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Los 174 Cancún hoteles

Grand Oasis Palm

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Boulevard Kukulkan km 4.5, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Caribbean Resort)
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En el puesto n.º63 de 174 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita 4 días atrás
Guillermocordero
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863 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    278
    309
    141
    70
    65
Consulta opiniones sobre
421
210
15
7
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Un muy buen servicio departe de todo el personal. La fecha no fue la mejor ya que fue mucha gente. Un mesero llamado Ever, súper atento. No acostumbro mucho opinar y menos de alguien pero así como reportamos un mal servicio creo que vale la pena hablar de el bueno. Por siento una persona de el valet, llamado José luis,... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Guillermo, Muchas gracias por compartir con nosotros comentarios tan positivos sobre nuestro Hotel y en especial sobre nuestro equipo. Nuestros colaboradores están muy agradecidos de que su esfuerzo y arduo trabajo queden registrados en este reconocido espacio. También queremos hacer hincapié en que todos nuestros huéspedes deben de sentirse con completa libertad de acercarse a la Dirección del hotel... Más

santiago de chile
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuvimos en el Oasis Palm de Cancun con mi señora entre el 30 de Agosto al 6 de Septiembre, las instalaciones buenas, la comida y bebidas también, la atención fue muy buena destaacando eso si la atención recibida en el bar del lobby del hotel. La amabilidad, gentileza y excelente traato recibidos por los dos barman, Clara Elizabeth Rojas y... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Enrique, Gracias por sus amables comentarios. Estamos muy contentos de saber que usted ha disfrutado de nuestras instalaciones, opciones gastronómicas, bebidas y atención personalizada. Haremos llegar sus comentarios a las personas que menciona, que sin lugar a dudas hacen una labor extraordinaria por hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa. Valoramos mucho que nos recomiende y esperamos recibirle... Más

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Son dos opciones de hotel en el mismo lugar, puedes quedarte en el Grand que es 5 estrellas, el servicio es muy bueno, el personal es muy amable, las comidas tambien son muy buenas, servicio 24 hrs, lo unico malo es la playa de ese sector ya que es un poco turbia debido a que hay muchas embarcaciones por ese... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Ignacio, Nos complace saber que su estancia en el hotel fue de su agrado y que disfrutó de nuestras instalaciones y de nuestra variedad de opciones gastronómicas. Así mismo, muchas gracias por la mención especial que hace a nuestro personal, sin duda hacen su mayor esfuerzo para crear experiencias positivas para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos verlo pronto... Más

Hidalgo, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

me hospede la ultima semana de agosto, la verdad es que no íbamos muy seguros de haber elegido este hotel por los malos comentarios sobre el pésimo servicio y las instalaciones que no eran muy agradables, pero la verdad es que todo estuvo muy bien, resaltar sobre todo el excelente trato del personal, en el restaurante careyes muy rica la... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, De antemano muchas gracias por su preferencia y sobre todo por compartir su experiencia con nosotros, estamos muy contentos de saber que usted ha disfrutado de nuestras instalaciones, opciones gastronómicas y especialmente de nuestra atención personalizada. Además, muchas gracias por sus observaciones, las estamos canalizando al área pertinente con el fin de mejorar la experiencia de nuestros huéspedes.... Más

Medellín, Colombia
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Al reservar en el GRAND, se obtiene el beneficio de entrar a cenar (noche) en varios restaurantes especializados (no aplica para huespedes solo OASIS PALM) , pero hay que madrugar diario antes de las 7 am para el restaurante de comida de mar y antes de la 9 am para los otros restaurantes ... largas filas con probabilidad de no... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, De antemano muchas gracias por su preferencia y sobre todo por sus observaciones. Todos sus comentarios son muy valiosos para nosotros, pues son nuestra principal herramienta de mejora. Nos complace saber que su estancia en general fue de su agrado y que disfrutó de nuestras instalaciones, ubicación y en especial de nuestra gran variedad de opciones gastronómicas. Esperamos... Más

