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Sandos Playacar Beach Resort & Spa

Paseo Xaman-Ha | Manzana 1, Lote 1 Fracc.Playacar, Playa del Carmen 77710, México
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Calificación de viajeros
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    836
    344
    224
Consulta opiniones sobre
2,760
2,689
84
32
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Muy buen lugar de vacaciones, la atencion del personal excelente sobre todo El bartender Valerio Hernandez un genio del bar riviera blue tus amigos argentinos!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Sandos_Playacar, Director General en Sandos Playacar Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le saludo en nombre de todos nuestros miembros con afecto y aprovecho para agradecerle por compartir su opinión sobre nuestro hotel en esta red social. Me da gusto saber que disfruto de nuestro hotel y nuestros servicios, sobre todo el trato de Valerio quien es sin lugar a dudas uno de los más dignos embajadores de lo mejor... Más 

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Muy graaaannndeee! Estuvimos en una hacienda, muy buena! Tiene hasta jacuzi. Lo malo es que la playa nos quedaba lejos y teniamos que caminar mucho... Muy buenos los restaurantes, y el servicio superior!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Sandos_Playacar, Director General en Sandos Playacar Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le saludo en nombre de todos nuestros miembros con afecto y aprovecho para agradecerle por compartir su opinión sobre nuestro hotel en esta red social. Nos complace sobre manera ver que nuestro hotel y los servicios estuvieron a la altura de sus expectativas. Lamentamos ver que la distancia a la playa haya resultado ser un inconveniente para usted.... Más 

La Plata, Argentina
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
28 votos útiles 28 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel es muy lindo, pero con algunos problemas de organizacion y servicio. El dia que llegamos, en familia, eramos 10 personas, con una reserva de aproximadamente 8 meses, nos encontramos que el sector de habitaciones que habiamos reservado, intencionalmente, porque eran mas amplias y menos ruidosas... Nos dicen que no habia lugar... Que nos ubicarian en el sector de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Sandos_Playacar, Director General en Sandos Playacar Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Al momento de saludarle con afecto, aprovecho la ocasión para agradecerle sinceramente por compartir con nosotros sus impresiones generales luego de su reciente estancia en nuestro hotel. Lamentamos ver que algunos detalles no hayan resultado de su agrado. Le aseguro que la situación que nos describe no ha sido producto del tipo de organización que nos caracteriza, sino... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuvimos alojados en el sector Only Adults, excelente!! Unas vacaciones inmejorables!La comida muy variada, y la atencion del personal excelente. Molesta un poco el seguimiento que hacen para que uno realice la visita de 90 minutos para ofrecer el tempo compartido.

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Sandos_Playacar, Web Relations Manager en Sandos Playacar Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sonia R, Agradecemos mucho sus comentarios. Es muy gratificante para nosotros saber que realmente disfrutaron su estancia en nuestro hotel. Referente a su comentario sobre la invitación que le extendemos a nuestros huéspedes, tiene como razón principal dar a conocer otros maneras de viajar, cabe recalcar que no existe ninguna obligación de adquirirla. Nuestra intención nunca fué molestarlo, y... Más 

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

La playa está buenisima, los restaurantes están acordes, la gente es lo mejor que tiene este hotel, son todos muy serviciales y te saludan a cada paso que das sin esperar nada a cambio. El unico problema es que las habitaciones tenían un poco de olor a humedad, pero todo lo demás, muy bueno!!!! Recomendable. La gente de animacion y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Sandos_Playacar, Web Relations Manager en Sandos Playacar Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Josefina D, Extendiéndoles un afectuoso saludo, quisiera agradecerles por el tiempo invertido para comentar sobre sus vivencias durante su reciente estadía en nuestro hotel. En nombre de la familia Sandos Playacar, agradecemos sus amables comentarios acerca de las atenciones recibidas por nuestro staff, y nos alegra saber que pudimos contribuir para regalare unas excelentes vacaciones. Referente a su comentario... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Gratísima estadía, mas grata aun por el excelente servicio y atención recibida por los empleados. las instalaciones son grandísimas y preciosas, suficientes para un buen descanso, sin necesidad de otras salidas, la podes pasar genial, ya sea con tu pareja o en familia, porque hay para todos los gustos, playa, piscinas, entretenimiento, comida sencilla y gourmet. Vale la pena pertenecer... Más 

