Hotel con buenas instalaciones pero pésimo servicio con base en que es all inclusive. El peor servicio lo tienen en restaurants y servicio a cuartos. No cumple con las expectativas y esta muy lejos de sus competidores.

Fui con un grupo de amigas al Azul Fives del 5 al 7 de Abril y nos pareció muy buena opción, el hotel es muy bonito, desde que llegamos en el lobby nos dieron nuestras tarjetas para poder ingresar a las instalaciones. El concepto está diseñado para descansar y para familias con niños pequeños, por lo que en todas las... Más

En general es un hotel que intenta estar en los primeros lugares en cuanto a servicio y calidad sin embargo me decepcionó un poco la atención de algunos miembros del personal (health bar y recepción particularmente debido a su falta de amabilidad, no todos) y de la calidad de las bebidas en los restaurantes ya que todo es artificial, no... Más

estuvimos 8 dias y fue un deleite recibir tantas atenciones del personal de este hotel , realmente lo recomendamos.En cuanto a los alimentos excelente,tanto su presentacion como su sabor,las instalaciones adecuadas pues es un hotel boutique que facilmente te desplazas. La playa es hermosa, solo veo que su recepcion es un poco pequena y quiza seria bueno hacerla mas espectacular... Más

Un hotel excelente en servicio, especial para niños, el kids club de lo mejor, súper recomendable, los meseros súper atentos y amables, te ofrecen bebidas todo el tiempo, las habitaciones súper amplias,

Me gustaron mucho las instalaciones y los hermosos jardines que con la limpieza y el constante mantenimiento que les dan, hace que luscan mas, puede hacer mucho ejercicio, pero lo que mas me gustó, fue la amabilidad de todos sus empleados, que al agradecernos su respuesta "Es Un Placer" acompañado siempre de una sonrisa, me encantó, no recuerdo todos los... Más

El hotel se ve bien, lo venden bien pero la verdad que no es la gran cosa en si en cuanto a servicio... En especial en alimentos y bebidas... Nada que ver con el Riu Palace Las Americas por ejemplo que tiene un A+ en comidas y servicios... Las habitaciones pues estan muy bien pero deja que desear el aseo... Más

Tras estar tres días en el hotel, cada día se reafirma la falta de calidad en el servicio del hotel. El primer día al llegar me indicaron que al no ser la hora de check-in no había un cuarto disponible todavía. Dejé mis maletas como me indicaron en la entrada, en el exterior y me dieron un papel/resguardo para recogerlas... Más

En general es hotel es muy bonito, las instalaciones super bien cuidadas y la habitación en que estuvimos nos encanto, muy amplia y cómoda. La calidad de los alimentos es buena, la atención del personal muy bien, todos muy amables, lo único sería que la playa que no es muy recomendable para nadar,hay algunas piedras pero sólo caminas unos minutos... Más