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City Express Cancun

2.5 de 5 Calle Nichupte S.M.8, Mza. 1, Lote 4 | entre Av. Tulum and Av. Bonampak Col. Centro, Cancún 77500, México
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City Express Cancun
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51 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    5
    17
    14
    8
    7
Consulta opiniones sobre
13
9
5
12
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
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Español primero
Provincia de Buenos Aires, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El lugar es normal para ser un 3 estrellas, la ubicacion es mala, lejisimo de la playa. Pero lo peor de todo fue la atencion, gente muy antipatica y todos los dias se me desconfiguaraba la tarjeta para entrar a mi habitacion. Lo unico bueno fue la limpieza

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos la valiosa información que nos has enviado y le pedimos una disculpa por los inconvenientes que se presentaron durante su estancia le agradezco que nos hiciera saber sus necesidades para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. Lo esperamos pronto Más 

Mérida, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

En lo personal siempre nos alojamos en los City Express y no tengo queja no son hoteles de súper lujo pero eso es algo que ya debes saber y todos son iguales. Las habitaciones son cómodas de buen tamaño, el desayuno tiene varias opciones y en general el hotel es limpio y agradable . Esta muy bien ubicado.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Más 

Chihuahua, México
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Está bien ubicado, hay de todo cerca. Las habitaciones son pequeñísimas, el aditamento acondicionado para closet es demasiado pequeño. Si sufres de claustrofobia, ni pensarlo, son habitaciones demasiado pequeñas y las ventanas están selladas. El baño está muy viejo, herrajes oxidados, se veía viejo. Solo para dormir, definitivo. Tiene alberca, pero no la utilicé. El servicio en la recepción malísimo,... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por contactarnos le pedimos una disculpa por el servicio de recepción le comento que se habló con el personal involucrado para que esto no vuelva a suceder, Le agradezco nos haga saber sus comentarios con respecto al tamaño de habitaciones y al sellado de las ventanas ya que esto nos hace saber sus necesidades y poder... Más 

Cozumel, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

Los aires acondicionados no dejan dormir. Las toallas son muy viejas. Tienen malos olores en baños. Al quedarse sin agua nos enviaron para bañarnos una cubeta de pintura y un bote de yoghurt. RIDÍCULO!!!

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Buenas tardes Paty, Muchas gracias por contactarnos le pedimos una disculpa por lo sucedido durante su estancia, le comento que ya nos pusimos en contacto con el personal involucrado, y se tomaron acciones correctivas e inmediatas con respecto a los detalles que comenta ya que esta situación ocurrió hace algunos meses atrás. Me despido no sin antes reiterarle nuestras disculpas... Más 

houston
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 octubre 2014

hotel pobre en prestaciones, no recomendable para viajeros en vacaciones que esperan un servicio amable y cerca de playa, en recepción no se recibe amablemente al huéspedes, el " desayuno continental " pobre y de baja calidad, el precio alto para los servicios que presta

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, De antemano muchas gracias por contactarnos queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con respecto al mal servicio que recibió por parte del personal de recepción, al igual que el problema con el desayuno se tomaron las medidas necesarias para que esto no se repita. Esperemos nos de la oportunidad de recibirlo nuevamente para que verifique los cambios... Más 

Península de Yucatán, México
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 octubre 2014

La ubicacion del hotel es buena, frente a plaza las americas. Tiene una gasolinera alado lo cual hace que se vea feo. No hay comida en hotel. El desayuno es muy malo. Los cuartos estan muy pequeños pero algo comodos. Al personal en el front desk le falta capacitacion y amabilidad. Recomendable.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos la valiosa información que nos has enviado, hablando de los inconvenientes con el desayuno y con respecto al servicio, le agradezco que nos hiciera saber sus necesidades para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. Lo esperamos pronto Más 

Leon, México
2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 julio 2014

Como cualquier otro city express del resto del país. Limpio, habitaciones básicas con lo necesario, lejano a la playa pero buena opción si vas a hacer otras cosas en la ciudad y no es prioridad la playa...

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Julio, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Más 

Monterrey
Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
40 votos útiles 40 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2014

Excelente posiciòn, frente a un centro comercial donde encuentras de todo, para comer, cenar. Ademas el desayuno es suficiente para iniciar el dia yogurt, fruta, pan tostado, jugos, hotcakes El cafe permanece todo el dia. El hotel es suficiente, es decir, es sencillo, justo para descansar y salir todo el dia. La atencion de todo el personal fue muy amable.... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

Guadalajara, Jalisco, Mexico
Crítico Experto
118 opiniones 118 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
64 votos útiles 64 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 enero 2014

Anuncian tarifas en lonas el precio por noche de $575. cuando llegas ya te.dicen.que son mas impuestos y te acaba saliendo igual que en otros hoteles que estan mejores. Eviten hoteles engañosos como este!

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por contactarnos le agradecemos el que nos haga saber sus comentarios, es un placer recibirlo, le comento la s tarifas que están anunciadas en las lonas ya cuentan con impuestos estas solo aplican los fines de semana , y están sujetas a disponibilidad y por la tarifa que menciona es del City Junior Cancun, no del... Más 

Barranquilla, Colombia
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 enero 2014

Un hotel pequeño, cómodas habitaciones; limpieza buena. Hoteles para dormir pues en vacaciones vas es a conocer. tiene el plus de estar situado cerca a un CComercial y algunos buenos restaurantes. De allí te es facil llegar a cualquier lugar. No funciono lo de los clubes de playas que nos recomendaron pero aja. El desayuno es muy limitado pero pa... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que nuestro hotel City Express Cancun a rebasado sus expectativas y lo han hecho sentir muy cómodo. Agradecemos la confianza que tuvo en compartir su experiencia y esto nos compromete a seguir trabajando arduamente en pos de conseguir nuevos triunfos . Saludos cordiales Más 

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Información adicional sobre City Express Cancun

Dirección: Calle Nichupte S.M.8, Mza. 1, Lote 4 | entre Av. Tulum and Av. Bonampak Col. Centro, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $957 - $1,311
Categoría del hotel:2.5 estrella(s) — City Express Cancun 2.5*
Cantidad de habitaciones: 105
Opciones de reserva:
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También conocido como:
City Express Cancun Hotel Cancun
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