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Hacienda Tres Rios

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Carretera Cancun-Tulum, Km. 54, Playa del Carmen 77760, México
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3,344 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    1,920
    759
    331
    159
    175
Consulta opiniones sobre
1,500
1,111
31
48
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Tijuana, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

El hotel es muy bonito y quedamos encantados por ello. Sin embargo tuvimos algunos inconvenientes en cuanto al servicio a la habitación. Hizo falta un tapete en el bańo ya sea para la regadera o para cuando uno saliera de la regadera ya que el piso era muy resbaloso y estube apunto de resbalarme 3 veces. Por otra parte las... Más 

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Cancún, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Me encanto, fuimos al hotel por parte de la universidad, y me encanto fue de lo mejor, la atención que nos dieron fue excelente, la alberca estaba hermosa y las pizzas estaban deliciosas, toda la comida estuvo muy rica, mi habitación estaba cerca del sport bar y la cafetería, fue excelente aunque le hace falta un poco de animación. la... Más 

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México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

son instalaciones exclusivas y muy bien hechas para el descanso apoyadas en lo maravilloso de la naturaleza respetando ala misma al mas alto nivel. la atencion x parte de las personas es muy buena siempre al pendiente de agradar espero regresar pronto.

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México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

La atención por parte del personal es muy deficiente, desde el momento en que realizamos la reservación hasta la facturación se vuelve complicado. Durante nuestra estancia solicitamos nos informaran si tenían disponible habitación de una recamara y su contestación fue que iban a tardar mucho en revisar, cuando nos entregaron la recamara aun no estaba limpia y en el restaurant... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios sobre su estancia con nosotros. Valoramos mucho sus comentarios y los tomaremos en consideración para mejorar nuestra oferta. Esperamos nos dé una segunda oportunidad de brindarle una experiencia vacacional como las que nos caracterizan. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Estube ahi hace un meslas instalaciones restaurantes son excelentes y la comida muy deliciosa y las actividades igual y quiero agradecer a mauricio el de la playa x el paseo en el catamaran muy Buena experiencia

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1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Tuvimos unas vacaciones muy bonitas nos recomendaron este hotel unos amigos y quedamos satisfechos aun que hay cosas que podrían ser mejor como mas meseros en la playa solo estuvo el sr.filberto y luis tambien el aire acondicionado no enfrió bien y tardaron un poco en revisarlo pero hay cosas buenas como las lecciones de sushi con tony la clase... Más 

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Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Las habitaciones son grandes, con buena limpieza de los cuartos, el servicio de Filiberto Yah en el restaurante Kotori fue excelente, el de Miguel en la hacienda Grill también, Conrado en las bicis y no recuerdo el nombre del chico de Kayak pero también fue muy bueno, lo único que creo ha bajado un poco es el sports bar en... Más 

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Puebla, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Es un gran Hotel ya que cuenta con diversas actividades: Las actividades deportivas que realice fueron Kayak con el guía Tony, posteriormente un tour de bicicleta por los cenotes que realice con Pipi. Posteriormente fui a uno de sus eventos que se realiza el Martes que es "Noche de karaoke" que tuvo un excelente ambiente con el DJ Kris, con... Más 

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus comentarios. Nos es grato saber que su estancia fue placentera y disfrutó de las actividades diarias, especialmente coordinadas por nuestro equipo de Creación de Momentos. Esperamos nos brinde la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente en su próxima visita a la Riviera Maya. Más 

La Paz Department, Bolivia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El lugar es precioso, el parque natural y la experiencia de snorkeling en el rio fue maravillosa. Esperabamos mucho mas del servicio y la calidad de alimentos y bebidas al ser un all inclusive. En varios casos la comida llego fria, de regular calidad y sabor y con regular atencion en los meseros. Uno de los dias la habitacion no... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus comentarios y considerar Hacienda Tres Ríos, un lugar bellísimo. Agradecemos también las áreas de oportunidad marcadas, las cuales nos permiten revisar nuestros estándares y procedimientos para asegurar la calidad y servicio por el cual hemos sido reconocidos. Más 

Monterrey, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Fuimos a una boda que se celebró en el hotel. Las instalaciones son excelentes. La habitación muy amplia y bonita. El servicio bueno, en cuanto al todo incluido pudimos aprovechar de algunos restaurantes. Me hubiera gustado mariscos en el menú. Una opinión para mejora es que hubiera más baños disponibles cerca de la playa y albercas. En la recepción fue... Más 

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Gracias por sus comentarios. Nos es grato saber que disfrutó de su estancia en Hacienda Tres Ríos y tuvo unas excelentes vacaciones. Fue un placer tener la oportunidad de ser sus anfitriones y esperamos tenerlo de regreso muy pronto. Más 

2,443 fotos de este hotel

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