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Los 174 Cancún hoteles

Grand Oasis Palm

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Boulevard Kukulkan km 4.5, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Caribbean Resort)
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En el puesto n.º66 de 174 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita ayer
Juan Pablo B
  • Descripción general
  • Opiniones (830)
  • Fotos (827)
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  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (52)
  • Ubicación
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830 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    270
    295
    133
    68
    64
Consulta opiniones sobre
406
200
15
7
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Hotel todo incluido y muy bien ubicado, la comida de bufett un poco limitada, pero los restaurantes y los carritos de tacos y hamburguesas lo compensan. La atención muy amable, los meseros muy atentos pero no me gusto que nos quitasen el brazalete al check out y tuviésemos que estar andando y mostrando el pase de salida a todos lados... Más

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Bogotá, Colombia
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Viajamos con mi familia, tres adultos, un niño de cuatro años y un infante de 9 meses, del 16 al 21 de agosto y nos parece un buen hotel. El cuarto estaba perfecto, las vista excelente; Los restaurantes muy buenos, para evitar la rutina de la comidas, se debe cambiar en cada restaurante, los bares y snacks acordes y buenos;... Más

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Nuevo León
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Nos quedamos 5 noches en el hotel, con el plan todo incluido, las habitaciones no son nada buenas, la comida es muy repetitiva y los elevadores son insuficientes para la cantidad de personas que asisten al hotel, escaleras a diario para subir y bajar con carreola, en la zona de snack muy buena carne de hamburguesa pero la nieve, gran... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Lamentamos mucho no haber cubierto con sus expectativas en las áreas mencionadas. Sin embargo, le agradecemos mucho que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. Por otro lado, es un gusto saber que disfrutó de nuestro restaurante más destacado y de nuestra hermosa playa. Esperamos tener en placer de recibirlo nuevamente para disfrute de nuestros... Más

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Nos quedamos en este hotel de la semana del 3 al 10 de agosto, y la verdad nuestra experiencia fue pésima!!! Para empezar el primer día en la recepción nos dicen que para poder cenar se necesita reservación en ciertos restaurantes y que las personas que lo hacían eran los "concierge" y que llegaban a las 7, lo cual no... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Montserrat, Nos gustaría hacerle saber que nuestro personal está capacitado y comprometido a ayudar y satisfacer todas las necesidades de nuestros huéspedes. Gracias por hacernos saber los inconvenientes que tuvo durante su estancia para tomar las acciones necesarias para mejorar el servicio, ya que su comodidad y satisfacción es muy importante para nosotros. Le reiteramos una vez más nuestras... Más

Hermosilllo
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Es el peor hotel que e estado de todo incluido, La comida la peor, teniad que hacer cola en los buffet, el aire acondicionado del cuarto no servia, La regaderas de la alberca no tenían agua los restaurantes de reservación nunca había lo peor He estafp en varios hoteles en cancun y este es el peor

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Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios y opiniones acerca de su estadía. Lamentamos profundamente que no hayamos cubierto sus expectativas. Este tipo de comentarios nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad para ofrecer mejores servicios en el futuro. Actualmente estamos haciendo cambios en el hotel, por lo que esperamos tener la oportunidad de... Más

Bogotá, Colombia
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Nos alojamos 5 noches en este hotel pero la verdad no lo recomiendo; primero reservamos 4 meses antes una habitación con 2 camas Dobles y al llegar nos dijeron que el hotel " no tenia " y debimos dormir 3 personas en una cama por las 5 noches, porque nunca tuvieron para cambiarnos a una habitación que pagamos con anterioridad.... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Fabio, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios y opiniones acerca de su estadía. Lamentamos profundamente que no hayamos cubierto sus expectativas. Este tipo de comentarios nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad para ofrecer mejores servicios en el futuro. Actualmente estamos haciendo cambios en estas áreas del hotel, por lo que esperamos tener la... Más

Monterrey
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

del 1 al 5 de agosto, estuvimos hospedados en este hotel. fuimos en familia, y eramos 10 personas... compramos el viaje con magnicharters ( agencia de viajes de México) el vuelo salio a las 19:40 hrs y arribo a las 22:30, por lo cual llegamos al hotel alrededor de las 24:00, el transporte nos dejo en la avenida y tuvimos... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Eduardo, Primero que nada queremos agradecerle el tomar de su tiempo para compartir los detalles de su visita a Cancún con otros lectores de Trip Advisor, es muy importante para nosotros recibir estos comentarios pues nos ayudan a ser mejores cada día y sobre todo a ofrecer mejores servicios a los futuros huéspedes. Es importante señalar respecto del pequeño... Más

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Nos hospedamos en este hotel a mediados de julio y debo decir que nos fue muy bien. Había leído malos comentarios, por lo que íbamos muy temerosos y nos llevamos una grata sorpresa. Buenas instalaciones y las habitaciones muy bien. El servicio en general muy bien, salvo 1 mesera en la cena que no nos dejaba dar el último bocado... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Ana Paula, Es un gusto saber que su visita a Oasis Palm ha sido de su agrado y que le ha motivado a escribir este comentario tan agradable acerca de nosotros y nuestros servicios, todos sus comentarios son importantes pues nos ayudan a mejorar día a día y es de esta manera cómo podemos alcanzar o superar las expectativas... Más

Morelia, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Un buen hotel con el concepto todo incluido para vacacionar con la familia (niños). La playa es de lo mejor en Cancún porque es en la zona donde el mar no tiene olas y permite nadar con toda confianza. El hotel cuenta con restaurantes y comida típica de los hoteles con conceptos similares en Cancún. Me gustó para viajar con... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Gonzales, Quisiera comenzar por agradecerle el tomar de su tiempo para compartir su opinión respecto de nuestro hotel y su más reciente visita con los lectores de Tripadvisor. Es gratificante saber que ha disfrutado de nuestro sistema todo incluido así como de nuestra oferta gastronómica y por supuesto de la hermosa playa del mar Caribe, estamos orgullosos de... Más

Córdoba, Cordoba, Argentina
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Me encanto el hotel, muy bueno todo, limpieza excelente y el mini bar lo llenaban todos los días... lo único es que había que hacer reservas temprano en algunos restaurantes para la cena, pero fuera de eso todo muy bien... tuvimos una habitación con vista al mar, y todo funcionaba perfecto, la recepcionista muy amable, el lugar cuenta con muy... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir estos amables comentarios y por compartirlos con los usuarios de Trip Advisor, es un placer para nosotros saber que hemos cubierto sus expectativas y que su estancia en nuestro hotel ha sido agradable, más aún nos complace saber que nuestro personal le ha recibido con una sonrisa y que el... Más

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Información adicional sobre Grand Oasis Palm

Dirección: Boulevard Kukulkan km 4.5, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Caribbean Resort)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2,113 - $4,553
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Grand Oasis Palm 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Grand Oasis Palm Hotel Cancun
Grand Oasis Caribbean Beach Hotel
Grand Oasis Caribbean Resort

827 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Todas las fotos de los viajeros (763)
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Áreas de recreo para familias (10)
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Habitación (7)
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Baño (1)
Visto
Vista desde la habitación (4)
Visto
Comedor (9)
Visto
Área de playa y piscina (11)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
Visto
Áreas de recreo para familias (5)
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Hotel y alrededores (3)
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Estilo de hotel
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
345

Preguntas y respuestas

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Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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