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Los 57 Cozumel hoteles

Secrets Aura Cozumel

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Km 12.9 Carretera Costera Sur | Zona Hotelera Sur, Cozumel 77600, México (Previamente Aura Cozumel Grand Resort)
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En el puesto n.º19 de 57 hoteles en Cozumel
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita 2 semanas atrás
Maria S Ciudad de Mexico, México
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1,308 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    505
    412
    214
    127
    50
Consulta opiniones sobre
53
943
15
6
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

El precio de la habitación no vale lo que ofrece, no te dan las habitaciones de preferred que se suponen que son las mejores. Las habitaciones de las torres blancas con naranja están sucias, viejas, tuvimos que pelear para que nos dieran una buena habitación. La limpieza del hotel no es muy buena, el servicio regular, aunque los meseros dan... Más 

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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Fuimos para nuestro aniversario y no fue lo que pensábamos, las instalaciones del hotel están muy descuidadas, no es muy limpio, lo venden como el mejor Hotel de Cozumel y no es así, no es lujoso, la comida y las bebidas son HORRIBLES eso es lo peor del hotel ¡La comida!, la atención es dividida, algunos atienden muy bien y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Luz P, Le agradecemos el tiempo tomado para compartir sus comentarios con nosotros. Hemos tomado notas de las áreas mencionadas que necesitan mejora, tengo por seguro que sus comentarios son muy importantes para nosotros ya que esto nos ayuda a mejorar. Estamos poniendo mayor atención a su comentario sobre las opciones de comida para tomar acciones adecuadas. sin descuidar... Más 

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Un hotel para mayores de edad sin ser un lugar de fiesta. Cuenta con varias opciones para comer a la carta o bufete. El servicio de meseros y encargados de entretenimiento fue estupendo. La playa tranquila y los arrecifes muy bonitos.

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SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Maria S, Le agradecemos el tiempo invertido al momento de escribir su comentarios. Es un gusto saber que su estadía fue placentera, ya que esto nos motiva a seguir dando lo mejor de nosotros para que disfruten de sus vacaciones que tanto merecen. estamos compartiendo estos comentarios con nuestro staff apara motivarlos a dar lo mejor en cada una... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Mi esposo y yo celebramos nuestro aniversario de bodas. El hotel es bueno, pero no se compara con otros Secrets como el de Huatulco que es excelente. Es muy buena opción si quieres estar en Cozumel solo con tu pareja. La comida es muy buena, no muy variada, pero lo que tienen es muy fresco. No se pierdan la trilogía... Más 

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SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola CedenoRodriguez, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros, ya que estos nos ayudan a mejorar. Es un placer saber que su estadía con nosotros fue placentera, esta es una de nuestras metas principales y es un gusto saber que fue alcanzada en esta ocasión. Tenga por seguro que todos sus comentarios y sugerencia serán compartidos con los departamentos encargadas,... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

En general el Hotel esta bien.. Para ser un all inclusive no esta tan popular y no sientes una cantidad de gente alrededor abrumadora. Los restaurantes tienen buena comida, ojo, buena no excelente. En el market place hay un mesero de nombre Alan excelente!!!!! Gran actitud y profesionalismo En cambio El restaurante de playa tienen un problema gigante de atención!... Más 

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2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Mi esposa y 2 hijos adultos decidimos pasar esta Navidad en un lugar diferente, ya que el año pasado estuvimos en esas fechas en el hotel Secrets The Vine en Cancún y tuvimos una excelente experiencia de lujo y servicio. Fue por ello que optamos por hospedarnos en el Secrets Aura Cozumel del 21 al 25 de diciembre. La llegada... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Señor Eduardo, Agradecemos por su comentario que comparte con nosotros. Estamos sorprendidos por la pasada experiencia que tuvo en el hotel , ya que no refleja la experiencia que nuestros huéspedes tiene. Ya hemos compartido sus comentarios con nuestros departamentos involucrados y con nuestro gerente general, tenga por seguro que se tomaran las medidas necesarias. Una vez más agradecemos... Más 

Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El hotel en general es bueno, pero un secrets no puede tener deficiencias tan básicas como la falla del aire acondicionado. Los alimentos en general son buenos y el personal tiene un trato excelente. La playa es de las mejores de cozumel.

