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Sandos Playacar Beach Resort & Spa

Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Paseo Xaman-Ha | Manzana 1, Lote 1 Fracc.Playacar, Playa del Carmen 77710, México
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7,694 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    3,667
    2,604
    851
    345
    227
Consulta opiniones sobre
2,804
2,778
87
32
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Valparaíso, Chile
Crítico Avanzado
47 opiniones 47 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Al final de nuestro viaje por México decidimos alojar 2 días en un Resort para descansar del ajetreo, fue tanta la diferencia con nuestros hoteles habituales que alargamos la estadía lo máximo que pudimos antes de volver a Chile (4 días). Estuvimos en el sector de adultos que queda bastante alejado de la playa, por lo mismo el servicio a... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Sandos_Playacar, Director General en Sandos Playacar Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Le extiendo un cordial saludo y al mismo tiempo tomo la ocasión para agradecerle por compartir sus comentarios en esta red social sobre su impresión relacionada con sus vacaciones en nuestro hotel. Nos da gusto saber que no obstante un par de observaciones y críticas constructivas que nos hace, disfruto de los servicios en nuestro hotel. En efecto... Más 

Rada Tilly, Argentina
Crítico Avanzado
37 opiniones 37 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

me aloje una semana con mi familia, habiamos reservado el sector beach y nos dieron upgrade para el riviera, si bien la habitacion era superior este sector esta alejado de la piscina principal y los buffets, recomiendo alojarse en el sector beach.En lineas generales me gusto mucho el hotel, el servicio, el ambiente familiar que se vive alrededor de las... Más 

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Sandos_Playacar, Director General en Sandos Playacar Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Al momento de extenderle un cálido saludo, tomo la ocasión para agradecerle por compartir su impresión sobre nuestro hotel en este sitio internet luego de su reciente estancia con nosotros. Nos complace ver que de forma general tanto usted como su familia disfrutaron de nuestros servicios y facilidades. Gracias por resaltar la calidad de nuestra animación, nuestra selección... Más 

Buenos Aires
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

El hotel es bueno en general, la atención es muy cordial y profesional. Pero, parece orientado a un turismo americano (norteamericano mas específicamente).Tanto por las comidas, como por los shows. La comida de los buffets, no me gusto, pareció poco variada, y de poca calidad. Falta pescado, falta variedad de carnes. Son omnipresentes los tacos, las hamburguesas y las pizzas.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Sandos_Playacar, Director General en Sandos Playacar Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos mucho el tiempo que invirtió en compartir su impresión con todos los lectores de esta red social de viajeros. Nos da mucho gusto ver que de forma general disfruto de su estadía en nuestro hotel. Lamentamos ver que usted se llevo una errónea impresión de que nuestros servicios están orientados al mercado Americano, sobre este punto... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Esta es la tercera vez que visitamos el hotel. Realmente la pasamos genial no hay nada para decir más que elogios. Las últimas dos veces nos hospedamos 20 días . Queremos destacar en el Festival la atención de Angélica, Rosita, y Berenice que siempre nos reciben con alegría y a Héctor, Gerzon y Antonio que nos atendieron de maravillas y... Más 

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Sandos_Playacar, Web Relations Manager en Sandos Playacar Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Ana Maria K, Extendiéndoles un afectuoso saludo, quisiera agradecerles por el tiempo invertido para comentar sobre sus vivencias durante su reciente estadía en nuestro hotel y al mismo tiempo agradecerle por su lealtad. En nombre de la familia Sandos Playacar, agradecemos sus amables comentarios acerca de las atenciones recibidas por nuestro staff, y nos alegra saber que pudimos contribuir... Más 

merlo, bs as
Crítico Experto
100 opiniones 100 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
48 votos útiles 48 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Perdón no se inglés. Disculpen X la ortografía. Es muy buena la atención del servicio de este sector. La agencia de transfer no nos había contactado (muy mal)y el señor español se.ocupo de solucionar nos el problema esto fue X la tarde del día viernes 15 de mayo a las 15 o 16 hs. No memorice su nombre. Pero excelente.

