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Los 172 Cancún hoteles

Hyatt Zilara Cancun

4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Kukulkan Km 11.5 Hotel Zone, Cancún 77500, México (Previamente The Royal)
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Hyatt Zilara Cancun
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En el puesto n.º11 de 172 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 2 días atrás
Carlos G
  • Opiniones (638)
  • Fotos (932)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (7)
  • Ubicación
  • Más
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638 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    428
    125
    52
    17
    16
Consulta opiniones sobre
72
387
7
13
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Ruso primero
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Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Durante mi estadía , fui atendido muy amablemente y con mucho respeto, en especial el señor Hector Zepeda, quien me oriento ,en como debía desplazarme en la ciudad y los cuidados que debía tener. Muchas gracias , recomendable 100 %

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Carlos G, Antes que nada nos gustaría agradecerle por haber seleccionado Hyatt Zilara Cancun para disfrutar de sus vacaciones y por compartir sus amables comentarios con nosotros. Estamos emocionados por saber que Héctor Zepeda logo exceder sus expectativas a través de un servicio personalizado y de excelencia. Le aseguro que estaremos compartiendo sus palabras con él y seguramente se... Más

Leon, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Fueron experiencias muy bonitas, la atención de toda la gente ...desde el inicio, cuando te reciben, un hotel muy tranquilo que se puede descansar, las habitaciones súper románticas con velas y olores muy ricos !!!! Tuvimos atenciones muy, pero muy bonitas con la gente del hotel como Diaz, Nava, Víctor, Hilda de spa, los del restaurante María María . Gracias... Más

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Luzmalozano, Nos gustaría aprovechar esta oportunidad para agradecerles por haber escogido a Hyatt Zilara Cancun para sus vacaciones y por compartir su excelente experiencia con nosotros. Estamos muy emocionados por saber que disfrutaron del ambiente tranquilo y romántico, tanto como del excelente servicio. Gracias por reconocer a nuestros valorados asociados como Diaz, Nava, Victor y Hilda y tenga seguro... Más

Crítico Avanzado
48 opiniones 48 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Cuando fuimos con mi esposa todavia era Royal Cancun, pero la comida, inclusive la comida del sercivio al cuarto era espectacular, el servicio muy agradable, poca playa. Tiene varios restaurantes tematicos, asi como con servacion. Muy agradable

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Noe M, Nos gustaría tomar esta oportunidad para agradecerles por habernos seleccionado para pasar sus valiosas vacaciones y por compartir sus excelentes comentarios. Fue un gran placer hospedarles y nos encanta saber que disfrutaron de la deliciosa comida, hermosa playa y excelente servicio. Nuevamente muchas gracias por su preferencia y esperamos tener el privilegio de recibirles de nuevo en... Más

Las Vegas, Nevada
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Felicito la atención de todas las personas que nos atendieron de corazón y con una calidez incomparable!!! Por mencionar Sra. Mariel y Lucero que me atendieron en el spa y el tenazcal. Rafa con la atención en albercas, así como los meseros de alberca y de lobby , Reyez, Nava, Díaz , Víctor , en fin todos son unas personas... Más

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Luzma L, Antes que nada, muchas gracias por seleccionar Hyatt Zilara Cancun para sus merecidas vacaciones y por compartir su excelente experiencia con nosotros. Estamos emocionados por saber que tuvo unas maravillosas vacaciones mientras disfruto de los relajantes servicios del spa, la deliciosa comida y del excelente servicio proporcionado por parte de nuestros valorados asociados como Mariel, Lucero, Rafa,... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Muy buen servicio y lindas instalaciones. Celebramos nuestro matrimonio en el hotel y todo salió muy lindo, todo perfecto. Las habitaciones son muy lindas y el servicio de primera. Muy buenos restaurantes

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Giancarlo F, Antes que nada muchas gracias por seleccionar Hyatt Zilara Cancun para celebrar su matrimonio y permitirnos ser parte de esta ocasión tan especial. Estamos muy emocionados por saber que logramos que su boda fuera perfecta y que tuvieron una excelente y verdaderamente memorable experiencia. Les agradecemos que haya compartido sus comentarios y esperamos tener el privilegio de... Más

