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Los 175 Cancún hoteles

Grand Oasis Viva

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Be Live Grand Viva Beach)
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Grand Oasis Viva
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En el puesto n.º84 de 175 hoteles en Cancún
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688 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    178
    201
    147
    72
    90
Consulta opiniones sobre
79
321
15
4
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Monterrey, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 junio 2013

No funcionaba el A/C, no había agua caliente, las habitaciones no cuentan con suficiente iluminación, de los pocos focos del baño y pasillo, uno estaba fundido. Me indicaron que iban a arreglar el clima y el agua caliente, mejor solicité cambio de habitación, porque se iban a tardar. En el menú de la comida, te ofrecen flautas, carne y pescado,... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos el tiempo por dejarnos su comentario en éste espacio. Lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas, por lo cual le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas y le informamos que todas sus opiniones y comentarios son tomados en cuenta para poder mejorar nuestros servicios. Espero nos pueda ofrecer la oportunidad de mejorar su experiencia en nuestro hotel... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 junio 2013 mediante dispositivo móvil

El internet debería ser gratis. No sólo hoteles con menos prestigio brindan el servicio gratuito, sino incluso algunos autobuses en el servicio público lo brindan!. El internet es ya una necesidad y no un lujo. Y la otra es el retardo de servicio en restaurantes. A pesar de no estar al 100% en cupo, se tardan en servir los platillos... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Agradecemos ampliamente sus comentarios y sugerencias, mismos que nos ayudan a mejorar nuestro servicio de manera constante y de esta manera brindarle la mejor experiencia en sus vacaciones. Le reiteramos nuestro agradecimiento a su preferencia y lo esperamos nuevamente en sus próximas vacaciones. Saludos cordiales Más

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 junio 2013 mediante dispositivo móvil

muy padre pero se tardan en servir la comida ,tiene buena vista hacias al mar hacen show's muy padres,y el wifi no vale que lo cobren en el hotel clipper no lo cobran y es un poco mas bajo el nivel solo hay dos quejas devarian dejar pazar a visitas por que eso es lo bueno,y pues bueno seria todo... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Agradecemos ampliamente sus comentarios, mismos que nos ayudan a mejorar nuestro servicio de manera constante y de esta manera brindarle la mejor experiencia en sus vacaciones. Le reiteramos nuestro agradecimiento a su preferencia y lo esperamos nuevamente en sus próximas vacaciones. Saludos cordiales. Más

Ciudad de México, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 junio 2013

Estuvimos hospedados mi familia y yo en este hotel en el mes de diciembre, la estancia fue muy agradable, la comida del hotel es buena pero no hay mucha variedad, las habitaciones son amplias y limpias, en cuanto a las instalaciones del hotel son de regulares a buenas, las bebidas no son nada buenas. El personal es muy amable con... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Agradecemos los comentarios que nos hace a través de este medio. Su opinión nos motiva a brindarle a nuestros huéspedes una alta calidad de servicio. Nos llena de satisfacción el haber cumplido con sus expectativas y que su estancia haya sido placentera. Esperamos verlo pronto nuevamente. Saludos Cordiales Más

Río de Janeiro, RJ
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 junio 2013

Estuvimos en este hotel en 2011 y todo fue excelente, decidimos volver. Por desgracia, las habitaciones no eran los mismos, parecían estar en las obras: olor a humedad, el baño sin agua, TV con algunos canales y funcionó así que no se ve la imagen, puerta sin terminar, por último, muy distinta a la que habíamos conocido. En el almuerzo,... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Le agradecemos que haya elegido hospedarse con nosotros. Tomaremos en cuenta todos los comentarios para mejorarlos y se los indicaremos al área correspondiente. Felicitaremos a los colabores que usted menciona por haberle brindado un excelente servicio. Fue un placer tenerlo como huésped y esperamos nos pueda visitar nuevamente. Sin más por el momento, le agradecemos su tiempo y... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 junio 2013 mediante dispositivo móvil

