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Grand Oasis Palm

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Boulevard Kukulkan km 4.5, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Caribbean Resort)
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Calificación de viajeros
    561
    489
    225
    109
    94
Consulta opiniones sobre
718
360
22
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 noviembre 2014

Me parecio un lugar excelente para pasar con la familia. En el mes de noviembre muy tranquilo. Gran variedad de restaurantes y libre acceso a los hoteles Oasis hermanos. Buena comida en la mayoria de ellos, sobre todo Dos Lunas en cualquier hora del día y por supuesto el servicio excelente, muy amables y atentos, en especial Kenedi, pregunten por... Más 

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OasisPR, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Nayeli, Muchas gracias por compartir con nosotros comentarios tan positivos sobre nuestro hotel y en especial la mención que hace a nuestro personal. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento. Sin duda felicitaremos a los colaboradores que usted menciona por hacer de su estadía una experiencia agradable.... Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
19 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 noviembre 2014

Visitamos este hotel en nuestras vacaciones , febrero de 2014, junto a mi esposo y nuestros 2 hijos. El hotel esta muy bien ubicado, frente al embarcadero desde donde salen los tours acuaticos y los catamaranes a isla mujeres. La playa del hotel es hermosa, de aguas tranquilas, ideal para niños pequeños. Solo objetaria que en algunas zonas hay algas... Más 

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OasisPR, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Muchas gracias por compartir sus comentarios con los lectores de TripAdvisor, nos sentimos completamente honrados por lograr que su segunda visita fuera agradable. Es un placer saber que superamos sus expectativas y que disfrutó de nuestras diferentes opciones gastronómicas, entretenimiento y especialmente nuestro excelente servicio. Valoramos mucho que nos recomiende y esperamos poder recibirlo pronto nuevamente. Saludos cordiales. Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 octubre 2014

El hotel es un lugar muy tranquilo, placentero y divertido. Si tuviera que hacer alguna crítica no me pareció la idea que cobrarán por el uso del wifi además era costoso y la señal lenta. Deberían mantener un servicio de snack o restaurante hasta la madrugada porque, llegamos de un tour a las 11 de la noche y no había... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
OasisPR, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Carolina, Muchas gracias por compartir con nosotros comentarios tan positivos sobre nuestro hotel y en especial la mención que hace a nuestro personal. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento. Sin duda felicitaremos a los colaboradores que usted menciona por hacer de su estadía una experiencia agradable.... Más 

Crítico de nivel
55 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 octubre 2014

Si no vas con los grupos de Spring break creo que es excelente, pero con ellos hay mucho desorden y gritos que imposibilitan descansar. Las instalaciones muy buenas, restaurantes buenos, pero difícil de reservar por los horarios. Playa muy buena. Acceso tours.

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OasisPR, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Viviana, De antemano muchas gracias por su preferencia y sobre todo por compartir su experiencia con nosotros. Nos gustaría hacerle saber que nuestro personal está capacitado y comprometido a ayudar y satisfacer todas las necesidades de nuestros huéspedes. Gracias por hacernos saber los inconvenientes que tuvo durante su estancia para tomar las acciones necesarias para mejorar el servicio, ya... Más 

Lima, Perú
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 octubre 2014

Lugar para ir en Familia, muy recomendable por la variedad de la Comida que puedes encontrar, El vino recomendado por el Ithiel en el restaurant los Agaves muy Bueno!! y si regresaria con mi familia el lugar es estrategico para movilizarse, lamentablemente hay personas que no saben respetar y fuman en las habitaciones por mas prohibido que este creo que... Más 

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OasisPR, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Leyla, Muchas gracias por compartir con nosotros comentarios tan positivos sobre nuestro hotel y en especial la mención que hace a nuestro personal. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento. Será un gusto para nosotros recibirlo nuevamente en su próxima visita a Cancún. Saludos cordiales. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 octubre 2014

Recientemente pasamos una semana en este hotel, y la verdad fue algo muy placentero, por varias razones.las comidas muy ricas y variadas, las bebidas de excelente calidad, las habitaciones cómodas y limpias, el trato de los meseros y empleados en general muy amables, en especial el mesero Hervin que nos atendía en la playa, creo que el bar que el... Más 

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OasisPR, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Leopoldo, Muchas gracias por compartir con nosotros comentarios tan positivos sobre nuestro hotel y en especial la mención que hace a nuestro personal. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento. Sin duda felicitaremos a los colaboradores que usted menciona por hacer de su estadía una experiencia agradable.... Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
15 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 octubre 2014

Sus instalaciones son regular, deja mucho que desear. La playa no esta nada atractiva y le falta limpieza. No se dejen llevar por la fachada, esa si esta muy bonita, así como también la recepción del hotel. Los restaurantes no están del todo bien, le falta sabor a la comida, aparte los horarios de los restaurantes están medio raros.

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OasisPR, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Ale, Lamentamos mucho no haber cubierto con sus expectativas en las áreas mencionadas. Sin embargo, le agradecemos mucho que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en un futuro para camiar su percepción. Saludos cordiales. Más 

Crítico de nivel
2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 octubre 2014

En general muy bien, lamentablemente en un día más de 12 horas sin aire acondicionado durante la madrugada, sin energía eléctrica, sin respuesta, no querían dar toallas de playa, te mandaban por todo el hotel y nadie resolvía nada. la tina de baño no servía, despedía olores muy feos y no se podía tapar la coladera un día no hubo... Más 

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OasisPR, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Victor, Muchas gracias por sus sugerencias, sin duda las tomaremos en cuenta para mejorar día a día. Estamos muy contentos de saber que usted ha disfrutado de nuestras instalaciones y atención personalizada. Respecto a los problemas que tuvo, canalizaremos sus comentarios con el departamento correspondiente para solucionar los inconvenientes, de esta manera podemos seguir mejorando día a día para... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
14 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 octubre 2014

Una felicitación por tener gente con una muy buena actitud y respuesta a todas las dudas sobre mi proximo viaje al hotel Gran Oasis Palm. La ejecutiva Laura Silva, es una persona muy amable y sobre todo te encanta con la describción y las opciones que tienes para viajar y divertirte, en ese paraiso, como ella le llama, que es... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
OasisPR, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Laura, Muchas gracias por compartir con nosotros comentarios tan positivos sobre nuestro hotel y en especial la mención que hace a nuestro personal. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento. Sin duda felicitaremos a los colaboradores que usted menciona por hacer de su estadía una experiencia agradable.... Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 octubre 2014

Nuestra visita al Grand Oasis Palm tuvo muy buenas expectativas por diversos motivos comenzando por la buena atención desde el momento de nuestra llegada, llegamos a las 12:00 y realizamos el check-in sin ningun problema (fuimos en temporada baja del 28 de septiembre al 2 de octubre) las habitaciones nos las dieron de inmediato lo cual me agrado mucho, que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
OasisPR, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Mariana, Nos sentimos halagados que su estancia en el hotel lo haya incentivado a compartir comentarios tan positivos acerca de nosotros. Nos alegra saber que cumplimos sus expectativas y que tuvo una luna de miel increíble. Es grato saber que disfrutó de nuestras habitaciones, instalaciones, restaurantes, y especialmente de nuestra atención personalizada. Valoramos mucho que nos recomiende y esperamos... Más 

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