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Los 56 Cozumel hoteles

Secrets Aura Cozumel

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Km 12.9 Carretera Costera Sur | Zona Hotelera Sur, Cozumel 77600, México (Previamente Aura Cozumel Grand Resort)
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En el puesto n.º24 de 56 hoteles en Cozumel
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita 3 días atrás
Alma L
  • Descripción general
  • Opiniones (1,002)
  • Fotos (1,349)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R (6)
  • Consejos sobre habitaciones (14)
  • Ubicación
  • Más
true
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1,002 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    340
    331
    175
    113
    43
Consulta opiniones sobre
38
740
7
5
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Las instalaciones del hotel no son tan buenas como en el maroma o silversands, pero el servicio es excelente, los empleados del hotel son excepcionales siempre muy amables y te ayudan en todo, un saludo especial a Isabel del Barefoot y Adrian de entretenimiento.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Villahermosa, Tabasco, Mexico
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Visitamos mi esposa y yo la isla Cozumel en nuestra luna de miel y este hotel fue nuestra elección, el hotel esta increíble, la mejor playa, el mejor servicio, instalaciones de lujo, simplemente hicieron de nuestra luna de miel un sueño, si buscas tranquilidad, romanticismo y lujo este es el lugar. muchas gracias a Elena, Jesus el bartender y Addy... Más

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SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola MarioCarreon, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros sobre su estadía en Secrets Aura Cozumel. Estamos felices al saber que tuvo una excelente estancia con nosotros, sus comentarios son de mucha ayuda para motivara nuestros compañeros. esto nos ayuda a sabe estamos por un buen camino para con nuestros huéspedes, Esperamos pueda visitarnos en el futuro para seguir experimentando... Más

Acapulco, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Check in rápido, buen trato con los bell boys, tienen una excelente forma de trabajar, por eso decidimos regresar porque sabíamos que la pasaríamos muy bien. A la llegada te ofrecen toallas húmedas junto con una copa de vino espumoso; todos los recepcionistas son muy amables, traten de reservar habitaciones con acceso a la piscina desde el balcón, aunque cuestan... Más

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SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Carlos B, Gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente estancia en Secrest Aura Cozumel. Es un gusto saber que alcanzamos una de nuestras grandes metas , la satisfacción de nuestros huéspedes, tenga por seguro que compartiremos ese comentario con nuestros compañeros para motivarlos a seguir brindando el excelente servio que caracteriza a Secrest Aura Cozumel. Esperamos contar con... Más

Pachuca, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

*Desde que llegamos al hotel, el check in no estaba listo, nos mandaron a comer regresamos en una hora, eran 4:30 de la tarde y todavía no tenían listas nuestras 3 habitaciones, ya cuando por fin nos pudieron pasar a nuestras habitaciones, en una de las habitaciones la cama todavía estaba deshecha, otra habitación olía a cemento, al fin logramos... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola BarbaraLuEs, Gracias por compartir con nosotros sus comentarios sobre su estancia en el hotel. Tomamos sus comentarios muy seriamente y podemos asegurarle que tomaremos las medidas necesarias para que esto no se repita en nuestras instalaciones, ya que esto no representa el servicio que normalmente brindamos en Secrets Aura. con esto dicho, esperamos pueda visitarnos en un futuro cercano... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Muy buenas instalaciones. La comida, variada. Para todos los gustos incluso si no acostumbras comer en exceso. Los anfitriones todos siempre con una sonrisa. Extremadamente recomendable. Tiene dos albercas y más. La playa es hermosa. Un muelle a un paso donde incluso puedes snorckelear. Por las tardes el atardecer es bellísimo.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Roberto B, gracias por compartir sus comentarios con nosotros, Es un honor haber contado con su visita en el hotel Secrets Aura, una de nuestras metas principales es lograr que los huéspedes queden satisfechos con el hotel y es un gusto saber que esta ocasión alcanzamos ese objetivo. Esperamos verlo pronto y puede disfrutar nuevamente de todo lo que... Más

