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Los 172 Cancún hoteles

Grand Oasis Viva

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Be Live Grand Viva Beach)
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Grand Oasis Viva
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56 %
En el puesto n.º81 de 172 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 agosto 2013
boricua312 Puerto Rico
  • Opiniones (860)
  • Fotos (835)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (45)
  • Ubicación
  • Más
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860 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    233
    257
    174
    85
    111
Consulta opiniones sobre
90
412
20
4
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Monterrey, Nuevo Leon, Mexico
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 agosto 2013

Comida de mala calidad, algunos meseros se esfuerzan pero tienen muy poco personal, en los restaurantes que no son bufete hasta mas de media hora de espera para ser atendido en la mesa y luego los alimentos se tardan otra media hora, no tienen bebidas de calidad aun en la categoría "grand", los aires acondicionados no funcionan bien. Roban dinero... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Jorge, Le agradecemos que haya tomado de su tiempo para compartirnos su experiencia. Todos sus comentarios son muy valiosos para nosotros, pues son nuestra principal herramienta de mejora. Lamentamos mucho no haber cubierto con sus expectativas en las áreas mencionadas. Canalizaremos sus comentarios con los departamentos correspondientes para poder darle seguimiento a los inconvenientes. De esta manera podremos mejorar... Más

Puerto Rico
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 agosto 2013

Mi esposo y yo nos quedamos 1 semana aqui en el mes de Julio-agosto,el hotel es muy bonito esta todo limpio en sus alrededores, el staff es muy amable, las abitaciones estan bastante bien aunque algunas tienen un poco de holor a humedad. y el a/c es un poco malo x q no enfria muy bien, esa era la mayor... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir comentarios tan positivos sobre nuestro hotel. Nos alegra que haya tenido unas vacaciones agradables y que haya disfrutado de nuestras instalaciones, restaurantes y ubicación. Esperamos poder servirle pronto nuevamente, por favor, no dude en contactarnos antes de su llegada en caso de que podamos asistirle para hacer su próxima estancia una experiencia inigualable. Saludos... Más

Cancún, México
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 agosto 2013

Me lleve una agradable sorpresa al visitar este hotel ya que hace algun tiempo habia ido y tenia mis reservas en regresar. Sin embargo desde la llegada el personal es muy amable, el bufete del desayuno tambièn esta completo buen sabor en general aunque algunos platillos les faltaba un poco de sal. A pesar de ser temporada alta no tuvimos... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Muchas gracias por haber elegido nuestro hotel. Nos complace escuchar que tuvo una agradable estancia con nosotros y que el servicio y atención personalizada fueron de su agrado. Nos esforzamos mucho para que nuestros huéspedes recuerden su experiencia con una sonrisa por haber pasado muy buenos momentos con nosotros. Esperamos poder servirle pronto nuevamente, por favor, no dude... Más

San Nicolás de los Garza, Nuevo Leon, Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 agosto 2013

Muy mala experiencia, no dan bien la información desde que hacen el check in ya nos estaban queriendo vender tiempos compartidos. los muebles de las habitaciones están ya muy viejos, los cajones todos caídos y se batalla para abrirlos, la televisión también se veia mal, fuimos a cenar al restauran de comida mexicana (maria bonita), mi hija pidió una pasta... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Rubén, Nos apena que no haya disfrutado de su estancia y lamentamos no haber cubierto sus expectativas. Queríamos tomar la oportunidad para comentarle que nuestros alimentos están preparados con los más altos estándares de calidad e higiene. De igual manera le comentamos que en el momento de hacer check-in se les informa a nuestros huéspedes que contamos con algunos... Más

Saltillo, México
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 agosto 2013

Es un hotel con una ubicación privilegiada en el corazón de la zona hotelera......tiene muchas cosas buenas como su playa, el mar parece una mega alberca donde puedes ver una gran cantidad de peces y nadar de forma segura, tienen clases de pilates y yoga por las mañanas con maestras excelentes como la maestra Petra....por las noches muy buenos shows... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Gabriella, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios y opiniones acerca de su estadía. Nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones y de las actividades y shows que ofrecemos en el Hotel. Lamentamos que no haya tenido una experiencia positiva con nuestro personal. Este tipo de comentarios nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad... Más