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Sandos_Playacar, Web Relations Manager en Sandos Playacar Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada adri888, Extendiéndoles un afectuoso saludo, quisiera agradecerles por el tiempo invertido para comentar sobre sus vivencias durante su reciente estadía en nuestro hotel. En nombre de la familia Sandos Playacar, agradecemos sus amables comentarios acerca de las atenciones recibidas por nuestro staff, y nos alegra saber que pudimos contribuir para regalare unas excelentes días de descanso. Esperamos tener el... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Fui por tercera vez a la Riviera Maya, y este hotel es el mejor en que he estado. La habitación Junior Suite Rivera, impecable. Hay que caminar un poco para la playa, pero el camino es tan lindo que pasa rápido el paseo. Excelente la pileta es climatizada ( en otras cadenas no lo son), la comida es realmente variada,... Más 

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Sandos_Playacar, Web Relations Manager en Sandos Playacar Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado PBarg, Le agradecemos en tomar su tiempo y compartir su experiencia con todos los seguidores de Tripadvisor. Sandos Playacar aprecia sus lindos comentarios hacia nuestro personal y nuestras instalaciones. Nos complace saber que pudimos superar sus expectativas y que nos considera el mejor Hotel en el que ha estado. Los estaremos esperando muy pronto de regreso, a esta que... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Servicio deficiente,los garzones se demoraban en atender. menu poco variado Buffet del desayuno para adultos se tardo 30 minutos en abrir .con el servicio a la habitacion pasaba lo mismo o simplemente no llegaba. Excepcion solo se rescata restaurant mexicano y frances .como tambien erick barman de la playa . En cuanto a las actividades profesor de spinning muy motivador... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Sandos_Playacar, Director General en Sandos Playacar Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Al momento de extenderles un cálido saludo en nombre de todos nuestros miembros, tomo la ocasión para agradecerles por compartir en esta importante red social de viajeros sus opiniones sobre nuestro hotel y los servicios. Lamentamos ver que el servicio de nuestros meseros y la oferta de nuestro buffet no estuvieron a la altura de sus expectativas, lo... Más 

Argentina
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuvimos con mi hija ,a mediados de abril 2015, el hotel muy cambiado(ya que es la tercera vez que voy),la atención muy buena ,no hay que hacer reservaciones en los restaurante, ,el mejor el francés y el de mariscos, y la atención del personal ,especialmente el señor Pedro Tapia que nos atendió en forma particular ,muy atentamente ,muchas gracias por... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Sandos_Playacar, Web Relations Manager en Sandos Playacar Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada 980121212, Extendiéndoles un afectuoso saludo, quisiera agradecerles por el tiempo invertido para comentar sobre sus vivencias durante su reciente estadía en nuestro hotel. En nombre de la familia Sandos Playacar, agradecemos sus amables comentarios acerca de las atenciones recibidas por parte de Pedro Tapia, y nos alegra saber que pudimos contribuir para regalare unas excelentes vacaciones. Esperamos tener el... Más 

General Pico, Argentina
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

No es 10 puntos es mil puntos....!!!! excelente atencion las 24 hs ,muy pulcro exquisita comida y servicio a la habitacion impecable!!!!! servicio de traslado a la playa muy puntual muy atento el personal y con excelente trato a los huespedes!!!!!!

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Sandos_Playacar, Web Relations Manager en Sandos Playacar Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada 2015lau, Gracias por este hermoso comentario acerca de nuestro Resort y por compartirlo con toda la comunidad de TripAdvisor. Es muy satisfactorio saber que sus vacaciones fueron de su agrado y que ha disfrutado de todas las facilidades que este hotel le ofrece, Gracias por los mil puntos! A nombre de todo el equipo, le envío un gran saludo.... Más 

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