Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Los 172 Cancún hoteles

Bel Air Collection Resort & Spa Cancun

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Boulevard Kukulcan Km. 20.5 Hotel Zone | Zona Hotelera, Cancún, Cancún 77500, México
Servicios del hotel
Guardar Guardado
Agregaste Bel Air Collection Resort & Spa Cancun a tu lista
Bel Air Collection Resort & Spa Cancun
Los mejores precios para tu estancia
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Ingresa fechas para ver los mejores precios.
63 %
En el puesto n.º84 de 172 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 mayo 2014
Tetor S Lerma, México
  • Descripción general
  • Opiniones (1,019)
  • Fotos (1,203)
  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (54)
  • Ubicación
  • Más
Escribe una opinión

1,019 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    352
    285
    156
    120
    106
Consulta opiniones sobre
77
634
35
26
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (54)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Bel Air Collection Resort & Spa Cancun
Ver las opiniones más recientes
Lerma, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 mayo 2014

Es un hotel muy bueno para descansar y disfrutar con la pareja, la atención de su personal es cálida y esmerada. De hecho al regreso a nuestro lugar de origen, lo hemos recomendado inclusive a personas de otros países que conocemos (Brasil, Venezuela, Colombia y Perú). Un punto de excelencia, es que no hay menores de edad que distraigan tu... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Gracias por sus amables comentarios y recomendaciones son muy valiosas para nosotros. He compartido sus comentarios con mi equipo de trabajo, me llena de orgullo que nuestro personal lo atendió como se merece. Es un gusto saber que disfruto de la tranquilidad que ofrece Bel Air Cancún y siempre será así ya que nuestro mercado esta destinado a... Más

Comalcalco, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 mayo 2014

Increíble lugar, apartado de lo suficientemente de la zona mas transitada para encontrar tranquilidad, pero lo suficientemente cerca para ir si se antoja salir de fiesta. Sus habitaciones son muy cómodas, con lo básico pero muy cumplidor. Las mejores, las que tienen vista directa al mar. Duermes y te despiertas con el aroma y el sonido del mar. No hay... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Antes de todo deseo agradecerle por sus amables comentarios, y por habernos elegido para disfrutar sus vacaciones. Es un placer saber que la paso de maravilla tal y como usted se merece, esperamos tenerlo de vuelta. Reciba un cordial saludo. Andrea Bosio. Gerente General. Más

Guadalajara, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 mayo 2014

Lo mejor, la playa. Esta muy bonito el mar y su arena esta perfecta. De lo demás, francamente el hotel está olvidado, desorganizado, viejo. Nos dieron una habitacion, y ahi vamos con nuestro equipaje cargado por nosotros, abrimos la puerta y sorpresa... Estaba ya ocupado por una pareja! De no ser porque trabaron la puerta, hubieramos pasado verguenzas... Al reclamar,... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Gracias por tomarse el tiempo para escribir una crítica, y lamento mucho que su experiencia con nosotros fue decepcionante. Tomamos todas las criticas muy enserio para hacer Plan de Acciones los cuales nos ayudan a mejorar, estamos en constante renovación en todos los aspectos de nuestro servicio y las instalaciones. Los comentarios que recibimos son muy valiosos, pues... Más

cucuta
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 mayo 2014

Viaje en familia del 26 de abril al 3 de mayo, en terminos generales el hotel te brinda lo básico, habitaciones limpias, buen aire acondicionado, hermosa piscina y vista al mar, personal muy amable. Por mejorar: el gran patio en la zona central , muy simple, al igual que el bar, el servicio en la playa y piscina ( muy... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Gracias por haberse tomado el tiempo de escribirnos y por habernos elegido. He compartido sus comentarios con mi equipo de trabajo al cual felicite por el servicio que le brindaron en su habitación. Todas sus sugerencias son muy valiosas para poder mejorar y hacer de su estancia una verdadera experiencia. Le ofrezco una disculpa por la demora del... Más

Bogotá, Colombia
Crítico Experto
67 opiniones 67 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 mayo 2014

Hola estuve hospedado en el hotel una semana, el hotel es agradable, tiene restaurante con muy buena comida, la piscina es genial, la temperatura del agua es lo maximo, salida a la playa y buenas habitaciones, deben mejorar que el asensor no tiene aire ni vista y uno se siente como una carga mas, el restaurante es demorado al servir,... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Muchas gracias por su comentario, nos permite mejorar y ofrecer siempre un mejor servicio a nuestros gentiles huéspedes. Sus observaciones nos hacen mejorar día a día. Es un gusto saber que disfruto de las alimentos y de la hermosa playa que tenemos. Gracias por habernos elegido y esperamos tenerlo de vuelta muy pronto. Saludos cordiales. Andrea Bosio. Gerente... Más

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 abril 2014

No servía el aire acondicionado y no me quisieron cambiar de habitación, echaron a perder mis vacaciones. Los cuartos no estaban limpios y las fotos que aparecen en las paginas no tienen nada que ver a como es el hotel en realidad! es un fraude. La comida Mala, dicen que ofrecen bebidas Premium y no es cierto.

