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City Express Cancun

Calle Nichupte S.M.8, Mza. 1, Lote 4 | entre Av. Tulum and Av. Bonampak Col. Centro, Cancún 77500, México
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City Express Cancun
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En el puesto n.º133 de 176 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita 4 semanas atrás
fernando077 San José Del Cabo, México
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55 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    6
    17
    16
    9
    7
Consulta opiniones sobre
13
10
5
14
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
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Español primero
San José Del Cabo, México
Crítico Experto
98 opiniones 98 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
38 votos útiles 38 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Me llaman la atención las quejas de quienes no entienden que esta cadena de hoteles son para personas que viajan en plan de negocios, la habitación que me asignaron estaba muy limpia así como los baños y toallas, el internet fue bueno y la habitación era de buen tamaño y tranquila, no tengo queja; la atención de la recepcionista nocturna... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Buenos días Frenando, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirla y hacerla sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Más 

Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 enero 2015

El hotel siempre limpio y el personal muy amable...tienes todo cerca enfrente hay una plaza comercial grande y hay de todo ...el bufet le falta mas calidad a la comida por lo menos en desayuno pero igual esta completo...pero todo muy cool ;-)

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Más 

Guadalajara, Jalisco, Mexico
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015

Al momento de llegar son cordiales pero su atencion no va mas alla de lenguaje refuscado y bienvenido...parecieran robots programados. A la hora de facturar servicio d lavanderia durante casi 2 dias dijeron no habia sistema y cuando por fin nos dieron la factura la persona que nos atendio supongo la encargada de turno nos dio a entender que nunca... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Efrain Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con sus expectativas . Le agradecemos sus comentarios con respecto al servicio y a los asientos del wc ya que esto nos hace trabajar en nuestras áreas... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2014

La atención por parte del personal es muy desinteresado, el cuarto en el que estuve filtraba muchísimo el ruido del pasillo y de el piso de arriba. Tanto que me desperté varias veces en la noche por los ruidos. La limpieza esta bien. El desayuno incluido es bastante completo, pero los chilaquiles y huevo nada sabrosos. El internet es LENTISIMO!!!!... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Buenos días Ramón, De antemano muchas gracias por contactarnos queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con respecto, al servicio en general le comento que se tomaron acciones correctivas para que esto no vuelva a suceder. Esperemos nos de la oportunidad de recibirlo nuevamente para que verifique los cambios que se están haciendo para que su próxima visita sea inolvidable.... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 diciembre 2014

El lugar es normal para ser un 3 estrellas, la ubicacion es mala, lejisimo de la playa. Pero lo peor de todo fue la atencion, gente muy antipatica y todos los dias se me desconfiguaraba la tarjeta para entrar a mi habitacion. Lo unico bueno fue la limpieza

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos la valiosa información que nos has enviado y le pedimos una disculpa por los inconvenientes que se presentaron durante su estancia le agradezco que nos hiciera saber sus necesidades para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. Lo esperamos pronto Más 

Mérida, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 noviembre 2014

En lo personal siempre nos alojamos en los City Express y no tengo queja no son hoteles de súper lujo pero eso es algo que ya debes saber y todos son iguales. Las habitaciones son cómodas de buen tamaño, el desayuno tiene varias opciones y en general el hotel es limpio y agradable . Esta muy bien ubicado.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Más 

Chihuahua, México
Crítico Avanzado
39 opiniones 39 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 noviembre 2014

Está bien ubicado, hay de todo cerca. Las habitaciones son pequeñísimas, el aditamento acondicionado para closet es demasiado pequeño. Si sufres de claustrofobia, ni pensarlo, son habitaciones demasiado pequeñas y las ventanas están selladas. El baño está muy viejo, herrajes oxidados, se veía viejo. Solo para dormir, definitivo. Tiene alberca, pero no la utilicé. El servicio en la recepción malísimo,... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por contactarnos le pedimos una disculpa por el servicio de recepción le comento que se habló con el personal involucrado para que esto no vuelva a suceder, Le agradezco nos haga saber sus comentarios con respecto al tamaño de habitaciones y al sellado de las ventanas ya que esto nos hace saber sus necesidades y poder... Más 

Cozumel, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 noviembre 2014

Los aires acondicionados no dejan dormir. Las toallas son muy viejas. Tienen malos olores en baños. Al quedarse sin agua nos enviaron para bañarnos una cubeta de pintura y un bote de yoghurt. RIDÍCULO!!!

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Buenas tardes Paty, Muchas gracias por contactarnos le pedimos una disculpa por lo sucedido durante su estancia, le comento que ya nos pusimos en contacto con el personal involucrado, y se tomaron acciones correctivas e inmediatas con respecto a los detalles que comenta ya que esta situación ocurrió hace algunos meses atrás. Me despido no sin antes reiterarle nuestras disculpas... Más 

houston
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 octubre 2014

hotel pobre en prestaciones, no recomendable para viajeros en vacaciones que esperan un servicio amable y cerca de playa, en recepción no se recibe amablemente al huéspedes, el " desayuno continental " pobre y de baja calidad, el precio alto para los servicios que presta

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, De antemano muchas gracias por contactarnos queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con respecto al mal servicio que recibió por parte del personal de recepción, al igual que el problema con el desayuno se tomaron las medidas necesarias para que esto no se repita. Esperemos nos de la oportunidad de recibirlo nuevamente para que verifique los cambios... Más 

Península de Yucatán, México
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 octubre 2014

La ubicacion del hotel es buena, frente a plaza las americas. Tiene una gasolinera alado lo cual hace que se vea feo. No hay comida en hotel. El desayuno es muy malo. Los cuartos estan muy pequeños pero algo comodos. Al personal en el front desk le falta capacitacion y amabilidad. Recomendable.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos la valiosa información que nos has enviado, hablando de los inconvenientes con el desayuno y con respecto al servicio, le agradezco que nos hiciera saber sus necesidades para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. Lo esperamos pronto Más 

25 fotos de este hotel

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