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Cozumel Palace

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Av Rafael E Melgar km 1 5, Adolfo Lopez Mateos, Cozumel 77600, México
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2,708 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2,091
    435
    102
    48
    32
Consulta opiniones sobre
680
1,441
31
17
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero hebreo
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Metepec, México
Crítico Avanzado
35 opiniones 35 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Regresé a pesar de mi pésima primera experiencia a este hotel por ser una reunión familiar navideña. Es un hotel viejo remodelado. El personal en general se esmera para satisfacer a los huéspedes. Teníamos pagada la estancia, pero contratamos un tour en la agencia dentro del hotel, al hacer el check-out nos cobraron un tipo de cambio VEINTE PORCIENTO arriba... Más 

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Caracas, Venezuela
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 diciembre 2014

No se de snorkel ni buceo, pero el hotel me dio tantas opciones que me diverti mucho. Incluso me invito a probar experiencias acuaticas que no habia considerado. El servicio es espectacular, una de las mejores gastronomias que he probado. SImplemente el mejor!

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Naucalpan de Juárez, México
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
37 votos útiles 37 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 noviembre 2014

es frustrante estar en un lugar tan hermoso como Cozumel y no poder meterse al mar en un plan tranquilo es solo para bucear de manera proesional pero no para ir con la familia no lo recomiendo en nada el hotel es un edificio muy viejo y lo compro la cadena palace y lo remoledaron la comida es buena nada... Más 

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Rio Ceballos - Cordoba - Arg
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 noviembre 2014

Nos alojamos 4 noches estuvimos del 28 al 31 de Enero 2014, la verdad que nos hubieramos quedado las 10 noches de nuestras vacaciones alli, desde la recepción hasta la partida del hotel, la pasamos de 10. Lo mejor de todo es el servicio y la gente del hotel, todo espectacular, continuamente tratando de que no te falte nada, la... Más 

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Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 septiembre 2014

Me hospedé en este hotel para participar en el IRONMAN 70.3, ya que el registro y la meta quedan caminando. La calidad en el servicio desde que llegas es excelente, todo el personal es amable, te saluda, te sonríe y te resuelve cualquier pregunta o petición que tengas. Quedé gratamente sorprendido. Como participante en el IRONMAN 70.3 te distinguen y... Más 

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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 septiembre 2014

El hotel estaba en remodelación, ruido en toda la zona de la piscina, en ambos extremos. Imposible tomar una siesta en la piscina. En la habitación se escuchaba el ruido de la sala de aire acondicionado ( tuve que dormir con tapones de oído todas las noches) inconcebible que un hotel fe esta categoría no tenga insoronizada la sala de... Más 

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Puebla, México
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 septiembre 2014

Durante los primeros días del mes de septiembre tome unos días de vacaciones y decidí pasarlos en Cozumel Palace. El primer impacto fue el excelente trato del personal al hacer el check in, que fue ágil, además tuve la suerte de que el gerente general del hotel me saludara y me diera la bienvenida, me sorprendió lo joven que es,... Más 

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Queretaro, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

Estuvimos del 27 al 31 de Agosto y pasamos una semana de ensueño. El servicio de excelencia desde que pones un pie en las instalaciones. Comimos delicioso y siempre hubo algo para satisfacer antojos. Practicamos scuba nocturno, una experiencia que no te debes perder. Hicimos snorckel en la periferia del hotel. Nos con sentimos en el spa, donde la gente... Más 

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Chihuahua
Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
47 votos útiles 47 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 agosto 2014

El mejor todo incluido que haya visitado. Definitivamente incluye todo, hasta las llamadas telefónicas nacionales, a USA y Canadá (si bien no significa gran costo, me gustó que estuvieran las llamadas incluidas simplemente porque los demás hoteles no lo manejan así). Desde que llegas al hotel el servicio es inigualable; te reciben tus maletas, una flor para las mujeres, toallas... Más 

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Crítico Avanzado
38 opiniones 38 opiniones
37 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 junio 2014

Acabo de regresar de este hotel, mil felicidades para todo el personal, tienen en todas las áreas un exelente servicio, hasta parece que te leen la mente, el hotel, es algo viejo y no muy atractivo visualmente en sus interiores, comparándolo con otros complejos es algo pequeño en cuanto a áreas comunes, no tiene playa y eso dificulta las vacaciones... Más 

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AlCamacho, Gerente en Cozumel Palace, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Alejandro G Le agradecemos compartiera sus comentarios y sentir en Tripadvisor, es una plataforma en la que confiamos para recibir una retroalimentación objetiva por parte de nuestros huéspedes. Nos da mucho gusto haberle servido y muchas leer que nuestras atenciones no pasaron desapercibidas, esto motiva a nuestro personal a continuar dando lo mejor de sí, puesto nuestra meta... Más 

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