Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Los 175 Cancún hoteles

Gran Caribe Real Resort & Spa

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Blvd. Kukulkan, Km 11.5, Cancún 77500, México
Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
Servicios del hotel
Guardar Guardado
Agregaste Gran Caribe Real Resort & Spa a tu lista
Gran Caribe Real Resort & Spa
Los mejores precios para tu estancia
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Mostrar precios
75 %
En el puesto n.º45 de 175 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia 2013
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita 4 días atrás
V1CT0R_L0 Queretaro, México
Escribe una opinión

4,329 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    1,998
    1,234
    495
    323
    279
Consulta opiniones sobre
1237
1152
40
37
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (76)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Queretaro, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

El hotel no está mal, tiene buen servicio y ubicación. Nos dieron una habitación que (dicen que "no se habían dado cuenta") que estaba con reparaciones en la terraza. Al quejarnos nos cambiaron de habitación inmediatamente. Es todo incluido y los alimentos de los restaurantes "normales" están aceptable (de hecho hay uno en la terraza interna que es bueno), pero... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
Antofagasta, Chile
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Contratamos un paquete turístico desde Chile, llegando al Hotel nos indican que la estadía no ha sido pagada siendo que contábamos con el voucher de confirmación. Nuestras habitaciones estaban reservadas pero no disponibles, el Gerente del Hotel no nos ofrece ninguna alternativa salvo pagar la estadía completa y se desprende del tema sin siquiera ofrecernos algún medio de comunicación con... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Reynosa, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estamos planeando otras vacaciones con ustedes! Viajamos con la familia en el 2011, y regresamos como paseo de aniversario en el 2012 (mi esposo y yo).Claro que disfrutamos, paseamos nos divertimos de lo mejor. En el 2013 por cuestiones de trabajo no pudimos programar el viaje, pero es nuestro destino para el 2014.... La comida deliciosa y el personal super... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
Antonio M, General Manager en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola Carmen y Elias; Muchas gracias por sus refrescantes comentarios, nos hacen constatar que el esfuerzo de nuestros colaboradores tiene sus recompensa al recibir este tipo de halagos Muchas gracias Más

Mexico, Filipinas
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El servicio fue excelente, estuve durante 4 días, el personal muy amable, instalaciones agradables, buen lugar tanto para descansar como para divertirse, disfrute mucho mi estancia así como las actividades de acua que tomamos con María muy divertidas y ella muy amable; mucha variedad para toda la familia

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Antonio M, General Manager en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

• Pamelaaalvarado Excelente comentario. Y concuerdo con que María tiene una gran actitud y se nota en sus actividades. • Los esperamos nuevamente para vivir otra gran experiencia en Gran Caribe Más

Guayaquil, Ecuador
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Mi familia y yo, planificamos un viaje para celebrar mi cumpleaños y aprovechar las vacaciones de nuestros hijos. La pasamos increíble!!! El hotel está perfecto para pasear con niños, la comida es deliciosa!!!

¿Ha sido útil esta opinión?
Antonio M, General Manager en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Querida KatiaRodriguez muchas gracias por este comentario y espero que haya tenido un cumpleaños grandioso. Esperamos que regresen y nos recomienden, nos vemos pronto Más

México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El hotel se hace llamar el "gran caribe real" y de gran no tiene nada, pésimo servicio, los meseros eran muy mala onda nos servían hasta los 15 minutos, no nos prestaban atención, nos daban vasos de plástico y a otros de vidrio, la comida estaba fría, siempre lo mismo de comer no habia variedad, la gente del lugar de... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Antonio M, Gerente en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Micheelle, todos los comentarios de huéspedes son importantes para nosotros, estoy muy apenado por los inconvenientes durante su estancia, tenga la certeza de que estos llegaran a los departamentos correspondientes para el seguimiento adecuado. Esperamos poder volver con su presencia para poder brindarle el servicio “Gran” que nos caracteriza. Más

Dublín, Irlanda
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Muy recomendable el hotel para pasar las vacaciones y descansar. Muy buen servicio, el personal del hotel ha sido muy amable en especial Aldo Barrera, el recreador del hotel. Se brindan variadas actividades diarias muy divertidas. La comida del hotel también es muy buena y variada. Sin duda espero volver muy pronto.

¿Ha sido útil esta opinión?
Antonio M, Gerente en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Sil Chiva, excelente comentario es claro que el servicio de Aldo fue muy bueno, le haré llegar esta felicitación. Nuevamente gracias por compartir su opinión Más

Asunción, Central, Paraguay
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Fuimos en Marzo 2013 con 7 amigos y realmente excelente.. Como fuimos en Marzo había jóvenes por el Spring Break y también gente mayor de edad lo cual hacia que tengas actividad para todas las edades sin molestar al resto. Atención de mozos y bartenders 10 puntos, comida muy bien, excelente desayuno sobre todo, limpieza, orden todo 10 puntos. Te... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Antonio M, Gerente en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Gracias Pepi A, es grato leer que tuvo unas buenas vacaciones y el servicio fue bueno Esperamos verlo pronto Más

Ciudad de México, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Tienen gente trabajo en obra civil, sin protección para los huéspedes, adicional a que no puede uno descansar. La comida es horrible y de mala calidad. La gente de recepción tienen un trato pésimo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Antonio M, Gerente en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Oscar M es una pena lo sucedido en su estancia, le comento que cumplimos todas las normas en cuanto a seguridad se refiere. Agradezco su comentario y espero nos regale una segunda oportunidad Más

Santiago, Chile
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Tomamos un paquete de 15 dias, en dos suit, al llegar nos entregaron dos habitaciones que no correspondian a lo comprado, sin aire acondicionado(en Cancun), con vista a los estacionamientos de los empleados, dos dias de pela para que nos dieran lo nuestro, nos dieron otras habitaciones con la siguiente frase :LO TOMAN O LO DEJAN:, NOS OBLIGARON A ASISTIR... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Antonio M, Gerente en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Mario J gracias por su comentario, es una pena ver que no la paso bien. Estoy verificando su información para darle seguimiento con el club vacacional acerca de lo que comenta. Lo invito a que nos ofrezca una segunda oportunidad para que sea testigo de nuestro servicio “Gran” Más

¿Has estado en Gran Caribe Real Resort & Spa? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre Gran Caribe Real Resort & Spa

También conocido como:
Caribe Real
Gran Caribe Real
Gran Caribe Real Cancun
Cancun Gran Caribe
Grand Caribe
Caribe Real Resort Spa
Gran Caribe Real Resort
Gran Caribe
Gran Caribe Cancun
Dirección: Blvd. Kukulkan, Km 11.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Est. gratis Actividades infantiles ( Ideal para niños / familias ) Restaurante Servicio de habitación Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.º19 de hoteles románticos en Cancún
N.º26 de hoteles de negocios en Cancún
N.º28 de hoteles para familias en Cancún
N.º33 de hoteles de lujo en Cancún
N.º35 de hoteles y resorts más populares en Cancún
N.º38 de hoteles en la playa en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $3,213 - $8,935
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Gran Caribe Real Resort & Spa 4*
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Expedia, Travelocity, Booking.com, Caribbean Online Mgt Corp., Tingo, Hotels.com, Venere, BookIt.com, TripOnline SA, Priceline, Otel y Agoda por lo que podrás hacer tus reservas para el Gran Caribe Real Resort & Spa con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?

Si usted administra o es propietario de Gran Caribe Real Resort & Spa, regístrese ahora y obtenga herramientas gratuitas para mejorar su perfil, atraer nuevas opiniones y responder a quienes opinan.