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Dreams Sands Cancun Resort & Spa

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Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Viva)
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Calificación de viajeros
    476
    376
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    61
Consulta opiniones sobre
352
480
11
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 enero 2015

Hemos estado en varios paises, y siempre procuramos que los Hoteles y/o Reosrt sean de lo mejor. Cuando decidimos visitar Cancún, elejimos el hotel en función de lo que se mostraba en su sitio web, y al llegar, la realidad era totalmente distinta a lo que habíamos visto. La habitación tenía un olor a humedad, el cual se fue acentuando... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Rodrigo B, Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel por este medio. Apreciamos el tiempo invertido en este y queremos expresarle nuestras más sinceras disculpas por no cumplir con sus expectativas. Queremos hacer de su conocimiento que las personas quienes destacaron en su desempeño serán reconocidas por su excelente desempeño, el cual nos muestra que aún tenemos... Más 

Cozumel, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 enero 2015

Hermosa vista al mar ,buen servicio , amabilidad , el personal siempre sonriendo, hicieron de mis vacaciones un excelente recuerdo, la comida deliciosa ,las actividades diarias eran muy divertidas , algo que me llamo mucho la atención fue ese pequeño pero notable toque artístico en sus paredes ,la comida del room service tenia muy buena variedad, el Corezone fue entretenido,... Más 

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado RafaelCanto7, Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar sus amables palabras y observaciones después de su reciente estancia con nosotros en el Dreams Cancún Sands Resort & Spa. Especialmente de las espectaculares vistas al mar con las que contamos y de nuestro arte en las paredes. Estamos encantados de que hayas disfrutado de todos los detalles que nos... Más 

Santa Fe, Argentina
Crítico de nivel
10 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Estuvimos alojados en ese paraiso desde el 17 al 23 de enero somos de Santa Fe Argentina, excelente todoooo servicios generales suempre dispuestos a ayudarnos, restsurante Wabe and sand el mejorrr de tidos con su chef buenisimo y Angel wue nos atendio siempre con mucha calidez un beso para el. El cafe de Coco cafe el mejor y muy atentas... Más 

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Maria M, Muchas gracias por elegir nuestro hotel Dreams Sands Cancun Resort & Spa y por tomarse la molestia de escribir sus comentarios hacia nosotros. Estamos muy contentos y emocionados que haya disfrutado de nuestra hermosa playa y vista, el servicio que ofrecemos, la comida de todos los restaurantes, especialmente la del Rest.Waves and Sands y todo nuestro equipo... Más 

Tapachula, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 enero 2015

Incomparable! su estancia totalmente placentera con una maravillosa vista hacia al mar, un excelente servicio en todas sus áreas distinguidos por brindar lo mejor con una buena atención desde la entrada hasta la salida, encantada de haber disfrutado todo esto,Recomendado.

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Bitia S, Agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir una opinión tan entusiasta acerca de su reciente visita a Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estamos muy contento de leer que ha disfrutado de su estancia, Por favor, estar seguros de que hemos compartido sus comentarios amables con nuestro equipo como motivación para continuar con nuestro compromiso de... Más 

Guadalajara, México
Crítico de nivel
6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 enero 2015

Me he hospedado en hoteles de la cadena como Now y Secrets, por lo tanto creí que no me iban a quedar mal con el Dreams. Estuve muy equivocado. Todo comenzó con el anuncio de la "remodelación a fondo" del hotel. Pensé que me encontraría con un hotel a la altura pero no fue así, un poco de pintura por... Más 

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Armando Israel Q, Muchas gracias por compartir por este medio su experiencia en nuestro hotel, agradecemos el tiempo invertido en este mensaje. Lamentamos profundamente el no haber cumplido con sus expectativas, como usted menciona, a escasos días de nuestra apertura sufrimos algunos inconvenientes, los cuáles nos afectaron mucho ante la perspectiva de nuestros huéspedes. Nos es grato compartirle que,... Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 enero 2015

En general el servicio del personal es amable, pero las instalaciones son muy deplorables, las habitaciones muy pequeñas, las puertas no sirven, el agua la cortaron un día de mi estancia, los elevadores son muy pequeños y están siempre saturados, para ser un hotel de la cadena dreams deja mucho que desear

¿Ha sido útil esta opinión? 2
eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable 198017, Muchas gracias por dejar sus comentarios por este medio. Agradecemos el reconocimiento del esfuerzo de nuestros colaboradores. Lamentamos que la estructura de nuestro hotel no haya sido de su total agrado, puede estar seguro que hemos compartido sus valiosos comentarios con nuestra alta gerencia, con el objetivo de mejorar y de esta manera lograr estar a la par... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 enero 2015

Estoy en mi luna de miel, maravilloso hotel, personal excelente, buena atención, aseo diario, todo excelente :) además desde ahora somos miembros de los hoteles así que estamos felices... recomendado 100%

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sole L, Muchas gracias por elegir nuestro hotel Dreams Sands Cancun Resort & Spa y por tomarse la molestia de escribir sus comentarios hacia nosotros. Estamos muy contentos y emocionados que haya disfrutado de nuestra hermosa playa y vista, el servicio que ofrecemos, la comida de todos los restaurantes, nuestro equipo de entretenimiento y que nuestro personal siempre estuvo... Más 

Paraíso, Tabasco, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 enero 2015

excelente todo unas magnificas vacaciones en compañia de la familia todo el trato desde la llegada al final fue excelente recomiento plenamente el hotel espero poder visitar los demas hoteles de esta cadena gracias

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Rafael C, Muchas gracias por elegir nuestro hotel Dreams Sands Cancun Resort & Spa y por tomarse la molestia de escribir sus comentarios hacia nosotros. Estamos muy contentos y emocionados que haya disfrutado de nuestra hermosa playa y vista, el servicio que ofrecemos, la comida de todos los restaurantes, nuestro equipo de entretenimiento y que nuestro personal siempre estuvo... Más 

Departamento de Montevideo, Uruguay
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 enero 2015

Estuvimos cinco días de nuestra luna de miel en este verdadero paraíso radicado en Cancún, y todos ellos fueron por demás espectaculares. La infraestructura del hotel es muy buena, ya sea habitaciones, restaurantes, piscinas ... La comida, en general, fue muy satisfactoria, tanto en lo que hace al buffet, como en los distintos temáticos en los que cenamos. La playa... Más 

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Natalia D Agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir una opinión tan entusiasta acerca de su reciente visita a Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estamos muy contento de leer que ha disfrutado de su estancia, especialmente nombrar parte de nuestro staff que trabajo para crear sus grandes momentos. Por favor, estar seguros de que hemos compartido sus... Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 enero 2015

El hotel remodelado ha quedado hermoso y la atención del personal es muy buena. La playa es fantástica, muy linda!!!! La comida y los tragos son muy buenos. Hay wifi gratis en todo el hotel. La ubicación es genial, cerca del centro hotelero y la movida nocturna, se puede llegar caminando. Lo recomiendo!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada MariaBsAsArg, Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar sus amables palabras y observaciones después de su reciente estancia con nosotros en el Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estábamos encantados de que hayas disfrutado de todos los detalles nos sentimos orgullosos de ofrecer a nuestros huéspedes. Como son nuestra práctica habitual, hemos estado dispuestos a compartir sus preciosas... Más 

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