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Hyatt Zilara Cancun

N.° 4 de 174 hoteles en Cancún
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Ofertas en este hotel
Kukulkan Km 11.5 Hotel Zone, Cancún 77500, México (Previamente The Royal)
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Hyatt Zilara Cancun
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    1,365 opiniones de viajeros

    Calificación de viajeros
      1,000
      233
      80
      25
      27
    Consulta opiniones sobre
    151
    847
    19
    19
    Resumen de calificaciones
    • Ubicación
      5 de 5 estrellas
    • Calidad del descanso
      4.5 de 5 estrellas
    • Habitaciones
      4.5 de 5 estrellas
    • Servicio
      4.5 de 5 estrellas
    • Calidad-precio
      4.5 de 5 estrellas
    • Limpieza
      5 de 5 estrellas
    Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (21)
    Fecha | Calificación
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    • Ruso primero
    • Sueco primero
    • Cualquiera
    • Lo más reciente en español
    Español primero
    1 opinión
    5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

    Un hotel con precio alto pero vale la pena pagarlo con playa amplia y una variedad de restaurantes para comer, un detalle especial es la cafetería, el personal es sin duda de lo mejor debo destacar la atención de Eduardo del staff de entretenimiento y deportes ya que al ser cumpleaños de mi prometida en degustacion de martinis organizó todo... Más 

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    Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

    Estimado carlosdg80, Agradecemos que nos haya permitido hospedarle en Hyatt Zilara Cancun y que se haya tomado el tiempo de compartir su excelente experiencia con nosotros. Estamos muy felices al saber que disfrutaron al máximo de sus merecidas vacaciones, especialmente de la playa limpia, de la deliciosa y variada comida y especialmente del grandioso servicio ofrecido por parte de nuestros... Más 

    Estella o Lizarra, España
    1 opinión
    5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

    Pienso en algo negativo o superficial,y no lo encuentro.Desde el trato con los empleados,la limpieza ,ubicación ,los servicios,las habitaciones...no somos unos principiantes en hoteles y de lo que conozco,Asia,Europa,America...es sin duda de los mas completos y cómodos. Si algo es impresionante de Mexico son sus gentes y les aseguro que los que he conocido son de primera.Estamos seguros que mi... Más 

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    Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

    Estimado JuankarGorria, Fue un gran placer hospedarles en Hyatt Zilara Cancun para sus merecidas vacaciones y agradecemos que se hayan tomado el tiempo de compartir su experiencia maravillosa con nosotros. Nos encanta saber que disfrutaron su estancia al máximo, especialmente la excelente ubicación, las hermosas habitaciones, la impecable limpieza y el servicio personalizado proporcionado por nuestros atentos asociados. Muchas gracias... Más 

    Ciudad de Mexico, México
    Crítico Avanzado
    39 opiniones 39 opiniones
    12 opiniones sobre hoteles
    26 votos útiles 26 votos útiles
    5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

    Hotel algo caro, pero las instalaciones muy limpias y cuidadas. Hay suficientes camas en la playa y alberca. El spa, el area de hidroterapia muy linda y es agradable saber que esta incluida en el precio de la estancia. Hay comida 24hrs. El trato del personal excelente!, las habitaciones, comodas, limpias y la regadera increible (cuanta con regadera de lluvia,... Más 

    ¿Ha sido útil esta opinión? 1
    Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

    Estimado yiyas, Agradecemos que haya seleccionado a Hyatt Zilara Cancun para sus merecidas vacaciones y que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que le hubiera gustado que la comida tenga más sazón y le aseguramos que ya hemos compartido sus valiosos comentarios con nuestro Chef Ejecutivo para su apropiado seguimiento. Nos encanta saber... Más 

    Bogotá, Colombia
    1 opinión
    5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

    Excelente hotel, servicio ejemplar. Excelentes habitaciones todas con vista al amanecer. Todas las noches tienen shows muy buenos que hacen que como huésped no tengas que salir del hotel y hacer cosas diferentes. Excelente el grupo de recreadores te sientes como en casa, te ofrecen varias opciones para no aburrirte y disfrutar al máximo las instalaciones. En cuanto a las... Más 