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Sandos_Playacar, Director General en Sandos Playacar Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Reciba un cálido saludo y nuestro sincero agradecimiento por compartir su reseña sobre su estancia en el Sandos Playacar Beach Resort en esta red social. Nos da mucho gusto saber que nuestros servicios, instalaciones y el trato de nuestro personal estuvieron a la altura de sus expectativas. Lamentamos ver que tuvo algunos detalles con el traslado que le... Más 

alberti
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

el hotel es supergrande!!!! se ofrece como un 5 estrellas y seria un 4 estrellas con buenos ojos.. El servicio de toallas es muy bueno....las opciones para comer a la carta hay que reservar,,,,pero se puede hacer con normalidad...Tiene un sistema dentro del hotel mismo donde diferencian las zonas de tumbonas y un sector de entretenimiento de mejor calidad, con... Más 

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Sandos_Playacar, Web Relations Manager en Sandos Playacar Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado wacoAlberti, Gracias por tomar un poco de su valioso tiempo para compartir sus comentarios con nosotros y con toda la comunidad de TripAdvisor. Es muy satisfactorio saber que sus vacaciones fueron de su agrado y que ha disfrutado de todas las facilidades que este hotel le ofrece Me gustaría informarle que hace unos meses tomamos la decisión de eliminar... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Srita susana gonzalez excelente servicios atención.. Hubicacion del hotel instalaciones. Vista y comida calidez y calidad en personal..habitaciones cómodas servicios de primera Hotel sandos playacar...

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Sandos_Playacar, Web Relations Manager en Sandos Playacar Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Lizbeth S, Antes que nada un gran saludo y agradecimiento por este lindo comentario en Trip Advisor. Todo el equipo de Sandos Playacar estaremos encantados de recibirlos nuevamente para atenderles y hacerles pasar otras maravillosas vacaciones. Saludos Cordiales Daniela Delgado Web Relations Manager Sandos Playacar Beach Resort webrelations.playacar@sandos.com Más 

Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Por tercera vez nos hospedamos en un año en este maravilloso resort. Cabe destacar que la atención y hospitalidad del personal es sobresaliente. La gastronomía del mismo muy variado y riquísimo. Las habitaciones en excelente condiciones y limpias, sin duda en las haciendas lo máximo. Me gustaría informarles que tal cuál como lo muestran las fotos en internet son reales.... Más 

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Sandos_Playacar, Web Relations Manager en Sandos Playacar Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia en Sandos Playacar, su percepción ayudará a muchos futuros viajeros para tomar una mejor decisión informada; así disfrutar de sus vacaciones y expectativas cumplidas. Para nosotros es un honor recibir comentarios como los suyos pues esto nos indica que estamos cumpliendo con nuestro objetivo de proporcionar una estadía inolvidable a nuestros visitantes.... Más 

Villa Carlos Paz, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

El hotel es lindo, si nunca viajaste a un all inclusiv te va a encantar, si tenés otros parámetros es un hotel 4 estrellas y estoy hospedado en la parte elite de pulsera negra que no se justifica, la animación es regular tirando a baja, ya que el equipo de animación lo rotan cada tres o cuatro meses aproximadamente, mis... Más 

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Sandos_Playacar, Director General en Sandos Playacar Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Al momento de extenderle un cálido saludo esperando que nuestro correo le encuentre con buena salud, quiero agradecerle por compartir su reseña con lectores de esta página internet. Nos da mucho gusto saber que de forma general disfruto de su estadía nuestro hotel y que cumplimos cabalmente con todas sus expectativas. La rotación que usted menciona del equipo... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Que puedo decir del sandos playacar?! Mas que nos volvio a a sorprender.en atencion y calidad humana.gracias al grupo club kids.al pequeño restaurante atendido por el chef fernando y la camarera alonso.por sus exquisitos platos.y por sobre todo el Sandos es punto ideal de reencuento con amigos.gracias Erika por tu cariño.

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Sandos_Playacar, Web Relations Manager en Sandos Playacar Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Silvina P, Nos alegra muchísimo saber que ha tenido una estancia agradable con nosotros y que gracias al esfuerzo de todo nuestro equipo y en especial el del Kids Club, hemos logrado que Usted disfrutara de unos bien merecidos días de descanso. Esperamos poder recibirle muy pronto a esta su casa en el Caribe Mexicano. Saludos Cordiales, Daniela Delgado... Más 

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