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ME Cancun

N.º 36 de 179 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Boulevard Kukulkan, km. 12, Cancún 77500, México
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4,107 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2,211
    970
    450
    236
    240
Consulta opiniones sobre
433
2,114
111
113
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Es una pena que siendo un hotel con instalaciones muy lindas, tengan tan mal servicio. El costo del paquete ME plus no es en absoluto proporcional con los supuestos beneficios que otorga el "plus". El servicio en la playa es pésimo, obtener dos tragos en 3 horas en un todo incluido es ridículo. Otra triste realidad es que el personal... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ushuaia, Argentina
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Lo peor: Lo promocionan como hotel "exclusivo para adultos", al reservar es "orientado a adultos" y la realidad es que la piscina y sector de playa p/ adultos solo cuenta con camas balinesas a U$S 40,- x dia o se asignan con la compra de una botella de bebida premium. El acceso a la piscina es gratuito pero quédate sentado... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 1
paolamelchor, Director de Relaciones con Clientes en ME Cancun, respondió a esta opinión

Estimado DAN I, Muchas gracias por compartir con nosotros tus comentarios. Retroalimentación, como la tuya, es de gran ayuda para identificar posibles áreas de oportunidad en el hotel y mejorar nuestro servicio y nuestro producto. En relación a tu impresión de que el hotel se vende como “solo adultos”, me gustaría compartir contigo que debe haber un malentendido ya que... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Estuvimos 5 dias en el hotel, primero sorprendidos por el sistema, ya que si bien es all inclusive, la comida es en restaurant a la carta, al mediodia y noche. Eso hace que este bien servida, y no comamos de mas y con los ojos, como suele ocurrir en los Self service. No hay actividades para niños, por lo que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
paolamelchor, Director de Relaciones con Clientes en ME Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable Raul S, Muchas gracias por tus amables comentarios y el tiempo que invertiste compartiéndolos con nosotros. Nos alegra mucho el saber que disfrutaste tu estancia en nuestro resort. Tratamos de siempre hacer lo posible por proporcionar un servicio espectacular y lograr la mejor experiencia para nuestros huéspedes. Esperamos con emoción tu próximo regreso siempre deseando superar tus expectativas. Saludos! Más 

Argentina
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Lindo hotel. Muy bien iluminado. Es comoda su Ubicacion y los accesos a la playa. La playa en si no es de lo mejor porque tiene muchas olas y puede llegar a ser peligrosa, por lo menos en la epoca que fui yo. El precio de lso restos adentro del hotel son correctos y bastante buenos. Lo mejor el ceviche!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
paolamelchor, Director de Relaciones con Clientes en ME Cancun, respondió a esta opinión

Querido ChapaPaulo, Muchísimas gracias por estos comentarios tan positivos. Tratamos de siempre hacer lo posible por proporcionar un servicio espectacular y lograr la mejor experiencia durante tu estancia. Nos será muy grato recibirte de vuelta en otra ocasión y todavía poder superar tu previa experiencia. Saludos! Más 

Cancún, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Excelente combinación entre fiesta y relajación, un lugar para divertirse, conocer gente guapa y también descansar. bebida y comida de muy buena calidad, tiene 4 restaurantes que no te cansan, el Beach House de comida Mexicana , mi platillo favorito el mil hojas de camarón pero que delicia!!, habitaciones muy cómodas y bonitas . El Beach Club es increíble ,... Más 

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paolamelchor, Director de Relaciones con Clientes en ME Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Araneth, Es un verdadero placer el leer reseñas tan buenas como la tuya. Te agradecemos infinitamente tus comentarios y el tiempo que tomaste para compartirlos con nosotros y tantos otros viajeros. Nos alegra mucho haber podido exceder tus expectativas y lograr que pasaras unas vacaciones inolvidables. Tratamos de siempre hacer lo posible por proporcionar un servicio espectacular y lograr... Más 

Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Estuvimos un grupo de 9 amigas y yo hospedadas del 24 al 27 de abril y quedamos encantadas con el Hotel. La decoración, los detalles, la comida, el ambiente y el servicio fueron de lo mejor. En la alberca nos atendió una chica Verónica, simplemente excelente, alegre, servicial, se nota que le gusta su trabajo. En la playa tanto el... Más 

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paolamelchor, Director de Relaciones con Clientes en ME Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable huésped, Nos brinda una enorme alegría el saber que has disfrutado de tus vacaciones con nosotros y agradecemos tu comentario y elogios. Sera un placer para mi compartir tus comentarios con Verónica. Esperamos con emoción tu próximo regreso siempre deseando superar tus expectativas. Saludos! Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Cero recomendable este hotel, pésimo servicio, pésima acústica en los cuartos, se escucha todo lo que pasa en los pasillos y en los cuartos contiguos. Personal grosero, en general tuve muy malas experiencias.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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paolamelchor, Director de Relaciones con Clientes en ME Cancun, respondió a esta opinión

Estimado oscarrales, Quisiera comenzar por agradecerte tus valiosos comentarios, comentarios como estos nos ayudan a detectar posibles áreas de oportunidad y la visión para actuar consecuentemente y corregirlas. Nos apena saber que tu percepción hacia el servicio de nuestro staff es que fue malo o grosero, te aseguro le daremos seguimiento a tus comentarios y haremos lo posible por que... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Increible fin de semana que pasamos en el hotel, estuvimos en una suite de ME plus y desde nuestra llegada fue maravilloso. La bebida de bienvenida, la atención y todo super dinamico y relajado. Se nota la buena vibra en el ambiente. La fiesta en la alberca fue algo super increible. Gracias a todo el equipo del hotel, en especial... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
paolamelchor, Director de Relaciones con Clientes en ME Cancun, respondió a esta opinión

Querida Tere O, Es un verdadero placer el leer reseñas tan buenas como la tuya. Te agradecemos infinitamente tus comentarios y el tiempo que tomaste para compartirlos con nosotros y tantos otros viajeros. Nos alegra mucho haber podido exceder tus expectativas y lograr que pasaras unas vacaciones inolvidables. Tratamos de siempre hacer lo posible por proporcionar un servicio espectacular y... Más 

Cancún
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuvimos ahí un fin de semana solamente, pero me lo pase de maravilla, desde la llegada con su fuente de sirenas es muy espectacular, escuchar la historia y el por que de todo el concepto, (me la contó Andrés el Gerente de la noche, un gran tipo!), y que decir de mi habitación en el tercer piso, se escuchaba un... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
paolamelchor, Director de Relaciones con Clientes en ME Cancun, respondió a esta opinión

Estimado adeltasierra, Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue como la esperabas. Nuestro principal objetivo es la satisfacción de nuestros huéspedes y nos complace saber que logramos cumplir con tus expectativas. Agradecemos tus comentarios, son de gran valor para nosotros ya que nos ayudan a detectar posibles áreas de oportunidad y a poder trabajar para mejorarlas. Esperamos... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Nuestra estadía ha sido de lo mejor,siempre atentos en el servicio desde el servicio a clientes como los meseros de los restaurantes, en especial Miguel Romero del Beach House, muy esmerado en su servicio

¿Ha sido útil esta opinión? 1
paolamelchor, Director de Relaciones con Clientes en ME Cancun, respondió a esta opinión

Querido jcrobledo, Es para nosotros un verdadero placer el saber que has disfrutado de tus vacaciones con nosotros, con gusto le haré llegar sus comentarios a Miguel, ya que, gracias a su esfuerzo y dedicación fuimos capaces de lograr proporcionar una experiencia inolvidable para ti. Nos gustaría poder tenerte de regreso pronto. Saludos! Más 

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