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City Express Mérida

Calle 45 No. 332, esq. Prol. Paseo Montejo | Col. Benito Juárez Norte, Mérida 97119, México
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City Express Mérida
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En el puesto n.º63 de 88 hoteles en Mérida
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 agosto 2014
Gilberto C Chetumal, México
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61 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    12
    19
    15
    10
    5
Consulta opiniones sobre
19
7
1
20
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Chetumal, México
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 agosto 2014

Me he hospedado varias veces en este hotel de la Cadena City Express, como la mayor parte de estos hoteles, cuenta con todos los servicios requeridos para un hotel de mediana categoría. No es un hotel de vacaciones, si no un hotel para pasar una o dos noches máximo haciendo negocios o visitando familiares. El desayuno es simplemente un complemento... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Buenas tardes Gilberto, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Más 

Villahermosa, México
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Solicite en booking.com una habitación doble para 4 adultos y me dieron una tarifa por la cual reservé, yo llegue a este hotel buscando "hoteles cerca de la embajada" y que sorpresa me lleve está a 25 minutos lo cual en Mérida no es cerca y me cobraron mil pesos más porque ellos tenían contemplados 2 adultos y 2 niños... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimada Alma, Agradecemos sus comentarios con respecto al detalle de la diferencia que tuvo que pagar le agradezco que nos hiciera saber sus necesidades para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. Lo esperamos pronto Más 

Villahermosa, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 enero 2014

La ubicación del hotel es excelente...cerca de plazas comerciales, buenos restaurantes,salidas a sitios de interés..lo que deben mejorar es la atención en su restaurante,y en el precio. Las camas son muy incómodas ya que el colchón no es firme y por lo tanto la falta de soporte puede causarte molestias a la hora de descansar..el sofá cama es bastante incómodo... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimada Sarai, Agradecemos que nos haga saber sus comentarios con respecto a las camas y al tamaño de los pasillos, ya que esto nos hace saber sus necesidades y poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria . Nos despedimos, no sin antes agradecerle sus comentarios. La esperamos pronto. Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Mérida

Veracruz
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 noviembre 2013

El hotel tiene un internet pésimo, Me tardé más de 15 minutos en poder "postear" esta opinión. Los cuartos son pequeñisimos, las camas incomodas, los baños sucios, el desayuno de cortesía es un asco, el servicio es de lo peor, en fin, por 1000 pesos la noche hay 100 opciones antes que este hotelucho...¡cuidado con los comentarios bueno!

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimado Robert, Agradecemos que nos haga saber sus comentarios con respecto al servicio de internet por la poca variedad en el menú de los desayunos ya que esto nos hace saber sus necesidades y poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria y completa . Nos despedimos, no sin antes agradecerle sus comentarios. Lo esperamos pronto. Más 

Cancún, México
Crítico Experto
83 opiniones 83 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 noviembre 2013

Pase solo una noche, lo primero que observe es: 1.- No tiene un tapete antiderrapante en la bañera, y el piso es resbaloso, creo que es algo basico tener en la bañera un tapete antiderrapante. lo senti peligroso. 2.- La television era pequeñita de 14 pulgadas, es mas grande el monitor de algunas pc. 3.- El area del buffete es... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos que nos haga saber sus comentarios con respecto al piso de ducha, las televisiones , el área del desayunador y el servicio en general ya que esto nos hace saber sus necesidades y poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria y completa . Agradecemos sus comentario tenga por seguro que se tomara en... Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Si tu estancia es por mas de una noche tienes que pagar por adelantado de lo contrario no te asean la habitacion. A las mucamas se les olvida dejarte agua y hay que pedirla a recepcion. El desayuno que dan es mucho mejor en cualquier otro city express el yogurt es casi yogurt para beber todo rebajado.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimado Miguel, Gracias por contactarnos agradecemos que se haya tomado el tiempo para hacernos saber sus comentarios con respecto al aseo de las habitaciones y con el servicio del desayuno tenga por seguro que se está revisando cada punto con el personal involucrado de cada area para que no se repita , tenga por seguro que sus comentarios son tomados... Más 

Mexico
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2013

El hotel es sencillo y nuevo. La tarifa que se negoció telefónicamente cuando se hizo la reservación no fue respetada al llegar (se tuvo que pedir por lo menos una noche con la tarifa acordada, ya que el joven que me atendió "no lo recordaba". No tienen habitaciones para fumadores. Lo que ofrece como desayuno (gratis) es pan y fruta.... Más 

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ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimada Claudia, Gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con el servicio en recepción de que no le hayan mencionado el funcionamiento de los elevadores, al igual que el servicio de los taxis .Tenga por seguro que se están tomando acciones correctivas para que esto no se repita. Agradecemos el que se haya tomado el tiempo de... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 abril 2013 mediante dispositivo móvil

Dentro de los hoteles de negocio de bajó costo, el city express es una muy buena opción, las habitaciones son del tamaño apropiado para dormir una noche, es un hotel definitivamente para pasar una sola noche

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ControlCalidad, Director de Relaciones con Clientes en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos agradecemos sus comentarios y es grato el saber que el Hotel City Express de Merida cumplió con sus expectativas de servicio y confort. Nos despedimos, no sin antes agradecerle sus comentarios. Lo esperamos pronto. Más 

Cancún, México
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 febrero 2013

Mi esposa y yo nos hospedamos el 16 y 17 de Feb. La primera noche al entrar a la habitación todo parecia bien pero cuando destendimos la cama vimos que habia pelos en la sabanas (muy desagradable) despues de superar el trauma decidimos dormir pero no pudimos ya que en la habitación superior habia alguien caminando y parecia que el... Más 

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ControlCalidad, Director de Relaciones con Clientes en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradezco mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia. Le ofrezco una disculpa por cualquier inconveniente que haya tenido. Esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente con el servicio que usted merece. Estamos a sus órdenes! Saludos cordiales Más 

Cancún, México
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2013

El hotel esta bien ubicado, la atención es buena y la tarifa incluye desayuno por lo que si vas a realizar un viaje de negocios y tu estancia en el hotel sera solo para descansar.. es una excelente opción, cerca encontraras varios restaurantes que también son muy recomendables, si vas hacer uso de taxis trata de hacerlo con mucha anticipación... Más 

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ControlCalidad, Director de Relaciones con Clientes en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimado, Huésped: Es para nosotros un placer poder ofrecerle nuestros servicios, es nuestro compromiso y principal motivación el que su estancia sea placentera, y productiva. Junto con usted estamos dando un primer paso muy importante en nuestra trayectoria. Agradecemos la confianza que tuvo en compartir su experiencia y esto nos compromete a seguir trabajando arduamente en pos de conseguir nuevos... Más 

21 fotos de este hotel

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