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Gran Caribe Real Resort & Spa

Sitio web del hotel
Blvd. Kukulkan, Km 11.5, Cancún 77500, México
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5,260 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2,454
    1,498
    617
    366
    325
Consulta opiniones sobre
1,605
1,404
49
48
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Español primero
Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Me encanto el lugar, la gente, atención e instalaciones de lujo, solo hubo dos detalles no servía una cortina y un poco de no tolerancia en uno de los restaurantes pero al poner nuestra queja la atendieron inmediatamente y solucionaron el problema de la habitación y nos enviaron champaña a la habitación, en especial agradecemos a Mike, Jonny, Daly y... Más 

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1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Además de la amabilidad y cortesía, agradezco las atenciones con mis padres que son ya mayores, muy servicial y dispuesta". La pase muy bien, todo el personal muy gentil, solo recomendaría poner mas sombrillas al rededor de la piscina y en la playa para mejorar la estancia en esos lugares.

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1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Muy malo el "sunset grill" mala atencion comida fria y tardan un montón en traerla, las cañerias tienen olor por las noches y no hay open bar 24 horas , cierran a las once y tambien el delivery a la habitación, para el precio que se maneja es el servicio correspondiente.

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Mexico
Crítico Experto
57 opiniones 57 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

No es un Hotel de lujo. Para viaje de negocios esta aceptable. La comida no es de concurso y el servicio muy promedio. La ubicación es buena y el precio tambien, un poco viejo pero para un presupuesto limitado no está mal.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado gormes. Gracias por dar a conocer en TA su comentario. Esperamos nos vuelva a visitar para exceder sus expectativas y no solo ser un hotel normal, ya que nuestro servicio se caracteriza por brindar lo mejor de cada colaborador. Gracias nuevamente y esperamos volver a verlo muy pronto Más 

Mexico ciry
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

El hotel tiene muy buenas instalaciones a pesar de que es 4 estrellas, la atención del personal del Hotel es increíble, la comida es buena y las facilidades para los niños es ideal para unas buenas vacaciones sin salir del hotel.

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Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada atomlab gracias por su comentario. El objetivo del personal fue alcanzado con usted, muchas gracias nuevamente y nos vemos pronto. Más 

Asuncion, Paraguay
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Muy buen hotel All Inclusive, cumple con su función, las comidas disponibles fuera del horario de los restaurantes no es muy buena, pero la los restaurantes si. Hay que hacer reservas con tiempo para los restaurantes. Buena la barra de tragos en la playa, pero podría mejorar Las habitaciones son confortables y los empleados del hotel muy atentos.

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Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

carlvilla Gracias por el tiempo tomado para darnos sus comentarios. Esperamos volver a contar con su presencia en este "buen hotel". Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Fui a un viaje de generación tipo springbreak, el personal del hotel te atienden como si fuera un favor demasiado molesto, la comida es muy mala, las actividades en la alberca molestan en lugar de entretener, salvavidas en la playa prácticamente inexistentes, no es un hotel malo, pero no esperes un servicio "de lujo" porque ni se acerca.

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Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Diego V. Gracias por este comentario. Es muy importante para nosotros saber que piensa nuestra clientela, y saber en que se tiene que trabajar. Esperamos nos de una nueva oportunidad y esperamos tenerlo de nuevo en Gran Caribe Cancun. Más 

Cancún, México
Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Hola amigos les voy a dar mi opino mas franca de este hotel...este hotel lo eh visitado dos veces y me parece muy bueno en especial la habitación junior suite tiene una carta de alimentos de room service que otras habitaciones no tienen, sus alimentos son gourmet de muy buena calidad me gustaron, el servicio es personalizado, tiene menú de... Más 

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Antonio M, Propietario en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada PatriciaYape. Gracias por plasmar su recomendación con la comunidad de TA, Esperamos que regrese pronto para disfrutar de su habitación favorita Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Un maravilloso hotel, comida deliciosa, buen alcohol, el personal muy agradable siempre queriendo servirte y hacer de tu estancia una de las mejores. Cerca de la zona de antros, sin embargo el hotel estaba muy tranquilo, sin muchos niños ya que tienen su propia alberca. Excelente para viajar con los amigos. Definitivamente volvería, lo recomiendo ampliamente. VAYAN!

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Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada bety a. Gracias por sus comentarios y esperamos que regrese y se la pase tranquila como su última visita. Nuevamente gracias Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Agradezco las atenciones brindadas a mi hijo en el Kid´s Club, en especial de Angel Flores García por su amabilidad y excelente actitud de servicio. Es un chico que de verdad tiene angel con los chicos. Felicitaciones

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Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Erika B. Muchas gracias por su comentario y le haremos llegar esta felicitación a Angel. Los esperamos pronto Más 

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