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Dreams Sands Cancun Resort & Spa

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Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Viva)
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870 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    299
    290
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    82
    54
Consulta opiniones sobre
239
361
6
5
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Departamento de Montevideo, Uruguay
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 enero 2015

Estuvimos cinco días de nuestra luna de miel en este verdadero paraíso radicado en Cancún, y todos ellos fueron por demás espectaculares. La infraestructura del hotel es muy buena, ya sea habitaciones, restaurantes, piscinas ... La comida, en general, fue muy satisfactoria, tanto en lo que hace al buffet, como en los distintos temáticos en los que cenamos. La playa... Más 

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Natalia D Agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir una opinión tan entusiasta acerca de su reciente visita a Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estamos muy contento de leer que ha disfrutado de su estancia, especialmente nombrar parte de nuestro staff que trabajo para crear sus grandes momentos. Por favor, estar seguros de que hemos compartido sus... Más 

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 enero 2015

El hotel remodelado ha quedado hermoso y la atención del personal es muy buena. La playa es fantástica, muy linda!!!! La comida y los tragos son muy buenos. Hay wifi gratis en todo el hotel. La ubicación es genial, cerca del centro hotelero y la movida nocturna, se puede llegar caminando. Lo recomiendo!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada MariaBsAsArg, Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar sus amables palabras y observaciones después de su reciente estancia con nosotros en el Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estábamos encantados de que hayas disfrutado de todos los detalles nos sentimos orgullosos de ofrecer a nuestros huéspedes. Como son nuestra práctica habitual, hemos estado dispuestos a compartir sus preciosas... Más 

Chiapas, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

Les comparto que visité este hotel con mi esposa e hijo de 5 años para celebrar su cumpleaños y nuestro aniversario en noviembre 2014. Tuvimos una experiencia muy grata, la comida deliciosa y muy variada, una playa excelente para todos ya que los menores pueden jugar sin problemas en ella, el servicio inigualable, el spa súper recomendable y lo único... Más 

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eConciergeMartin, eConcierge en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado JuanPablo2015, Le damos las Gracias por haber compartido la reseña de su estancia en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, Es muy gratificante saber que disfrutaron su estancia con nosotros y como lo mencionó, seguimos en un proceso de mejora continua y aún tenemos varios proyectos por hacer. Nuestra finalidad es ofrecerle las mejores instalaciones y el mejor servicio... Más 

Envigado, Antioquia, Colombia
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015

Estuvimos hospedados en el hotel Dreams Sands Cancún en diciembre 2014 y fue una experiencia maravillosa debido a sus bonitas instalaciones, la buena comida, los espacios brindados de recreación y relajación y sobre todo la excelente atención de todas las personas. Sin ninguna duda, volveremos a este Hotel ya que quedamos encantados. Resaltamos la atención del concierge Christian Chavez quien... Más 

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada María I Agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir una opinión tan entusiasta acerca de su reciente visita a Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estamos muy contento de leer que ha disfrutado de su estancia, especialmente menciona a nuestro compañero Christian Chávez quien estuvo muy al pendiente de su familia. Por favor, este segura de que hemos... Más 

Veracruz, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015

Unas vacaciones son para disfrutarse y relajarse, no para estar levantándose todos los días temprano para apartar lugar en la alberca o playa, pues el hotel está lleno. Se pagó por un hotel de cierta categoría, la cual dejó mucho que desear. Si el hotel estaba en su lleno total, pues debió haber contratado más personal, y al ser un... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Geli V, Primero que nada queremos agradecerle por tomar el tiempo de escribir sus comentarios. En nombre de nuestra Gerencia, queremos disculparnos por los inconvenientes encontrados durante su reciente visita a nuestro hotel. Como una empresa comprometida con la satisfacción de nuestros huéspedes, estamos tomando las acciones correspondientes basados en sus valiosos comentarios. Estamos complacidos de saber que el... Más 

Cancún, México
Crítico Experto
62 opiniones 62 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
33 votos útiles 33 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015

Este hotel me encanto, el servicio, la atención, la comida, el ambiente..... de muchos hoteles que conozco en el mundo ...... ahora, este es mi favorito..... gracias por ser los mejores.... Lo único que sentí pequeño es el spa .... ese hotel tan maravilloso se merece un spa de alto nivel.

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Zocoyote, Agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir una opinión tan entusiasta acerca de su reciente visita a Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estamos muy contento de leer que ha disfrutado de su estancia. Por favor, estar seguros de que hemos compartido sus comentarios amables con nuestro equipo como motivación para continuar con nuestro compromiso de ofrecer... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015

Este fin de año visitamos el Dreams Sands con mi familia, mis hijos disfrutaron al maximo la playa la cual es hermosa. fina arena, el mar limpio y de agua cristalina, deportes acuaticos,hay un iceberg que ellos lo disfrutaron mucho, la alberca muy agusto, la comida con gran variedad de restaurantes internacionales los cuales muy sabroso todos los gustos! la... Más 

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada marycar2015, Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar sus amables palabras y observaciones después de su reciente estancia con nosotros en el Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estábamos encantados de que hayas disfrutado de todos los detalles nos sentimos orgullosos de ofrecer a nuestros huéspedes. Como son nuestra práctica habitual, hemos estado dispuestos a compartir sus preciosas... Más 

Querétaro, Querétaro Arteaga, Mexico
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015

Es un hotel remodelado, todavía tiene muchos defectos se ve sucio ! La gente no te trata bien, falta mucho para sea un Dramas de verdad !!!! Yo he estado anteriormente en Huatulco y Los Cabos y nada que ver con la filosofía y el servicio que tanto me había gustado y había recomendado ampliamente a mis amigas

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Lolitvy S, Agradecemos el tiempo que ha invertido en escribir su experiencia durante su estancia en nuestra propiedad. Por favor, acepte nuestras disculpas por no cumplir con sus expectativas durante su reciente estadía con nosotros. Le aseguramos que hemos tomado sus comentarios en serio y nos aseguraremos de que situaciones como éstas no van a suceder en el futuro.... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2015

Gran lugar, comida, ,entretenimiento, hermosa playa!!!! Staff muy atento y servicio excelente! Nos apapacharon con grandes detalles!!! El coco cafe mi favorito, las crepas deliciosas! Volvere para semana santa con toda mi familia,

¿Ha sido útil esta opinión? 2
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado JulioMendoza1966, Le agradecemos mucho por tomarse el tiempo para dejar sus amables palabras y observaciones después de su reciente estancia con nosotros en el Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estamos encantados de que haya disfrutado de todos los detalles y nos sentimos orgullosos de ofrecer a todos nuestros huéspedes un servicio de alta calidad logrando superar sus expectativas.... Más 

Cancún, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2015

Hermoso hotel ! Excelente servicio buenismos precios ! Todo es perfecto el personal muy amable y servicial la playa es maravillosa me encanto la locación y la fachada del hotel !!! Dreams el mejor hotel de cancun !!!

¿Ha sido útil esta opinión? 2
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado CarlosArmi, Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar sus amables palabras y observaciones después de su reciente estancia con nosotros en el Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estábamos encantados de que hayas disfrutado de todos los detalles nos sentimos orgullosos de ofrecer a nuestros huéspedes. Como son nuestra práctica habitual, hemos estado dispuestos a compartir sus preciosas... Más 

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