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Los 172 Cancún hoteles

Bel Air Collection Resort & Spa Cancun

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Boulevard Kukulcan Km. 20.5 Hotel Zone | Zona Hotelera, Cancún, Cancún 77500, México
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Bel Air Collection Resort & Spa Cancun
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En el puesto n.º83 de 172 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 mayo 2014
jmolina1522 Bogotá, Colombia
  • Opiniones (1,010)
  • Fotos (1,201)
  • Servicios
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1,010 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
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Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
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Bogotá, Colombia
Crítico Experto
65 opiniones 65 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 mayo 2014

Hola estuve hospedado en el hotel una semana, el hotel es agradable, tiene restaurante con muy buena comida, la piscina es genial, la temperatura del agua es lo maximo, salida a la playa y buenas habitaciones, deben mejorar que el asensor no tiene aire ni vista y uno se siente como una carga mas, el restaurante es demorado al servir,... Más

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BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Muchas gracias por su comentario, nos permite mejorar y ofrecer siempre un mejor servicio a nuestros gentiles huéspedes. Sus observaciones nos hacen mejorar día a día. Es un gusto saber que disfruto de las alimentos y de la hermosa playa que tenemos. Gracias por habernos elegido y esperamos tenerlo de vuelta muy pronto. Saludos cordiales. Andrea Bosio. Gerente... Más

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 abril 2014

No servía el aire acondicionado y no me quisieron cambiar de habitación, echaron a perder mis vacaciones. Los cuartos no estaban limpios y las fotos que aparecen en las paginas no tienen nada que ver a como es el hotel en realidad! es un fraude. La comida Mala, dicen que ofrecen bebidas Premium y no es cierto.

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BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Muchas gracias por compartir su experiencia, a los comentarios Bel Air Collection Resort & Spa como el tuyo son útiles para identificar nuestras áreas de oportunidad. Lamento mucho que la experiencia no fue el esperado. Nuestro principal objetivo es la mejora continua y comentarios como el suyo nos ayudan a hacer que esto sea posible, estamos trabajando duro... Más

DF
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 abril 2014

Nos hospedamos en el Bel Air debido a su proximidad al aeropuerto y es buen punto para realizar los tours a Xelha y a Xcaret, el hotel tiene lo necesario para llegar a descansar que es lo que buscábamos, los precios de la comida son muy accesibles y el personal del hotel es muy amable y atento. Creo que podría... Más

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BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Querido Huésped: Primeramente le agradezco por pasar parte de su valioso tiempo dejando sus comentarios y sobre todo pasándolo dentro de nuestras instalaciones en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun. Tus comentarios y sugerencias son muy valiosas para nosotros, y ya lo comentamos como el personal encargado. Esperamos tenerte pronto de regreso, para poder hacer inolvidables sus experiencias cuando... Más

Zapopan, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 abril 2014

Las habitaciones limpias, el personal amable y el desayuno a la carta fue muy bueno (adquirimos paquete de solo desayuno) la alberca y playa muy limpias; hay personas que te apoyan en ventas turísticas a parques etc.....................

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BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Antes de todo gracias por sus amables comentarios y por haber tomado el tiempo de escribirnos. Deseo también agradecerle por elegir Bel Air Cancún, ha sido un placer atenderle durante su estancia. El departamento de Ama de Llaves hace un trabajo de excelencia para mantener las habitaciones limpias y en perfecto orden, agradecemos infinitamente sus comentarios. Será un... Más

Bogotá, Colombia
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 abril 2014

El precio fue la decisión de vacacionar en este hotel por la promoción de participar en una presentación de 90 minutos que fueron como cuatro horas pero todo muy bien en la atención de los expositores. El Very Good es mas por la atención del personal que en general la encontré muy amena y atenta especialmente del mesero Esdras Diaz... Más

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BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. En primer lugar le agradezco se haya tomado parte de su tiempo para escribirnos y compartir su experiencia en Trip Advisor. Nos da mucho gusto saber que quedo satisfecho con la atención y servicio que recibieron en nuestro hotel. Nosotros tenemos el compromiso de brindar el mejor servicio que sea posible para que usted tenga recuerdos memorables. Agradecemos... Más

