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Isla Mujeres Palace

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Carretera Garrafon Vista Alegre Mz 63 Lote 1 SM 007, Isla Mujeres 77400 , México
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602 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    406
    124
    47
    15
    10
Consulta opiniones sobre
41
478
5
6
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Portugués primero
  • Sueco primero
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Español primero
Quillón, Chile
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Aqui se pasa muy bien. No es grande como los de cancun, pero es acojedor, discreto, sin cabros cnicos gritando como salvajes, buena gastronomia y cenas romanticas junto al mar. Se sale a recorrer en un carrito de gol. Recomiemdo el curso de buseo. Y lps masajes en la ppaya. Falta variar mas la carta de vinos. Pero de todas... Más 

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Janai V, Gerente General en Isla Mujeres Palace, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Gustavo, Gracias por elegir Isla Mujeres Palace como destino para sus anteriores vacaciones y por tomarse el tiempo de compartir su reciente experiencia . Me da gusto saber cuánto disfruto de la atención y facilidades de nuestro Resort; de igual manera Agradezco sus sugerencias. Esperamos tener el placer de recibirle pronto nuevamente y poder brindarle otra grata experiencia.... Más 

Aguascalientes, Aguascalientes, Mexico
Crítico Avanzado
35 opiniones 35 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

No refleja el lugar el costo del mismo, la atención del personal es excelente y el spa es lo mejor! Pero los alimentos son sin embargo, jamas había ido a la playa y preferido comer carne sobre mariscos ya que eran malos sin sabor. A las 9:00 am ya había muy poca fruta para desayunar y no resurten. Es un... Más 

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Patricia H, General Manager en Isla Mujeres Palace, respondió a esta opinión

Apreciable MonAyR Muchas gracias por haber elegido Isla Mujeres Palace para disfrutar de unas vacaciones en fechas tan especiales. Por favor reciba una sincera disculpa por la experiencia de servicio. Hemos revisado sus reservaciones y confirmado el nombre de quien la atendió. Ante esta situación todos nuestros protocolos de servicio son reforzados, le aseguro que solo deseamos contar con el... Más 

Vancouver, Canadá
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 diciembre 2014

Nos alojamos en el Isla Mujeres Palace desde el 1 hasta el 8 de Noviembre. Fue un viaje estupendo, muy recomendable si quieres relajarte con en un complejo mas pequeño. Organizamos el servicio de recogida desde el lado de Cancún y nos mandaron un bonito yate a recogernos. El personal era muy amable.Ya entrando, todos los camareros y sobre todo... Más 

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Patricia H, General Manager en Isla Mujeres Palace, respondió a esta opinión
Google Traductor

Dear GCHEW Thank you very much for the detail on your description. On the behalf of the employees I express... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2014

El lugar es impresionante; la playa del hotel es tranquila y el agua asombrosamente transparente. Sin embargo el servicio del hotel, si bien los empleados son muy amables, es desorganizado y se nota. Por ejemplo: a la habitación no le funcionaba una luz del placard, el empleado lo notó pero jamás lo arreglaron. La tarjeta para el desayuno dejó de... Más 

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Patricia H, General Manager en Isla Mujeres Palace, respondió a esta opinión

Estimado Icsk Reciba cordiales saludos desde Isla Mujeres. Le agradezco nos comparta su experiencia. Cada uno de sus comentarios ha sido analizado y desde luego estamos en búsqueda de no reincidir en éstos temas, Por favor acepte nuestras disculpas por el intermitente servicio que ha recibido, que desde luego no va de acuerdo con la filosofía de nuestra cadena Hotelera... Más 

Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Excelente lugar. Paradisíaco. Desde que subís a la balsa que te traslada a la isla ..todo es mágico. La costanera es preciosa. Los puestos para comprar muy típicos del lugar. Enseguida llegas y dan ganas de ir corriendo a la playa. Súper recomendable.