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    Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

    Estimada MarcelaVargas, Fue un gran placer hospedarle en Hyatt Zilara Cancun durante sus recientes vacaciones y agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir su maravillosa experiencia con nosotros. Estamos muy felices al saber que disfruto al máximo de la hermosa vista, las divertidas actividades y shows nocturnos, los variados alimentos y bebidas de alta calidad y del excelente... Más 

    Cartagena, Colombia
    1 opinión
    1 voto útil 1 voto útil
    5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

    Permanecí por muy poco tiempo en el hotel, es excelente! estuve solo allí, pero fue perfecto para tomar la decisión de regresar pero acompañado!.....el trato de los colaboradores del hotel es excelente, la comida variada y sobre todo te brinda una experiencia maravillosa junto a quien te acompañe….lo tiene todo! Miriam, una colaborado excelente siempre presta a que tengas un... Más 

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    Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

    Estimado jaramilloangel, Muchas gracias por seleccionar Hyatt Zilara Cancun para su merecido descanso y por tomar el tiempo de compartir su maravillosa experiencia con nosotros. Estamos muy contentos al saber que estuvo le encanto la variada comida y especialmente el servicio personalizado ofrecido por parte de nuestros valiosos asociados, con quienes estaremos compartiendo sus palabras motivadoras. Agradecemos su preferencia y... Más 

    1 opinión
    5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 enero 2015

    Estuvimos celebrando nuestra luna de miel en el Hyatt Zilara del 7 al 13 de enero del 2015, habitación 522. Nos recibieron con un corazón hecho de pétalos de rosa sobre la cama, una botella de espumante blanco y un pastelito delicioso. La habitación que seleccionamos es de buen tamaño, con vista al mar. Seleccioné este hotel por la arquitectura... Más 

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    Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

    Estimado Juan V, Muchas gracias por permitirnos el privilegio de hospedarle en Hyatt Zilara Cancun para un viaje tan especial, como su luna de miel, y por haber compartido su excelente experiencia tan detalladamente. Nos encanta saber que tuvieron unas vacaciones maravillosas mientras disfrutaban de la hermosa arquitectura, de las espaciosas suites con vista increíble, del relajante spa, de los... Más 

    Lima, Perú
    Crítico Principiante
    10 opiniones 10 opiniones
    3 opiniones sobre hoteles
    19 votos útiles 19 votos útiles
    5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 enero 2015

    si buscas un resort solo para adultos este es el indicado y algo muy importante este resort esta dentro de la lista de 4 diamantes de la AAA. la ubicación perfecta en el corazón de la zona hotelera de Cancún. un plus que los diferencia de otros resort all inclusive es que en todos las habitaciones encuentras set completo de... Más 

    ¿Ha sido útil esta opinión? 2
    Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

    Estimada Cynthia C, Fue un gran placer darle la bienvenida en Hyatt Zilara Cancun durante sus pasadas vacaciones y agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su excelente experiencia con nosotros. Nos encanta saber que disfruto al máximo de su estancia, especialmente de la excelente ubicación, las hermosas habitaciones con lujosas amenidades, la relajante área de hidroterapia, la... Más 

    Bogotá, Colombia
    Crítico Novato
    3 opiniones 3 opiniones
    3 votos útiles 3 votos útiles
    1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2015

    Estube en la habitación 636 del Hyatt Zilara del 27 de Dic. al 04 de Enero. Fue la peor cena de fin de año de mi vida. Es un Hotel de Playa que no ofrece frutos del mar, no habían moluscos, mariscos, ostras,pulpo, calamares. Carne de pésima calidad. Toda la comida es a base de grasas saturadas, frituras y harinas.... Más 

    ¿Ha sido útil esta opinión? 3
    Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

    Estimado Julio A, Fue un gran placer hospedarle en Hyatt Zilara Cancun durante su reciente estancia y agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que se sintió decepcionado con la calidad y selección de la comida, especialmente durante la cena de años nuevo. El equipo de alimentos y bebidas está haciendo su mayor para... Más 

    Mérida, México
    Crítico Intermedio
    12 opiniones 12 opiniones
    8 votos útiles 8 votos útiles
    5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2015

    es increíble que este hotel haya llenado y excedido todas nuestras expectativas, el trato, las instalaciones, el staff, las amenidades, los restaurantes, etc. no tengo una sola queja de un hotel taaann bueno. espero poder visitarlos de nuevo, fuimos por una semana completa y la verdad no me quería ir!! los shows que tienen también son excelentes!!

