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Azul Fives Hotel, by Karisma

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Predio El Limonar Fraccion 2 | Xcalacoco, Municipio de Solidaridad, Playa del Carmen, México
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2,917 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1,884
    607
    233
    98
    95
Consulta opiniones sobre
1,301
770
26
39
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 marzo 2015

Bueno pues si hay un poco de preferencia para el extranjero en cuanto a la zona de playa los chicos no soy muy amables sería lo único q tendrían q checar de ahí todo exelente me la pases genial sin duda regresaria con la familia

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1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 marzo 2015

La playa es un poco pequena para la capacidad del hotel, la comida debe mejorar su menu a la hora del almuerzo y un menu de ninos mas saludable y variado. El mejor restautante para lq cena es el kho thai, seguido del italiano. Ezequiel mesero en el primero presta excelente servicio. Para el almuerzz la mejor opcion es pool... Más 

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KarismaHotelsResorts, Gerente en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Rodrigo U: Gracias por tomarse el tiempo de escribir acerca de su experiencia en Azul Fives Hotel, le agradara saber que recientemente inauguramos una nueva zona de playa para el hotel así que nuestra zona de playa es un poco mas grande. Estoy seguro que la próxima vez que nos visite se sentirá aun mas cómodo con las mejoras... Más 

Toluca, México
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 marzo 2015

A inicios de Febrero me hospedé en Azul fives con mi mamá, viaje de mujeres. Desde el primer momento te tratan excelente, te reciben con copa de vino espumoso frio (en algún lado leí que era Champagne, pero no, es sólo vino espumoso), te hacen sentir como en casa. El hotel magnifico, las instalaciones limpias, cuidadas, todo el tiempo mantenidas,... Más 

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KarismaHotelsResorts, Gerente en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimada Eldinha: Gracias por tomarse el tiempo de escribir su experiencia en Azul Fives Hotel. Me agrada saber que su estancia fue agradable y que disfruto de nuestras instalaciones y servicios. Me sorprende saber del inconveniente que tuvo durante su estancia, lo verificaremos con los departamentos involucrados para que no vuelva a pasar otra situación similar en el futuro. Su... Más 

Zapopan, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel deja mucho que desear fuimos por nuestro aniversario y no tuvieron ninguna atención especial, cuando en otros hoteles te decoran la habitación o tienen alguna cortesía .... Esta es nuestra opinión del hotel : desde que llegas el lobby es muy pequeño, lo mas importante es que tiene una playa llena de piedras que te cortan horrible ,... Más 

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KarismaHotelsResorts, General Manager en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimada karla B Antes de todo les queremos darle las gracias por los comentarios. Nunca nos gusta escuchar que uno de nuestros clientes han tenido experiencias decepcionantes en nuestro hotel, por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por las áreas que estuvieron a la altura de las expectativas. El Hotel ha creado arrecifes artificiales, y esto ha ayudado a restaurar... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 marzo 2015

Lo pasamos muy bien en nuestra estadía de una semana. Las instalaciones, los restaurantes y la atención es de muy buena calidad. La piscina y las actividades de entretenimiento lo destacan como un destino ideal para las familias con niños. Mención especial para algunas personas que se destacaron por su calidez, simpatía y calidad de su trabajo: en restaurante Arezzo,... Más 

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KarismaHotelsResorts, Gerente en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Seat C: Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir sus comentarios de su experiencia en Azul Fives Hotel. Me alegra oír que en general usted y su familia pasaron unas lindas vacaciones y que Manuel hizo que fueran aun mas especiales, él estará muy complacido de saber que esta haciendo un buen trabajo. Espero que no se la... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 febrero 2015

Pasamos 5 días en este hotel y sin duda nos dimos cuenta que este.hotel cuenta con una de las mejores playas en esta zona. La comida a toda nuestra Familia nos gusto mucho. Disfrutamos mucho de el entretenimiento durante todo el día y la noche nuestro show favorito fue Acro dance, nuestros hijos disfrutaron mucho de el área infantil Kids... Más 

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KarismaHotelsResorts, Gerente en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Seat C: Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en Azul Fives Hotel. Me alegra saber que usted y su familia pasaron momentos agradables con nosotros y que nuestro personal los hizo sentir como en casa. Esperamos que regrese pronto a hospedarse nuevamente con nosotros. MM Más 

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 febrero 2015

Es la primera vez que voy a un hotel de esta cadena y la verdad que hay pocas cosas para criticar. Las habitaciones (yo estaba en una de 1 bedroom suite) son excelentes. Si vas con niños a ellos les arman camas en el comedor y para la pareja hay un cuarto separado con una puerta corrediza. El hotel está... Más 

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Ciudad de Mexico, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 febrero 2015

Toda Nuestra Familia se divirtió mucho, nos encantaron todos los restaurantes. En general todo el personal muy amable desde las recamaristas hasta los meseros y el personal de bares, de la Piscina Infinitu y todo el personal de animación nos trato muy bien las personas que hicieron que nuestra vacaciones hayan sido memorables fueron Manuel ( de animación), Polo (picina)... Más 

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KarismaHotelsResorts, Gerente en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Moshimo M: Gracias por tomarse el tiempo de escribir su experiencia en Azul Fives Hotel, me alegra saber que el servicio y atención de nuestro personal le ayudaron a disfrutar aun mas de sus vacaciones. Con mucho gusto les hare saber que hicieron bien su trabajo una vez mas. Espero que esta no sea la ultima vez que nos... Más 

santiago
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 febrero 2015

Con dos semanas de anticipación realicé la respectiva reserva, con expresa indicación que deseaba una cama matrimonial.Al llegar me informan que ellos deciden si otorgan cama matrimonial o no, según disponibilidad!!!, de nada vale hacer una reserva con anticipación.!!! Al día siguiente me ofrecieron cambiarme de habitación, pero a una más lejos de la playa y más pequeña, dentro de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
KarismaHotelsResorts, Gerente en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado SuizoChileno: Gracias por tomarse el tiempo de escribir sus impresiones acerca de su estancia, lamento mucho saber que tuvo algunas malas experiencias aunque claramente no se estaban llevando a cabo los estándares con los que normalmente atendemos a nuestros huéspedes. Me gustaría saber mas a detalle los pormenores de su estancia, le agradeceré mucho que me envíe un correo... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 febrero 2015

El Hotel es increíble... realmente valen sus 5 estrellas. La única advertencia: es absolutamente familiar. Si se busca actividad nocturna, no es el Hotel indicado. De todas formas, siempre Playa del Carmen es una ciudad espectacular para comer, pasear o bailar.

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KarismaHotelsResorts, Gerente en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimada Daniela L: Muchas gracias por sus comentarios, me agrada saber que disfruto su estancia. Esperamos que vuelva pronto a hospedarse con nosotros en Azul Fives Hotel MM Más 

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