchas gracias por su comentario y es un verdadero gusto leer que nuestra variedad culinaria fue de su agrado. Nuestros shows son grandiosos para disfrutar en familia o con los amigos, y claro que nuestro Gran VIP Lounge en el sexto piso es un lugar de relax y relajación donde se puede consentir a nuestros huéspedes. Gracias nuevamente... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

El Hotel excelente en todas las áreas, muy cómodo y el kids club una maravilla a mi hijo Adrik le encanto muchas gracias Ana, Cesar, Sebastian y diana por sus atenciones y a las chicas del Gym Dana y Andrea mil gracias por hacer mas agradable el hacer ejercicio me sentí como en casa y Andre una excelente persona muy... Más 

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Matias K, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Laura, Gracias por su magnifico comentario y el tiempo que tomo en escribirlo. Es un placer saber que nuestros colaboradores hicieron estas vacaciones algo increíble. Esperamos volver a hospedarla nuevamente en un futuro cercano. Saludos. Matias Klein Gerente General Gran Caribe Cancun Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

El hotel es muy lindo y el servicio de primera.. estoy en el hotel desde el 22 de Agosto y realmente el calor que hace dentro del loby bar, recepcion, restaurantes, snack bar y demas areas en comun es insoportable e inaguantable, y eso que estamos hablando de lugarea cerrados, deberian tener mejor ventilacion o por lo menos encender los... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Matias K, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Eduardo, Muchas gracias por sus comentarios, y saber que está teniendo una buena estancia. Con lo que respecta al calor en el lobby, se están haciendo adecuaciones con nuevos ventiladores para mejorar este punto. Me reitero a sus órdenes, si necesita algo durante su estancia con gusto puede contactar a nuestro Chief Concierge quien lo ayudará en sus requerimientos.... Más 

Piedras Negras, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Para agradecer sus atenciones desde nuestra llegada, al botones, al personal de recepción, que en esta ocasión nos recibieron con un coctel de bienvenida, al Sr. Jorge Hernández y a la Srita. Lorena Hernández, a los Chefs Sr. Ramiro y Sr. Virgilio del Albatros, así como a la Srita. encargada del restaurante que nos dio gusto en todo lo que... Más 

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Matias K, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Jose, Gracias por este "Super" comentario. Nuestra principal meta es exceder las expectativas de nuestros huéspedes, y es grato leer que menciona a varios colaboradores que hicieron de sus vacaciones algo inolvidable. Esperamos volver a contar con su presencia y que nos recomiende. Saludos Matias Klein Gerente General Gran Caribe Cancun Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico de nivel
6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Habitación 2172 excelente, vista al mar, amplia, con un frigo bar completo y bar incluido, salita, terraza, todo lo necesario. El hotel excelente, cercano a todo, buen servicio, sobre todo los restorantes con variedad de comidas y bebidas, y en los de comidas temáticas no hay que hacer reservaciones!! sólo llegas y te dan una mesa, claro si hay gente... Más 

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Matias K, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada XIme, Muchas gracias por sus comentarios, es grandiosos saber que su amigo tuvo una celebración espectacular. Con lo que respecta a la sombra en la playa tenemos un nuevo producto de cabañas en renta con servicio personalizado por parte del playordomo. Muchas gracias por recomen darnos y esperamos regresen muy pronto. Saludos Matias Klein Gerente General Gran Caribe Cancun Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Tuvimos la oportunidad de estar en este hotel, y la verdad fue una experiencia muy linda, el hotel es muy limpio y cómodo, el personal de igual manera muy amable, tienen una playa muy grande y con un mar muy bonito, las habitaciones son grandes y espaciosas con una vista preciosa, el detalle de la hamaca en el balcón es... Más 

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Matias K, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por el tiempo tomado para escribir sus comentarios de su estadía pasada. Es placentero saber que la variedad de nuestros alimentos fue de su agrado, así como los blancos de la habitación. Con lo que respecta a la despedida al check out ese detalle que tenemos con nuestros huéspedes ya que son lo más importante para... Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Bueno todo, todo. El unico detalle fue que no estaba lista nuestra habitacion cuando llegamos porque el otro huesped se le antojo no desocuparla a tiempo asi que nos dieron una habitacion de reemplazo a las cinco de la tarde habiendo llegado a las dos, pero al otro dia temprano nos cambiaron eso significó hacer las maletas de nuevo. Una... Más 

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Matias K, Gerente en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Constanza, En nombre de nuestro personal le agradezco el que nos haya elegido para pasar sus vacaciones, le puedo asegurar que fue un privilegio haberlos atendido. Respecto al inconveniente de la entrega y cambio de habitación, así como también algunas de las situaciones que resultan por nuestra infraestructura, le ofrezco una disculpa y me da mucho gusto saber... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • El bar del vestíbulo(24)
  • Sunset grill(24)
  • Servicio de habitaciones(21)
  • Vistas al mar(17)
  • Me lo pasé fenomenal(17)
  • Junior suite(15)
  • La zona de la piscina(14)
  • Personal de animación(14)
  • Muy bueno(13)
  • Tobogán de agua(9)

5,083 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Visto
Áreas de recreo para familias (89)
Visto
1:16
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Piscina (44)
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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