Me gustó mucho por las fotos y la reseña que encontré del hotel, pero resulta ser que sus 4 restaurantes, en realidad son dos, porque cambian dependiendo de la hora.
La comida es regular, aun cuando todo es "All gourmet" y se tardaban una hora en dar los alimentos, el mesero del Sushi bar no quiso tomarnos una foto, porque...
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Agradezco de antemano se haya tomado el tiempo de escribirnos su comentario; La información que se comparte con nosotros, ya sea positiva o de sugerencias para mejorar, es nuestra mayor fuente de desarrollo, nos indica la dirección correcta hacia donde debemos reforzar nuestro servicio, a fin de satisfacer todas las expectativas de nuestros clientes. Le puedo asegurar que sus comentarios...
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Akabo de llegar al hotel y la vdd parece un "hotel de infonavit", pequño, las puerta de los cuartos se estan cayendo, venimos de aniv. De casados y nos dieron cuarto con camas separadas con todo y k la agencia reservo con cama king size, nuestra bebida de cortesia jamas nos la dieron, en fin hasta ahora una muuuuuuy mala...
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Antes que nada me gustaría agradecerle por visitar Bel Air Collection Resort & Spa Cancun y por tomarse el tiempo para compartirnos su experiencia con nosotros; estamos una proceso de mejora y es gracias a comentarios como los suyos que nos permiten cumplir nuestra meta principal. Le pido que acepte mis más sinceras disculpas por no cubrir sus expectativas; y...
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Desde los chicos en recepción, maleteros, mucamas, meseros hicieron de nuestro viaje una excelente recuerdo. El hotel es minimalista, muy lindo y cómodas habitaciones. La alberca es muy amplia y los servicios en la playa y en la alberca son muy eficientes. Especialmente disfrutamos el amplio buffet en el desayuno; y las comidas y cenas servidas a la carta tienen...
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Antes que nada gracias tomarse el tiempo para escribir su experiencia en Bel Air: Nos da gusto saber que disfrutó de las instalaciones y de la experiencia culinaria que el hotel Bel Air Collection Resort & Spa y sus restaurantes ofrecen, con mucho gusto pasare sus agradecimientos y felicitaciones a todo el Staff y especialmente nuestro Chef Mario y gracias...
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Normalmente vamos de vacaciones a Brasil, pero dado el tipo de cambio decidimos innovar, compramos el hotel por internet, considerando precio y críticas. Con respecto a esto último, las mismas eran muy dispares y pudimos ver algo de mala voluntad por parte de los críticos. El hotel está alejado del downtown, y eso es lo que buscábamos. También debemos recordar...
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Muchas gracias por su apoyo y generosas palabras de nuestro equipo de trabajo. Estoy encantado de saber que muchos de nuestros miembros le proporcionaron un servicio de excelencia. Ha sido un placer compartir sus comentarios y felicitaciones a todo el equipo. Será un honor darles la bienvenida de vuelta a Bel Air
saludos cordiales .
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Excelente servicio, muy buenas instalaciones, el personal fue muy atento y servicial, me habían dicho que este hotel es de tres estrellas pero no lo aparentó, de verdad esta a la altura de mucho hoteles cinco estrellas, fueron unas vacaciones increibles, de los mejores lugares en los que me he hospedado, sin duda regresaré
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Comentado el 9 febrero 2012
Estimado Edmund000;
Agradezco mucho el que haya compartido su experiencia, para nosotros es muy gratificante cuando nuestros huéspedes reconocen el esfuerzo y el trabajo que realizamos en Bel Air Collection Resort & Spa; muchas gracias por recomendarnos en la forma en la que lo hace estaremos felices de tenerte nuevamente con nosotros.
saludos cordiales
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El hotel me gusto mucho, sus instalaciones son muy bonitas y comfortables. A pesar de que el hotel no es muy grande, tiene todo lo necesario para pasar unas vacaciones de lujo. El servicio de restaurante fue lo que mas me gusto, ya que es muy extenso su menu de alimentos, ricos y de primer nivel. Todo el personal es...
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Estimado Jerryster,
Es un placer saber que disfrutó de las instalaciones y de la experiencia culinaria que el hotel Bel Air Collection Resort & Spa y sus restaurantes ofrecen. Esperamos tenerlo de nuevo con nosotros, estaremos encantados de ayudarlo con cualquier cosa que necesite.
saludos cordiales
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Fuimos de Luna de Miel y en realidad estando en Cancún fuimos a buscar hotel, porque teníamos reserva por dos días nada más. Desde que entramos al Bel Air, nos encantó... Mucha paz, tranquilidad, ambientes abiertos, llenos de luz, vista estupenda al mar y a la laguna... Sinceramente un lugar HERMOSO! La playa y la zona de la piscina muy...
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Estimada Majudbpy;
Fue un placer leer estos comentarios positivos sobre su estancia en el Bel Air Collection Resort & Spa. Me alegra saber que el trabajo de nuestro equipo le hizo una experiencia maravillosa y única durante su estancia con nosotros. Gracias por permitirnos ser parte de la celebración de tu luna de miel, espero que tengamos el honor de...
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Mi crítica resumida es que lo único bueno es el servicio de la gente del hotel, todos son muy amables y serviciales, aunque los de recepción no tanto. NO ES hotel de 5 estrellas, 3 cuando mucho. Solo tiene UN Restaurante, no tres. Es un hotel muy aburrido y lejano de la zona de antros y centro comerciales, no se...
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Estimado JacoboGM
Antes que nada me gustaría agradecerle por visitar Bel Air Collection Resort & Spa Cancun y por tomarse el tiempo para compartirnos su experiencia con nosotros; estamos una proceso de mejora y es gracias a comentarios como los suyos que nos permiten cumplir nuestra meta principal. Le pido que acepte mis más sinceras disculpas por no cubrir sus...
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