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Azul Fives Hotel, by Karisma

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Predio El Limonar Fraccion 2 | Xcalacoco, Municipio de Solidaridad, Playa del Carmen, México
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2,919 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1,886
    607
    233
    98
    95
Consulta opiniones sobre
1,302
770
26
39
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Creo lo que alguien busca al hospedarse en un hotel es por lo menos un buen servicio, que la gente esté para atender lo que el hotel promete. El servicio durante mi estancia (5 días) fué pésimo. Desde no querer dar de comer faltando 15 minutos para el cierre de un lugar de snaks ( alegando que el cierre real... Más 

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KarismaHotelsResorts, General Manager en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Diego S Antes de todo les queremos darle las gracias por haberse tomado el tiempo para dejarnos ser parte de sus comentarios y experiencia de su estancia reciente en Azul Fives by Karisma. En nombre de Azul Fives Hotel by Karisma nos gustaría ofrecer nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes con nuestro Servico del Valet Parking. Nuestro personal... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Bueno, primero que nada, escogimos este hotel a través de las opiniones que encontramos por este medio y no nos decepciono para nada. Somos mexicanos y déjenme decirles que el trato que recibimos fue excelente en todo momento, así que si eres una persona educada (seas extranjero o mexicano) la nacionalidad no importa. Tomamos este hotel de base para nuestras... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
KarismaHotelsResorts, Gerente en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimada astrid695: Gracias por tomarse el tiempo de escribir tan detallado comentario de su estancia en Azul Fives Hotel, estoy seguro de que para los demas viajeros sera de mucha utilidad. Agradezco mucho su sinceridad y sus recomendaciones ya que esto nos sirve como retroalimentacion y nos impulsa a mejorar nuestro servicio dia a dia. Me da gusto saber que... Más 

chetumal
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Tuve la oportunidad e visitarlos este fin de semana. La primera impresión del Lobby es muy buena y el servicio de Recepción un poco desorganizado, ya que habían dado un precio de day pass y luego informaron que era más caro, en fin. De ahí pasamos al Buffet y ohhh sorpresa había fila de espera para entrar y no había... Más 

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KarismaHotelsResorts, Gerente en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado chetu1: Gracias por tomarse el tiempo de escribir su experiencia en Azul Fives Hotel, me da gusto saber que nuestro staff fue atento y que al final hayan podido pasar un buen dia. Tomaremos en cuenta sus comentarios ya que nos seran de mucha utilidad para continuar mejorando nuestro servicio. Hasta luego MM Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Cerca de el complejo donde vivo. Se encuentra un hotel llamado Azul Fives y tienen un restaurante tailandés y con la sorpresa que tiene un chef thai cocinando con ingredientes auténticos y sabores tradicionales , la chef es de Bangkok !!! La atmósfera, la música los peces afuera , las págodas de bambú , la presentación de los alimentos y... Más 

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Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

En este hotel hicimos nuestra boda civil y todos nuestros invitados se hospedaron en este hotel. Nuestra boda fue en XCARET y este hotel cumplía con todo lo que estábamos buscando. Nos encantó el concepto de las habitaciones tipo ¨departamento´ y el hecho que cada quien decide si obtiene el all inclusive o el plan europeo se nos hizo excelente.... Más 

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KarismaHotelsResorts, Gerente en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimada Cathy G: Muchas felicidades por su reciente boda, gracias por haber elegido Azul Fives Hotel para una fecha tan importante. Me da mucho gusto saber que todos sus invitados disfrutaron de su estancia y que su boda civil fue un éxito. Nuestro staf estar muy satisfecho al saber que usted disfruto su estancia y su evento por haber recibido... Más 

Toluca, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Excelente lugar para descansar.La comida es muy buena, aunque había restaurantes que no se encontraban abiertos. La playa del hotel es muy buena para nadar aunque tiene algunas rocas que pueden ser peligrosas.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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KarismaHotelsResorts, Gerente en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Luis G: Gracias por tomarse el tiempo de escribir su opinión acerca de su estancia en Azul Fives Hotel, me alegra saber que disfruto de la comida y de las instalaciones del hotel. Espero poder tener la oportunidad de recibirlo muy pronto en Azul Fives Hotel MM Más 

Monterrey, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

NO ESTOY SEGURO DE CUAL ES EL PROBLEMA. O TIENEN UN GRAN PROBLEMA DE ORGANIZACION Y PROTOCOLO O LE SOBRAN TODOS LOS DIAMANTES Y AL MENOS UNA ESTRELLA. A CONTINUACION TODOS LOS PROBLEMAS QUE VIVIMOS EN SOLO TRES DIAS DE ESTANCIA. 1- Es deprimente que dejes el plato de tu cena en el pasillo y al otro día a las... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
KarismaHotelsResorts, General Manager en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Ariel B Antes de todo les queremos darle las gracias por haberse tomado el tiempo para dejarnos ser parte de sus comentarios y experiencia de su estancia reciente en Azul Fives by Karisma. Nuestro personal está comprometido con la excelencia, proporcionando a nuestros clientes con el mejor nivel de hospitalidad y servicio personalizado. Nunca nos gusta escuchar que uno... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Nos encantó el lugar, muy cómodo y agradable, excelente atención al turista. Las comidas a la habitación todas de nivel gourmet, habitaciones de finas terminaciones y equilibriones con la naturaleza. Shows todas las noches, bares y restaurantes de primer nivel con lo cual todos tienen acceso.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
KarismaHotelsResorts, Gerente en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimada Paulinita A: Gracias por compartir su experiencia en Azul Fives Hotel, me alegra saber que disfruto su estancia y que además celebro 2 ocasiones muy especiales. Nuestro staff estará muy contento de saber que usted es otro cliente satisfecho. Espero poder tener la oportunidad de recibirlos nuevamente en Azul Fives Hotel, Hasta pronto! MM Más 

Monterrey, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

No había tenido la oportunidad de escribir mi experiencia, pero es importante porque de esta manera fue que yo me decidí a hospedarme en este hotel, así que espero algún mexicano le sirva (Y aquí explico porque a un mexicano). Me hospede del 07 al 13 de Diciembre del 2014 con mi novio, puedo decir que fue una experiencia agradable... Más 

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KarismaHotelsResorts, General Manager en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimada Magalyas Antes de todo les queremos darle las gracias por haberse tomado el tiempo para dejarnos ser parte de sus comentarios y experiencia de su estancia reciente en Azul Fives by Karisma. Nuestro personal está comprometido con la excelencia, proporcionando a nuestros clientes con el mejor nivel de hospitalidad y servicio personalizado. Nunca nos gusta escuchar que uno de... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Nuestra estancia en este hotel fue una experiencia sumamente placentera, el servicio y experiencia gourmet en sus varios restaurantes es, como ellos mismos han adoptado por estandarte, EXCELENTE. Lo recomiendo ampliamente para una experiencia en familia, los espacios, albercas, zona de playa y amenidades son perfectas para disfrutar en compañía de los niños, otro buen detalle es su notorio compromiso... Más 

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KarismaHotelsResorts, Gerente en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado jethroskullid: Gracias por tomarse el tiempo de escribir su experiencia en Azul Fives Hotel, nos encanto haberlo tenido con nosotros y que usted y su familia hayan pasado unas agradables vacaciones. Esperamos volverlo a ver muy pronto de regreso para vivir nuevas experiencias y que pase unas excelentes vacaciones en compañía de su familia! Hasta pronto!! MM Más 

2,881 fotos de este hotel

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