Bogotá, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Estuve 5 noches en el hotel y puedo decir que han sido las mejores vacaciones. Viaje con mi esposa y al llegar al aeropuerto tomamos un taxi privado por 64 usd, son cerca de 20 minutos al hotel. Inicialmente teniamos reserva para habitacion junior suite, pero al conocer las habitaciones del primer piso con piscina semiprivada, mas grandes, vista excelente,... Más

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado GabrielGiraldoT, Antes que nada nos gustaría tomar esta oportunidad para agradecerle haber escogido a Hyatt Zilara Cancun para su vacaciones y por compartir esta excelente experiencia. Nos encanta saber que tuvieron unas maravillosas vacaciones mientras disfruto de su lujosa suite Premium Swim Up con sus excelentes servicios incluidos, deliciosa comida, divertidos shows y servicio de alta calidad. Nuevamente muchas... Más

Lima, Perú
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

La semana pasada estuvimos en este hotel para la boda de un amigo. Todo fue espectacular, desde el trato muy servicial y cordial de todos los empleados hasta la calidad de la comida. Quedamos muy sorprendidos del hotel y con muchas ganas de volver. Un par de tips: el spa y el gym son muy buenos y están abiertos desde... Más

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Martin B, Fue un placer recibirle durante su pasada estancia y agradecemos que se haya tomado el tiempo de escribir esta reseña compartiendo su excelente experiencia. Estamos verdaderamente contentos por saber que disfrutaron al máximo sus vacaciones y la boda de su amigo fue perfecta. Nuevamente muchas gracias por sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de hospedarle nuevamente... Más

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 junio 2014

Excelente hotel. Las habitaciones impecables. La comida muy ricA sobre todo el cheff plate se los recomiendo muchisimo. Disfrutamos mucho el spa y los masajes. El unico detalle era que en los reataurantes de reservacion te servian la primera bebida con licor de buena calidad y la segunda la verdad era de sabor muy diferente de baja calidad me paso... Más

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Luis Miguel V, Antes que nada, muchas gracias por escoger Hyatt Zilara Cancun para sus merecidas vacaciones y por tomar su valioso tiempo para compartir esta reseña. Lamentamos mucho saber que sintió que la segunda bebida en los restaurantes fue de menor calidad que la primera. Por favor permíteme asegurarle que ya se comunicó esta observación al encargado del... Más

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Pagamos Usd 540 x noche y por lo q es el hotel, no vale más de 300 Usd. Hay gente borracha y gritando todo el día en las piscinas. Por lo demás (atención del personal, calidad de la comida) está bien.

¿Ha sido útil esta opinión? 5
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Andrea B, Antes que nada, muchas gracias por seleccionar Hyatt Zilara Cancun para sus merecidas vacaciones y por compartir su reseña con nosotros. Nos encanta saber que disfruto de la excelente atención de nuestros asociados y la alta calidad de nuestros alimentos y bebidas. Lamentamos mucho que saber acerca de la negativa experiencia que tuvo con algunos de los... Más

Ushuaia, Argentina
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 mayo 2014

Estuvimos alojados en noviembre de 2013. Soy cliente número 05 del hotel porque inauguraba ese día! Realmente el servicio fue fantástico, el hotel frontal al mar destaca sobre el resto sin dudas! Estuvimos alojados en Jr Suite, afortunadamente el tiempo acompañó, de todos modos el hotel posee una ubicación privilegiada a metros del centro y en la mejor zona de... Más

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Germán A, Antes que nada, muchas gracias por tomar de su valioso tiempo para escribir esta corta, pero excelente reseña sobre su pasada estancia. Fue un gran honor recibirle a usted como 5to huésped en nuestro hotel Hyatt Zilara Cancun y estamos muy contentos por saber que usted disfruto al máximo de su estancia. Nos encanta saber que recibió... Más

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Información adicional sobre Hyatt Zilara Cancun

Dirección: Kukulkan Km 11.5 Hotel Zone, Cancún 77500, México (Previamente The Royal)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $4,417 - $7,963
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — Hyatt Zilara Cancun 4.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
The Royal In Cancun Hotel Cancun
The Royal Hotel Cancun
Royal Hotel Cancun
Royal Cancun Resort

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Servicios

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Estilo de hotel
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
307

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