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Iberostar Cozumel

Costera Sur, km. 17,785, Cozumel 77600, México
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Iberostar Cozumel
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En el puesto n.º23 de 57 hoteles en Cozumel
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 5 días atrás
Vicky S
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3,332 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1,342
    1,239
    476
    178
    97
Consulta opiniones sobre
897
1,167
56
17
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Noruego primero
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  • Sueco primero
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Español primero
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Es un complejo mediano, eso es bueno porque no tardas mucho en ir de un lugar a otro. Es el hotel más alejado a la ciudad por lo que se tarda casi una hora en llegar allá y los taxis son carísimos. Las habitaciones son lindas, parecen cabañitas. Los bares servían muy buenos tragos y la comida era muy buena.... Más 

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General Pico, Argentina
Crítico Avanzado
38 opiniones 38 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

En realidad estabamos alojados en um Iberostar de Riviera Maya y con la pulsera se puede ir a utilizar cualquiera de la cadena. Asi que visitamos la isla y utilizamos los servicios del hotel. Por lo que vimos el hotel es muy confortable. Usamos el area de piscina y el bufet que es muy bueno como toda la cadena Iberostar.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada, queremos agradecerle por haber elegido los hoteles IBEROSTAR para su vacaciones, así como por el tiempo empleado en escribir su experiencia vacacional. Nos es grato saber que decidió visitar Cozumel y usar los beneficios de ser cliente IBEROSTAR. Nuestro hotel se caracteriza por estar cerca de los hermosos arrecifes por lo que no podemos realizar... Más 

Mérida, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Después de tanto bombardeo por parte de nuestra agencia para que nos quedáramos en este hotel y de toda las maravillas que tienen , decidimos alojarnos aquí , esta lejísimos de la ciudad , no hay transportación que tomar taxi y la verdad esta carísimo . No se si porque nosotros somos mexicanos nos hicieron el fuchi en todo ,... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de todo el personal del hotel, especialmente de nuestro Director, le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar sus comentarios sobre cómo han sido sus vacaciones en IBEROSTAR Cozumel. Nuestro hotel se encuentra cerca de los hermosos arrecifes de Palancar a 20 km del muelle donde llega el ferry. Para poder para llegar... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 marzo 2015

ME llamo Sandra ,viaje sola 8 días en febrero.Encontré un hotel maravilloso,con lindas habitaciones ,comida de lo mejor y atención pocas veces recibida.Tengo pensado volver a Cozumel y hospedaje nuevamente en Iberostar .El equipo de animación fue mucho mejor que las expectativas que tenía.Me integraron a los deportes,a loo social.Quede encantada@...10 PUNTOS EN TODO !!!

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, En nombre de todo el personal del hotel, especialmente de su director, nos gustaría agradecerle por haber compartido sus comentarios sobre su experiencia en IBEROSTAR Cozumel. Nos complace haberle proporcionado unas vacaciones fabulosas donde pudo disfrutar de la comida, del servicio de nuestros empleados y la belleza de nuestro lugar. Con mucho gusto felicitaremos al equipo de Animación... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2015

Somos una familia de cuatro con dos hijas adultas que comparte pasión por el buceo y por ello destinamos nuestras vacaciones a bucear. Hemos ido cuatro veces a este hotel por el centro de buceo y el parque natural en el que se encuentra. El personal de buceo es genial. Profesional y súper amable. Nos encanta ir allí precisamente por... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que haya dedicado su tiempo a compartir con nosotros sus impresiones sobre nuestro hotel IBEROSTAR Cozumel. Reciba nuestras más sinceras disculpas por no haber sido capaces de estar a la altura de sus expectativas, aunque nos alegra que haya regresado por tercera vez para disfrutar de nuestra magnífica ubicación para el buceo.... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
30 votos útiles 30 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 febrero 2015

Me he hospedado en este magnifico hotel por tercera vez y sigue siendo maravilloso, el servicio es increíble , la comida magnifica, las instalaciones siempre limpias, la atención de CASI todo el el personal magnifico (al final escribiré 3 casos que me parecieron muy desagradables) , todo mundo se esfuerza por atender con una sonrisa , el personal se aprende... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de la Gerencia General de IBEROSTAR Cozumel, agradecemos mucho el tiempo que ha empleado para darnos su punto de vista, estas líneas significan mucho para nosotros y nos hace sentir felices saber que ha disfrutado por tercera vez sus vacaciones junto con nosotros. Es un verdadero placer saber que cumplimos con sus expectativas y que pudo... Más 

Queretaro, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 enero 2015

Excelente hotel para descansar y relajarte, ya sea solo o en pareja. La playa es un gran acuario natural, hay demasiados peces nadando alrededor. La atención de meseros, camareras, etc., es cálida, vale la pena visitarlo. No se arrepentirán.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Distinguido huésped, En nombre de todo el personal del hotel, especialmente de su director, le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar sus comentarios sobre cómo han sido sus vacaciones en IBEROSTAR Cozumel. Estamos convencidos de que la atención y servicio personalizado es lo que hace de sus vacaciones una experiencia inigualable; y nos da mucho gusto... Más 

Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2015

Hotel de la cadena Iberostar que es menos lujoso que otros pero que tiene el atractivo de estar más en contacto con la naturaleza del lugar. Las habitaciones cuentan con un pequeño lugar en la entrada con hamaca que puede resultar muy agradable. Pavo reales y gatos pasean tranquilamente por el lugar (perfectamente cuidados y atendidos por veterinarios del lugar).... Más 

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo para expresar su opinión sobre su estancia en IBEROSTAR Cozumel. La flora y fauna que tenemos en IBEROSTAR Cozumel tiene una gran variedad y como usted dice, es un encanto. Comentarios como el suyo fortalecen nuestra determinación de continuar ofreciendo nuestros servicios con la excelencia que usted merece. Reciba un cordial saludo,... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 diciembre 2014

El hotel cuenta con todos los servicios y amenidades necesarios para poder disfrutar de tu estadía sin necesidad de salir. Cuenta con varios restaurantes buffet y de especialidades, con una buena variedad de comidas, así como varios bares, por lo que la comida y bebida están disponibles las 24 horas del día. La playa es pequeña pero muy agradable, con... Más 

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, En nombre de todo el personal del hotel, especialmente de nuestro director, les damos gracias por la oportunidad que nos dieron eligiendo el hotel IBEROSTAR Cozumel para sus vacaciones. Nos gustaría agradecerle su tiempo para hacernos llegar sus comentarios sobre su experiencia, nos llena de orgullo haber contribuido a unas vacaciones imborrables, haremos partícipes a nuestro equipo de... Más 

Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 diciembre 2014

Este hoteles es el más chico que el resto de la cadena en Playa del Carmen y Paraíso. El entorno es muy lindo , la pileta mediana y las habitaciones son como cabañas, con hamacas para disfrutar relajado. Tiene solamente un restaurant. La playa no es tan linda como Playacar ya que tiene piedras pero tiene un muelle desde donde... Más 

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos que hayan decidido alojarse en IBEROSTAR Cozumel para sus vacaciones. Nos entusiasma leer en su opinión que han disfrutado de sus vacaciones y sobre todo de nuestras instalaciones, gastronomía y del buceo. Nos gustara mucho verlo de nuevo en esta su casa IBEROSTAR Cozumel ó cualquier otro hotel de nuestra cadena. Saludos cordiales, Gerente de Calidad IBEROSTAR... Más 

3,830 fotos de este hotel

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