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SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Edgar S, Le agradecemos su tiempo para compartir estos comentarios con nosotros. Es un placer saber que ha disfrutado de nuestra playa, snorkel y personal esto nos motiva a seguir adelante, sin embargo nos preocupa saber que su estancia tuvo incidentes que no que no son típicos en el hotel. Agradecemos estas observaciones ya que esto nos ayuda a... Más 

Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexico
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

muy bonito hotel el servicio excelente, el gerente es una persona increible como ser humano y el servicio brindado, mil gracias por todo regresaria con mucho gusto y ya lo super recomende, es un hotel muy bonito y tiene unas puestas de sol increibles

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SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Cardene Z, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en el resort. ES un gusto saber que ha disfrutado su estancia con nosotros y haya experimentado el servicio, instalaciones, y nuestro staff. Tenga por seguro que compartiremos sus comentarios con nuestro equipo y gerente general. Esperamos contar con su visita en el futuro y pueda disfrutar de... Más 

Lima, Perú
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2014

Tuve la oportunidad de visitar este hotel durante mis ultimas vacaciones y la verdad se diferencia del resto de hoteles que pude haber visitado por lo siguiente: Super tranquilo: La gente respetuosa, mínimo ruido, apartado del centro del pueblo san miguel de cozumel (muelle)....15 minutos en taxi. Playa: Tranquila, libre de algas, con un par de hamacas a nivel del... Más 

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SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola golbert_salazar, Gracias por compartir sus comentarios de su visita a Secrets Aura Cozumel. todos estos comentarios son una gran herramienta para nuestro crecimiento. Es un gran placer saber que disfruto del servicio, el staff, las atmósfera de tranquilidad, la playa, y la isla de Cozumel. Su satisfacción nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor de nosotras para seguir mejorando.... Más 

México Central y Costa del Golfo, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 diciembre 2014

Tuve la oportunidad de estar en una habitación prefered y me encantó!! la habitación es súper amplia, moderna, con una decoración excelente, una vista hermosa y la cama súper cómoda!!! El hotel es muy bonito, muy grande, su playa es hermosa, todo esta muy limpio y ordenado y el servicio de todo el personal es excelente. La comida de los... Más 

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SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola JMF0401, Gracias por compartir su comentario con nosotros sobre su estadía en Secrets Aura Cozumel. Es un placer saber que su estadía fue placentera, sus comentarios sobre nuestra playa, hotel, limpieza, servicio excelente y la comida fueron de mucha ayuda ya que motiva a nuestros compañeros a seguir dando todo de su parte para alcanzar una de nuestras mayores... Más 

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Información adicional sobre Secrets Aura Cozumel

Dirección: Km 12.9 Carretera Costera Sur | Zona Hotelera Sur, Cozumel 77600, México (Previamente Aura Cozumel Grand Resort)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $4,234 - $10,637
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Secrets Aura Cozumel 4*
Cantidad de habitaciones: 238
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de BookIt.com, Caribbean Online Mgt Corp., Amex, Booking.com, Cheap Tickets, Expedia, Priceline, getaroom.com, Despegar.com, Orbitz, Travelocity, Hotels.com, Odigeo, TripOnline SA y Tingo por lo que podrás hacer tus reservas para el Secrets Aura Cozumel con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel
Wyndham Cozumel
Cozumel Wyndham
Estilo del hotel:
N.º3 de hoteles de lujo en Cozumel
N.º5 de hoteles y resorts más populares en Cozumel
N.º10 de hoteles en la playa en Cozumel

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