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Dreams Sands Cancun Resort & Spa

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Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Viva)
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Calificación de viajeros
    480
    377
    178
    97
    61
Consulta opiniones sobre
357
480
11
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Excelente atención, nos recibió de maravilla María del Carmen Garcés. Y Ulises también excelente atención. Ambiente familiar, la pasamos muy bien todos. Los niños felices en el explorer's club con Amy, Ximena,Lucero y Caro. Muy buena atención también en la Playa de Jorge. Regresamos felices

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eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Belinda G, Gracias por sus amables comentarios, los cuales nos motivan a seguir mejorando nuestro desempeño. Esperamos poder recibirlo nuevamente y poder otorgarle la calidad de servicio que usted se merece. Reciba un afectuoso saludo desde las hermosas playas de Dreams Sands Cancun Resort & Spa, Más 

5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Vine en plan familiar y además hice amigos. La atención de todos es lo máximo! En especial Dana que me atendió como rey y con la mejor actitud del mundo. Gracias Dana!!!! El hotel muy bien solo que por la temporada que vine había mucha gente y los elevadores tardaban, fuera de eso muy buena experiencia.

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eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Papo A, Agradecemos sus amables comentarios en esta comunidad de viajeros. Estamos compartiendo su comentario con el jefe de Dana para reconocerle el fabuloso desempeño mostrado en su estadía, de la misma manera, compartimos la información proporcionada sobre el tiempo de espera en nuestro servicio, de esta manera, mejoraremos gracias a sus comentarios. Reiteramos nuestra gratitud y esperamos verlo... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

DIOS gracias la verdad Mi Esposa y Yo queremos felicitarlos; como les mencionamos, la atencion inmejorable, queremos resaltar algunas personas que nos atendieron y consintieron con mucho afecto: Maricarmen y Malena ( recepcion), meseros de los restaurantes Frances y Mexicano ( geovanny martinez y melissa (rest.frances)). nos hicieron sentir como en casa y como dueños adsolutos del hotel. Dios puso... Más 

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eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Julio César A, Que orgullo ser parte de tan grata experiencia en nuestras instalaciones, tenga por seguro que haremos todo nuestro esfuerzo por proporcionarle una mejor experiencia cuando decida volver a visitarnos. Reciba un cordial saludo de todos sus amigos en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, en especial de Maricarmen, Malena, Geovanny y Melisa, quienes agradecen su reconocimiento.... Más 

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Llegamos sin conocer el hotel debido a un problema que tuvimos en otro hotel y nos traspasaron al Dreams. Nos fuimos con una muy buena imagen del hotel, la comida exquisita, sobretodo la del restaurante asiático y la del portofino (el trato en el portofino es inmejorable). El buffet esta muy completo, tanto en el desayuno como en el almuerzo... Más 

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eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable JeromeCE, Agradecemos tus valiosas sugerencias y esperamos que la próxima vez que visites Cancún reserves directamente con nosotros. Por favor siéntase en la libertad de contactarnos directamente en su regreso. Reiterando nuestra gratitud por su comentario, y esperando su pronto regreso quedamos de usted y de su familia, Más 

Ciudad de Mexico, México
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El equipo del hotel siempre esta dispuesto a ayudarnos y servir en todo, es muy buen hotel y nos atendieron muy bien Fabiola, Elmer y Lucero, entre muchos otros del personal que siempre nos ayudaron. Muchas Gracias

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eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Leonardo A, Muchas gracias por sus comentarios, que siempre nos motivan a seguir brindando el servicio y el trato que usted se merece. Esperamos poder recibirlo nuevamente en un futuro no muy lejano. Saludos desde las calurosas y bellas playas de Dreams Sands Cancun Resort & Spa Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El Chef Francesco, del restaurante Portofino, tiene una atención personal y extraordinaria con todos los huespedes. La comida de su restaurante es deliciosa. Además, vivimos una experiencia extraordinaria al ser invitados a su cava y experimentar una cena exclusiva para nosotros acompañada con un excelente vino con una somelier atenta y experimentada. La cena del Chef Francesco estuvo deliciosa e... Más 

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eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable juandaben, Agradecemos su amable patrocinio basado en su experiencia culinaria con nuestro chef Francesco, esperamos poder recibirlo muy pronto. Por favor no olvide contactarnos previo a su futura visita para poder atenderlo como usted se merece. Saludos cordiales Más 

Playa del Carmen, México
Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El fin de semana pasado tuvimos la oportunidad de hospedarnos en el Establecimiento. La comida variada y muy rica, la alberca con agua tibia y disfrutable, el servicio muy bueno.. La cena con el Chef Francesco fue excelente y lo mejor es que me prepararon pasta 4 quesos!! el garrotero Jonathan, Jonás.. y Juventino.. Raúl el mesero y Charile, muy... Más 

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eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Marisa N, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Es una razón de orgullo saber que nuestros compañeros han desempeñado sus labores de manera excelente, hemos compartido sus comentarios con los gerentes de cada uno de ellos para reconocer su invaluable labor. Esperamos su pronto regreso a nuestra casa, será un honor volver a atenderle, Más 

Ciudad de Mexico, México
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Viajamos en familia cada año y la primera vez que visitamos a la cadena fue hace 3 años, fue en now shappire un hotel maravilloso y hermoso, nos dimos cuenta de los servicios preferenciales que es obvia la diferencia entre lo preferencial y lo estándar. Visitamos un Dreams en Vallarta y fue bello, pero por esta ocasión decidimos adquirir los... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Nohemif29, Nos es grato encontrar comentarios tan completos y propositivos donde podemos identificar áreas de oportunidad, que nos permitirán poder ofrecerle una mejor experiencia en su próxima visita. Tenga por seguro, que todos sus comentarios están siendo canalizados a nuestra alta gerencia y sus sugerencias serán analizadas. Reiterando nuestra gratitud y con la esperanza de tenerla muy pronto de... Más 

Apodaca, Nuevo León, Mexico
Crítico de nivel
4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es un hotel muy cercano a la zona de antros, por lo que las noches fueron mas que divertidas, ademas de que saliendo del hotel se pueden conseguir taxis o tomar un autobús para ir al centro de la ciudad y visitar las plazas u otras atracciones, el equipo de entretenimiento es excelente, me divertí mucho. Ademas de que el... Más 

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eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Denise A, Estamos muy orgullosos de haber sido funcionales durante su estadía, y agradecemos los amables comentarios que hace de nuestro personal, lo cual nos servirá para seguir brindando un servicio de excelencia a nuestros visitantes. Esperamos su pronto regreso a nuestro hermoso Cancún. Por favor siéntase con la libertad de contactarnos previo a su regreso, será un placer... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

me sobran palabras para decir que es mas de lo que esperaba el trato cálido cada ves que te atienden te dicen: "es un placer" todo me encanto por ello cuando viajamos vamos a un dreams. si ustedes se quedan alli no se van a arrepentir; a y la playa es baja estabamos como a 5omts y aun nos llegaba... Más 

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eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Marx X, Agradecemos de manera infinita sus amables comentarios, esperamos recibirlo nuevamente, será un placer atenderle. Por favor contáctenos antes de su futura visita a este hermoso destino, Más 

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