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 abril 2014 mediante dispositivo móvil

bien ubicado es de los mas cercanos al aeropuerto ademas el camion urbano te lleva por toda la zona hotelera y a las mejores plazas este transporte funciona las 24 hrs el hotel esta muy limpio pero si le hace falta una pintada y mantenimiento las cortesias si no estas en todfo incluido son mas que limitadas!! tiene playa lo... Más

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BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Antes de todo le agradezco que se haya tomado el tiempo en escribirnos y por visitar Bel Air Collection Resort and Spa Cancún. Es un gusto saber que nuestra ubicación haya sido de su agrado y que se hayan facilitado sus traslados, tenemos una muy buena ubicación la que además nos permite tener mucha tranquilidad. Lamento mucho que... Más

Morelia, México
2 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 marzo 2014

Por lo que se paga, esperaría otra cosa. Son muuuuuy lentos en restaurante, no se sí les falté personal, pero los que están atienden mal y de malas, a excepción de 2 ó 3 que si atienden bastante bien. Te hacen firmar la "cuenta" a pesar de que ya pagaste el todo incluido, quitándote más tiempo. Esto aplica en cada... Más

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BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes de todo le agradezco que se haya tomado el tiempo en escribirnos, mismo que he compartido con mi equipo de trabajo. Lamento mucho y le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que se presentaron durante su estancia. Estoy tomando cartas sobre el asunto y estamos haciendo planes de mejora. Que bien que disfruto del servicio que ofrecemos... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 marzo 2014

Fui de vacaciones con mis papas a Cancun y elegimos este hermoso hotel. Todo fue muy lindo, desde la llegada te reciben con una gran cortesía y hospitalidad, el trato de todas las personas que trabajan ahí es estupendo. La comida fue excelente en sabor y calidad, puedes elegir de entre varios estilos en un ambiente relajante y elegante. Tienen... Más

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BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Es un gusto saber que disfruto de su estancia en Bel Air Collection Resort and Spa, con su familia, nuestro equipo de colaboradores hace un trabajo maravilloso para ustedes se sientan como en su casa cuando nos visita. Será un gusto tenerlos de vuelta en México, le aseguro que tendrá otras vacaciones inolvidables. Tenemos otras opciones en diferentes... Más

Uruapan, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 febrero 2014

si quieren tranquilidad les recomiendo este hotel yo fui con mi esposa de luna de miel y la pasamos excelente el servicio es muy bueno, la vista de la suite es increíble, gracias a karla y karen muchas felicidades al personal del hotel y call center que siempre estuvo al pendiente de nosotros gracias.

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BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimados Huéspedes: Antes que nada me gustaría agradecerles por dejar sus amables comentarios los cuales son muy valiosos para nosotros. Gracias por los buenos comentarios con respecto al servicio, para nosotros es un placer saber que paso una estancia agradable y los atendieron como se merecen. Con mucho gusto pasaré las felicitaciones a Karla y Karen. Es un gusto saber... Más

Guadalajara, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 febrero 2014

Lo mejor la comida y el servicio!!! Las habitaciones excelentes, muy recomendable para realmente descansar ya q es un ambiente muy tranquilo. Sin duda regreso. La habitación con jacuzzi es espectacular y la vista bellísima. Recomiendo los sushis.

¿Ha sido útil esta opinión? 4
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Antes de todo le agradezco su comentario. No hay nada como saber que nuestros clientes tuvieron una estancia de maravilla e inolvidable durante su estancia con nosotros. Gracias por su opinión y será un placer atenderlo en próxima visita. Saludos cordiales. Lic. Andrea Bosio. Gerente General. Más

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Información adicional sobre Bel Air Collection Resort & Spa Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km. 20.5 Hotel Zone | Zona Hotelera, Cancún, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1,182 - $2,819
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Bel Air Collection Resort & Spa Cancun 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Bel Air Collection Resort And Spa Cancun
Bel Air Collection Resort & Spa Cancun Hotel Cancun
Bel Air Collection Hotel Cancun
Bel Air Cancun
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Servicios

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Estilo de hotel
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
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