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Dreams Sands Cancun Resort & Spa

4.0 de 5 Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Viva)
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169 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    47
    50
    27
    23
    22
Consulta opiniones sobre
33
80
3
De negocios
0
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Cancún, Quintana Roo, Mexico
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

somos cancunenses y fuimos a pedir informes del daypass al siguiente fin de semana nos dispusimos a disfrutar el dia con mi mama que es discapacitada y viene de vacaciones, y el trato desde que llegamos fue de negativas a todoo desde no hay descuentos a cancunenses el cual no pedimos, que si el dólar estaba carísimo y tampoco pusimos... Más

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2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Ideal este hotel como primera experiencia ... reune todos los servicios en un plan todo incluido perfecto para los grupos y vacaciones programadas de presupuesto. es muy lujoso, las instalaciones amplias, buenas personas atendiendo. la playa es fenomenal.

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1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Mi esposa y yo acabamos de regresar de un excelente resort recién reabierto. Quiero hacer mención del excelente trato y servicio del staff en general, desde el check in que fue super eficiente, como el servicio en restaurantes, playa, albercas y spa. La habitación es pequeña pero confortable, leímos algunos comentarios que mencionaban fallas en la habitación, sin embargo en... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
eConciergeMartin, eConcierge en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Antonio M, Agradecemos infinitamente el compartir con nosotros sus comentarios acerca de su estancia en Dreams Sands Cancún Resort & Spa. Gracias por hacer mención de las áreas de oportunidad que tenemos, nuestro equipo de Mantenimiento y Ama de Llaves están haciendo una excelente labor, para tener nuestras facilidades en óptimas condiciones. Nos da mucho gusto saber que les... Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
43 votos útiles 43 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Que tal, estuve hospedado en este hotel por 3 días/2 noches por mi cumpleaños y si bien fue un viaje express, es tiempo suficiente para notar algunas cosas. Puedes notar que es un hotel "adaptado" pues la cadena anterior (oasis) maneja estándares de calidad menores a un Dreams. Lo malo: * Lobby pobre: siendo la primera cara del hotel, el... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 5
eConciergeMartin, eConcierge en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Danniel G, Agradecemos infinitamente los comentarios acerca de su estancia con nosotros, su retroalimentación nos ayuda a realizar mejoras día con día. Lamentamos el no haber cumplido con sus expectativas, sin embargo es importante mencionar que estamos en un proceso de cambio y que estamos trabajando arduamente para tener un hotel en excelentes condiciones. Esperamos que nos de la... Más

Valladolid, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

S.G.M. Recomiendo este hotel como una gran opción para disfrutar de tus vacaciones. Mención especial merece el trato del personal, amable a la par que cercano. Sin duda, si vuelvo a Cancún me hospedaré de nuevo aquí.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
eConciergeMartin, eConcierge en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Querido 802Sergo, Agradeccemos sus comentarios acerca de su reciente estancia con nosotros en Dreams Sands Cancún. Gracias por valorar el trabajo que hace nuestro magnífico personal, todos ellos se preocupan por el bienestar de todos ustedes. Esperamos tenerlos pronto de regreso y consentirlos como se merecen. Cordialmente, Martín Juárez Social Media Más

Bergen, Noruega
2 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

He pasado unos días inolvidables en este fantástico hotel. El servicio de habitaciones ha sido muy completo. La comida de lo más variada y deliciosa y el acceso a la playa sin palabras para ser descrito. Muchísimas gracias a todo el personal y especialmente al gerente Daniel Navarro. Espero volver tan pronto como pueda!

¿Ha sido útil esta opinión? 5
eConciergeMartin, Social Media Manager en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable A N, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su reseña con nosotros. Esperamos pronto tener el honor de verle regresar a esta su casa Dreams Sands Cancun Resort & Spa, y poder brindarle una vez mas una experiencia inolvidable. Reiteramos nuestra gratitud y le esperamos pronto. Saludos sinceros desde Cancún, Más

Medellín, Colombia
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Yo estuve alojada en el Hotel 3 noches, 4 días. Es maravilloso ver la simpátia de todo el personal, la amabilidad y la atención tan personalizada. El servicio en los restaurantes es bellísimo, me llamó especialmente la atención el Sr. Feliciano, una persona tan elegante en su trato, en su manera de llevar el uniforme, su calidez, y sus buenos... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 5
eConciergeMartin, Social Media Manager en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Respetable Maria Eugenia O, Muchas gracias por tomar el tiempo en escribir esta reseña, valoramos de sobremanera el saber que el servicio de nuestros compañeros, en especial del Señor Feliciano y de la Señorita Catleria quienes con la excelencia de su servicio han puesto nuestro nombre como parte de unas magnificas vacaciones. Esperamos su próxima visita en donde con gusto... Más

Queretaro, México
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Antes de irnos estábamos muy temerosos por todo lo que leímos, pero la verdad, nada podrá cambiar nuestra opinion del hotel el día de hoy, tanto así que volveremos el próximo año, entre la atencion desde que llegamos hasta que salimos, la cortesía de toda la gente incluyendo al Sr. Navarro, Gerente del Hotel, los meseros Suki, Johnathan, Webster, Armando,... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 4
eConciergeMartin, Social Media Assintent en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Querido Erick_Rivera: Muchas gracias por elegir nuestro hotel Dreams Sands Cancun Resort & Spa y por tomase la molestia de escribir sus comentarios hacia nosotros. Estamos muy contentos y emocionados que las personas que los recibieron hayan cumplido y superado sus expectativas, agradecemos sus comentarios sobre el trabajo desempeñado por nuestro Gerente General el Sr. Navarro y el resto de... Más

León, España
1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

La playa es maravillosa y la comida y el servicio excelentes. Buena resolución de las dudas que se nos plantearon, tanto en la elección de comidas como en rutas turísticas a seguir. El personal muy amable.

¿Ha sido útil esta opinión? 6
Monterrey, México
2 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Nos hospedamos la semana pasada en este hotel, es relativamente nuevo (lo acaba de comprar la marca) y tengo que decir que nuestra estancia en el fue de lo más satisfactoria. Las instalaciones están muy bien, las habitaciones tiene una vista increíble al mar, son amplias y las almohadas perfectas; la comida de los restaurantes deliciosa, específicamente el restaurante mexicano... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 6
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Información adicional sobre Dreams Sands Cancun Resort & Spa

Dirección: Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Viva)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $3,193 - $5,019
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Dreams Sands Cancun Resort & Spa 4*
Cantidad de habitaciones: 438
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Be Live Grand Viva Beach Hotel Cancun
Grand Oasis Viva Beach Cancun

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