Estuvimos cuatro días en los cuales nos encontramos personas muy amables y un servicio muy bueno! El coctel de bienvenida es delicioso y a pesar que nuestra habitacion aun no estaba lista cuando llegamos (en realidad llegamos muy temprano por la mañana) tuvimos la facilidad de poder cambiarnos de ropa, desayunar e ir directo a la alberca! La comida en... Más

Este fue un viaje familiar totalmente placentero!!Nos divertimos en grande!!el hotel excedio nuestras espectativas debido a las atenciones recibidas por el personal que labora en las instalaciones,especialmente la atencion personalizada del CHEF RAMIRO FLORES,del cual agregamos unas fotografias,como muestra. ¡observen los exquisitos platillos que nos preparò! En varias ocasiones nos sorprendiò con sus manjares. cuando visiten este hotel no olviden... Más

Encantada, principalmente con la atención de parte de mucamas, garzones en especial del restauran Albatros, buena comida, buen recibimiento y la verdad que por Don Ignacio Sales específicamente, estamos con mi familia con muchas ansias de volver y de ir con amigos para que disfruten como lo hicimos nosotros. lo malo es la atención de recepción eran un poco desinteresada,... Más

El check in es lento, es muy caluroso el lugar ya que esta casi al aire libre. La persona que me atendio no me explico mucho, mas que darme el mapa y mis tarjetas. Que mal que no incluya champagne el todo incluido. Al bajarme del taxi nadie me ayudo a subir mis maletas, y eso que llegue tipo 14:00... Más

Excelente hotel, tienen de todo y son muy cordiales!!! Quizás un poco más de variedad en las comidas. Lo otro es que lamentablemente la playa es inútil, ya que cuando nos alojamos, esta no estaba en buenas condiciones, un tanto peligra. Pero en general un hotel altamente recomendable, sin duda volvería .

mi familia siempre nos hospedamos hasta 4 veces por a-o no se que paso con este resort supuestamente me iban a reservar una habitacion con vista al mar y la iban a arreglar para festejar mi aniversario de bodas y no arreglaron nada ni tuvieron la habitacion acordada me querian dar una con vista a la laguna y me negué... Más

Pasamos relamente excelente en ese hotel ...una atencion espectacular ..altamente recomendable ..destaco la comida del restaurant italiano il pescatore mmmmm un delicia el bell boy Enri muy atento y siempre tratando de solucionar las cosas ....best day muy buena para hacer los paseos como xcaret y chichen itza

Nos hospedamos 5 noches en este hotel en Abril 2013. Hicimos el check-in y muy amablemente nos ofrecieron un upgrade, al decir que no, toda esa amabilidad desapareció y no vimos una sonrisa mas de parte de la recepcionista. Teníamos asignada una habitación con "vista al lago" y lo unico que veíamos era el acceso a un garage de un... Más

Estuvimos a comienzos de febrero de este año con mi esposa y dos hijos. Elegimos el hotel porque tenía instalaciones para niños lo que sería adecuado para nosotros. No nos equivocamos, pues la experiencia fue increíble. La playa hermosa, las piscinas muy entretenidas, la comida exquisita y sobre todo la atención muy buena. Destaco la cordialidad de las personas que... Más