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Park Royal Cozumel

3.5 de 5 Playa Paraiso Km 3.5 Carretera Chankanaab, Cozumel 77600, México
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2,159 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    805
    817
    310
    128
    99
Consulta opiniones sobre
584
954
40
14
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Monterrey, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Estuve hospedado un par de días y desde la llegada la gente en recepción es muy hostil al quererte vender códigos compartidos y bombardeando con preguntas que ni al caso. Pero lo peor es la actitud de algunos empleados que andan mal encarados y nada accesibles para aclararte dudas. En lo particular un supervisor llamado Samuel que tiene poco tacto... Más 

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PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Agradecemos que comparta con nosotros su opinión acerca de Park Royal Cozumel. A nombre de la empresa le extendemos nuestra más sincera disculpa por los inconvenientes durante su estancia. Tomaremos sus comentarios como sugerencias para mejorar el servicio a nuestros clientes. Nos gustaría por favor, que nos brinde la oportunidad de atenderle de nuevo en su próxima visita... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Es un Hotel cuya atención es muy buena, la ambientación es excelente, los sectores de playa son glamorosos, posee una pequeña playa donde se puede practicar snorkel. Todas las habitaciones están orientadas al mar, pero solo los pisos altos se aprecia, para los pisos bajos la vista queda limitada por el parque. Hay un restaurante bufet con variedad limitada de... Más 

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PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por dejarnos saber sus importantes comentarios acerca de su reciente estancia en Park Royal Cozumel. Nos alegra mucho, saber que su familia y usted hayan disfrutado de nuestros servicios y actividades en nuestras instalaciones. Cozumel, ofrece diferentes bellezas naturales; nos gustaría que en sus próximas vacaciones, nos permitan de nuevo atenderles; será un placer recibirles de nuevo!!... Más 

Crítico Avanzado
40 opiniones 40 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 enero 2015

Se trata de un hotel ubicado a 10 min del aeropuerto de Cozumel; como puntos buenos podemos encontrar un arrecife en una pequeña playa dentro del hotel, en donde puedes esnorquelear; otro punto bueno es la calidad de los alimentos, solo tiene 3 restaurantes (1 buffet, 1 mexicano y 1 italiano) y tratan de variar constantemente el menú para satisfacer... Más 

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PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Nos alegra que haya elegido a Park Royal para vacacionar con sus amigos. Gracias por todos sus comentarios, siempre estamos al pendiente de la opinión de nuestros huéspedes para hacer las mejoras pertinentes. Lamentamos si conocer acerca de nuestro Club Vacacional no fue de su agrado, sin embargo, nos sentimos orgullosos que su estancia haya sido placentera. Le... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 enero 2015

Quiero hacer una recomendación, si alguna vez piensan ir a la isla de Cozumel, piensen en Royal Park, verdaderamente un hotel maravilloso y explendido; la comida, las habitaciones, las actividades, las bebidas, pero es cierto que hay algo que se lleva los aplausos y es la atención que te brindan todos y cada una de las personas que trabajan en... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado (a) Huésped: Nos alegra grandemente leer sus comentarios, muchas gracias por su tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Apreciamos que nuestros servicios hayan sido de su completo agrado y que con ello, nos recomiende de manera tan amplia. Para su próxima visita a la bella Isla de Cozumel, por favor, permítanos de nuevo estar a cargo de su... Más 

Viña del Mar, Chile
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 enero 2015

nuevamente visite este hotel , excelente comida , las piscinas muy buenas , los bares por todos lados y con una variedad extraordinaria de tragos.y ademas hay un equipo de entretención que esta todo el día activo ofreciéndote alguna actividad y en la noche un show de película.

