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Royal Hideaway Playacar

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Sitio web del hotel
Lote Hotelero No. 6 Fracc., Playa del Carmen 77710, México (Previamente Royal Hideaway Playacar & Occidental Resorts)
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Calificación de viajeros
    2,136
    501
    154
    73
    38
Consulta opiniones sobre
222
1,787
45
47
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

El complejo es muy lindo, la distribución de las villas, así como las albercas que las rodean es magnifica y ofrece cierta privacidad y paz para quienes queremos alejarnos un poco del bullicio. Los restaurantes Azia y el de comida Mediterranea de lo mejor, tanto el trato como la comida fueron increíbles, el resto de la comida fue bastante promedio,... Más 

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Ivet_Pat, Guest Experience Department en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión

Querida syljuarez, Muchas Gracias por darse tiempo para compartir su experiencia en Royal Hideaway y por elegirnos para su luna de miel tan especial. Nos alegra saber que la pasó bien y que le encantó la atmósfera del hotel. Sin embargo, nos sorprende un poco lo que menciona a cerca de nuestros servicios de Concierge pues se caracterizan por su... Más 

Valladolid, España
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel esta bien,tiene sus años,la atencion...muy buena,los empleados son muy atentos y la comida fantastica en todos los restaurantes,hemos regresado de nuestras vacaciones encantado,puede resultar demasiado tranquilo..

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ivet_Pat, Guest Experience Department en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión

Querido jose f, Mil gracias por su amable comentario. Es muy importante para nosotros conocer el testimonio de nuestros visitantes pues su experiencia es la referencia perfecta que nuestros futuros huéspedes necesitan para visitarnos. Nos da mucho gusto saber que su estancia fue placentera. Nos encantaría verlo de regreso en algún futuro no muy lejano, por favor háganos saber cuando... Más 

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Nos alojamos con mi familia en el hotel por unas 8 noches en Julio pasado. La verdad que la experiencia fue increíble. La comida y la bebida son excelentes. Las actividades que organizan entorno a la pileta son muy entretenidas, sumado a todos los servicios que ofrecen dentro del paquete all-inclusive. Y por último, lo que hace al hotel increíble... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Ivet_Pat, Guest Experience Department en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión

Querida CamiiiA, Es un gusto saber que pudo disfrutar de nuestros servicios y atenciones proporcionadas por parte de nuestro staff. Agradecemos mucho que aprecie nuestro trabajo. Nos alegra saber que su estancia en nuestro resort fue placentera. Agradecemos mucho que recomiende nuestro hotel con nuevos visitantes y lectores de este sitio web. No dude en notificarnos cuando decida regresar, con... Más 

Crítico de nivel
10 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Fue hace ya unos años que mi marido y yo estuvimos en este maravilloso hotel, pero todavía me acuerdo!! Si buscas fiesta y desenfreno este no es tu sitio, pero si quieres playa, piscina, miles de actividades y la mejor comida con un trato lujoso y relajado, no dudes en elegirlo. El todo incluido es absolutamente increíble, bebidas y cócteles... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Ivet_Pat, Guest Experience Department en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión

Querida Laura M, Muchas Gracias por su tiempo para escribir y compartir su experiencia con nuestros futuros huéspedes. Su experiencia habla por sí misma. Nos da mucho gusto saber que su estancia en Royal Hideaway fue placentera y de su entera satisfacción. Es muy gratificante que nuestro trabajo sea reconocido por nuestros huéspedes, eso nos motiva a seguir trabajando con... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
24 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hermoso hotel, estilo colonial, atención increible, servicio de concierge que te facilita la organizacion de tus vacaciones, restaurantes que ofrecen comida que es un deleite para el paladar, excelente atencion de todo el personal. Ubicacion inmejorable, salida a la playa, actividades. Solo para adultos, un lugar muy tranquilo, ideal para quienes buscan el descanso (aunque quienes quieren mas actividades estan... Más 

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Ivet_Pat, Guest Experience Department en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión

Querida Georgi76, Gracias por su review. Agradecemos el tiempo tomado para dar referencia a nuestros lectores y futuros visitantes de Trip Advisor a cerca de nuestro hotel. Es un gusto saber que pudo disfrutar de todas las amenidades que ofrece nuestro hotel pero sobre todo, que al final del día se fue con una buena impresión por parte de nuestro... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Esta viaje era mi regalo de cumpleaños y la verdad que puedo decir que es el mejor que recibí! Este lugar es espectacular, lleno de lujos, una atención maravillosa, una tranquilidad inigualable, y la atención es destacable! Volvería siempre!! Muchas gracias por tanto...

