Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Holiday Inn Cancun Arenas

Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
Km 2.5 Blvd Kukulcan Manzana, Cancún 77500, México
Oferta especial
Oferta en paquete
Los mejores precios para tu estancia
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 4 sitios más
Holiday Inn Cancun Arenas
Fotos profesionales Ver todas
¿Qué hay cerca?
Holiday Inn Cancun Arenas
Agrega una foto Escribe una opinión

541 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificar y escribir una opinión
Desliza el ratón y hacé clic para puntuar
  Haz clic para puntuar
Calificación de viajeros
    99
    162
    145
    58
    77
Consulta opiniones sobre
162
179
22
33
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (52)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en húngaro
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Queretaro, México
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Estuvimos hospedados 10 días (del 16 al 25 de Julio) en este magnifico hotel familiar y cada día el staff del hotel estuvieron preocupados en hacernos sentir como visitantes distinguidos (desde el Gerente General, el Gerente de Ventas, la mayoría de los meseros, el equipo de front desk, el cocinero que prepara los huevos y quesadillas, los señores valet parking,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
HICArenas, General Manager en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimado (a) F34_11 Le agradecemos el tiempo que le tomo hacernos llegar el mensaje, su opinión es muy importante para nosotros, ya que sin duda uno de nuestros principales objetivos es proporcionar una estancia cómoda y de calidad en el servicio para ustedes nuestros huéspedes. El hotel tiene dos albercas una en donde realizan actividades recreativas y una piscina mas... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
157 opiniones
53 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 142 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

No nos gustó mucho, todo el tiempo sentimos aglomeraciones, creo que la playa es muy pequeña para la cantidad de habitaciones, mismo caso con la alberca. La habitación es amplia, la cama muy cómoda pero el desagüe de la regadera esta tapado y se inundaba. El aire acondicionado es el peor que he tenido en un hotel en muchos años,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
HICArenas, General Manager en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimado: brucemsn Le agradecemos el tiempo que le tomo hacernos llegar el mensaje, sin duda uno de nuestros principales objetivos es proporcionarle una estancia cómoda y placentera. Estamos apenados con el incidente de las regaderas, el aire acondicionado y con las bebidas del restaurante, su opinión es importante para nosotros para mejorar cada día en el servicio a nuestros huéspedes.... Más 

Tamaulipas, México
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

habitaciones pequeñas. con exelente internet,sin muebles necesarios para buena estancia, un pequeñísimo balcón , donde no puedes sentarte a disfrutar un trago ,regular comida, playa regular, albercas cierran ala 6 pm , pequeñas.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HICArenas, General Manager en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Querido rolandoled Holiday inn Arenas agradece tus comentarios. Efectivamente contamos con 2 albercas que ofrecen relajación y diferentes actividades por la tarde-noche, ambas albercas cierran a las 8 de la noche ya que les damos mantenimiento preventivo y así ofrecer un mejor servicio. por otra parte las habitaciones, si buscas algo mas grande y cómodo te recomiendo la junior suite... Más 

Ciudad del Carmen, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Las instalaciones estan perfectas pensadas para recibir a familias, tiene una zona especialmente para niños. La verdad que es un excelente hotel, la parte exterior del restaurant da una hermosa vista a la playa ademas.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HICArenas, General Manager en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Querido: Mr_Alexander_330 Muchas gracias por tomarte un tiempo y permitirnos seguir mejorando, tus comentarios son muy importantes para nosotros, esperamos volverte a servir en tus proximas vacaciones y esta vez mejorar aun mas. Saludos cordiales Atte: Gerente General Luis Palencia. Más 

Ciudad de Mexico, México
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es de los peores hoteles que he estado, debido a que solo hay dos albercas en todo hotel, con lo cual no se distribuye toda la gente del hotel, el servicio todo incluido suena muy ambicioso, pero los platillos al igual que las bebidas no son muy variadas, además son algo pesados muchos de los meseros, la playa está bien... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
HICArenas, Director of Sales en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimado Andrei E, Agradecemos mucho su comentario y la oportunidad de conocer en que debemos de mejorar, sin duda uno de nuestros principales objetivos es el proporcionar la estancia mas placentera y el mejor de los servicios para todos nuestros huéspedes sin embargo entendemos que en esta ocasión no fue de su completa satisfacción. Contamos con dos albercas una es... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

De todas las ocasiones que he tenido oportunidad de visitar Cancun y Riviera Maya, es la primera vez que salgo muy decepcionado de los servicios otorgados por este hotel. El internet no funciona, el aire acondicionado de la habitación no enfriaba, sólo hay un restaurante y el bufet es el mismo, bebidas alcohólicas de mala calidad, la playa es muy... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
HICArenas, General Manager en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Querido: Isra E Hemos leído sus comentarios y agradecemos nos haga identificar nuestras áreas de oportunidad, estamos modernizando el internet para que sea mas eficiente a la carga de trabajo que los huéspedes necesitan, el hotel cuenta con un sistema de aire acondicionado que se regula dependiendo del gusto del huésped, por otra parte los restaurantes que ponemos a su... Más 

