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Allegro Cozumel

Km 16.5 Carretera Sur San Francisco Palancar, Cozumel 77600, México
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Allegro Cozumel
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En el puesto n.º35 de 53 hoteles en Cozumel
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita ayer
Jorge C Ciudad de Mexico, México
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3,017 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    727
    1,041
    582
    373
    294
Consulta opiniones sobre
971
916
66
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Todas mis expectativas se cumplieron. La playa del hotel de lo mejor, el servicio de comidas tipo buffet, de lo mejor una gran variedad a escoger, la amabilidad del personal, realmente te hacen sentir que estas con amigos. Un ambiente familiar cordial lleno de alegría, risas, que puedo decirles tienen que ir para vivirlo. las puestas de sol únicas. Las... Más 

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Felipe Carrillo Puerto, México
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

ps este hotel nos lo recomendo nuestra agencia de viajes,la verdad las instalaciones estan muy bonitas,los cuartos estan muy bien,las piscinas estan muy bien, mas la de niños donde hay juegos, mis hijos estaban encantados con los toboganes,el equipo de animación es excelente,porque organizan juegos para los huéspedes y ps lo que me gusto mas es el trato de la... Más 

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Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión

Hola leyditecsulub01, Gracias por tu reseña, estamos felices de saber que tu y tu apreciable familia tuvieron una agradable experiencia en Allegro Cozumel. Nos encanta saber que tus hijos disfrutaron del parque acuatico asi como tambien de las actividades con nuestro eqquipo de animación. Con gusto haremos llegar sus saludos a Arely quien estamos seguros que le agradara saber que... Más 

Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

1. Uno de los factores para elegir este hotel por sobre otros en Cozumel fue que este tiene un parque acuático, lo cual era divertido para mi hijo de 8 años. Pero el promocionado parque NUNCA FUNCIONO. El primer día me dijeron que iban a preguntar al de mantenimiento, el segundo que estaban cambiando una pieza, el tercero, cuarto y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Fabricio B, Lamentamos escuchar que su estancia con nosotros no fue enteramente de su agrado. Le agradecemos la retroalimentación que nos hizo llegar ya que para nosotros es una oportunidad para mejorar nuestros servicios y lograr nuestro objetivo, que es la satisfacción de nuestros huéspedes. Sinceramente esperamos ser capaces de acogerlo de nuevo en un futuro próximo y tener... Más 

Crítico de nivel
9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 junio 2015

La segunda vez que nos hospedamos aquí, volvimos pues es una muy buena alternativa precio-valor, tiene buenas instalaciones, una playa muy agradable, esta cerca de los mejores puntos de buceo de Cozumel, y las salidas a bucear se hacen desde el mismo hotel, lo cual es muy cómodo. El servicio del personal fue muy amable. Solo dos cosas que mejorar:... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Latitud S, Gracias por tu fantástica reseña y por compartir su experiencia en Allegro Cozumel con otros viajeros. Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros. También agradecemos la retroalimentación que nos ha hecho llegar respecto al Internet y la sazón de la comida, hemos pasado sus comentarios con nuestro equipo de trabajo y se tomaran... Más 

México Central y Costa del Golfo, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 junio 2015

Lleve un niño con silla de ruedas, nos dieron una habitación con excelente acceso y tienen la capacidad para estas necesidades. Comida deliciosa. Habitaciones limpiada. Atencion poco pero muy eficiente, falta contrar mas personal.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada Susana C, Primero que nada nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo de escribir esta reseña, para nosotros su opinión es muy importante y saber que su estancia fue agradable nos llena de satisfacción, estamos felices de que le haya gustado la comida y que se haya sentido comoda en su habitación. Sinceramente esperamos poder contar con el placer... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Vine a allegro porque me lo recomendaron veo que en verdad es lo que me dijeron es muy hermoso, aunque el servicio es algo en que pensar la comida es buena pero falta variedad, y más meseros es los restaurantes. Vimos 2 shows muy buenos y hay actividades muy buenas como las lecciones de cocina o guacamole, david de animación... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Vickycozumel1, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en Allegro Cozumel. Nos agrada saber que haz disfrutado de los Shows y las actividades que brindamos a nuestros huéspedes. Con gusto le haremos llegar tus comentarios a David estamos seguros que estará feliz de saber que les causado una buena impresión y eso lo alentara a seguir dando... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 junio 2015

bueno antes que nada nos recomendaron el allegro por nuestra agencia de viajes y nos dijeron que era muy bueno, es verdad la playa y lo jardines son hermosos, aqui en la ciudad de mexico es muy raro por eso nos gusto mucho su ubicacion, la comida no es tan bueno pero es pasable digo les hace falta variedad, el... Más 

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Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Sandra R, Gracias por tu reseña, estamos muy contentos de saber que tu estadía en Allegro Cozumel fue memorable y tu y tu familia hayan disfrutado de nuestra playa y nuestros jardines. Apreciamos su valiosa opinión respecto a la comida y las habitaciones y lamentamos saber que no cumplimos con sus expectativas. Ya hemos pasado tus comentarios a nuestro... Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Crítico de nivel
23 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 mayo 2015

La playa muy linda, el diveshop excelente, gente muy linda, el servicio en general es muy bueno, aunque las habitaciones están bastante deterioradas, las cortinas están rotas, los muebles y el cuarto en general necesitan una urgente remodelación, un día eran las 5 de la tarde y no me habían hecho el cuarto, el chico en el front desk lo... Más 

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Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada NormaPcct , Le agradecemos la retroalimentación que nos hizo llegar ya que para nosotros es una oportunidad para mejorar nuestros servicios y lograr nuestro objetivo, que es la satisfacción de nuestros huéspedes. Hemos compartido sus comentarios con nuestro personal acerca de las habitaciones, la comida y el servicio al huésped, quienes tomarán las acciones correctivas necesarias para prevenir que... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Un amigo me recomendo ir a pasar el dia al allegro y nos la pasamos muy bien. Puedes llegar desde temprano y desayunar y almorzar alli. Mis dos hijas se divirtieron mucho en los toboganes. El señor Raul de animacion nos invito a jugar voley y estuvo muy divertido, todos desde que llegamos nos atendieron muy bien. se los recomiendo.

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Monica P, Guest Experience Manger en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión

Hola edisol94 Gracias por tu amable reseña, nos da gusto que hayas disfrutado de tu pase día, de las actividades y nuestro parque acuático en compañía de tu familia y esperamos poder tener el placer de servirte nuevamente en Occidental Allegro Cozumel en un futuro cercano. Saludos Cordiales, Monica P Guest Experience Manager Occidental Allegro Cozumel Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Estuve con mi grupo de amigos y mi mujer festejando el dia del maestro solo nos quedamos por una noche y nos atendieron de maravilla. Beto en el bar del Looby es genial, Genaro, Carlos y Tenoch nos estuvieron sirviendo todo el dia en la alberca. Aqui no hay diferncia entre nacionales y extranjeros se los recomiendo.

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Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión

Hola chemivi, Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que has disfrutado tus vacaciones en Allegro Cozumel y que hemos causado una buena impresión con nuestro servicio. Hemos compartido tus comentarios con Genaro, Carlos, Beto y Tenoch quienes están satisfechos de haber logrado un impacto positivo durante su estancia. Esperamos poder recibirte en un futuro cercano de nueva cuenta. Saludos... Más 

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