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Ivet_Pat, Guest Experience Department en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión

Querida Caro F, Gracias por tus comentarios. Ha sido un verdadero placer poder atenderle. Queremos agradecerle que nos eligiera en este viaje tan especial celebrando su cumpleaños. Su opinión es muy importante y estamos felices de saber que quedó complacida con la calidad de nuestro servicio, encantada con la atmósfera del hotel y el trato del staff. Será un placer... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Acabo de regresar de unas pequeñas vacaciones en el hotel, y debo decir que el balance final es positivo. Si usted desea pasar sus días en un entorno natural precioso, con personal a su disposición y siempre con una sonrisa y unos buenos días inmediatos (desde el concierge hasta el empleado de mantenimiento), comida de excelente nivel, y en un... Más 

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Ivet_Pat, Guest Experience Department en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión

Estimada paoaregger, Gracias por sus palabras. Agradecemos su tiempo para compartir su experiencia en Royal Hideaway con lectores y futuros visitantes que consultan Trip Advisor. Es un gusto saber que pudo disfrutar de todas las amenidades que ofrece nuestro hotel pero sobre todo, que al final del día se fue con una buena impresión y una experiencia inolvidable. Tomaremos en... Más 

Valencia, España
Crítico de nivel
8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Al regreso de una excursion en Tulum ,nos encontramos con una nota debajo de la puerta de nuestra habitacion,,(pues nosotros estabamos en el hotel Occidental Gran Xcaret )en dicha nota ,nos pedian el favor de ir a pasar a otro hotel de la cadena un par de dias por owerbooking, lo cual ,nos animamos a hacerles el favor con la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ivet_Pat, Guest Experience Department en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión

Querido bolluyo, Gracias por compartir sus comentarios con nuestros futuros visitantes. Es muy importante para nosotros conocer su opinión acerca de su experiencia en Royal Hideaway y nos da gusto que, en su caso particular, haya tenido la oportunidad de conocer nuestras instalaciones así como nuestros servicios. Nos encantará tenerlos de visita muy pronto, una estancia completa que nos encargaremos... Más 

Zaragoza, España
Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 junio 2015

Este hotel forma parte del regalo que hicimos el mes pasado a nuestros padres por su aniversario. Quería agradecerles enormemente todo lo que hicieron por ellos y como se desvivieron. El hotel según nos indicaron fue impresionante e increíble, todo un lujazo, y después de ver las fotos pudimos comprobarlo... Nos indicaban que parece todo de ensueño. Muchísimas gracias a... Más 

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Ivet_Pat, Guest Experience Department en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión

Querido Diego, Para nosotros ha sido un verdadero placer recibir su mail y ahora leer en este sitio web a cerca de la experiencia de su familia en Royal Hideaway. Nos complace leer que sus padres tuvieron el descanso y el apapacho y que su estancia fue justo lo que planearon para celebrar su aniversario. Por favor, háganos saber cuándo... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2015

realmente todo incluido. visite varios hoteles, pero este es muy bueno. muy buena organización. hay una persona por cada 20 habitaciones dedicada a lo que necesites. el hotel es muy lujoso, muy buena gastronomia. muy recomendable.

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Ivet_Pat, Guest Experience Department en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión

Querido Gustavo E. C, Estamos muy agradecidos con usted por haber elegido Royal Hideaway como su lugar para vacacionar. Estamos convencidos que lo más importante para nosotros es su experiencia, conocer su opinión y nos da muchísimo gusto saber que su estancia fue placentera y de su agrado. Gracias por recomendarnos con futuros visitantes de nuestro resort. Por favor, háganos... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Las Ventanas(32)
  • Servicio de habitaciones(23)
  • Estupendo(18)
  • Desayuno buffet(11)
  • Piscina infinita(7)
  • Reservas para cenar(6)
  • La Mesa del Chef(5)
  • Sillas de playa(3)
  • El complejo de al lado(3)

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Centro de negocios/habitaciones funcionales (21)
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