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Holiday Inn Merida

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Avenida Colon 498 Entre Paseo Montejo Y Calle 60 | Paseo de Montejo, Mérida 97000, México
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178 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    40
    75
    45
    14
    4
Consulta opiniones sobre
23
57
7
48
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Santiago, Chile
Crítico Avanzado
46 opiniones 46 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 octubre 2014

El hotel es bueno, tienen una buena ubicación y el personal es amable. Nada especial, pero cumple con su función. Solo un detalle: llegué a las 11 am y tengo 26 semanas de embarazo, pero no pudieron asignarme una pieza hasta las 2 pm. Quizás frente a esos casos podrían acelerar asignación de habitaciones.

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ENRIQUE G, Gerente en Holiday Inn Merida, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, agradezco su comentario al reconocer los beneficios que nuestra propiedad tiene, pero muy en particular la oportunidad que nos dan de poder cambiar un proceso en situaciones especiales, aplicando un mejor criterio por su condición física. Le pido una disculpa por ello y quedamos en espera de poderla atender en futuras estancias en esta Ciudad. Gerencia General Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Experto
204 opiniones 204 opiniones
37 opiniones sobre hoteles
73 votos útiles 73 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 octubre 2014

El hotel cuenta con magnificas habitaciones, de muy buen tamaño, con muy buenos baños, amenities bastas y de buena calidad. El restaurante tiene muy buena cocina y el room service es también muy bueno. El hotel tiene una muy buena ubicación. El internet es gratis, aunque no es de muy alta velocidad.

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ENRIQUE G, Gerente en Holiday Inn Merida, respondió a esta opinión

Estimado huésped , muchas gracias por su comentario. Para todos los colaboradores de este hotel ah sido un gusto haberlo atendido y cumplir con su expectativa de viaje, esperamos muy pronto tener el gusto de atenderlo nuevamente en esta su casa. Gerencia General Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 octubre 2014

Quedé muy satisfecho, utilicé las instalaciones de alberca ye agradaron, la atención del personal muy buena. En el restaurante la comida del buffett buena y lo que se solicitó de preparar quedó muy bien

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ENRIQUE G, Gerente en Holiday Inn Merida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, muchas gracias por hacernos llegar su comentario, nos complace haber cubierto su expectativa de viaje y será un gusto para todo nuestro equipo, tener muy pronto la oportunidad de atenderlo nuevamente. Gerencia General Más 

2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 octubre 2014

Excelente atención en recepción por David gracias, solo que de inicio no me asignaron una sola cama como reserve y el clima de la habitación no enfriaba bien se sentía mucho calor. Buena cena en el restaurante al aire libre.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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ENRIQUE G, Gerente en Holiday Inn Merida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, agradezco su comentario y estaremos muy al pendiente de enfriar las habitaciones antes de la llegada de nuestros huéspedes para que esta esté en las condiciones que requiere. Esperamos muy pronto nuevamente su visita. Gerencia General Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 octubre 2014

Estuvimos sólo dos días en este hotel a nuestro paso por Mérida. La atención del chico de recepción fue muy mala. A las habitaciones les falta mucha luz, las camas son cómodas pero todos los días tuve que usar tapones en los oídos pues el aire acondicionado era muy ruidoso. El día que llegamos nos dirigimos a comer buffet en... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ENRIQUE G, Gerente en Holiday Inn Merida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, muchas gracias por su comentario, Reforzaremos con el personal del restaurante la atención al momento de solicitar su servicio. Mil disculpas por el inconveniente que seguramente en su próxima estancia la experiencia será totalmente diferente. Gerencia General Más 

Villa Clara Province, Cuba
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 octubre 2014

Solo tengo una opinión de mejora, cuando uno utiliza el baño y enciende la luz en automático se enciende el extractor de aire, ya sea que te laves la cara o que uses el wc es exactamente lo mismo y produce un ruido que molesta, ojala y pudieran colocar algún mecanismo que te permitiera a criterio personal, el uso del... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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ENRIQUE G, Gerente en Holiday Inn Merida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, muchas gracias por su comentario y la observación en particular del funcionamiento del extractor de baño. Tomaremos acción de minimizar su ruido. Esperamos muy pronto verlo nuevamente por esta su casa. Gerencia General Más 

Estado de Mexico, México
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

Tiene una excelente ubicación, cerca del paseo Montejo una de las avenidas mas bellas de México. El hotel es clásico pero muy bonito todos los espacios los tiene impecablemente limpios, las habitaciones son cómodas y muy limpias, la piscina limpia y el agua a excelente temperatura, no olviden tomar una siesta en la hamacas. El servicio excelente los chicos de... Más 

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ENRIQUE G, Gerente en Holiday Inn Merida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, muchas gracias por su comentario. Ha sido un gusto haber cubierto sus expectativas con nuestro servicio e instalaciones. Para todo nuestro equipo de colaboradores, será un gusto poder atenderlo nuevamente cuando regrese a esta hermosa ciudad. Esta es su Casa. Gerencia General Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 agosto 2014

Estoy en una estancia de 5 noches y me he topado con todas las fallas de las habitaciones, sábanas con toda clase de manchas, sábanas rasposas, habitación sucia, y al reclamar mandan al portero del hotel con sábanas dobladas a dejármelas a la habitación!! Que pretenden!? Qué yo tienda la cama?? Me molesto muchísimo eso!, cada día he tenido una... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
ENRIQUE G, Gerente en Holiday Inn Merida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, muchas gracias por su comentario, lamento mucho los inconvenientes que se presentaron durante su estancia, le extiendo una cordial disculpa y tomo nota muy puntual para implementar las correcciones necesarias. Gerencia General Más 

Un miembro de TripAdvisor
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 agosto 2014

Los empleados hacen muy bien su trabajo, todos muy amables. La temperatura de la alberca muy agradable para la familia. Los cuartos limpios y el servicio a cuartos excelente en tiempo y sabor. El buffet nocturno fue muy sabroso en el restaurant exterior. La ubicacion excelente, el turibus hace parada enfrente. El precio mucho mejor que en los alrededores.

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ENRIQUE G, Gerente en Holiday Inn Merida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, en nombre de todos los que conformamos el equipo de colaboradores, agradezco su reconocimiento a nuestro servicio e instalaciones y el hacernos llegar su comentario. Esperamos verlo muy pronto nuevamente por esta su Casa. Gerencia General Más 

Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 agosto 2014

Si vas en plan de descanso y en familia esta perfecto, el desayuno realmente esta delicioso. Las habitaciones muy comodas y el servicio muy amable, el único defecto esque si sales en la noche olvídate de dormir hasta tarde ya que los animadores hacen muchísimo ruido apartir de las 11am de ahí en fuera todo estuvo excelente.

¿Ha sido útil esta opinión?
ENRIQUE G, Gerente en Holiday Inn Merida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, muchas gracias por su comentario, nos complace haberlo atendido. Tomamos en cuenta sus observaciones sobre los horarios de animación. Gerencia General. Más 

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