1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El 14 de julio llegamos mi familia y yo a vacacionar en el hotel, desgraciadamente 3 días después mi hijo se enfermó del estómago, y tuvimos que requerir del servicio médico el cual fue nefasto y caro; el médico no quiso dar antibiótico a mi hijo a pesar de la fiebre, el dolor de estomágo, de cabeza y diarrea, no... Más

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Atención C, Director de Operaciones en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Rocío M, Sinceramente sentimos que su estancia con nosotros no haya sido satisfactoria, principalmente porque nuestra misión es hacer felices a nuestros huéspedes. Personalmente me hubiera gustado ayudarle durante su estancia, pero no encuentro récord alguno en Relaciones Públicas sobre su molestia con el servicio médico por ejemplo, el cual no es parte del Hotel y difícilmente podrá encontrar... Más

El Paso, Texas
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Vacaciones con mi familia el pasado junio y hay pesimo servicio de los gerentes en turno ya que se le hizo saber de una mu mala atencion por parte de la tienda de fotografia ya que se contrato un paquete de fotografia con mi familia sin embargo nunca quieren dar precios ni los tienen anunciados, ya que comentan que al... Más

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Atención C, Director de Operaciones en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Jesus, Después de leer su reseña, sentimos realmente que su estancia no haya podido ser del todo placentera debido a este mal entendido con la Tienda de Fotografías, la cual es una concesión. Al igual que en los Cruceros y parques temáticos de Florida y California, los paquetes fotográficos varían en función del número de fotografías que se adquieren,... Más

Toluca, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

excelente servicio gastronomico,la comida bien elaborada, el personal gastronomico realiza un excelente trabajo Resaltar el servicio del sushi bar y sobre todo del mesero ever excelente atencion que nos brindo y muy agradable igualmente al de la piscina miguel se los recomiendo ambos son excelente lo unico que le falta es agregar mas elavadores y mejorar el servicio de cuartos... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Clarisse, Aprovechamos este importante medio para agradecerle por haber elegido nuestro hotel. Nos complace escuchar que tuvo una estancia agradable. Así mismo, es un placer saber que disfrutó de nuestra gran variedad de restaurantes, nos esforzamos por ofrecer diversidad en conceptos y nuestro equipo de chefs y cocineros se esmeran por hacer de cada plato una experiencia para el... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Es un buen hotel, buena comida, buenas habitaciones, pero el tema de los ascensores o elevadores es un asco. Primero no tienen aire acondicionado adentro (bueno que eso no es tan importante) y lo segundo es que son muy pocos para la cantidad de personas que hay en el hotel . Lo otro es una experiencia personal : el día... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Lamentamos mucho no haber cubierto con sus expectativas en las áreas mencionadas. Sin embargo, le agradecemos mucho que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. Por otro lado, sentimos que el inconveniente que surgió con su transportadora, no haya contribuido a tener una experiencia positiva con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de recibirle pronto nuevamente... Más

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Hotel todo incluido y muy bien ubicado, la comida de bufett un poco limitada, pero los restaurantes y los carritos de tacos y hamburguesas lo compensan. La atención muy amable, los meseros muy atentos pero no me gusto que nos quitasen el brazalete al check out y tuviésemos que estar andando y mostrando el pase de salida a todos lados... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Juan Pablo, Muchas gracias por compartir sus comentarios con los lectores de TripAdvisor, nos sentimos completamente honrados por lograr que su visita fuera agradable. Es un placer saber que superamos sus expectativas y que disfrutó de nuestras diferentes opciones gastronómicas, entretenimiento y especialmente nuestro excelente servicio. Por otro lado, es importante para nosotros mencionar que es necesario entregar los... Más

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Información adicional sobre Grand Oasis Palm

Dirección: Boulevard Kukulkan km 4.5, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Caribbean Resort)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2,080 - $4,426
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Grand Oasis Palm 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Grand Oasis Palm Hotel Cancun
Grand Oasis Caribbean Beach Hotel
Grand Oasis Caribbean Resort

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