El servicio fue excelente, el personal de primera, los alimentos y bebidas excelentes, recomiendo ampliamente el Hotel !!!! Al principio la recepción no fue muy cordial, faltan plumas para escribir en las habitaciones, faltaban toallas y agua el en gym. elementos a corregir.

Un hotel viejo y malo. De entrada no existe un lobby nadie te recibe, el cocktel de bienvenida pésimo sabia horrible, la habitacion muy vieja tipo hotel de paso, demasiado caro, prometieron una tabla de quesos y solo llevaron 3 quesos y 2 rebanadas pan bimbo tostados nada gourmet ademas envueltos en plastico muy mal aspecto corriente, la instalacion del... Más

Contrate el paquete con desayuno-buffete que para nada. Hay una cajita de cereal, elementos para un sándwich, dos rebanadas de fruta y después un supuesto "plato fuerte" A LA CARTA aunque no te pierdes de nada porque la Comida es indipida... Pedí un cambio de habitación en 6 ocasiones al final tuve q mover mis maletas yo sola después de... Más

El servicio es excelente, las instalaciones muy cómodas, las habitaciones limpias, camas cómodas, la vista espectacular La comida su gran fuerte: Definitivamente se recomienda ir en plan gourmet o all romance, ya que su comida es muy buena, pero si no los incluye puede ser cara. El sushi bar delicioso, los desayunos aunque la mayoría son en base a huevos,... Más

Fui en plan de relajamiento con mi esposo y tengo que felicitar al dueño de este hotel por el equipo de trabajo que tiene es excelente las personas en alimentos y bebidas ama de llaves recepción todos son excelentes personas la comida esta deliciosa lo que cambiaria sería que renovaran el mobiliario, tuvieran por las noches alguna actividad como es... Más

Al entrar al hotel te das cuenta que ya valio, no hay nadie para antenderte al llegar, en la parte de afuera, no das directo con recepcion, y no hay buena bienvenida. La recepcion es un simple escritorio de computadora de casa. haces chek in y te dan tu llave y es todo a llegar a tu habitacion sin nadie... Más

La verdad el hotel está muy padre, si vas a Cancún con no tanto presupuesto este hotel está excelente. Se ubica en el inicio de la zona hotelera de Cancún y lo único que le mejoraria es que el aire acondicionado enfriara más y que mejoraran un poco más las zonas comunes. Por lo demás excelente, la alberca super limpia,... Más

Realmente fue muy placentero el hospedarnos en el Bel Air, teníamos nuestras dudas al decidir que hotel ya que los comentarios con respecto al hotel eran malas en cuanto al mantenimiento del mismo pero decidimos comprobarlo por nosotros mismos efectivamente es un hotel que requiere de mantenimiento pero no esta como lo comentan, yo creo que hay mucho mas cosas... Más

Estuve del 15 al 19 de abril, elegimos una habitacion de lujo y cuando llegamos no era lo que esperabamos jeje de lujo no tenia nada solo el jacuzzi y la vista al mar pero de nada servia ya que las ventanas no se abrian y los vidrios sucios, desde que llegamos reportamos que la puerta no cerraba por dentro... Más