Argentina
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2013

Visitamos Cancún con mi marido, y realmente nos pareció excelente desde el hotel hasta la atención que recibimos de toda la gente que habita en el lugar. Estuvimos en el invierno del 2013 de vacaciones 8 días. El hotel tiene una de las mejores playas del lugar, es como una piscina natural, prácticamente sin olas y con un agua cálida... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Agradecemos profundamente por tomarse el tiempo para dejarnos excelentes comentarios de lo que fue su estancia con nosotros. Es un gusto saber que ha disfrutado de las instalaciones y de nuestro servicio personalizado. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento y crear experiencias positivas para nuestros... Más

Monterrey, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2013

Acabo de regresar de este hotel la semana pasada y la verdad me quedo con un muy mal gusto! no volvería ni por error, primero que nada el servicio pésimo en el restaurante Mexicano pedida una bebida y jamas me la traían se olvidaban de las mesas por completo, y en verdad que me la pase comiendo fruta ya que... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Evelyn, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios y opiniones acerca de su estadía. Lamentamos profundamente que no hayamos cubierto sus expectativas. Este tipo de comentarios nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad para ofrecer un mejor servicio en el futuro. Actualmente estamos haciendo cambios en el concepto del hotel, por lo que esperamos tener... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 julio 2013 mediante dispositivo móvil

Hermoso hotel! La playa muy tranquila, no tiene olas y el color del agua es hermoso! Excelente ambiente juvenil, super cerca de los antros y malls! Me encanto, de mis favoritos que he visitado, Excelente trato y atencion por parte del subdirector del hotel, Volveria sin duda alguna. Me gusto que no hay niños ya que es adults only ;)... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Alejandra, Agradecemos mucho su preferencia. Es un gusto saber que las instalaciones y ubicación de nuestro Hotel fueron de su total agrado y que tuvo unas vacaciones agradables. Nos complace saber que disfrutó del concepto “sólo adultos” y en general de la calidad de nuestros servicios. Esperamos nos permita recibirle pronto nuevamente. Saludos cordiales. Más

Monterrey, Nuevo Leon, Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 julio 2013

Estuve 11 maravillosos dias. Fuimos una amiga, sus tres hijos adolescentes y yo; desde un principio el trato por parte del personal fue muy cordial y respetuoso, muchas sonrisas y buena disposición a responder cualquier duda. Las habitaciones son amplias y en todo momento estuvieron muy limpias. En nuestro paquete estaba todo incluido asi que en todo momento podiamos visitar... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Irma, Gracias por sus amables comentarios. Estamos muy contentos de saber que su estancia en general fue placentera. Nos es muy grato saber que disfruto de nuestras instalaciones, entretenimiento, restaurantes y en especial saber que recibió un excelente servicio por parte de nuestro personal. Esperamos poder servirle pronto nuevamente, por favor, no dude en contactarnos antes de su llegada... Más

Saltillo, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 julio 2013

me saque el viaje en una rifa del trabajo y me parecio genial con un muy buen servicio desde que llegas hasta que desalojas al hotel fui con mi esposa y quedo encantada lo que es de la habitacion me parecio muy bien cuenta con lo necesario nadamas un pequeño detallle un dia antes de desalojar no nos cambiaron las... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Carlos, Estamos muy contentos de saber que disfrutó de sus vacaciones y nos complace que su reciente estancia haya cubierto sus expectativas. Nos alegra que haya tenido la oportunidad de conocer nuestras instalaciones y las diferentes opciones gastronómicas, agradecemos sus amables comentarios y le reiteramos nuestros servicios. Esperamos nos visite pronto nuevamente. Saludos cordiales. Más

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Información adicional sobre Grand Oasis Viva

Dirección: Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Be Live Grand Viva Beach)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2,572 - $5,014
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Grand Oasis Viva 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Be Live Grand Viva Beach Hotel Cancun
Grand Oasis Viva Beach Cancun

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Servicios

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Cantidad de habitaciones
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