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Park Royal Cozumel

Playa Paraiso Km 3.5 Carretera Chankanaab, Cozumel 77600, México
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Park Royal Cozumel
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2,353 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    871
    891
    345
    137
    109
Consulta opiniones sobre
641
1,035
43
16
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Yerba Buena, Argentina
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Debo destacar al Sr. Eduardo - Gerente del area de Restaurantes - la Excelente atencion y actitud para hacernos sentir muy bien en nuestra estadia. Asimismo destacar a los mozos Hector y Omar del Restaurante Mexicano.

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Crítico Experto
91 opiniones 91 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
28 votos útiles 28 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

No hay duda, este hotel (por cierto, recientemente remodelado) hay sido creado para descansar. Tiene areas con una vista envidiable al mar caribe, y una estupenda area para snorkel. Los alimentos son de calidad (sin ser de excelencia) y en general todo el personal es sumamente amable. Sin duda, regresare en mis proximas vacaciones

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PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por su tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Para Park Royal Cozumel, es un honor que nos haya elegido para su anfitrión en sus vacaciones familiares. Por supuesto estaremos pendientes de su regreso, para atenderle de la mejor manera. Le esperamos, en esta su casa!! Cordialmente, Más 

Tlalnepantla, México
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

He visitado este hotel en dos ocasiones con buen servicio, buena comida y como soy socio de Royal Holiday Club pues el costo es de el All Inclusive, pero la comida esta bien las habitaciones muy bonitas las vista inmejorable, bebidas buenas y la verdad un buen destinos para descansar

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PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Nos alegra saber que esta ha sido su segunda visita en Park Royal Cozumel; gracias por compartir sus generosos comentarios con nosotros. Estamos convencidos que nuestra fortaleza se encuentra en nuestro Staff, así que le esperamos para ser atendido de nuevo y también para que siga disfrutando de la preciosa vista al mar con la que contamos. Cordialmente, Más 

el mundo
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Estuvimos hospedados en Mayo 7 seis noches, este hotel es la cuarta vez que nos hospedamos aqui. Tiene unas albercas maravillosas, situado cerca del,muelle de Cruceros. Por las mañanas puedes ver desde tu balcon los cruceros llegando anCozumel, y por la tarde partis, todo un espectaculo! Es un all Inclusive, su restaurant de buffet es excelente! Ademas los meseros son... Más 

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PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus comentarios y sugerencias. Nosotros siempre estamos al pendiente de la opinión de nuestros huéspedes. Le pedimos por favor disculpe los inconvenientes que usted detectó durante su estancia con nosotros, y al mismo tiempo, le pedimos que nos brinde la oportunidad de atenderle de nueva cuenta. Contamos con servicios adicionales que pueden ayudar a ofrecerle una... Más 

Chetumal, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Excelente hotel , desde que llegamos nos hicieron sentir de maravilla, todo el personal amable , atentos y serviciales ,las habitaciones son cómodas y limpias, hubiera estado perfecto si tuvieran minibar, en cuanto a los restaurantes solo tuve la oportunidad de comer en el veranda el cual es el de bufet pero cumplio con mis expectativas además me pareció variado... Más 

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PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por sus comentarios y su sugerencia; es de suma importancia para nosotros estar al pendiente de nuestros huéspedes a través de este sitio web. Por otro lado, nos alegra que usted y su familia hayan elegido a Park Royal Cozumel para tener sus vacaciones, y sobretodo, nos enorgullese saber que logramos alcanzar sus expectativas, ese es... Más 

Mendoza, Argentina
Crítico Experto
248 opiniones 248 opiniones
70 opiniones sobre hoteles
43 votos útiles 43 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Lindo hotel todo incluido, la calidad de la comida es muy buena, lo malo que de los 3 restaurantes para 2 se necesita reserva y siempre dicen que están completos, lo que nos sorprendió es que cuando fuimos al italiano habían muy pocas mesas ocupadas.. La atención en general fue cordial, la habitación limpia y cómoda.

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PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por haber elegido Park Royal Cozumel para sus vacaciones, y gracias también por sus valiosos comentarios. Con respecto a las reservaciones para nuestros restaurantes de especialidades, le comparto que estamos trabajando en ello, y a finales de este mes, contaremos con una nueva modalidad para realizar dichas reservaciones, con la intensión de complacer a nuestros huéspedes. Esperamos... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Gracias por regalarme unas vacaciones extraordinarias el servicio del restaurante muy bueno y la atención del señor Natividad excelente lo felicito es muy buena persona y te atiende de lo mejor te hace que estes en familia. Los animadores de los shows nocturnos excelente Francisco te hace reir mucho. Epero regresar en mis próximas vacaciones.

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PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Definitivamente, somos nosotros quienes agradecemos a usted su preferencia; por darnos la oportunidad de atender a su familia y a usted en sus vacaciones. Nos sentimos muy orgullosos que nuestro staff los haya hecho sentir como en casa, esa es nuestra prioridad. Por favor, recuerde, aquí estamos para servirle en su siguiente visita a Cozumel. Cordialmente, Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Fuimos atendidos de maravilla, todo muy tranquilo y de buena calidad, estuvimos muy ralajados y contentos, son unas maravillosas personas y excelentes anfitriones, el menu del restaurante mexicano podria ser mas amplio y ofrecer platillos diferentes cada dia.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por permitirnos ser su anfitrión en sus vacaciones en familia. Para Park Royal Cozumel, lo más importante es generar una experiencia única en nuestros huéspedes. Nos alegra saber que la atención que su familia y usted recibieron, haya sido satisfactoria. Para su siguiente visita, podemos recomendarle actividades adicionales como el snorkell y el buceo, que estamos... Más 

Mérida, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

el servicio fue excelente, una atencion por parte del personal del staff, todos los empleados muy amables, el lugar es muy hermoso, las habitaciones muy cómodas, recomiendo al hotel park royal cozumel

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por compartir con nosotros sobre su reciente experiencia en Park Royal Cozumel. Nos sentimos orgullosos que nuestros huéspedes sean consentidos por nuestro staff, ya que nuestro objetivo principal es que disfruten de unas vacaciones memorables. Para su siguiente visita a Cozumel, esperamos tener de nuevo la oportunidad de atender a sus amigos y a usted. Cordialmente, Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Durante nuestra estancia nos trataron muy bien, los animadores son muy atentos y hacen muy bien su trabajo, la comida es buena aunque pienso que podrían mejorarla, el show en el teatro es muy bueno para cerrar el día si no piensas salir más del hotel, puedes practicar snorkel en la parte que da al mar con mucha calma solo... Más 

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PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por su tiempo para compartir sus comentarios acerca de su reciente estancia en Park Royal Cozumel. Nos enorgullece saber que su acompañante y usted recibieron una buena atención y que nuestro staff haya sido servicial con ustedes. Realmente, Cozumel es una Isla con lugares hermosos para conocer. En su siguiente visita al Caribe Mexicano, por favor recuerde... Más 

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