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Holiday Inn Cancun Arenas

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Km 2.5 Blvd Kukulcan Manzana, Cancún 77500, México
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Holiday Inn Cancun Arenas
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Calificación de viajeros
    100
    164
    148
    60
    79
Consulta opiniones sobre
166
183
22
33
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 junio 2015

Muy buen hotel,todo el personal muy atento y con muy buena ubicación... Regresare... Fui en todo incluido y la verdad es que muy a gusto, el show de la noche,la comida excelente... La verdad es que fue una muy buena experiencia...

¿Ha sido útil esta opinión? 3
HICArenas, General Manager en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimada Elena Jenny En Holiday Inn tomamos muy en cuenta su valioso comentario y le agradecemos su tiempo para escribirnos, uno de nuestros principales objetivos es proporcionarle una estancia placentera con servicios de calidad. La ubicación del hotel es perfecta, ya que usted puede visitar el centro de la ciudad a unos cuantos minutos, ofrecemos un paquete de todo incluido,... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 junio 2015

Hace casi un año tuve la oportunidad de ir por primera vez a Cancún y Holiday Inn Arenas fue el hotel elegido, el cual me dejó un muy buen sabor de boca. El personal fue muy atento y cordial, siempre procurando tu comodidad. La comida del buffet era deliciosa; las instalaciones estaban muy limpias y la animación en la zona... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
HICArenas, Director Comercial en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimado Hugo D, Muchas gracias por dedicar valioso tiempo para compartir su experiencia acerca de su estancia en nuestro hotel. Apreciamos mucho su buen comentario acerca de la atención y cordialidad de nuestro personal y la gran comodidad de nuestras habitaciónes. Le aseguro que continuaremos trabajaremos para seguir proporcionando la mejor experiencia posible para la estancia de nuestros huespedes. Espero... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
11 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 junio 2015

Es un hotel muy normal... no tiene una buena ubicación... las habitaciones son muy oscuras... los baños son pequeños sin ventilación... el servicio es deficiente.. es un hotel solo para ir a dormir. no es un hotel familiar

¿Ha sido útil esta opinión? 4
IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimada Mounirita, Muchas gracias por tomar el tiempo para compartir su experiencia acerca de su estancia en nuestro hotel. Lamento mucho saber que nuestras instalaciónes y el servicio brindado durante su estadía no cumplían con sus expectativas. Le ofrezco una sincera disculpa y el compromiso de tomar su comentario para trabajar en la mejora. La retroalimentación que recibimos de nuestros... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

Crítico de nivel
7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 junio 2015

Es un hotel recomendable si quieres salir y tomar los tours en cancun, habitaciones confortables, comida rica (llevaba el paquete solo con desayunos). EL mar en esta parte no es el más bello de cancun pero como comenté, puedes moverte a otra playa durante el día. Detalle, el segundo día que estuvimos ahí fuimos a un tour y al regresar... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimado David A, Muchas gracias por elegirnos en su reciente visita a Cancun y tomar el tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel. Me complace saber que nuestra habitación y la selección de alimentos ofrecidos cumplían con sus expectativas. Por otro lado, le ofrezco una sincera disculpa por el inconveniente que ha experimentado durante su estadía. Agradezco sus comentarios... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
21 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 junio 2015

Es un hotel que si bien no es muy grande, tiene todo lo que uno necesita. Está en la zona hotelera, tiene salida a la playa, buena comida, lindas y amplias habitaciones y show nocturno, y un muy buen personal, entre ellos Jesús el chico que se encarga de la música, y del entretenimiento. Desde el hotel se pueden tomar... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HICArenas, General Manager en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimada Nora K. En Holiday Inn tomamos muy en cuenta su valioso comentario y le agradecemos su tiempo para escribirnos, uno de nuestros principales objetivos es proporcionarle una estancia placentera con servicios de calidad, incluyendo el personal. Ofrecemos un paquete de todo incluido, contamos con el servicio de restaurantes y servicio a cuartos, además de tener una piscina con actividades... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 mayo 2015

