Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox. Mac: Safari.
Los 171 hoteles de Cancún »

Bel Air Collection Resort & Spa Cancun

3.5 de 5
Servicios del hotel
Boulevard Kukulcan Km. 20.5 Hotel Zone, Cancún 77500, México
Lugar #50 de 171 hoteles en Cancún
4.0 de 5 estrellas 477 opiniones
El precio más bajo para este hotel*
VER PRECIOS
*de nuestros socios
Escribe una opinión

477 opiniones de viajeros

Lo que los viajeros opinan sobre este hotel
  • Estupendo(9)
  • Vistas al mar(9)
  • Sushi bar(7)
  • Servicio de habitaciones(6)
  • La zona de la piscina(4)
  • Bandera Roja(4)
  • Desayuno buffet(4)
  • Las camas eran cómodas(3)
  • Personal del mostrador(3)
Puntuación de viajeros
    194
    130
    52
    52
    49
Mostrar únicamente opiniones de En familia (37) | En pareja (286) | De negocios (13)
Fecha Puntuación
carretocortes
tlaxcala
Colaborador
3 opiniones
Votada una vez como útil
3 de 5 estrellas Comentado el 29 noviembre 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.

CARRETOCORTES estuvimos el pasado 251111, nunca dieron una botella prometida en el cupon de compra, me querian cobrar consumos que no realize y por ultimo deberian de especificar que el desayuno que te dicen incluye en realidad es un coffe break. a ello no se le puede llamar desayuno. lo pensaria para volver a ir. Más

¿Ha sido útil esta opinión?
Laura Ramos, Director General en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión
3 diciembre 2011

Antes que nada deseo agradecerle el que se haya tomado el tiempo para escribir su comentario; y deseo a nombre de todo el Staff que laboramos en Bel Air Collection resort & Spa, ofrecerle nuestras disculpas por no haber cubierto sus expectativas durante su estancia con nosotros. Nuestra meta principal es la mejora continua y comentarios como el suyo nos... Más

Cris R
Villahermosa, México
2 opiniones
Votada una vez como útil
5 de 5 estrellas Comentado el 22 noviembre 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.

Definitivamente les recomiendo este hotel, el hotel es pequeño quiza no el mas nuevo sin embargo tratan de hacer que se vea lindo, el servicio es maravilloso, mi boda fue alli el 11.11.11 y definitivamente cuidaron cada detalle del servicio y la comida fue estupenda, les recomiendo el sushi, el personal super amable, abril tamayo mi wedding planner fue super... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
Laura Ramos, Director General en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión
24 noviembre 2011

Muchas gracias por permitirnos ser anfitriones de un evento tan importante en su vida como su boda. Es un gran placer saber que han disfrutado su estancia con nosotros y nuestro equipo se aseguro de que todo fuera tal y como lo soñó. No hay nada más gratificante que saber que nuestros huéspedes quedan complacidos con nuestro esfuerzo. Con mucho... Más

santacruz107
Monterrey, México
1 opinión
Votada una vez como útil
3 de 5 estrellas Comentado el 19 noviembre 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.

es un hotel adaptado, cuartos e hotel y eleveadores antiguos, alimentos regular, lo mas rescatable es su personal muy amable Más

¿Ha sido útil esta opinión?
Laura Ramos, Director General en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión
23 noviembre 2011

Muchas gracias por compartir su experiencia, para el hotel Bel Air Collection Resort & Spa comentarios como los suyos son de gran ayuda a fin de identificar nuestras áreas de oportunidad. Lamento mucho que su experiencia no haya sido como esperaba y que tenga esa impresión de nosotros. Le aseguro que todos sus comentarios serán tomados en cuenta con el... Más

raigalalonso
Madrid, España
Crítico Sénior
42 opiniones
12 votos útiles
3 de 5 estrellas Comentado el 18 noviembre 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.

Elegí este hotel para pasar mi primera noche en yucatan y de ahí continuar viaje. El lobby como los espacios comunes prometian, pero la decepción vino con las habitaciones. Hasta tres veces nos tuvieron que cambiar de habitación, en la primera y mientras me duchaba comenzaron a salir aguas fecales por el desagüe del wc, en la siguiente que era... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
Laura Ramos, Director General en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión
21 noviembre 2011

Estimado Raigalalonso. Antes que nada deseo agradecerle el que se haya tomado el tiempo para escribir su comentario; y deseo a nombre de todo el Staff que laboramos en Bel Air Collection resort & Spa, ofrecerle nuestras disculpas por no haber cubierto sus expectativas durante su estancia con nosotros. Nuestra meta principal es la mejora continua y comentarios como el... Más

angelica c
Mexico
Colaborador
4 opiniones
2 votos útiles
5 de 5 estrellas Comentado el 14 noviembre 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.

El hotel es lindisimo y comodisimo, no es un gran resort pero eso se agradece ya que no tiene los elementos que NO te hacen descansar; es un hotel sumamente tranquilo, de muy buen gusto, la arquitectura es antigua pero se han esmerado en remodelarlo y les ha quedado genial; la atencion es magnifica (te malacostumbran mucho¡¡) mas el señor... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
Laura Ramos, General Manager en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión
17 noviembre 2011

Estimada Angelica C Muchas gracias por su comentario; Es muy satisfactorio saber que muchos de nuestros empleados le proporcionaran un servicio de excelencia. Ha sido un placer compartir sus comentarios y felicitaciones a todo el equipo y especialmente a José. Será un honor darle la bienvenida de vuelta a Bel Air y por supuesto daremos lo mejor para hacer su... Más

Mine K
Estambul, Turquía
1 opinión
Votada una vez como útil
5 de 5 estrellas Comentado el 14 noviembre 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.