Cancún, México
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2014

En esta ocasión fue una visita muy rápida y la verdad me quedé con ganas de regresar para quedarme todo el fin de semana. De las cosas que pude ver y que me encantaron es que las habitaciones que están en la planta de abajo dan directamente a unas albercas preciosas y en la playa tienen un muelle de madera... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola LuluCruz, Es un placer saber que pudo visitarnos aun que haya sido de manera rápida, esperamos pueda visitarnos pronto para disfrutar de todas las cosas que Secrets Aura Cozumel ofrece. puede contactarnos directamente a info.seacz@secretsresorts.com Saludos. Más

Cancún, México
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 julio 2014

Habíamos tenido excelentes resultados con un hotel de esta cadena. Por esa razón decidimos tomarlos en cuenta para otros eventos. La ejecutiva de cuenta que nos atiende nos confirmo algo que finalmente NO nos respetaron y por esa razón caímos en este hotel... resultado?? Que el trago amargo que teníamos se había convertido en una pésima experiencia... imagínense.. el mejor... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Liliana041673, Nos gustaría saber mas sobre las experiencias que comparte con nosotros, ya que este no es una experiencia usual del hotel. esperamos pueda poder ponerse en contacto con nosotros para poder saber mas sobre esta situación info.seacz@secretsresorts.com quedamos a disposición. Saludos. Más

Madrid, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 julio 2014

Precioso Hotel, preciosa playa,preciosas puestas de sol. Todo genial. Limpieza, atención, comida, relax... Fueron cuatro días estupendos, puedes gozar de la tranquilidad cuando te apetece o/y participar en muchas actividades que te organizan en el hotel. Sin duda la mejor elección en Cozumel.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Mamale2014, Es un honor saber que tuvo una excelente experiencia en Secrets Aura Cozumel. Sus comentarios nos ayudan a motivar a nuestro personal para brindar el mejor servicio a nuestros huéspedes. Es un honor para nosotros brindarnos una experiencia inolvidable en el hotel, esperamos verle pronto y pueda disfrutar de otra maravillosa experiencia en el hotel. Saludos cordiales. Más

Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 junio 2014

La playa del hotel es formidable. Puedes observar a simple vista una variedad amplia de peces e incluso tiburones de arrecife. Es preciosa. El hotel tiene instalaciones un poco descuidadas lo que me sorprendió siendo un Secrets; la manija de la taza del baño en mi habitación estaba rota y las toallas son muy viejas. Mi habitación tenía una hamaca... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 4
SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Julianne E, Agradecemos el tiempo que invirtió en compartir su experiencia en nuestro hotel. E s un gusto saber que ha disfrutado su estancia en nuestro hotel, especialmente albercas, playa y personal, sin embargo pedimos un disculpa por los pequeños detalles encontrados en su estancia y agradecemos nos deje saber de ellos, ya que esto nos ayuda a mejorar... Más

San Luis Potosí, México
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 junio 2014

Excelentes instalaciones, comidas exquisitas y con buenas porciones, muy buena variedad de bebidas y un staff de animación muy carismático. El Spa esta de lujo, una experiencia que definitivamente repetiríamos. Tuvimos un pequeño inconveniente con el servicio del agua sin embargo la gerencia con representación de la recepción se hicieron responsables y compensaron este detalle, mis respetos para todo el... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 4
SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Brenda_Doniz, Agradecemos haya compartido su experiencia en Secrets Aura Cozumel. Es un gusto saber que ha tenido una experiencia increíble en nuestro hotel, de igual manera es un gusto compartir sus comentarios con nuestro personal para motivarlo a seguir brindando experiencias como estas. Esperamos pueda disfrutar de esto en otra ocasión, compartimos con usted nuestro correo donde podrá tener... Más

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Información adicional sobre Secrets Aura Cozumel

Dirección: Km 12.9 Carretera Costera Sur | Zona Hotelera Sur, Cozumel 77600, México (Previamente Aura Cozumel Grand Resort)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2,971 - $7,303
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Secrets Aura Cozumel 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel
Wyndham Cozumel
Cozumel Wyndham

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Servicios

Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Est. gratis Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas ) Restaurante Servicio de habitación Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo de hotel
N.º4 de hoteles de lujo en Cozumel N.º7 de hoteles y resorts más populares en Cozumel N.º13 de hoteles en la playa en Cozumel
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
238

Preguntas y respuestas

Aquí están las preguntas que hicieron otros viajeros, con las respuestas de los representantes de Secrets Aura Cozumel y de otros viajeros.
6 preguntas
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Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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