Todo el servicio es excelente nos están atendiendo muy bien y el personal muy atento muy amable en todas las áreas del hotel por la tarde la comida fue muy rica y variada y sobre todo la atención gracias felicidades

¿Ha sido útil esta opinión?
HICArenas, Director Comercial en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimado Angel V, Muchas gracias por su comentario que lo compartire con el personal para agradecer por el esmero en el buen trato. Nos alegra que haya disfrutado la comida y nuestras areas. Aprovecho para mencionarle que estamos trabajando en nuevas iniciativas para mantener a nuestros huespedes tan felices como lo fue usted. Esperamos que en su proxima visita le... Más 

Zapopan, México
Crítico de nivel
7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 mayo 2015

Dos - Reserve con todo incluido pero resulta que cobran por usar las computadoras en el centro de negocios, eso no me pareció bien, un punto debil. - Los horarios del restaurante Buffet no son amplios, sobre todo en la noche después llegar de un Tour largo con hambre y te das cuenta que cerraron el único restaurante que tiene,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HICArenas, Director Comercial en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimado 9nueve9, Agradecemos su comentario que mucho nos sirve para conocer nuestras áreas de oportunidad que debemos mejorar. En realidad tenemos 4 restaurantes, "Arenas" con la opción de comer en el área de aire acondicionado ò en la espectacular terraza con vista al mar caribe, este es nuestro restaurante principal y ofrecemos las 3 comidas (desayuno comida y cena), también... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
26 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 mayo 2015

Hotel amplio, confortable, acogedor. Está muy bien ubicado. Rodeado por la ciclo ruta que rodea toda la zona hotelera, es ideal para caminar , trotar o montar en bici. Tiene instalaciones cómodas. Limpias. Ventiladas. El personal es muy amable. Los de recreación y animación son geniales y muy amables. El hotel cuenta con wi-fi gratuito. El Internet se debe pagar.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
HICArenas, Director Comercial en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimada Diana M, Estamos muy contentos de saber que disfruto su estancia con nosotros, pasarè su opiniòn a nuestro personal para felicitarles por haberle atendido con esmero, asì como recomendaremos mucho a nuestra clientela el jugo verde que tanto le gusto. Referente al sistema de aìre acondicionado este problema no es comùn y revisaremos muy bien las habitaciones para detectar... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 mayo 2015

El hotel es lindo, con ambiente familiar y para parejas, con cenas especiales para el día de San Valentin, por ejemplo, la comida es muy rica y el personal es muy amable. Tiene entrada a la playa que es muy linda. Podes quedarte en las reposeras, tomar un trago con el servicio all inclusive o jugar al voley en la... Más 

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HICArenas, Director Comercial en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimada Auliel 1983, Gracias por sus excelentes comentarios, el ballet acuatico, las noches Cena Show y entre otras actividades que tenemos son nuevas iniciativas que hemos empezado a ofrecer a nuestros huespedes para continuar haciendo sus estancias con nosotros placenteras y relajantes, continuaremos como hasta ahora trabajando para tener a nuestros huespedes felices. Gracias tambien por compartir el tip de... Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 mayo 2015

El hotel esta ubicado al inicio de la zona hotelera de Cancún la playa es pobre y con mucha alga, los meseros de los restaurantes hacen mucha diferencia entre el turismo nacional y el extranjero por lo que a estos últimos los atienden mejor, el hotel se esfuerza por tener entretenimiento por las noches organizando eventos en su auditorio sin... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HICArenas, Director Comercial en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimada Elsa R, Muchas gracias por sus comentarios, estos nos ayudan mucho para conocer en lo que debemos mejorar. La playa donde estamos ubicados es muy popular por ser de las mas hermosas de Cancun, de poco oleaje y preferida por las familias ya que los niños pueden nadar con seguridad. Siempre mantenemos nuestra playa muy cuidada y limpia, durante... Más 

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