Es un hotel muy bonito con la comida riquísima y la gente super amable. Nuestra habitación era un suite con jakuzzi y era muy cómoda. Las habitaciones y el hotel en general están limpios y vale la pena de quedar "all inclusive". Muchas gracias a Uriel (de la barra de la piscina) para todo su ayuda. Más

¿Ha sido útil esta opinión?
Laura Ramos, General Manager en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión
17 noviembre 2011

Dear Mine K Agradezco mucho el que haya compartido su experiencia; para nosotros es muy gratificante cuando nuestros huéspedes reconocen el esfuerzo y el trabajo que realizamos en Bel Air Collection Resort & Spa; con mucho gusto pasare su agradecimientos y felicitaciones a Uriel y por supuesto estaremos felices de tenerlo nuevamente con nosotros Saludos cordiales Más

Alicia L
Monterrey, México
1 opinión
Votada una vez como útil
5 de 5 estrellas Comentado el 24 octubre 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.

Mi esposo y yo fuimos a pasar nuestro primer aniversario de boda. Buscábamos algo tranquilo y cómodo para poder relajarnos. Bel Air Collection es justo lo que esperábamos. El hotel es pequeño y no estaba, a su máxima capacidad, así que había muy poca gente, muy a gusto. El trato del personal es extremadamente amable, tuvimos 2 experiencias que nos... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
Laura Ramos, General Manager en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión
29 octubre 2011

Estimada Alicia L, Permítame expresarle mi más sincero agradecimiento por compartir con nosotros su generoso comentario de nuestro trabajo y nuestros servicios, nuestro objetivo es la mejora continua; y esto es posible gracias a los comentarios como el suyo. No hay nada como saber que nuestros clientes tuvieron una estancia maravilla e inolvidable durante su estancia con nosotros. Gracias por... Más

Un viajero de Hoteles.com
5 de 5 estrellas Comentado el 22 octubre 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.

Más
¿Ha sido útil esta opinión?
Laura Ramos, General Manager en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión
17 noviembre 2011

Más

Cesar A
Ciudad de México, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Comentado el 14 octubre 2011

Es un buen hotel, sencillo pero cómodo, con todo lo que uno necesita a buen precio. La comida es muy rica, aunque el servicio es algo lento. El servicio de recepción, botones y camarista es muy amable. Más

¿Ha sido útil esta opinión?
Laura Ramos, General Manager en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión
22 octubre 2011

Estimado Cesar A Muchas gracias por compartir su experiencia, para el hotel Bel Air Collection Resort & Spa comentarios como los tuyos son de gran ayuda a fin de identificar nuestras áreas de oportunidad. En referencia a su comentario con el servicio lento, le aseguro me reuniré con nuestro Chef Ejecutivo con el fin de verificar estándares y corregir estas... Más

Almita G
Culiacán, Sinaloa, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Comentado el 5 octubre 2011

Es la primera vez que me hospedo en este hotel la verdad me parecio un lugar tranquilo para relajarse y estar en pareja, fui con mi novio y en general no la pasamos mu bien. La comida en el todo incluido estuvo bien porque era a la carta. La arberca y la vista al mar son muy buenos al igual... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
Laura Ramos, General Manager en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión
22 octubre 2011

Hola Almita G, Antes que nada quisiera agradecer a nombre de todo el personal que laboramos en Bel Air Collection Resort & Spa; por tomarse el tiempo para escribir acerca de su experiencia durante su estancia en Belair Collection, es mmuy satisfactorio recibir comentarios como el suyo ya que nuestra meta principal es la satisfaccion de nuestros huespedes; será un... Más

Los viajeros que vieron el Bel Air Collection Resort & Spa Cancun también vieron

Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya
4 de 5 estrellas 630 opiniones
Xpuha, Riviera Maya
VER PRECIOS ABS:HotelCheckRates-d552302?&src=Hotel_Review&fromServlet=Hotel_Review&Action=QC_AlsoViewed
Crown Paradise Club Cancun
4 de 5 estrellas 2,827 opiniones
Cancún, Quintana Roo
VER PRECIOS ABS:HotelCheckRates-d155814?&src=Hotel_Review&fromServlet=Hotel_Review&Action=QC_AlsoViewed
Gran Melia Cancun
4 de 5 estrellas 1,597 opiniones
Cancún, Quintana Roo
VER PRECIOS ABS:HotelCheckRates-d282106?&src=Hotel_Review&fromServlet=Hotel_Review&Action=QC_AlsoViewed
Ver los 171 hoteles disponibles en Cancún clasificados en orden de popularidad »

¿Has estado en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun? Comparte tu experiencia

Escribe una opinión Añade fotos

Bel Air Collection Resort & Spa Cancun también conocido como

  • Bel Air Collection Hotel Cancun
  • Bel Air Cancun
  • Bel Air Collection
  • Bel Air Collection Cancun
Dirección: Boulevard Kukulcan Km. 20.5 Hotel Zone, Cancún 77500, México

¿Es el dueño de Bel Air Collection Resort & Spa Cancun?

  • Administre la ficha de su perfil
Bel Air Collection Resort & Spa Cancun
El precio más bajo para este hotel* (de nuestros socios)
VER PRECIOS