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Secrets Aura Cozumel

N.º 14 de 53 hoteles en Cozumel
Certificado de Excelencia
4.0 de 5
Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
Km 12.9 Carretera Costera Sur | Zona Hotelera Sur, Cozumel 77600, México (Previamente Aura Cozumel Grand Resort)
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Secrets Aura Cozumel
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1,885 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    821
    571
    283
    152
    58
Consulta opiniones sobre
86
1,359
43
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Cancún, México
Crítico de nivel
10 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Muy buen servicio, comida riquísima, y atardeceres mágicos, el hotel está retirado de cualquier atracción pero hay actividades incluidas que son muy agradables. Nos hospedamos 3 noches y recibimos el mejor trato.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
23 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es un hotel un tanto pequeño, con instalaciones comodas aunque muy deterioradas, gracias a que creo estaba saturada la seccion de nuestra habitacion nos dieron un up grade, entonces nos toco una habitacion con solarium. La habitacion es amplia y tal vez muy espaciosa, el baño amplio con jacuzzi, en la terraza una pequeña alberca y un par de camastros;... Más 

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El Puerto de Santa María, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Previamente visitamos el secrets en Los Cabos y en Huatulco y, francamente, éste de Cozumel necesita una puesta a punto. No dispone de tantos restaurantes como los otros dos, las habitaciones son grandes aunque muy mal distribuidas y el resort en conjunto no es cómodo por su distribución. Algunas partes del hotel se ven obsoletas (como el suelo de los... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Mérida, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 julio 2015

Excelente atención desde el momento de bajar del taxi, las habitaciones espaciosas y cómodas con vista a la piscina, bonita playa solo que para entrar al mar hay muchas rocas. Los chicos y chicas de bares y restaurantes con excelente servicio especialmente el Capi Waldo. Excelentes restaurantes gourmet. Como para volver cada vacaciones!!!

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Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
25 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 julio 2015

No esta al nivel de los sectrets. Hotel con distribución torpe e impractica. No da mas valor y el servicio promedio. Mejor ir a otros hoteles como el de Huatulco. Lo único rescatable es la vista. El spa incomodo ya que está alejado del hotel con traslado en carrito.

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Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 julio 2015

5 días, 4 noches. Cabe destacar la excelencia de la habitación en la zona nueva del Hotel, su distribución, amplitud, vista....... La amabilidad del personal del Hotel es digna de destacar, bajo el lema: "es un placer", corresponde con su actitud que mantienen todo el tiempo. Una mención especial al Restaurante BORDEUX, la amabilidad y atención del capi Rolando, el... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 julio 2015

Como siempre Secrets es sinonimo de excelencia, me encanta el concepto, la hospitalidad y cordialidad de sus empleados, la calidad de los alimentos y bebidas, en resumen es maravilloso no cambio la marca por nada, este es el septimo secrets que conzoco y todos excelentes. el secrets Aura nos trataron increible desde nuestra llegada, la recepción, el bell boy, todos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 junio 2015

El servicio es exelente luis palma del restaurante windows woooow exelente servicio y fabian no hay dos cono el muy satisfechos con el servico rehresariabsin pensarlo las habitaciones exelentes un poco de problemas en la recpion pero todo exelente las habitaciones limpias y las instalaciones exelentes

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SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión
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Dear Lalo A, We would like to thank you for choosing our resort as your host on your recent gateway... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 junio 2015

Un excelente hotel con una atencion y hospitalidad de sus integrantes en especial Noemi del Ocean, Asi mismo Antonio Margarito, Marcos Angel. Muy espectacular hotel con todo necesario para pasarla super, la comida de primera y las bebidas ni se diga, un hotel para recomendar ampliamente¡¡¡

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SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola David M, Es un placer contar con sus comentarios sobre su estancia en el hotel. Es un gran honor saber que ha disfrutado de los servicios, instalaciones, y nuestro fantástico equipo que esta siempre dando lo mejor de ellos para lograr que nuestro huéspedes tengan unas vacaciones placenteras. Esperamos poder contar con su visita en un futuro próximo y... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 junio 2015

Una isla inolvidable y un Excelente Servicio! Muy recomendable, se esmera mucho el presonal porque uno se sienta y la pase uno bien. El lugar no e smu apto para Snorkel sin embargo a 20 minutos en Bici que incluye en los servicios del hotel!

¿Ha sido útil esta opinión?
SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Enrique R, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Es un gran pacer saber que disfruto de su estancia con nosotros en especial personal, servicio y la isla de cozumel. Tenga por seguro que estaremos compartiendo su comentario con nuestro staff para motivarlos a seguir dando lo mejor de ellos. Esperamos contar con su visita en un futuro cercano.... Más 

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