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City Express Cancun

Calle Nichupte S.M.8, Mza. 1, Lote 4 | entre Av. Tulum and Av. Bonampak Col. Centro, Cancún 77500, México
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City Express Cancun
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En el puesto n.º132 de 179 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 octubre 2013
martinpedro Ciudad de Mexico, México
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59 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    7
    17
    17
    10
    8
Consulta opiniones sobre
15
11
5
15
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3.5 de 5 estrellas
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Playa del Carmen, México
2 opiniones
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 noviembre 2013

Estuve hospedado por 20 días, Dios, que sufrimiento, salia por la mañana y cuando regresaba no estaba hecha la habitación, siempre faltaba alguna de las toallas, la ropa de la lavandería solo me la recogieron 1 día, después de eso, me canse de pedirles una bolsa para lavandería y el recibo para apuntar las prendas, pero nunca llegó, a las... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con las dificultades que tuvo durante su estancia, le comento que ya se dio seguimiento a sus comentarios. Se hablo con la gente involucrada y se está trabajando para que esto no se vuelva a su citar, Esperamos que nos de la oportunidad de tenerlo nuevamente para... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 octubre 2013

últimamente me había hospedado en esta cadena por sencillez y facilidad de reserva, en esta ocasión necesitaba hospedarme pasando la media noche e intente hacerlo en otras cadenas para cambiarle un poco pero se dificulto el proceso (por eso del late check inn y su posible cancelación) algo que me fue mas fácil en City, como todos ellos es funcional... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Martin, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que nuestro hotel City Express Cancún a rebasado sus expectativas y lo han hecho sentir muy cómodo. Agradecemos la confianza que tuvo en compartir su experiencia y esto nos compromete a seguir trabajando arduamente en pos de conseguir nuevos triunfos. Saludos cordiales Más 

Mérida, Yucatan, Mexico
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 septiembre 2013

Obtienes lo que pagas, definitivamente no es un hotel de lujo, esta a media ciudad, frente a un centro comercial. Servicios básicos, pero excelente limpieza, muy ordenado. Ideal para pasar una noche cuando vas de negocios a la ciudad. Para nada un hotel para disfrutar las instalaciones. Desayuno sencillo, pero a final de cuentas, incluido en la tarifa.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Leopoldo, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que nuestro hotel City Junior Cancun cumplió con sus expectativas y lo han hecho sentir muy cómodo. Agradecemos la confianza que tuvo en compartir su experiencia y esto nos compromete a seguir trabajando arduamente en pos de conseguir nuevos triunfos. Saludos cordiales Más 

Coatzacoalcos, México
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 julio 2013

Mi recomendación es sobre la limpieza de las habitaciones. Uno de los días en los que me hospedé, salimos por la mañana retornando a eso de la tres de la tarde y nuestra habitación no había sido aseada. A las cuatro de la tarde nos habla la recepcionista que si queriamos que nos asearan la habitáción, ya que la persona... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos, es un placer saber que su estancia en nuestro hotel City Express Cancun, cumplió con sus expectativas y saber que nuestros estándares de servicio y calidad le hicieron sentir muy cómodo durante su estancia. Con respecto al aseo de las habitaciones se está revisando para que no vuelva a suceder. Nos despedimos de Usted, no... Más 

Mérida, México
Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 marzo 2013

Este es un hotel muy accesible si lo que deseas no es precisamente ir a la playa (en mi caso me hospedé ahí debido a que tomaría un vuelo al otro día). Tiene la gran ventaja de estar justo frente a Plaza Las Américas, puedes ir caminando. La atención hacia mi fué excelente. El desayuno austero pero pasable. El área... Más 

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ControlCalidad, Director de Relaciones con Clientes en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por contactarnos agradecemos sus comentarios con respecto al desayuno los cuales tomaremos en cuenta para seguir trabajando y aprovechar nuestras áreas de oportunidad, es grato saber que tanto el servicio como las instalaciones fueron de su agrado. Esperamos recibirlo pronto. Saludos cordiales Más 

distrito federal
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 marzo 2013

Excelente hotel para ir de negocios, a 3 minutos de Plaza las Americas. Excelente servicio por parte del staff, habitaciones de buen tamaño y limpias, igualmente el baño y regadera. El desayuno es bueno y suficiente para empezar el día.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
ControlCalidad, Director de Relaciones con Clientes en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Estimado, Huesped, Es grato saludarlo y al mismo tiempo agradecerle por su preferencia hacia nuestro hotel City Express Cancun es un placer poder ofrecerle nuestros servicios, es grato saber que nuestro hotel cumplió sus expectativas ya que es nuestra principal motivación el que su estancia sea placentera. Muchas gracias Más 

Mérida, México
Crítico Experto
60 opiniones 60 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
39 votos útiles 39 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 marzo 2013 mediante dispositivo móvil

Los cuartos están sucios, el baño también, el desayuno es sólo cereal, leche, frutas, y pan. Lo peor es el aire acondicionado que suena horrible y no deja descansar. Lo rescatable de este hotel es su ubicación, q esta enfrente de plaza las Américas y alado del sat y del registro público, así no tienes q trasladarte mucho para trámites... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ControlCalidad, Director de Relaciones con Clientes en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Buenos días, Srita.Fabiola, Le pedimos una disculpa por lo sucedido con la incomodidad de la limpieza de la habitación y los ruidos de los aires acondicionados. Gracias por tomarse el tiempo de comentarnos su experiencia. Los tomaremos en cuenta para crecer y aprovechar nuestras áreas de oportunidad. Muchas gracias! Más 

Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 marzo 2013 mediante dispositivo móvil

El desayuno muy completo para estar incluido, cuartos con lo necesario, limpieza, cerca de centro comercial y paradas de autobuses lo q mas me sorprendio es la calidad del servicio tanto de recepcionistas como de guardias, increible para el precio x noche!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ControlCalidad, Director de Relaciones con Clientes en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Estimado, Huésped: Es para nosotros un placer poder ofrecerle nuestros servicios, es nuestro compromiso y principal motivación el que su estancia sea placentera, y productiva. Lo esperamos nuevamente en nuestro hotel City Express Cancun . Saludos cordiales Más 

sonora
Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 enero 2013

El hotel es pequeño, pero está en una zona de Cancún Enseguida de Plaza Las américas, que es un mega mall, donde hay super, tiendas y todo lo que gustes y necesites. Está limpio, solo que no me gustó que las ventanas no se abrían y a mi me gusta "aerear" los cuartos,,,,que entre el sol,.....por lo demás está bien....incluye... Más 

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ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Estimado, Huésped: Es grato saludarlo y al mismo tiempo agradecerle por su preferencia hacia nuestro hotel City Express Cancun es un placer poder ofrecerle nuestros servicios, nuestro compromiso y principal motivación el que su estancia sea placentera, y productiva. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Más 

Mérida, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 enero 2013

estuve hospedado a principios de año y la atencion del personal me parecio muy mala, reseve por internet a una tarifa y no me la respetaron argumentando que era temporada alta. si van a subir los precios que los suban en la pagina de una vez. las camas estan durisimas, el guardia del estacionamiento te trata como delincuente, el aire... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: De antemano le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que se le presentaron durante su estancia en relación con el servicio ya que con esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellas para mejorar la calidad de nuestros servicios Esperando nos de la oportunidad de volver a contar con su preferencia y atenderle... Más 

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