Mexicali, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

el hotel anuncia que cuenta con 'estacionamiento gratis', solo que cuenta unicamente con 10 cajones para estacionar automoviles, una noche no pudimos salir del hotel, ya que el estacionamiento se encontraba copado de automoviles a causa de un evento, el internet no funciona, el cual te ofrecen "gratis', pero si quieres usar el del lobby, te dicen que este si... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HICArenas, General Manager en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro O. Hemos leído su comentario y agradecemos mucho el tiempo que tomo para hacernos saber nuestras áreas de oportunidad, esto nos permite trabajar de manera conjunta y mejorar día a día. El servicio de parking que ofrece el hotel es de fácil acceso y de salida, lamentamos si en algún momento no cumplió con sus expectativas y tomaremos... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El servicio de todo incluido no es 24hs y las habitaciones no tienen frito-bar. Los bufetes dejan mucho que desear en la preparación y presentación y variaban casi nada de un día a otro. Un familiar tuvo un accidente en las instalaciones del hotel y cero apoyo del hotel.

¿Ha sido útil esta opinión? 4
HICArenas, General Manager en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimado Nacho V. Le agradecemos el tiempo que usted tomó para enviar sus comentarios que son valiosos para nosotros, ya que nos refleja los aspectos a mejorar, sin duda uno de nuestros principales objetivos es brindarle una cálida y placentera estancia en el hotel, contamos con un servicio de paquete todo incluido, el cual consta de alimentos y bebidas en... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Es la primera vez que visito Cancún, fuimos para festejar el cumple de mi mami, la atención es excelente en todo sentido, todo el personal se preocupa para que tu estancia sea mas que agradable. Lo que mas me agrado fueron las actividades de los animadores, a si como el Karaoke, fueron muy entretenidas y dinámicas. Si algún día vuelvo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
HICArenas, General Manager en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimada Zelin D Agradezco su comentario, ya que es muy importante para nosotros, sin duda uno de nuestros principales objetivos es proporcionar la estancia más placentera y ofrecer un buen servicio para todos nuestros huéspedes. Nuevamente le agradezco su comentario, esperamos volver a servirle en sus próxima visita y mejorar aún más. Saludos cordiales. Atte: Gerente General Luis Palencia. Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Crítico de nivel
25 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Buen hotel para hospedarse a un precio bastante bueno. Algunos meseros muy amables para atender a los visitantes, sobretodo un chico que hace café maya, flameado, nos pareció algo que le da un plus a los turistas y permite conocer nuevos sabores. Tuvimos un inconveniente sobre la cena, donde habíamos pedido un luch box para cuando llegáramos, pero como no... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
HICArenas, General Manager en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimada Beatriz S. Agradezco su comentario ya que es muy importante para nosotros, sin duda uno de nuestros principales objetivos es proporcionar la estancia más placentera, ofrecer un buen servicio y tarifas accesibles para todos nuestros huéspedes, en Holiday Inn Cancún Arenas tomamos muy en cuenta su valiosa opinión para continuar mejorando día a día en el servicio a ofrecer... Más 

677 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (378)
Visto
Área de playa y piscina (109)
Visto
Comedor (23)
Visto
Vista desde la habitación (26)
Visto
Hotel y alrededores (71)
Visto
Habitación (37)
Visto
Baño (10)
Visto
Áreas de recreo para familias (22)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (15)
Visto
Otros (65)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (174)
Visto
Servicios (11)
Visto
Playa (15)
Visto
Habitación de huéspedes n.º 1 (20)
Visto
Habitación de huéspedes n.º 2 (18)
Visto
Piscina principal (7)
Visto
Restaurantes y bares (20)
Visto
Segunda piscina (5)
Visto
Suite n.º 1 (29)
Visto
Suite n.º 2 (32)
Visto
“The Hotel” (17)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (125)
Visto
Área de playa y piscina (9)
Visto
Hotel y alrededores (29)
Visto
Comedor (21)
Visto
Habitación (31)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (6)
Visto
Baño (3)
Visto
Otros (26)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que posiblemente te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Cancún
A 0.9 kilómetros
Cancun Bay Resort
Cancun Bay Resort
N.° 44 de 178 en Cancún
4.0 de 5 estrellas 608 opiniones
A 6.1 kilómetros
Flamingo Cancun Resort
Flamingo Cancun Resort
N.° 97 de 178 en Cancún
3.5 de 5 estrellas 2,063 opiniones
A 1.3 kilómetros
Aquamarina Beach Hotel
Aquamarina Beach Hotel
N.° 92 de 178 en Cancún
3.5 de 5 estrellas 590 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 5.2 kilómetros
Beachscape Kin Ha Villas & Suites
A 3.3 kilómetros
Dos Playas Hotel Cancun
Dos Playas Hotel Cancun
N.° 110 de 178 en Cancún
3.0 de 5 estrellas 873 opiniones
A 0.2 kilómetros
Imperial Las Perlas Hotel
Imperial Las Perlas Hotel
N.° 142 de 178 en Cancún
3.0 de 5 estrellas 584 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Llegada Salida Salida
Precio de tu estancia