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Hyatt Zilara Cancun

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Kukulkan Km 11.5 Hotel Zone, Cancún 77500, México (Previamente The Royal)
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1,726 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    1,297
    283
    89
    29
    28
Consulta opiniones sobre
198
1,091
25
23
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero hebreo
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Excelente hotel maravilloso servicio. Súper recomendado. Nos atendieron muy bien supervisor Jaime Martínez, supervisora Selene. En el área de restaurant Héctor Zepeda. En la alberca Raphael e Iván Rivera. En recepción Luis Carmona y Cristian solano en caja. D todos nos llevamos una maravillosa impresión por su amabilidad y servicio. Las instalaciones del hotel son divinas. Ya quiero volver!!! Y... Más 

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Ciudad de Panamá, Panamá
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

TODO INCLUIDO FABULOSO EXCLUSIVO PARA ADULTOS!!! Lo mejor de todo "su gente". Nos atendieron como "reyes". UBICACION: Frente a una fabulosa playa. A 5 minutos en bus estás en pleno centro de diversiones nocturnas. A 8 minutos puedes tomar ferry a Isla Mujeres. Súper seguro el transporte en Cancún y sólo cuesta $1.00 dólar americano por trayecto que hagas. Otras... Más 

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Dafne D, Antes que nada muchas gracias por permitirnos el privilegio de hospedarle en Hyatt Zilara Cancun durante su reciente viaje. Estamos muy contentos al saber que disfrutaron al máximo de sus merecidas vacaciones y que especialmente le encantaron la excelente ubicación, las hermosas instalaciones, los deliciosos alimentos y bebidas al igual que el servicio personalizado ofrecido por parte... Más 

México DF, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

un hotel con todas las comodidades y servicio que pudiera uno requerir. Las habitaciones con vista al mar y jacuzzi lo hacen especial. la habitación estaba en 2 plantas y contaba con todas las comodidades. jacuzzi, 2 pantallas, terraza, frigobar, almohadas a mi elección, room service las 24hrs. etc.

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels

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Alfonso J, General Manager en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Rafael F, Fue un honor poder hospedarle en Hyatt Zilara Cancun durante sus recientes vacaciones y agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su fantástica experiencia con nosotros. Nos encanta saber que paso unas vacaciones increíbles y que especialmente le encanto su cómoda suite con lujosas amenidades y hermosa vista al mar. Nuevamente muchas gracias por compartir... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

La pasamos impresionante. La atención diez puntos. Recomiendo visitar el mercado 28, ir a chichenitA y visitar el shopping la isla. Las vistas desde el boulvard kukulcan son mucho mejores y las playas son más amplias.

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Florencia C, Fue un honor hospedarle en Hyatt Zilara Cancun y nos encanta saber que puso disfrutar al máximo de sus merecidas vacaciones. Estamos muy felices al saber que le encanto la hermosa playa, la excelente atención, al igual que los actividades disponibles en el área. Muchas gracias por compartir su fantástica experiencia con nosotros y nos encantaría darle... Más 

Bogota, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuve leyendo durante un mes los diferentes comentarios en varios hoteles y a la final decidí por el Hyatt, después de estar allá creo que es el mas adecuado para parejas que les gusta pasárselo de lujo y en relax. En resumen los puntos a favor: Tienen lujosas instalaciones, acceso al spa incluido, shows muy buenos, excelente bebida (Whisky 12... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Jean J, Muchas gracias por seleccionar Hyatt Zilara Cancun para sus recientes vacaciones y por compartir su excelente experiencia con nosotros. Nos encanta saber que disfruto al máximo de su estancia, especialmente de las lujosas instalaciones, del relajante spa, de los entretenidos shows, de los alimentos y bebidas de alta calidad, al igual que del gran Servicio ofrecido por... Más 

TOLUCA, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuve hospedado en el hotel de jueves a domingo por aniversario de bodas y la verdad fue una buena experiencia recibimos por parte del personal una excelente atención en todas la areas, las instalaciones del hotel estan en buenas condiciones y los alimentos y bebidas son fabulosas

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Javier G, Muchas gracias por seleccionar Hyatt Zilara Cancun para la celebración de su aniversario de bodas y por haber tomado el tiempo de compartir su maravillosa experiencia con nosotros. Nos encanta saber que tuvo una excelente y memorable estancia y que especialmente le gustaron las hermosas instalaciones, los deliciosos alimentos y bebidos, al igual que el servicio personalizado... Más 

Lagos de Moreno, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Muy buen hotel, realmente la calidad que tienen en el servicio es magnifico, se nota desde el momento que uno llega, las instalaciones son hermosas y la comida es muy rica. La playa siempre esta muy limpia, 100% recomendable.

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Victor Daniel E, Muchas gracias por seleccionar Hyatt Zilara Cancun para sus merecidas vacaciones y por compartir su excelente experiencia con nosotros. Nos encanta saber que disfruto al máximo de su estancia, especialmente del servicio de alta calidad, de las hermosas instalaciones, la bonita playa y de la deliciosa comida. Le agradecemos que nos recomiende y esperamos poder consentirle... Más 

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Primeramente queremos agradecer a todo el personal que labora en este bellísimo hotel Hyatt Zilara, son personas que muestran mucho respeto al visitante, en la forma de saludar y en el servicio que nos brindan. Personalmente quiero agradecer a esta persona que es un gran personaje y es la alegría de este hotel....RAPHAEL "Pool Butler" ademas, agradezco el super y... Más 

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Alfonso J, General Manager en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Esimado francisco g, Fue un gran placer hospedarle en Hyatt Zilara Cancun y agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir su excelente experiencia con nosotros. Nos encanta saber que disfruto al máximo de sus merecidas vacaciones, especialmente del servicio personalizado ofrecido por nuestros valiosos asociados como Raphael, Hector, Selene y Jaime. Seguramente estarán orgullosos al saber que lograron... Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Excelente hotel con buena y variada comida en todos sus restaurantes. Tiene restaurantes temáticos como el Asiana con mesas para tepanyaqui. Otro de tapas,Una gran alberca,playa amplia, bebidas premio y con personal dispuesto a apoyarte en lo que requieras, el spa no se diga, nada que pedir ya que cuenta con sauna, vapor y yacussi . Diariamente un espectáculo diferente.... Más 

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Alberto S, Antes que nada muchas gracias por seleccionar Hyatt Zilara Cancun para la celebración de su aniversario y por compartir su excelente experiencia con nosotros. Estamos muy contentos al saber que disfrutaron al máximo de su estancia y que especialmente les encanto la variedad de la comida, la alta calidad de las bebidas, la hermosa área de playa... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Tienen una excelente atención por parte del personal, son muy respetuosos y MUY AMIGABLES, siempre que vamos, dos veces por año, nos sentimos en nuestra casa de súper lujo. La comida y bebida son de primera calidad, y nadie pone limite a los consumos. Desayunaba con Champagne, y asi seguía todo el día.

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Alberto D, Muchas gracias por permitirnos nuevamente hospedarle en Hyatt Zilara Cancun y por tomar el tiempo para compartir su excelente experiencia con nosotros. Nos encanta saber que disfruto al máximo de su más reciente visita, especialmente de los deliciosos alimentos y bebidas y del servicio personalizado ofrecido por parte de nuestros valiosos asociados. Agradecemos su preferencia y esperamos... Más 

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