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PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Nos alegra mucho saber que su estancia con nosotros ha sido grata! Gracias por su tiempo para compartir sus comentarios. Aquí en Park Royal Cozumel, nos esforzamos para dar un servicio de calidad a cada uno de nuestros huéspedes; nos gustaría recibir de nuevo su visita en su próxima visita a Cozumel, recuerde... esta es su casa!! Cordialmente, Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 enero 2015

quiero compartirles mi opinion sobre este hotel al cual asisti con mi esposo hace un año justamente.Las instalaciones son excelentes,la comida y los restaurantes de lujo,y merecen un reconocimiento especial la gente que trabaja en el restaurant frente a la pileta y los chicos de animación....para ellos un aplauso mas que ganado,por la dedicacion,y el empeño en que nuestras vacaciones... Más 

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PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por sus comentarios y por su reconocimiento; con ello, nos ayuda a seguir en la búsqueda continua de mejorar en nuestro servicio. Nos da gusto que junto a su esposo haya disfrutado de una estancia agradable. Nuestra misión es justamente esa. En su próxima visita al caribe mexicano, por favor, recuerde que Hotel Park Royal Cozumel,... Más 

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2015

Sólo darles las gracias a todo el personal de este excelente hotel. Las habitaciones grandes y comodas. Las albercas grandes y muy buena temperatura. los jacuzzis temperados. La comida en los dos restaurantes y buffén variada y muy buena.Tiene una localizacion estupenda, a solo 20 min caminando al centro de San Miguel :) El personal del hotel son todos unos... Más 

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PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Sus comentarios nos ayudan a seguir esforzándonos para ofrecer un servicio de calidad y calidez. Gracias por tomarse un tiempo para compartirlos. Sus recomendaciones son de suma importancia, nos ayudan a que otros posibles huéspedes conozcan sobre su grata estancia con nosotros. Esperamos tener de nuevo la oportunidad de atenderle, y recuerde por favor... Hotel Park Royal Cozumel,... Más 

Guadalajara, México
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2015

El hotel esta padrisimo, lastima que no me puedo meter a las albercas ni a los jacuzzis, no tienen temperatura ni en invierno y lo malo es que de menos quería jacuzzi en el curto y no cuentan con jacuzzi en ninguna habitación. De todo lo demás el hotel me encanto, la comida muy buena y las albercas y habitaciones... Más 

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PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus comentarios, todos ellos son de retroalimentación para nosotros. Lamentamos los inconvenientes que tuvo durante su estancia; déjeme comentarle, que tenemos un equipo de mantenimiento que trabaja diariamente, sin embargo, en algunas ocasiones (como fue su caso), no logramos los estándares requeridos. Sin embargo, agradecemos nos brinde otra oportunidad, le aseguramos que su estancia será mucho... Más 

Chihuahua, Chihuahua, Mexico
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2015

En lo que respecta a nuestra estancia con ustedes nos quedo un sabor de boca delicioso en todos los aspectos gracias por pensar no tanto uds , sino en los que vamos a descansar ahí y hacernos como en casa. les felicito por tan maravilloso lugar y tan excelente servicio desde que llegamos hasta el día de partida si volvemos... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Nos alegra grandemente leer sus comentarios, gracias por tomarse el tiempo para escribirlos. Nuestra misión es trabajar en equipo para superar las expectativas de nuestros clientes, y saber que lo hemos logrado con su familia y usted, nos obliga a seguir alcanzado la calidad en nuestros servicios. Gracias por considerar a Hotel Park Royal en su próxima visita...... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Es la segunda vez que eh estado en Cozumel y en park royal y esta padrisimo!! Es un lugar donde puedes disfrutar tu estadía en un excelente ambiente familiar y puedas disfrutar de un excelente servicio y atención por parte del personal del hotel..

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PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por tomarse el tiempo y dejarnos en este importante sitio, sus valiosos comentarios. Con ello, nos ayuda a seguir esforzándonos en nuestro servicio. Nos complace mucho, saber que somos partícipes de su segunda estancia placentera en conjunto con su familia. Por favor recuerde, en su próxima visita a cozumel... Hotel Park Royal es su casa!! Cordialmente, Más 

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Información adicional sobre Park Royal Cozumel

Dirección: Playa Paraiso Km 3.5 Carretera Chankanaab, Cozumel 77600, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2,254 - $3,268
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Park Royal Cozumel 3.5*
Cantidad de habitaciones: 348
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Park Royal Cozumel Hotel Cozumel
Park Royal Hotel Cozumel
Park Royal Cozumel Mexico
Estilo del hotel:
N.º8 de hoteles y resorts más populares en Cozumel
N.º13 de hoteles en la playa en Cozumel

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