muy buena opcion de hotel, el cuarto muy comodo agradable y espacioso, el chico del restaurant muy atento y servicial contrasta demasiado con la recepcion, ya que la atencion es muy pobre y desinteresada, deberian mejorar en ese aspecto, en general tobo muy bien.

Un hotel con muy buena ubicacion, muy serviciales, muy grata nuestra estancia los recepcionistas siempre fueron muy atentos asi como el personal en realidad nos hicieron pasar una grata estadia en el hotel. el restaurante bien buenos platillos regionales que fue de lo que mas pedimos en general bien.

me parecio una opcion muy buena para nuestro viaje el personal fue muy atento y la ubicacion fue lo mejor ya que para pasear la ciudad esta perfecto, el precio muy bueno y la habitacion esta tal como te la ofrecen en la foto no te engañan como en otros hoteles que te ponen una foto y no es asi... Más

Llegamos a este hotel por su cercania ala plaza principal de merida ,pedi una habt. para dos personas y a pesar k el hotel estaba solo me dier0on una habitacion muuy vieja y olia mal, tuve que cambiar de habt. a otras k estaba recien remodelada y limpia solo por que yo lo pedi no por que me la hubieran... Más

Fuimos aquí apremiados por una tormenta que estaba inundando la ciudad y era el único hotel disponible con cochera. La atención fue muy mala, los muchachos que atendían se hablaban entre ellos y resultaba incómodo. Al llegar a la habitación no había toallas de cuerpo ni de mano, y luego de reclamarlas tres veces, nos las trajeron. El hotel en... Más

Entre de casualidad a este hotel porque habia una tormenta terrible sobre Merida. Mala eleccion, la atencion es basica o casi nula. El desayuno una verguenza, para eso es preferible que no brinden desayuno. Es presuntamente un hotel 4 estrellas pero la verdad el servicio es tan malo que no alcanza los estandar. El problema es que los empleados son... Más

Le hace falta ventilación al baño, el desayuno no es bueno dicen que es juego de naranja y es agua de tang, la alberca es pequeña pero limpia, les hace falta poner en la mesas ceniceros, porque la gente que fuma es media cochina y tiran sus colillas en el piso.

El personal es amable pero falta mantenimiento en el hotel, las áreas comunes están bien pero las habitaciones tienen muchos detalles y sientes que te va a salir un insecto en cualquier momento. Es de esos lugares que sientes que están sucios. Los baños no tienen ventilación y se guarda la humedad de la regadera, no tienen coladera y en... Más