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City Express Cancun

Calle Nichupte S.M.8, Mza. 1, Lote 4 | entre Av. Tulum and Av. Bonampak Col. Centro, Cancún 77500, México
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City Express Cancun
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En el puesto n.º130 de 178 hoteles en Cancún
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65 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    10
    17
    19
    10
    9
Consulta opiniones sobre
17
11
7
17
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico de nivel
7 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Agradezco al personal de recepcion, vigilancia, manteniemiento, personal que esta a cargo del servicio de los desayunos, por su excelente atencion a todos los contratiempos que tuvimos durante nuestra estancia en familia, Gracias!!!

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Erika Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que el servicio de nuestro hotel City Express Cancun es más que excelente, estamos orgullosos del compromiso que cada uno de nuestros colaboradores tiene, para brindarles un servicio de excelencia a nuestros huéspedes. Me despido no sin agradecerle sus comentarios. Lo esperamos en cualquiera de nuestros hoteles Más 

San Sebastián de los Reyes, España
Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Hotel muy sencillo con muchas muchas faltas y con muy pocas cosas positivas. Las habitaciones están bien y son amplias. Y hay wifi. No hay más. La atención del personal es nefasta. Tiene. Una máquina para grabar tu opinión al irte y vi a varias personas poner la peor opinión de todos los empleados. A una compañera le robaron 2000... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Buenas tardes Carlos, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia, referente al incidente que comenta no fue notificado con nosotros es importante que nos informe sobre estas situaciones para poder tomar las acciones correspondientes de igual manera le comento que nuestro personal es de nuestra entera confianza. Por otra parte estamos trabajando en la... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

4 de 5 estrellas
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4.5 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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Chichén-Itzá, Yucatan, Mexico
Crítico de nivel
26 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Al llegar me recibieron amablemente, con una sonrisa y mi reservación lista. El Check in fue rapido y mi habitación excelente. Limpia, cómoda y a buen precio. Su ubicación frente a Plaza Americas me facilitó el buscar donde comprar comida (En chedarui venden recuerditos de Cancún baratos), sin duda alguna lo recomiendo muchisimo. Es bueno, bonito y barato.

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Buenas tardes Erick, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que el servicio de nuestro hotel City Express Cancun es más que excelente, estamos orgullosos del compromiso que cada uno de nuestros colaboradores tiene, para brindarles un servicio de excelencia a nuestros huéspedes. Me despido no sin agradecerle sus comentarios. Lo esperamos en cualquiera de nuestros hoteles. Más 

Málaga, Andalucia, Spain
Crítico de nivel
59 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2015

Optar por City Express es optar por una cadena cuyos hoteles son todos idénticos, tanto en sus habitaciones como en sus servicios, desayuno, etc. Lo que me gusta es que no sueles tener sorpresas y una buena relación precio/calidad, e incluye desayuno. En esta ocasión lo que no me gustó en absoluto es la ducha o regadera, o mejor dicho,... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Buenas tardes Ramon, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio. Le agradecemos sus comentarios con respecto al cuarto de baño ya que sus comentarios nos ayudan para trabajar en nuestras áreas... Más 

Tepic, México
2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 mayo 2015

He visitado otros hoteles de la cadena City Express y al llegar me comentaron que solo los de cancun y playa del carmen no tienen servicio de transporte al aeropuerto gratuito por problemas con los sitios de taxis de la zona, siendo esa unas de las razonas por las que he seleccionado a esta cadena hotelera. Lo peor es que... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Adalberto, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio. Le agradecemos sus comentarios con respecto a lo de la transportación, ya que en nuestra pagina ya fue corregido este detalle, le... Más 

Cuautitlán Izcalli, Mexico, Mexico
Crítico de nivel
15 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 mayo 2015

Mis viajes casi siempre son de trabajo, por tanto, los hoteles que visito regularmente son de tarifas accesibles, tal es el caso de la Cadena de Hoteles City Express, en general estos hoteles son malos, pero si hay que destacar al peor, sin duda alguna eligiria el de Cancun. Lo visite en una noche de viernes, me asignaron la habitación... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Buenas tardes Alma, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia, referente al incidente con el servicio de limpieza, ya que esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellas. Por esta razón hemos tomado las medidas necesarias con nuestra Ama de Llaves, quien estará trabajando en capacitar mejor al personal... Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 abril 2015

Tuvimos muy mala experiencia, ya que al llegar a las 11 de la mañana nos avisan que el check in es a las 3 (una señorita muy mal encarada, como si pidieras regalado una habitacion) y que si hubiera habitaciones nos darian una; hasta ahi todo bien, nos guardaron las maletas mientras nosotros ibamos a comer y pasear. Llegarmos a... Más 

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Crítico de nivel
7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 abril 2015

De Verdad me complace comentarles acerca de esta excelente oportunidad de Hospedaje, esta super bien Ubicado cerca del CC Plaza las Américas, Uno de los CC mas Grandes de Cancun, Tiene una atención excelente con los huéspedes, sus instalaciones son impecables, las Habitaciones siempre muy limpias, me gusto mucho el sentido ecológico que tienen y que promueven en todas sus... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que el servicio de nuestro hotel City Express Cancun es más que excelente, estamos orgullosos del compromiso que cada uno de nuestros colaboradores tiene, para brindarles un servicio de excelencia a nuestros huéspedes. Agradecemos sus comentarios para variar mas el menú del desayuno. Me despido no sin agradecerle... Más 

San José Del Cabo, México
Crítico de nivel
108 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 marzo 2015

Me llaman la atención las quejas de quienes no entienden que esta cadena de hoteles son para personas que viajan en plan de negocios, la habitación que me asignaron estaba muy limpia así como los baños y toallas, el internet fue bueno y la habitación era de buen tamaño y tranquila, no tengo queja; la atención de la recepcionista nocturna... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Buenos días Frenando, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirla y hacerla sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Más 

Crítico de nivel
9 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 enero 2015

El hotel siempre limpio y el personal muy amable...tienes todo cerca enfrente hay una plaza comercial grande y hay de todo ...el bufet le falta mas calidad a la comida por lo menos en desayuno pero igual esta completo...pero todo muy cool ;-)

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Más 

27 fotos de este hotel

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