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Dreams Sands Cancun Resort & Spa

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Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Viva)
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Calificación de viajeros
    475
    376
    178
    97
    61
Consulta opiniones sobre
352
479
11
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

El edificio principal el lobby y los cuartos y pasillos se ven viejos y descuidados. TODO lo demás está excelente, tiene 5 o 6 restaurantes con excelente comida y con una decoración de primera. El servicio de TODO el personal fue impecable aun siendo un all inclusive el personal te da un servicio rápido y eficiente sobre todo en las... Más 

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Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Estuve del 25 al 28 de julio en familia. Cuando llegamos los maleteros nunca aparecieron para llevar las maletas al cuarto. Mi nombre estaba mal desde el principio y así estuvo hasta el final. El cuarto que nos dieron estaba muy simple, el frigobar en lugar de enfriar calentaba las cosas. El teléfono no funciono nunca pero cuando deje la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Roberto G, Gracias por tomarse el tiempo para escribir un comentario sobre su estancia en nuestro hotel. Reciban nuestras disculpas por no cumplir el total de sus expectativas. Nosotros, no obstante esperamos que, a medida que seguimos trabajando para mejorar nuestro producto, usted puede decidir para darnos otra oportunidad de servirle mejor en el futuro. Tenga la confianza que... Más 

Rafaela, Argentina
Crítico de nivel
15 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Estuvimos solo 2 noches durante nuestra luna de miel en marzo del 2012, no tuvimos ningún problema pero tampoco se destaca por tamaño ni lujo, la playa tiene algunas piedras y la atención del personal es buena.

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eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable PabloUlla, Agradecemos el tiempo invertido en su breve reseña. Nos gustaría invitarle a visitar esta propiedad bajo el nombre de Dreams Sands Cancun Resort & Spa, estamos seguro que podrá notar una diferencia entre los servicios recibidos por la marca que antes manejaba esta propiedad y la experiencia que nosotros podemos ofrecerle. Por favor, no dude en contactarnos y/o... Más 

Santiago, Chile
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Exelente resor, muy como, buenísima atención por parte del personal, buenísima ubicación y playa de ensueño 100% recomendable para la familia, pareja y viajes por placer, esta cerca de excaret y Cancún, distintos atractivos turísticos, también posee una gran variedad de restoranes en el resiento y son de primera categoría.

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Bad Homburg, Alemania
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Viajamos a Cancun el primer fin de semana de Julio, fuimos un grupo de amigas (7) que después de varios años pudimos organizarnos para hacer un viaje solas sin hijos. Llegamos un viernes al medio día y nos hicieron el check in en el Preferred Lounge, ya que mi amiga que hizo la reserva es miembro del Unlimited Vacation. He... Más 

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eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable ILUVMEX77, Agradecemos te sobremanera el tiempo tomado para escribir esta muy productiva reseña de su pasada estadía en nuestro hotel. Hemos pasado sus comentarios a nuestros gerentes de área, quienes, tenga por seguro, atenderán a la brevedad las áreas de oportunidad mencionadas en su resumen. Sus comentarios son la única herramienta confiable para poder mejorar nuestro producto y servicio;... Más 

5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Hace un par de semanas me hospedé en el hotel y la pasé de lo mejor! La atención en la piscina fue extraordinaria, y ni que decir en los restaurantes, en especial me gustó el restaurante italiano. Definitivamente recomiendo este hotel!

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eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Axel m, Te agradecemos tus amables comentarios y tu recomendación. Esperamos tenerte nuevamente de regreso en Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Recibe un cordial saludo, Más 

Tijuana, México
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

El servicio es excelente. Todos y cada uno de los empleados muestran una actitud positiva y alegre. Recuerdo a Fabiola, en la playa. EL cuarto impecable. Sabanas y toallas limpias. Adelina siempre atenta. Alimentos bien preparados. Comimos delicioso en World Cafe, Portofino y en el mexicano. No alcanzamos a visitar los demas. Gracias a cada uno de los meseros. Cada... Más 

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eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Abatere, Muchas gracias por tan completo comentario, Todo nuestro equipo estará muy contento en leer la impresión que hemos causado en usted. Esperamos recibirlo nuevamente en Dreams Sands Cancun Resort & Spa donde será un verdadero placer recibirle. Reciba un cordial saludo, Más 

Cancún, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

La habitación excelente, una vista inigualable...Excelente atención en recepción de JOSÉ, al llamar a reservaciones LEONEL excelsa atención, ENRIQUE el cantinero de club preferred inmejorable atención. El personal y su servicio en este hotel es de lo mejor que hay en Cancun. Muy agradecidos con la atención.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable RobertoR12638042, Agradecemos que se haya tomado el tiempo en compartir su experiencia sobre su reciente estadía con nosotros, Tenga por seguro que compartiremos sus comentarios con José, Leonel y Enrique, quienes con su excelente desempeño nos ponen el ejemplo con la calidad de su servicio, con esta acción motivaremos a todo nuestro personal a seguir con el mismo nivel... Más 

Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

la mas grata. experiencia Gracias a la atencion del personal como la srita. Nancy Lopez , el sr. Martin Juarez asi mismo como en el restaurant Waves & Sands con su grandioso equipo formado por el chef Edilberto (orgullosamente mexicano) Alberto Oramas Gerente, su mesero estrella Feliciano y la srita Paola hoostes en el cual tuvimos una experiencia fabulosa en... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable huésped, Agradecemos los valiosos comentarios sobre su reciente estadía en Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estamos encantados de saber que hemos cubierto ampliamente sus expectativas, es un orgullo saber que recuerda nuestro servicio y también nuestro nombre. Haremos llegar sus amables comentarios a todos nuestros colaboradores con el objetivo de mantener ese excelente desempeño en sus labores que... Más 

4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Excelente atención, nos recibió de maravilla María del Carmen Garcés. Y Ulises también excelente atención. Ambiente familiar, la pasamos muy bien todos. Los niños felices en el explorer's club con Amy, Ximena,Lucero y Caro. Muy buena atención también en la Playa de Jorge. Regresamos felices

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eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Belinda G, Gracias por sus amables comentarios, los cuales nos motivan a seguir mejorando nuestro desempeño. Esperamos poder recibirlo nuevamente y poder otorgarle la calidad de servicio que usted se merece. Reciba un afectuoso saludo desde las hermosas playas de Dreams Sands Cancun Resort & Spa, Más 

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Playa (57)
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Habitación doble con vista a la piscina (61)
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Habitación con cama King y vista al mar (53)
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Piscina (32)
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Piscina de relajación (26)
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Hotel y alrededores (8)
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Área de playa y piscina (8)
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Áreas de recreo para familias (3)
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Comedor (3)
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Habitación (4)
Visto
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