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    Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

    Estimado abraham78, Antes que nada muchas gracias por seleccionar Hyatt Zilara Cancun para sus merecidas vacaciones y por compartir su excelente experiencia con nosotros. Estamos felices al saber que logramos exceder sus altas expectativas durante su pasada visita y que especialmente les encantaron los hermosas instalaciones, las lujosas amenidades, los restaurantes de alta calidad, los entretenidos shows y el excelente... Más 

    Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
    Crítico Novato
    4 opiniones 4 opiniones
    3 opiniones sobre hoteles
    5 votos útiles 5 votos útiles
    5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 diciembre 2014

    Excelente y elegante hotel, con amplias y confortables habitaciones, con un equipamiento de primer nivel, sus variados restaurantes y sus exquisitos platos, deslumbran al mejor gourmet, su atención esmeradisima y cordial, sus hermosas piscinas y el mar azul verdoso, al frente, hacen de este lugar, una combinacion perfecta para disfrutar las vacaciones deseadas. Volvere.....

    ¿Ha sido útil esta opinión? 1
    Alfonso J, Director de Recepción en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

    Estimado Carlos Alberto R, Muchas gracias por seleccionar Hyatt Zilara Cancun para sus merecidas vacaciones y por compartir sus excelentes comentarios con nosotros. Estamos muy contentos al saber que le encanto su estancia con nosotros y que especialmente disfruto de las elegantes instalaciones, amplias y confortables suites, la deliciosa comida, la hermosa piscina, grandiosa playa y muy buen servicio. Agradecemos... Más 

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    Información adicional sobre Hyatt Zilara Cancun

    Dirección: Kukulkan Km 11.5 Hotel Zone, Cancún 77500, México (Previamente The Royal)
    Número de teléfono:
    Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
    Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $5,742 - $10,557
    Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — Hyatt Zilara Cancun 4.5*
    Cantidad de habitaciones: 307
    Opciones de reserva:
    TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, Expedia, Hotels.com, Travelocity, Agoda, Orbitz, getaroom.com, Priceline, Otel, EasyToBook, TripOnline SA, Odigeo y Tingo por lo que podrás hacer tus reservas para el Hyatt Zilara Cancun con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
    También conocido como:
    The Royal In Cancun Hotel Cancun
    The Royal Hotel Cancun
    Royal Hotel Cancun
    Royal Cancun Resort
    Estilo del hotel:
    N.º3 de hoteles de spa en Cancún
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    Suite presidencial (68)
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    • Servicio de habitación
    • Gimnasio / Sala de entrenamiento
    • Piscina
    • Playa
    • Restaurante
    • Est. gratis
    • Bar/Salón
    • Spa
    • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
    • Desayuno gratis
    Acerca de este establecimiento
    • Playa
    • Acceso para sillas de ruedas
    Cosas que hacer
    • Gimnasio / Sala de entrenamiento
    • Piscina
    • Restaurante
    • Bar/Salón
    • Spa
    • Cancha de tenis
    • Bañera de hidromasaje
    Tipos de habitación
    • Suites
    • Habitaciones para no fumadores
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    • Internet gratis
    • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
    Servicios
    • Servicio de habitación
    • Centro de negocios con acceso a Internet
    • Est. gratis
    • Desayuno gratis
    • Salas de reuniones
    • Limpieza en seco
    • Servicio de lavandería
    • Conserje
    • Salón de banquetes
    • Personal multilingüe
    • Lavandería de autoservicio

    Preguntas y respuestas

    Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hyatt Zilara Cancun y otros viajeros.
    144 preguntas
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    Especificaciones de publicación
    Preguntas que suelen hacer:
    • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
    • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
    • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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