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Patricia H, General Manager en Isla Mujeres Palace, respondió a esta opinión

Estimada Jacqui A Muchas gracias por su tiempo y el brindarnos la oportunidad de conocer su experiencia en Isla Mujeres Palace. Deseamos que muy pronto usted decida regresar y tengamos la oportunidad de servirle nuevamente. A todo el equipo de Isla Mujeres Palace le complace desearle una Feliz Navidad. Sinceramente Patricia Herrera Más 

Tuxtla Gutierrez, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 noviembre 2014

Mi novia y yo nos hospedamos en Isla Mujeres Palace de Noviembre 05-Noviembre 10 de 2014. Desde que llegamos al hotel todo fue de maravilla. La señorita que nos atendió en la recepción a nuestra llegada, muy amable. Creo que eso cuenta mucho ya que esa es la primera impresión que tienes del resort en general. Es un resort solo... Más 

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Patricia H, General Manager en Isla Mujeres Palace, respondió a esta opinión

Estimado Journey EJ Muchas gracias por darnos la oportunidad de cuidar de su estancia en momentos especiales. Para Isla Mujeres Palace es muy valioso el tiempo que nos dedican para compartir su experiencia. Nos encantaría tener la oportunidad de servirle de nuevo. Sinceramente Más 

Puerto Vallarta, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 noviembre 2014

Maravilloso desde la recepción hasta la despedida, las instalaciones, el servido y la comida, perfecto para relajarte. La habitación genial, nos hicieron pasar una grandiosa experiencia, ahh sin olvidar la grandiosa vista panorámica de esta zona, wow.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Patricia H, General Manager en Isla Mujeres Palace, respondió a esta opinión

Estimado ChefCarcu Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Deseamos que muy pronto usted decida visitarnos de nuevo y nos permita hacer de su estancia oportunidad de lindos recuerdos. sinceramente Patricia Herrera. Más 

necochea
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 noviembre 2014

Elegimos el Hotel Resort Isla Mujers Palace ALL Inclusive 5 estrellas, y al llegar comprobamos que el lugar es hermoso, su ambientacion, y su pequeñá playa exclusiva ( creo el unico hotel de la isla con es playa el resto posee playas publicas) El personal EXCELENTE!!!! Todos que dan al lugar la categoria 5 Estrellas. No asi el bufett del... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Patricia H, General Manager en Isla Mujeres Palace, respondió a esta opinión

Estimada García070 Agradezco sinceramente haya elegido Isla Mujeres Palace para disfrutar de sus vacaciones. Sus comentarios son muy importantes para nosotros. Deseamos de manera real mejorar la expectativa de nuestros huéspedes. Le comparto que estamos trabajando de forma esmerada en mejorar nuestro concepto de Alimentos y Bebidas. Por favor acepte nuestras disculpas por los trabajos de mantenimiento que hemos estado... Más 

El Paso, Texas
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 septiembre 2014

Desde la llegada al muelle lo hacen sentir a uno bienvenido y apapachado. Las instalaciones son muy buenas y cuentan con todo lo necesario para no tener que abandonar el hotel y disfrutar del paraíso al máximo. La comida es buena y la variedad de bebidas es las barras también es satisfactoria.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 septiembre 2014

Un hotel pequeño y muy silencioso. Sus instalaciones impecables igualmente, un gran equipo de entrenamiento para los huéspedes y a su vez la comida es exquisita. La atención del bar de la piscina muy deficiente, te ignoran cuando le hablas a menos que tengas una propina en la mano o seas de habla extranjera. Solo puedo felicitar al un muchacho... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Patricia H, General Manager en Isla Mujeres Palace, respondió a esta opinión

Estimado Gerardo C Gracias por haber elegido Isla Mujeres para disfrutar de unos días de descanso. Con toda sinceridad le comparto que sus comentarios tienen gran importancia para nosotros. En su momento platicamos con todos los colaboradores en bien de evitar transmitir una actitud ajena a la Filosofía de Palace Resorts. Por favor acepte una disculpa de nuestra parte, si... Más 

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