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Dreams Sands Cancun Resort & Spa

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Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Viva)
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Calificación de viajeros
    426
    354
    168
    94
    58
Consulta opiniones sobre
316
455
8
8
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Mexico, Mexico
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 marzo 2015

Los alimentos, la atención, el servicio y la limpieza es buena, pero la falta de elevadores, las habitaciones y la seguridad muy mala, y me refiero mala porque me robaron la cartera en la habitación. Aun cuando llegaron los gerentes de seguridad y servicio y quedaron de darme un reporte de que había pasado y una respuesta, a la fecha... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Beatriz E D, Muchas gracias por compartir sus amables comentarios por este medio. Es muy grato saber que ha disfrutado de nuestros servicios e instalaciones; lamentamos leer sobre este lamentable incidente con sus pertenencias. Estamos seguros que nuestra alta gerencia ya esta en contacto con usted para poder aclarar lo antes posible su situación. Le agradecemos haber compartido su... Más 

Campeche, México
Crítico de nivel
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 marzo 2015

Fui dos noches con mi esposa y mi hija pequeñita, reservé una habitación preferred con vista al mar, fue lo mejor que pude hacer. Es una habitación enorme con una barra para desayunar, sala con TV y una cama muy cómoda con una vista espectacular. El baño tambien es enorme, con bañera y ducha independientes, todo con muy buenos acabados.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable JoseEEC, Es muy grato poder leer que hemos cumplido con tus expectativas. Esperamos verte este verano, por favor no olvides contactarnos previo a tu llegada, será un placer recibir a toda tu familia en esta tu casa. Recibe un afectuoso saludo desde Dreams Sands Cancun Resort & Spa, Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 marzo 2015

Tuve la oportunidad de visitar el Hotel con un Day-Pass y lo que más sobresalió fue la increíble calidad del servicio y la atención de las personas que laboran en el Dreams Sands. En especial debo agradecer a Christian, el Pool Concierge que estuvo al pendiente mio y de mi esposa para cualquier necesidad que tuvimos, ya fuera para comer... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Diego S, Muchas gracias por tan gentil y generoso comentario. Por favor, ten la certeza que haremos llegar tu gratitud a nuestro compañero Christian, quien estará más que contento y motivado para continuar desempeñándose con la calidad que le caracteriza. Esperamos tenerte de regreso pronto, tal vez para una estadía no tan breve, de esta manera nos permitirás consentirte... Más 

Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 marzo 2015

gran hotel ubicado en un muy buen lugar de Cancun, a pocos minutos de buenas discotecas, mall, embarcaderos y comodidades cercanas. hermosa playa frente al hotel, variedad de restaurantes dentro de el mismo con cartas muy atractivas. excelente atención de su personal en todo momento, buena carta de comida a la habitación y excelente sistema de todo incluido. un lugar... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Manuel C, Estamos muy agradecidos y contentos por tu gentil comentario. Por favor, no dudes en contactarnos antes de tu próxima estadía, será un placer tenerte de regreso en casa. Recibe un afectuoso saludo desde Dreams Sands Cancun Resort & Spa, Más 

Pachuca, Hidalgo, Mexico
Crítico de nivel
36 opiniones
26 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2015

Me gustó mucho este hotel, su ubicación, su comida, el servicio, la amabilidad del personal, la playa tan tranquila, el ambiente es familiar. Y su cercanía con los antros es muy buena. Sólo no me gustó el internet tan lento en el piso 5. Y creo que la regadera no funcionaba muy bien, ya que de repente el agua salía... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable DulceGaby1991, Agradecemos de sobremanera que haya tomado el tiempo para poder dejar esta breve pero gran reseña sobre su estadía en Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Tenga por seguro que los pequeños detalles que nos ha señalado están siendo verificados por los responsables de área con el objetivo de poder proveer un excelente servicio. Será un gran honor... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

Es un muy buen hotel, y la atención es perfecta, la comida muy buena, y las habitaciones grandes y cómodas con muy buena vista, el área de entretencion muy bien, con muchas actividades durante el dia y la noche. Lo recomiendo en un 100%

¿Ha sido útil esta opinión? 1
eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Macarena D, Muchas gracias por compartir su experiencia con el grupo de lectores que conforman esta comunidad. Es con mucho orgullo que leemos sus comentarios y de corazón esperamos poderla tener nuevamente en nuestra casa. Por favor, no dude en contactarnos a su regreso, será un placer ser su anfitrión una vez más. Reciba un cordial y afectuoso saludo... Más 

Crítico de nivel
35 opiniones
32 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2015

La verdad es un hotel demasiado grande para el pequeño terreno que tienen. No hay un solo metro de áreas verdes, todo es cemento con unas pocas palmeras puestas en macetones. Tienen un uso excesivo de plástico por todo el hotel (entiendo el uso de vasos de plástico en el área de alberca) en el Looby bar, en el club... Más 

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Fchs, Muchas gracias por tomarse el tiempo en compartir este breve pero muy completo resumen de su estadía con nosotros. Es gracias a comentarios como el suyo que podemos detectar esas áreas de oportunidad en las que podemos mejorar, agradecemos enormemente el reconocimiento a la labor de nuestros compañeros en los restaurantes, es gracias a la calidad en el... Más 

México Central y Costa del Golfo, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 marzo 2015

este fin de semana por cuestiones de trabajo estuve hospedado en el hotel , me llevo un gran sabor de boca por la atención de todo el personal del hotel , aunque tienen areas de oportunidad en la infraestructura trabaja todo el personal arduamente para que este tipo de detalles no merme por nada la estudia de cada uno en... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Pollobenavides, Muchas gracias por sus amables comentarios, tenga por seguro que los compartiremos con todo nuestro equipo, es muy grato saber que el servicio recibido por nuestros compañeros han superado sus expectativas. Será un honor poder recibirle nuevamente y brindarle con mucho orgullo y sobre todo cariño el servicio que se merece. Reciba un cordial saludo desde Dreams Sands... Más 

Quilpué, Chile
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 marzo 2015

Estuve una semana en el hotel, las dependencias son muy cómodas, amplias habitaciones con espectacular vista al mar caribe, buen servicio por parte del personal. Sin embargo considero que en general estaba todo orientado a la diversión de turistas norteamericanos (música, actividades), me falto esencia mexicana en el cotidiano.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Daniela C, Agradecemos el tiempo invertido en compartir sus comentarios sobre la experiencia que tuvo al hospedarse en Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Hemos tomado en cuenta sus amables comentarios y tenga por seguro que hemos pasado sus sugerencias a nuestros gerentes con la intensión de brindarle una próxima visita a la altura de sus expectativas. REciba un... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 marzo 2015

Pasamos unas excelentes vacaciones, La comida y el servicio excelentes!El personal sumamente amable,los restaurantes de especialidades muy buenos en especial el francés y el de comida oriental, con gusto regresaríamos en nuestro próximo viaje a Cancún.

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada katyagil, Muchas gracias por elegir nuestro hotel Dreams Sands Cancun Resort & Spa y por tomarse la molestia de escribir sus comentarios hacia nosotros. Estamos muy contentos y emocionados que haya disfrutado de nuestra hermosa playa y vista, el servicio que ofrecemos, la comida de todos los restaurantes, especialmente el Rest.Frances y Himitsu, y con nuestro personal que siempre... Más 

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