¿Ha sido útil esta opinión?
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Muchas gracias por compartir su experiencia, a los comentarios Bel Air Collection Resort & Spa como el tuyo son útiles para identificar nuestras áreas de oportunidad. Lamento mucho que la experiencia no fue el esperado. Nuestro principal objetivo es la mejora continua y comentarios como el suyo nos ayudan a hacer que esto sea posible, estamos trabajando duro... Más

DF
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 abril 2014

Nos hospedamos en el Bel Air debido a su proximidad al aeropuerto y es buen punto para realizar los tours a Xelha y a Xcaret, el hotel tiene lo necesario para llegar a descansar que es lo que buscábamos, los precios de la comida son muy accesibles y el personal del hotel es muy amable y atento. Creo que podría... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Querido Huésped: Primeramente le agradezco por pasar parte de su valioso tiempo dejando sus comentarios y sobre todo pasándolo dentro de nuestras instalaciones en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun. Tus comentarios y sugerencias son muy valiosas para nosotros, y ya lo comentamos como el personal encargado. Esperamos tenerte pronto de regreso, para poder hacer inolvidables sus experiencias cuando... Más

Zapopan, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 abril 2014

Las habitaciones limpias, el personal amable y el desayuno a la carta fue muy bueno (adquirimos paquete de solo desayuno) la alberca y playa muy limpias; hay personas que te apoyan en ventas turísticas a parques etc.....................

¿Ha sido útil esta opinión?
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Antes de todo gracias por sus amables comentarios y por haber tomado el tiempo de escribirnos. Deseo también agradecerle por elegir Bel Air Cancún, ha sido un placer atenderle durante su estancia. El departamento de Ama de Llaves hace un trabajo de excelencia para mantener las habitaciones limpias y en perfecto orden, agradecemos infinitamente sus comentarios. Será un... Más

Bogotá, Colombia
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 abril 2014

El precio fue la decisión de vacacionar en este hotel por la promoción de participar en una presentación de 90 minutos que fueron como cuatro horas pero todo muy bien en la atención de los expositores. El Very Good es mas por la atención del personal que en general la encontré muy amena y atenta especialmente del mesero Esdras Diaz... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. En primer lugar le agradezco se haya tomado parte de su tiempo para escribirnos y compartir su experiencia en Trip Advisor. Nos da mucho gusto saber que quedo satisfecho con la atención y servicio que recibieron en nuestro hotel. Nosotros tenemos el compromiso de brindar el mejor servicio que sea posible para que usted tenga recuerdos memorables. Agradecemos... Más

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 abril 2014 mediante dispositivo móvil

bien ubicado es de los mas cercanos al aeropuerto ademas el camion urbano te lleva por toda la zona hotelera y a las mejores plazas este transporte funciona las 24 hrs el hotel esta muy limpio pero si le hace falta una pintada y mantenimiento las cortesias si no estas en todfo incluido son mas que limitadas!! tiene playa lo... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Antes de todo le agradezco que se haya tomado el tiempo en escribirnos y por visitar Bel Air Collection Resort and Spa Cancún. Es un gusto saber que nuestra ubicación haya sido de su agrado y que se hayan facilitado sus traslados, tenemos una muy buena ubicación la que además nos permite tener mucha tranquilidad. Lamento mucho que... Más

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?
Si usted administra o es propietario de Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, regístrese ahora y obtenga herramientas gratuitas para mejorar su perfil, atraer nuevas opiniones y responder a quienes opinan.
Administre la ficha de su perfil

¿Has estado en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre Bel Air Collection Resort & Spa Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km. 20.5 Hotel Zone | Zona Hotelera, Cancún, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1,164 - $2,898
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Bel Air Collection Resort & Spa Cancun 3.5*
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Priceline, Booking.com, Expedia, Orbitz, HotelTravel.com, Caribbean Online Mgt Corp., Tingo, Travelocity, Hotels.com, BookingOdigeoWL, Despegar.com, Agoda, BookIt.com y Otel por lo que podrás hacer tus reservas para el Bel Air Collection Resort & Spa Cancun con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Bel Air Collection Resort And Spa Cancun
Bel Air Collection Resort & Spa Cancun Hotel Cancun
Bel Air Collection Hotel Cancun
Bel Air Cancun
Bel Air Collection Cancun

1,203 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas fotos de los viajeros (998)
Visto
Habitación (153)
Visto
Área de playa y piscina (260)
Visto
Hotel y alrededores (132)
Visto
7:59
Vídeos (4)
Visto
Vista desde la habitación (56)
Visto
Baño (22)
Visto
Comedor (79)
Visto
Áreas de recreo para familias (8)
Visto
Otros (284)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas fotos de experto (172)
Visto
Servicios (29)
Visto
Playa (5)
Visto
Habitación Deluxe con cama King (19)
Visto
Habitación Deluxe con camas individuales (19)
Visto
Suite “Kool Lanais” (29)
Visto
Piscina (12)
Visto
Restaurantes y bares (26)
Visto
“The Hotel” (33)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas fotos de la gerencia (34)
Visto
Área de playa y piscina (10)
Visto
Áreas de recreo para familias (2)
Visto
Hotel y alrededores (9)
Visto
Habitación (7)
Visto
Comedor (1)
Visto
Vista desde la habitación (1)
Visto
Otros (4)

Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Est. gratis Restaurante Servicio de habitación Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Transporte desde/al aeropuerto
Estilo de hotel
N.º40 de hoteles de spa en Cancún N.º51 de hoteles y resorts más populares en Cancún N.º62 de hoteles en la playa en Cancún
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
156

Preguntas y respuestas

Ingresa tu pregunta para que el personal de este establecimiento la responda. Otros viajeros también pueden responder.
    Especificaciones de publicación

    Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros