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Grand Oasis Palm

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Boulevard Kukulkan km 4.5, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Caribbean Resort)
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1,237 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    435
    426
    206
    91
    79
Consulta opiniones sobre
591
303
18
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Nos la pasamos excelente gracias a la atención y la calidad del hotel en todos los servicios y prodoctos y también la amabilidad y calidez de supersonal, todo esto provocó que pasaremos unas excelentes e inolvidables vacaciones.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, ¡Muchas gracias por quedarse con nosotros! Fue un placer atenderle y que haya aprovechado al máximo su estadía en Cancún. Gracias por resaltar el trabajo de nuestro personal, nuestro staff está dedicado a brindar atención personalizada a cada uno de nuestros huéspedes. Estamos para servirle y le esperamos pronto. Saludos cordiales. Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

WIFI: Pago y caro (5 ESYTRELLAS SIN WIFI!!!!) POSTRES: No cambian nunca y son pastelitos (tipo torta). ASCENSORES: 2 Para 11 personas, pero entran 6 en cada uno. Los del OASIS (4 estrellas) utilizan todo aún lo restringido para el GRAND (5 estrellas) No todas la habitaciones tienen FrigoBar REPOSERAS: Gente que deja sus toallas a las 9 am sobre... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Damián, Gracias por hospedarse con nosotros durante sus vacaciones en Cancún. Agradecemos mucho todos sus puntos de vista acerca del hotel, su opinión, al igual que la de todos nuestros huéspedes que alojamos día con día y que comparten sus puntos de vista y experiencias en la comunidad de TripAdvisor son ciertamente muy importantes para la mejora y la... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El hotel es precioso muy limpio espacioso muchas actividades piesas muy comoda. Muy buena vista la comida muyyyy buena mucha variedad .y La amabilidad de las personas que atienden excelente li recomiendo 100%

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por sus amables comentarios acerca del hotel y nuestras instalaciones, contamos con un staff preocupado y dedicado en mantener un resort a la altura de las preferencias de quienes nos visitan y se hospedan con nosotros. Es un placer saber que disfrutó de la comida que servimos para usted y todo a través de una atención... Más 

Madrid
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Bueno comentar que durante mi estancia fue todo bastante correcto, si bien si me gustaria puntualizar dos aspectos que no me gustaron, el hecho de que un hotel 5 estrellas no incluya la caja fuerte en el precio de la habitacion, y por otra parte el Wi-Fi se paga a precio de oro tambien, por lo demas bastante correcto, buen... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por su preferencia. Es bastante agradable para nosotros saber que contó con todas las comodidades durante su estancia y todo acompañado de una atención personalizada. Le recordamos que algunos de nuestros servicios generan un cargo adicional, tal como se estipula en nuestra página oficial, esperamos que dichos cargos no le hayan representado mayor inconveniente. Nos congratula... Más 

Tijuana, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Estuve hospedado 4 días y sentí este hotel muy acogedor, pues no es un hotel muy grande, pero tienen todo cerca lo cual hace tu estancia placentera, con personal que brinda información y servicio de primer nivel. Este hotel, esta ubicado sobre la avenida principal de Cancun, y te puedes desplazar hacia todas las atracciones de plazas comerciales y muelles... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por sus amables comentarios acerca del hotel y el servicio personalizado que nuestro staff brinda las 24 horas. Haremos llegar sus saludos a los miembros de nuestro staff por su trabajo bien reconocido por usted. Esperamos que nos brinde el honor de servirle nuevamente y que no sea la última vez que visita este paradisíaco destino turístico.... Más 

Irapuato, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Grand Oasis Palm nos pareció un excelente hotel por muchas cosas, la tarifa que manejan es accesible para hospedarse. Los alimentos son de buena calidad y tienen además una amplia variedad de oferta de alimentos, como mariscos, carnes, oriental, snacks americanos, comida mexicana y de la región yucateca. El restaurante que mas me agrado es sin duda alguna Careyes pues... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Vivián, Gracias por su preferencia, nos agrada saber que la calidad de nuestros alimentos, en especial el restaurante del cual hace mención, fueron de su completa satisfacción. Uno de nuestros principales objetivos es ofrecer a nuestros huéspedes todas las comodidades en las habitaciones que se les asigna para que se sientan como en casa. Es agradable saber que las... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El peor trato que he recibido en un hotel, el 95% de los empleados son extremadamente groseros. Ante cualquier petición siempre se nos respondió con una negativa y una actitud grosera, los empleados tienen cero respeto por los huéspedes. Definitivamente no lo recomiendo.

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Edith, De antemano muchas gracias por su quedarse con nosotros durante su estancia y sobre todo por compartir su experiencia con nosotros. Nuestro personal está capacitado y comprometido a ayudar y satisfacer todas las necesidades de nuestros huéspedes. Gracias por hacernos saber que la atención que tuvo durante su estancia no haya llenado sus expectativas. La comodidad y satisfacción... Más 

Santiago, Chile
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Habitación muy amplia y cómoda para matrimonio y dos niños. Muy linda playa del hotel. El personal muy agradable. Sistema All Inclusive permite descansar y desconectarse muchísimo. buenas piscinas. El hotel Gran Oasis Palm está junto al hotel Oasis Palm, conectado por la playa (30 metros). El Gran oasis es mas silencioso para descansar, toda la actividad se concentra en... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Marcelo, Gracias por visitar nuestro hotel. Nos agrada conocer sus comentarios acerca de las albercas y la hermosa playa que enmarca nuestro hotel y que le haya permitido desconectarse de la rutina del día a día. Esperamos poder tenerles pronto de nuevo en el resort, son siempre bienvenidos. Saludos cordiales. Más 

Veracruz, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

de las mejores cadenas de Hoteles que hay en nuestro país, con una atención excelente de parte del personal, así como el hecho de poder visitar y comer sin costo en cualquiera de los hoteles de su cadena al obtener tu viaje todo incluido me pareció un plus excelente que me ara regresar sin dudarlo

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Jorge, Muchas gracias por elegirnos como su opción para quedarte en Cancún, nos dio mucho gusto tenerlo en el hotel. Gracias por los cumplidos, nos esforzamos diariamente por brindar a nuestros huéspedes los más altos niveles de atención, siempre personalizada y esmeradamente. Nos congratula saber que nuestro programa Runaway fue de su agrado y que pudo accesar sin ningún... Más 

Puebla, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Mi experiencia en este hotel fue muy buena. Desde la llegada nuestras 2 habitaciones estaban listas por lo que no esperamos nada. Si nos mencionaron que la caja de aegueidad tenia un costo adicional al igual que el internet, pero no lo utilizamos asi que no pagamos nada extra. Las habitaciines que nos dieron estaban bonitas y decoradas con un... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Malena, Muchas gracias por compartirnos su agradable experiencia. Es un gusto para nosotros saber que tuvo una estancia formidable desde el momento de su llegada. Es un honor para nosotros saber que disfrutó de la decoración que hay en las instalaciones, nuestro concepto mexicano tiene un toque que nos distingue del resto de los hoteles. Es importante para nosotros... Más 

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