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Iberostar Cozumel

Costera Sur, km. 17,785, Cozumel 77600, México
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Calificación de viajeros
    1,441
    1,311
    500
    184
    100
Consulta opiniones sobre
971
1,244
64
17
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Florencio Varela, Argentina
Crítico de nivel
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Luego de hospedarme unos días en el iberostar paraíso lindo playa del Carmen, me toco conocer este hotel, me gusto mucho la playa con el muelle, la atención del personal es muy cordial, la comida a comparación de paraíso no me gusto, en términos generales es muy bueno.

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Crítico de nivel
53 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

La verdad que un hotel impecable, la playa es espectacular tiene un muelle con un arrecife propio lleno de peces, especial para hacer snorkel, el agua transparente impactante, la atención fue muy agradable,, el kits club excelente

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Tuxtla Gutierrez, México
Crítico de nivel
5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Acabamos de regresar de nuestras vacaciones (mi novia y yo) de Iberostar Cozumel, y en pocas palabras estan han sido nuestras mejores vacaciones. Originalmente habiamos reservado por 9 noches pero alargamos la estancia por 14 noches ya que nos encanto. Todo estuvo perfecto, aun que tuvimos un pequeño inconveniente con el personal de recepcion, cuando fuimos a a largar nuestra... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada, quisiéramos agradecerle por su visita a IBEROSTAR Cozumel, así como el haberse tomado el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros y los lectores de Trip Advisor. Es para todo nuestro equipo una gran satisfacción saber que ha pasado 14 días maravillosos con nosotros. Gracias por la descripción que hace referente a cada departamento. Lamentamos... Más 

Cancún, Quintana Roo, Mexico
Crítico de nivel
5 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Me gusto la atención y la playa, muy muy tranquila. Los chicos del kids club lindisimos. La comida es regular, no me impresiono. La atencion fue divina!!! Como los muebles son de madera habia un poco de animalitos en la cama, aunque si era muy limpio, igual y esto es dificil de controlar. Esta de aceptable a bueno.

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, En nombre de todas las personas que laboramos en este hotel IBEROSTAR Cozumel, queremos agradecerle por habernos escogido para disfrutar sus vacaciones. Estamos encantados de leer sus comentarios acerca de la atención de nuestro personal, en especial sobre los chicos del kids club. Respecto a nuestra comida, lamentamos que no le hayan impresionado las diversas opciones que ofrecemos... Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
29 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

La habitación estaba muy bien siendo bastane discreta y sin grandes pretensiones para un hotel de 4 estrellas, el concepto era más de cabaña tropical. El servicio general muy bueno y cuentan con un equipo de anfritriones que te hacen sentir en casa. Espectáculos todas las noches y comida con harta variedad, bajada propia a la playa y un entorno... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, No hay nada más grato que leer que nuestros huéspedes se sienten como en casa al estar en nuestras instalaciones. Muchas gracias por elegirnos para disfrutar su luna de miel. Agradecemos sus comentarios y nos da mucho gusto saber que su estancia fue placentera gracias al servicio de nuestro personal, quienes están comprometidos en ofrecer las mejores experiencias... Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Llegué a Cozumel después de algo más de una semana de recorrer parte de la Península de Yucatán, de visitar ruinas Mayas y nadar en algunos cenotes. Iba con toda la inercia de aquella semana de movimiento continuo, y llegar a Cozumel significó bajar las revoluciones y dedicarme a disfrutar del verdadero descanso, sin por ello dejar de conocer lugares... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos que comparta la experiencia tan maravillosa que tuvo en nuestro hotel IBEROSTAR Cozumel. Nos da mucho gusto saber que disfrutó del fantástico lugar donde nos encontramos, que si bien es cierto es una isla tranquila, cuenta con lugares hermosos que conocer. Además, nos da mucho gusto saber que al haberse hospedado con nosotros y gracias a... Más 

Colón
Crítico de nivel
21 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Fuimos a pasar 4 dias en nuestro viaje de Luna de Miel... El hotel era pintorezco, entre medio de mucha naturaleza y animales!!! Al llegar, en Nuestra habitacion como regalo de bodas, habia dos remeras que decian recien casados, una botella de champagne y frutas. La habitacion era linda, amplia, comoda y estaba limpia! La playa no pudimos disfrutarla, ya... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Siempre nos agrada leer que nuestros clientes se llevan consigo unos hermosos recuerdos de su visita. Le agradecemos enormemente haber dedicado su tiempo y esfuerzo en hacernos partícipes, tanto a nosotros como a los usuarios de Tripadvisor, de las experiencias vividas durante su luna de miel en nuestro IBEROSTAR Cozumel. El hotel se caracteriza por su tranquilidad y... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Unas vacaciones excelentes, las instalaciones son muy lindas, en el mar puedes ver muchos peces, si bien hay rocas puedes entrar por el muelle, también tienen pavoreales, iguanas,flamingos y gatos; lo único malo fue que no alcanzamos lugar para hacer reservación en algún restaurante de especialidad pero en el buffet la comida es muy rica y con mucha variedad, es... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por esta segunda visita a IBEROSTAR Cozumel, así como por el tiempo invertido en compartir su experiencia en TripAdvisor. Siempre hacemos todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes y superar sus expectativas y cuando lo logramos, nos causa un inmenso orgullo. Es un placer que destaque la hermosa fauna que nos rodea en nuestra playa... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 junio 2015

Estuve en el hotel esta semana, del día domingo 31 de Mayo al 4 de Junio. En mi opinión es un hotel maravilloso, es cómodo, tiene mucha vegetación, puedes observar diferentes animales que se encuentran dentro de este, uno en especial, es Pepe, el perico, es muy lindo, es cierto que hay gatos pero no exageradamente como dice en uno... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Antes que nada, nos gustaría agradecerle por haberse tomado el tiempo para compartir su experiencia en IBEROSTAR Cozumel y que nos eligiera para ser parte de la celebración de los 18 años de su hija. Apreciamos recibir estas hermosas palabras de nuestros huéspedes después de haber disfrutado su estancia. Gracias por sus palabras tan positivas en relación a... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2015

no es un hotel 5 estrellas, es un hotel chico y sin lujos, poreso mismo no tiene mucha variedad en comidas ni mucho hotel para recorrer, tambien tiene una playa a la cual no se puede entrar por las piedras, para esto el hotel tiene un mulle que podes entrar por una escalera pero los chicos se quedan sin poder... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada, muchas gracias por su reciente visita a IBEROSTAR Cozumel y por el hecho de elegirnos para pasar sus vacaciones. En nombre de todo el personal del hotel, le damos las gracias por sus comentarios y nos da gusto saber que disfruto de nuestras instalaciones la naturaleza y sobretodo de la amabilidad de nuestro personal, sobre... Más 

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