Hola amigos,les platico algo rapido para no ser muy agobiante,este hotel en verdad es magnifico,estuve solo una semana y me ubiera gustado quedarme mas tiempo,el servicio en general es muy bueno,las actividades de animacion y los espectaculos son excelente y muy entretenidos,la comida es muy rica,la playa y la ubicacion ni que decir una hermosura,hay tambien actividades terminando el show,en... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nos complace saludarle y a la vez agradecerle por elegir nuestro hotel en su visita a Cancún. Así mismo manifestarle nuestro agradecimiento por las palabras halagadoras que recibimos de su estancia con nosotros. Nos alegra que haya disfrutado de la variedad de restaurantes, entretenimiento e instalaciones de nuestro hotel. Esperamos contar nuevamente con su visita, nos despedimos de... Más

Ciudad de México, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 junio 2013

Fue una experiencia muy agradable: Son unas instalaciones muy completas y hermosas. La comida va de buena a excelente, sin embargo el restaurant mexicano deja mucho que desear en las porciones. Y los filtros (personal a cargo para reservar los restaurantes a la carta) pésima atención y servicio que nos ofrecieron. En cuanto a las instalaciones del hotel y el... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Agradecemos ampliamente sus comentarios, mismos que nos ayudan a mejorar nuestro servicio de manera constante y de esta manera brindarle la mejor experiencia en sus vacaciones. Nos alegra que haya disfrutado de las instalaciones de nuestro hotel. Le reiteramos nuestro agradecimiento a su preferencia y la esperamos nuevamente en sus próximas vacaciones. Saludos cordiales. Más

Ciudad de México, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 mayo 2013

Habitaciones en pésimas condiciones de falta de mantenimiento, huele horrible, el A/C hace mucho ruido, la bañera tapada....Lo peor fue que alguien trató de forzar una puerta que hace división con la habitación de al lado mucho cuidado porque después de investigar supimos que era una empleada quien dijo estar haciendo limpieza y sus compañeros la apoyaron diciendo que como... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Antes que nada le agradecemos que haya tomado de su tiempo para compartirnos sus comentarios. Por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que tuvo durante su estadía en nuestro hotel. Ese tipo de comentarios son los que nos ayudan a mejorar y cumplir con las expectativas de nuestros huéspedes de la mejor manera posible. Estaremos... Más

Ciudad de México, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 mayo 2013

Un buen hotel, con espectaculos en vivo los viernes, la playa es excelente para nadar, el restaurante buffet es bueno, la atencion es excelente, su ubicacion es muy buena, estas a unos 15 minutos en vehiculo al centro de cancun y a unos 10 caminando de una de las zonas de bares y discotecas, el servico de bar tambien es... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Arturo, Agradecemos profundamente por tomarse el tiempo para dejarnos estos comentarios tan alentadores de lo que fue su estancia con nosotros. Es un gusto saber que ha disfrutado de las instalaciones, entretenimiento, restaurantes y sobre todo de nuestro excelente servicio. Parte importante de nuestro esfuerzo es crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes y nos alegra que en su caso... Más

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2013 mediante dispositivo móvil

El programa de actividades es muy variado y para todos los públicos, lo cual es de agradecer. Felicitaciones a Pilar, Carlos, Abraham y Andy. La comida es muy buena y también variada. No hay que perderse los espectáculos nocturnos. La playa y las piscinas son una maravilla.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nos alegra que haya disfrutado de la variedad de restaurantes, entretenimiento e instalaciones de nuestro hotel. Felicitaremos a los colabores que usted menciona por haberle brindado un excelente servicio. Fue un placer tenerlo como huésped y esperamos nos pueda visitar nuevamente. Sin más por el momento, le agradecemos su tiempo y comentario. Saludos cordiales. Más

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Información adicional sobre Grand Oasis Viva

También conocido como:
Be Live Grand Viva Beach Hotel Cancun
Be Live Grand Viva Beach Hotel
Grand Oasis Viva Beach Cancun
Dirección: Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Be Live Grand Viva Beach)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Restaurante Servicio de habitación Suites Piscina
Estilo del hotel:
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Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2,325 - $3,409
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Grand Oasis Viva 3.5*
Opciones de reserva:
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